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SKY é boa? Conheça todos os planos disponíveis

A SKY é a primeira empresa de TV por assinatura do Brasil e uma das maiores operadoras do mercado.

Atualmente, a SKY oferta uma série de planos de TV pós-paga e pré-paga, além de internet banda larga.

Continue lendo para saber mais sobre a SKY, como canais de atendimento e detalhes dos serviços oferecidos pela operadora, além de saber se vale a pena contratar um plano!

Planos SKY

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SKY PRÉ-PAGA

SKY PÓS-PAGA

SKY INTERNET

sky
FlexHD
  • Detalhes:

Inclui Receptor + Controle
Não Inclui Antena

  • Mais Informações:

Sem Fidelidade

R$
9,90
x12 meses
sky
ConfortoHD
  • Detalhes:

Inclui Receptor + Controle
Não Inclui Antena

  • Mais informações:

Sem Fidelidade
1 Mes de Programação SMART
+23 Meses do Pacote Digital

R$
44,90
x10 meses

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A SKY é boa?

Sim, a SKY é uma boa operadora.

Com destaque para o serviço de TV por assinatura, a operadora oferece uma variedade de planos a preços mais acessíveis, em comparação com outras operadoras, como a Vivo.

Além disso, a SKY também se destaca por oferecer planos de TV nas modalidades pré e pós-pagas, com opções para todos os bolsos.

A operadora também oferece o serviço de internet residencial. Contudo,  a internet da SKY possui uma qualidade inferior a de outros grandes provedores nacionais, como a Claro.

No ranking de internet mais rápida do Minha Conexão, site parceiro do MelhorPlano.net, a SKY Banda Larga ficou em último lugar entre os 1.780 provedores analisados, com 6.76Mbps de velocidade.

Ainda não tem certeza se a SKY é a operadora certa para você? Para te ajudar, separamos uma lista com as principais vantagens e desvantagens da SKY:

Pontos positivos

  • Conteúdo Interativo SKY: Acesse canais com jogos, mosaicos e rádios pela SKY TV

  • SKY Online: Contrate a SKY TV e tenha acesso à plataforma digital de streaming da SKY, o SKY Play

  • A SKY TV possui uma das maiores coberturas do país, alcançando até regiões mais afastadas

  • A SKY oferece uma variedade de planos de TV por assinatura, nas modalidades pré-paga e pós-paga;

  • A operadora oferece planos de internet com até 600 Mega de velocidade.

Pontos negativos

  • Instabilidade na TV: Em casos de chuva forte, a transmissão pode ser afetada devido à tecnologia usada

  • Fidelidade SKY Pós-Pago: Os planos Pós-Pago da SKY possuem fidelidade e multa em caso de cancelamento

  • Internet por Franquia: A Internet SKY é por franquia, ou seja, os dados são reduzidos após atingir o limite

Reputação da SKY no Reclame Aqui

A SKY não possui uma boa reputação no Reclame Aqui. Até novembro de 2023, a operadora possui o selo "Não recomendada" no site, já que não respondeu a nenhuma das reclamações dos usuários.

Ao todo, entre novembro de 2020 e novembro de 2023, a SKY possui 40.176 reclamações.

Entre os principais problemas citados pelos clientes, está relatos de cobrança indevida, que representa 30.57%, seguida por problemas no cancelamento e com o sinal da televisão e internet.

Já o serviço da operadora com mais queixas é a TV por assinatura, responsável por 66,48% das reclamações registradas na plataforma.

página do reclame aqui da sky

 

Avaliação da SKY na Anatel

De acordo com a pesquisa de satisfação e qualidade percebida da Anatel, divulgada em 2023, a SKY possui um dos melhores serviços de TV por assinatura do país.

A SKY TV ficou em 3º lugar na categoria "Satisfação Geral", além de ter recebido a maior nota no quesito "Funcionamento".

Contudo, na categoria internet banda larga fixa, a SKY ficou em último lugar, entre as 11 operadoras avaliadas. 

Além disso, a operadora foi uma das piores avaliadas no quesito reparo e instalação, o que pode indicar maior dificuldade em resolver problemas técnicos.

Confira abaixo as principais notas da SKY:

TV por Assinatura

7.38/10

Banda Larga Fixa

6.5/10

Nota total

6.94/10

Confira a nota de satisfação de todas as operadoras do Brasil!

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O que você procura sobre a SKY?

SKY TVSKY Pré-PagoPlanos de internetAtendimento

SKY TV

Os pacotes SKY TV por assinatura podem ser contratados no modelo pós pago e pré pago.

O modelo SKY TV pós pago funciona por meio de mensalidades, em que clientes da operadora são livres de recargas e pagam um valor fixo mensal, normalmente tem fidelidade de 12 meses. 

