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Vai fazer uma viagem para outro país e está cheio de dúvidas sobre seu plano de celular?
Neste artigo, você vai saber tudo sobre o Vivo Roaming Internacional e aprender como continuar usando a sua operado em qualquer lugar do mundo.
O Vivo Roaming Internacional é o serviço da operadora que permite usar a sua linha de celular em outro país. Tanto o serviço de ligação internacional e SMS, quanto de internet.
Isso é possível graças às diversas parcerias entre operadoras do mundo todo, que permitem o registro de clientes em suas redes.
No caso, qualquer plano da Vivo tem direito ao roaming internacional, seja plano controle, pós pré-pago.
O cliente Vivo habilita o roaming internacional em seu celular, fazendo com que a rede original – oferecida pela Vivo – seja alterada para a rede correspondente do país onde ele está.
Aí os seus amigos e familiares podem continuar te ligando/enviando mensagens no mesmo número.
Vivo Controle
Vivo Pós
Vivo Pré
Para usar seu telefone Vivo no exterior é necessário habilitar o serviço de roaming internacional.
Para habilitar:
Em busca de um plano controle? Ligue para 0800 941 9615.
Quem é cliente Vivo pós ou de Linhas Corporativas pode economizar nas suas viagens internacionais, contratando o Vivo Travel.
Ele é um pacote de serviços para usar no exterior, com um valor fixo. Assim, você não tem surpresas na sua conta, depois que a viagem acabar.
A Diária Vivo Travel é um pacote com valor cobrado por dia, que contempla serviços de internet, SMS e voz.
Obs.: o pacote de serviços é válido até as 23h59 do horário local do país visitado. Se o cliente usar os serviços em dois continentes diferentes no mesmo dia, será sobrada a tarifa diária de maior valor.
A Diária Vivo Travel inclui:
Para habilitar o Vivo Travel:
Se sua franquia diária acabar, você pode renovar a conexão com o Vivo Travel Internet, pagando mais R$ 19,90.
Para renovar, bastar acessar o link enviado por SMS para seu telefone, avisando que a franquia acabou.
Veja, aqui, em quais países o serviço está disponível.
Pacote de ligações para uso no exterior, com validade de 30 dias. Ideal para quem vai viajar e quer utilizar apenas o serviço de voz.
Caso o cliente exceda o pacote de minutos ou precise usar serviços de SMS e internet, deverá pagar tarifas avulsas.
Vivo Travel Voo
Esse é um serviço para quem quer usar o celular mesmo durante o voo. É possível fazer ligações e enviar mensagens sabendo antes quanto você vai pagar.
A tarifa é a mesma cobrada pelo roaming internacional e é preciso verificar a disponibilidade do serviço na companhia escolhida para realizar sua viagem.
Se o serviço estiver disponível no seu voo, você receberá uma notificação na tela do seu celular.
Para quem está viajando em alto-mar, também é possível usar o serviço, pagando a mesma taxa de R$ 59,90 por dia.
Se o serviço estiver disponível, a palavra VIVO, que costuma ficar no canto superior à esquerda, na tela do aparelho, será substituída pelo nome da companhia marítima.
Achou as tarifas da Vivo caras? Então compare os planos de outras operadoras e veja quais compensam mais para você.
Para usar o roaming internacional, o cliente Vivo deve verificar a disponibilidade de rede no país de destino.
Além disso, a frequência do celular deverá ser compatível com as configurações exigidas em cada região. Consulte os dados do seu aparelho no manual de usuário que acompanha o celular.
Para verificar a disponibilidade na sua próxima viagem, consulte o site da operadora.
Você pode desativar o Vivo Roaming Internacional a qualquer momento.
Basta entrar em contato com a operadora no número *8486.
Além de tudo o que já apresentamos, trouxemos outras informações importantes para quem vai usar o telefone Vivo no exterior.
Alguns usuários percebem que, mesmo sem usar a internet, há a cobrança do serviço. Isso acontece porque existem aplicativos que atualizam os dados de forma automática.
Para desativar a função, ajuste as configurações do aparelho (consulte manual de usuário do seu celular).
Normalmente, o aparelho celular identifica a rede de maneira automática. Se isso não acontecer, faça a seleção manual.
Veja o passo a passo para configurar a internet vivo aqui.
Já está viajando e precisa ligar para a operadora? Disque +55 11 3056-8628.
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