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Tudo sobre roaming internacional Vivo

Saiba como ativar o serviço, quanto custa e muitas informações para se comunicar em outro país!

Como habilitar o roaming internacional da Vivo?

Para usar seu telefone Vivo no exterior é necessário habilitar o serviço de roaming internacional.

Confira o passo a passo a seguir:

No Android

  1. Clique em “configurações”;
  2. Vá em “conexões”;
  3. Selecione “redes móveis”;
  4. Ative “dados em roaming”.

No iOS

  1. Vá em “ajustes”;
  2. Clique em “celular”;
  3. Selecione “opções de dados em celulares”;
  4. Aperte o botão para ativar “roaming de dados”.

Em busca de um plano controle? Ligue para 0800 770 0051.

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O que é Vivo Roaming Internacional?

O Vivo Roaming Internacional é o serviço da operadora que permite usar a sua linha de celular em outro país. Tanto o serviço de ligação internacional e SMS, quanto de internet.

Isso é possível graças às diversas parcerias entre operadoras do mundo todo, que permitem o registro de clientes em suas redes.

No caso, qualquer plano da Vivo tem direito ao roaming internacional, seja plano controle, pós, pré-pago.

Como Funciona?

O cliente Vivo habilita o roaming internacional em seu celular, fazendo com que a rede original — oferecida pela Vivo — seja alterada para a rede correspondente do país onde ele está.

Aí os seus amigos e familiares podem continuar te ligando/enviando mensagens no mesmo número.

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Vivo Travel

Clientes Vivo Pré e Controle podem usar seu número da Vivo no exterior, sem se preocupar com a compra de um chip local. A cobrança é feita de forma avulsa, ou seja, você paga por mega navegado, minutos por chamadas feitas e recebidas ou SMS enviado.

Quem é cliente Vivo pós ou de Linhas Corporativas pode economizar nas suas viagens internacionais, contratando o Vivo Travel.

Quanto custa?

O Vivo Travel Mensal é um serviço exclusivo destinado às linhas com planos Smart Empresas, oferecendo a possibilidade de utilizar voz, dados e SMS em Roaming Internacional. Ele está disponível em três pacotes: América VOZ + DADOS, Europa VOZ + DADOS e Mundo VOZ + DADOS. As chamadas para outros países e eventuais excedentes serão tarifadas a R$ 1,99 por minuto.

Vale a pena conferir no site da operadora para confirmar se os valores estão atualizados!

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Como saber se tenho roaming internacional Vivo?

Para usar o roaming internacional, o cliente Vivo deve verificar a disponibilidade de rede no país de destino.

Além disso, a frequência do celular deverá ser compatível com as configurações exigidas em cada região. Consulte os dados do seu aparelho no manual de usuário que acompanha o celular.

É possível realizar a contratação diretamente pelo app Vivo, ou ligar para *8486. Já para ativar as diárias do roaming marítimo ou aéreo, basta enviar um SMS para 1515 com as palavras TRAVEL WEB.

Para verificar a disponibilidade na sua próxima viagem, consulte o site da operadora.

Outras informações 

Além de tudo o que já apresentamos, trouxemos outras informações importantes para quem vai usar o telefone Vivo no exterior.

Como cancelar o serviço?

Você pode desativar o Vivo Roaming Internacional a qualquer momento. Basta entrar em contato com a operadora no número *8486.

Atualização Automática de Dados

Alguns usuários percebem que, mesmo sem usar a internet, há a cobrança do serviço. Isso acontece porque existem aplicativos que atualizam os dados de forma automática.

Para desativar a função, ajuste as configurações do aparelho (consulte manual de usuário do seu celular).

Seleção de rede

Normalmente, o aparelho celular identifica a rede de maneira automática. Se isso não acontecer, faça a seleção manual.

Veja o passo a passo para configurar a internet vivo aqui.

Ligação e envio de mensagens

  • Para fazer ligações e enviar mensagens durante sua viagem internacional, digite: +55+DDD+número do telefone;
  • Se a ligação for para um telefone local, digite apenas o número.

Como falar com a Vivo no exterior?

Já está viajando e precisa ligar para a operadora? Disque +55 11 3056-8628.

Ficou com alguma dúvida sobre roaming internacional? Então, leia também: Tudo sobre roaming internacional

atenção: leia

O MelhorPlano.net não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.