Já o plano SKY pré pago funciona por meio de recargas, em que é possível fazer uma recarga SKY por 3, 7, 15, 30 ou 60 dias e ficam livres de uma valor fixo mensal. 

PlanoNúmero de CanaisPreçoVer plano
Sky SUPER I - cartão de crédito146 CanaisR$ 59,90
Sky SUPER II - cartão de crédito146 CanaisR$ 79,90
Sky SUPER I - boleto146 CanaisR$ 79,90
Sky SUPER II - boleto146 CanaisR$ 99,90
Sky TOP I - cartão de crédito243 CanaisR$ 109,90

Qual é a programação da operadora?

Atualmente a SKY oferta mais de 190 canais em sua grade de programação. Sendo esses canais ofertados nos planos de TV por assinatura da operadora.

A programação SKY TV é bastante diversa, com conteúdos esportivos, entretenimento, jornalístico, documentários, infantis, focado em música, filmes e séries, entre outros.

Os canais variam de acordo como plano SKY contratado. Mas, todos os clientes possuem acesso aos canais divididos de acordo com a sessão, além de poder procurar o canal ou programa na aba de busca.

É possível assistir a programação SKY ao vivo e online pelo app Minha SKY, no SKY Play, pelo seu celular, tablet, computador ou pela TV por assinatura.

SKY Pré-Pago

A SKY pré-pago é uma opção em que você tem acesso a TV aberta e paga pelos canais fechados apenas quando usar, como a recarga de um celular.

Os planos pré-pagos são os mais baratos da operadora, sendo as recargas SKY a partir de R$ 14,90, com 132 canais inclusos, por 3 dias.

Para ter um dos planos SKY Pré-Pago, você deve comprar um equipamento SKY, com receptor SKY e antena. Os planos não possuem carência ou fidelidade.

Confira as opções de planos abaixo:

Planos Detalhes Ligue Grátis para Contratar
Flex HD Inclui Receptor + Controle
Não Inclui Antena
0800 001 4000
Kit Flex HD Inclui Receptor + Controle + Antena
Conforto HD Inclui Receptor + Controle
Não Inclui Antena
Kit Conforto HD Inclui Antena + Receptor + Controle
 

Quais são as opções de recargas dos planos pré-pago?

Após adquirir os equipamentos SKY TV por assinatura pré-pago é possível escolher qual recarga você quer contratar, assim como o tempo desejado.

Lembre-se que as recargas são exlusivas para clientes pré-pagos. Veja todas as recargas SKY disponíveis, valores e duração:

Recarga SKY Dias de Recarga A partir de

Pop
50 canais

Recorrente RS 24,99

Super
106 canais

3 dias R$ 14,90

Top
165 canais

7 dias R$ 55,80

 

Para realizar uma recarga SKY, ligue 3004-3990 para falar com o atendente. Também é possível recarregar pelo app Minha SKY, chat online, pontos autorizados, WhatsApp SKY.

📌 Saiba mais sobre a Recarga SKY!

SKY Internet Banda Larga

A SKY Banda Larga funciona por meio da tecnologia de fibra ótica, com ofertas de até 600 Mega de velocidade.

Os planos de internet SKY não possuem taxa de adesão, mas possuem fidelidade de 12 meses, com multa em caso de cancelamento.

Confira os planos abaixo:

PlanoVelocidade e BenefíciosPreçoVer plano
SKY Fibra 200 Mega - CARTÃO DE CRÉDITO200 MegaR$ 79,90
SKY Fibra 400 Mega - CARTÃO DE CRÉDITO400 MegaR$ 89,90
SKY Fibra 200 Mega - BOLETO200 MegaR$ 99,90
SKY Fibra 400 Mega - BOLETO400 MegaR$ 109,90
SKY Fibra 600 Mega - CARTÃO DE CRÉDITO600 MegaR$ 119,90

SKY Combo

É possível contratar o plano SKY TV e internet juntos, assim os dois serviços vão ser cobrados em uma mesma fatura.

Atualmente, a operadora não oferece uma promoção para todos meses do Combo SKY, porém, você tem 50% de desconto na 1ª parcela da fatura em ambos os planos.

Um outro tipo de combo, são os planos avulsos SKY, em que é possível contratar um pacote a parte, como HBO e Telecine, e ter uma programação mais completa. Para saber mais informações, ligue grátis para um especialista em vendas SKY 0800 001 4000.

A operadora SKY não comercializa planos de telefone fixo, caso queira contratar, compare todas as ofertas de telefone fixo disponíveis na sua região e faça a melhor escolha.

📌 Saiba mais sobre o Combo SKY!

Qual é a cobertura da operadora?

A cobertura SKY está presente em quase todo o território nacional, exceto nos estados de Tocantins, Roraima e Acre.

Essa ampla cobertura é devido a tecnologia TV via satélite utilizada pela operadora.  Assim, a SKY TV está presente em vários lugares, até zonas rurais.

