ROAMING INTERNACIONAL VIVO

Vivo Roaming Internacional: conheça o mundo sem precisar de outro celular

O que é Vivo Roaming Internacional?

O Vivo Roaming Internacional é o serviço da operadora que permite usar a sua linha de celular em outro país. Tanto o serviço de ligação internacional e SMS, quanto de internet.

Isso é possível graças às diversas parcerias entre operadoras do mundo todo, que permitem o registro de clientes em suas redes.

No caso, qualquer plano da Vivo tem direito ao roaming internacional, seja plano controle, pós pré-pago.

 Roaming Vivo Internacional: Como Funciona?

O cliente Vivo habilita o roaming internacional em seu celular, fazendo com que a rede original – oferecida pela Vivo – seja alterada para a rede correspondente do país onde ele está.

Aí os seus amigos e familiares podem continuar te ligando/enviando mensagens no mesmo número.

Como Ativar o Roaming Vivo Internacional?

Para usar seu telefone Vivo no exterior é necessário habilitar o serviço de roaming internacional.

Para habilitar:

• Ligue para *8486.
• Se estiver no exterior, ligue para +55 11 3056-8628.
• As ligações são gratuitas para clientes Vivo pós e também podem ser feitas a cobrar, a partir de um telefone fixo.
• Se o seu plano for empresarial, entre em contato com o Gestor de Contrato da sua conta ou ligue para 1058.

Em busca de um plano controle? Ligue para 0800 941 9615.

O Que É O Vivo Travel?

Quem é cliente Vivo pós ou de Linhas Corporativas pode economizar nas suas viagens internacionais, contratando o Vivo Travel.

Ele é um pacote de serviços para usar no exterior, com um valor fixo. Assim, você não tem surpresas na sua conta, depois que a viagem acabar.

Diária Vivo Travel

A Diária Vivo Travel é um pacote com valor cobrado por dia, que contempla serviços de internet, SMS e voz.

• R$ 39,90 por dia, para continentes americanos e Europa.
• RS 59,90 por dia, mundo.

Obs.: o pacote de serviços é válido até as 23h59 do horário local do país visitado. Se o cliente usar os serviços em dois continentes diferentes no mesmo dia, será sobrada a tarifa diária de maior valor.

A Diária Vivo Travel inclui:

• 50 minutos de ligações, para o Brasil e telefones do país visitado;
• Recebimento de ligações e SMS ilimitados;
• Franquia de internet 2G, 3G e 4G (a rede e franquia dependem do país de destino);
• Acesso à internet wi-fi pelo aplicativo Vivo Travel.
• Para ligações excedentes ou para outros países, o custo é de R$ 1,99 por minuto.

Para habilitar o Vivo Travel:

• Envie a mensagem TRAVEL WEB para o número 1515.

Vivo Travel Internet

Se sua franquia diária acabar, você pode renovar a conexão com o Vivo Travel Internet, pagando mais R$ 19,90.

Para renovar, bastar acessar o link enviado por SMS para seu telefone, avisando que a franquia acabou.

Veja, aqui, em quais países o serviço está disponível.

Vivo Travel Voz

Pacote de ligações para uso no exterior, com validade de 30 dias. Ideal para quem vai viajar e quer utilizar apenas o serviço de voz.

• 50 minutos de ligações para qualquer chamada recebida ou efetuada;
• R$ 99,90;
• Válido para qualquer país com cobertura da Vivo.

Caso o cliente exceda o pacote de minutos ou precise usar serviços de SMS e internet, deverá pagar tarifas avulsas.

• SMS enviado: R$ 0,79 cada.
• SMS recebido:
• Internet: R$ 29,90 por dia (Américas e Europa) / R$ 59,90 por dia (Ásia, África e Oceania).

Vivo Travel Voo

Esse é um serviço para quem quer usar o celular mesmo durante o voo. É possível fazer ligações e enviar mensagens sabendo antes quanto você vai pagar.

A tarifa é a mesma cobrada pelo roaming internacional e é preciso verificar a disponibilidade do serviço na companhia escolhida para realizar sua viagem.

Se o serviço estiver disponível no seu voo, você receberá uma notificação na tela do seu celular.

Roaming Marítimo Vivo

Para quem está viajando em alto-mar, também é possível usar o serviço, pagando a mesma taxa de R$ 59,90 por dia.

Se o serviço estiver disponível, a palavra VIVO, que costuma ficar no canto superior à esquerda, na tela do aparelho, será substituída pelo nome da companhia marítima.

Achou as tarifas da Vivo caras? Então compare os planos de outras operadoras e veja quais compensam mais para você.

Como saber se consigo habilitar o Vivo Roaming Internacional?

Para usar o roaming internacional, o cliente Vivo deve verificar a disponibilidade de rede no país de destino.

Além disso, a frequência do celular deverá ser compatível com as configurações exigidas em cada região. Consulte os dados do seu aparelho no manual de usuário que acompanha o celular.

Para verificar a disponibilidade na sua próxima viagem, consulte o site da operadora.

Como cancelar o serviço Vivo Roaming Internacional?

Você pode desativar o Vivo Roaming Internacional a qualquer momento.

Basta entrar em contato com a operadora no número *8486.

Outras informações sobre Vivo Roaming Internacional

Além de tudo o que já apresentamos, trouxemos outras informações importantes para quem vai usar o telefone Vivo no exterior.

Atualização Automática de Dados

Alguns usuários percebem que, mesmo sem usar a internet, há a cobrança do serviço. Isso acontece porque existem aplicativos que atualizam os dados de forma automática.

Para desativar a função, ajuste as configurações do aparelho (consulte manual de usuário do seu celular).

Seleção de rede

Normalmente, o aparelho celular identifica a rede de maneira automática. Se isso não acontecer, faça a seleção manual.

Veja o passo a passo para configurar a internet vivo aqui.

Ligação e envio de mensagens

• Para fazer ligações e enviar mensagens durante sua viagem internacional, digite: +55+DDD+número do telefone.
• Se a ligação for para um telefone local, digite apenas o número.

Como falar com a Vivo no exterior?

Já está viajando e precisa ligar para a operadora? Disque +55 11 3056-8628.

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Tudo sobre roaming internacional

 

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