Já a internet SKY oferece uma cobertura consideravelmente menor. Por utilizar a tecnologia de fibra ótica, a internet da operadora está disponível em somente algumas cidades pelo país.

Para descobrir se a SKY tem cobertura no seu CEP e assinar, ligue grátis:

Saiba qual a cobertura SKY: Ligue Grátis:
Cobertura SKY TV e Internet 0800 001 4000
Clientes SKY  106 11

Confira se a SKY tem cobertura na sua região! Ligue Grátis:

0800 001 4000

Como contratar a SKY?

Você pode contratar um pacote da SKY por meio do comparador de planos do MelhorPlano.net, totalmente online e gratuito! Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Vá até o início da página, na seção "Planos SKY" (ou clique aqui);

  2. Escolha uma das opções de plano SKY pré-pago, SKY pós-pago ou SKY internet;

  3. Verifique os pacotes disponíveis e clique em "Ir para o site";

  4. Siga as instruções para finalizar a contratação.

Você também pode falar com um atendente para contratar um plano SKY. Para isso ligue para 0800 001 4000, tecle 1 e fale ao atendente qual plano deseja contratar.

Pronto! Agora é só seguir as orientações do atendente e aproveitar seu novo pacote SKY TV.

Como falar com um atendente da SKY?

Confira os principais números de telefone da SKY:

Atendimento SKY TelefoneTelefone
Telefone SKY TV para assinar
Telefone SKY Internet para assinar
Telefone SKY Pré Pago - contratar
Telefone SKY Clientes 106 11
Telefone SKY WhatsApp (11) 3003 1180
Recarga SKY 3003 7680
Telefone SKY Deficientes Auditivos 0800 701 1200

 

Todas as ligações acima são gratuitas. Para falar com um atendente SKY, entre em contato com a operadora ligando grátis para o telefone 106 11.

Caso queira falar com a SKY online, mande uma mensagem para o WhatsApp (11) 3003 1180. Pelo WhatsApp SKY é possível:

  • Conferir dados do seu cadastro;
  • Realizar recarga SKY pré pago;
  • Tirar dúvidas;
  • Solicitar 2ª da fatura;
  • Consultar canais SKY e pacotes;
  • Solicitar soluções técnicas;
  • Envio de comprovantes;
  • Entre outros.

Lembre-se de ter o CPF do titular da conta em mãos para um melhor atendimento.

📌 Não achou o que procurava? Conheça todos os canais de atendimento da operadora.

Como emitir a 2ª via SKY?

Clientes SKY podem emitir a 2º via da fatura SKY pelo app da operadora. Basta acessar a plataforma Minha SKY, inserir o CPF e senha do titular da conta e fazer o login.

Em seguida escolha qual boleto deseja emitir e clique em "consultar". Pronto! Agora bastar baixar o pdf ou enviar a fatura SKY para o seu e-mail.

📌 Leia mais sobre como emitir a 2ª via SKY.

Minha SKY

O portal de autoatendimento Minha SKY é exclusivo para assinantes da operadora, seja planos de TV por assinatura ou internet.

O app Minha SKY pode ser usado no desktop ou baixado no celular iOS e Android. Com ele é possível resolver problemas, tirar a 2ª via da fatura, ver o boleto detalhado, acessar o SKY Play e tirar dúvidas e pedir suporte técnico.

Confira outras funcionalidades do Minha SKY:

  • Alugue seus filmes SKY favoritos;
  • Confira os canais opcionais SKY;
  • Veja a grade de programação SKY;
  • Grave seus programas e assista a gravação mais tarde;
  • Recarregue sua SKY pré-pago;
  • Contrate, troque ou cancele seu pacote SKY;
  • Solicitar assistência da K Assistente Digital;
  • Contrate serviços adicionais - como a Assistência Premium;
  • Veja os pacotes SKY com canais de esporte.
  • Entre outras funções!

Lojas SKY

As lojas SKY estão espalhadas por vários lugares do Brasil, sendo possível contratar planos e resolver problemas presencialmentes.

Confira os principais serviços disponíveis nas loja física SKY:

  • Solicitar o orçamento da instalação SKY internet, TV pré-pago e pós-pago;
  • Comprar aparelhos como receptor SKY, antena e controle sky;
  • Solicitar assistência técnica e retirada do equipamento SKY;
  • Realizar a recarga SKY pré pago;
  • Reinstalação da SKY banda larga e troca de endereço para instalação.

Importante ressaltar que a SKY não possui lojas próprias, apenas credenciadas. Dessa forma, a operadora trabalha com o sistema de credenciamento de lojas físicas.

SKY Empresas

SKY Empresas é um ramo de negócios da operadora, em que ela oferta pacotes de TV por assinatura via satélite exclusivos a pessoas jurídicas e Ensino à Distância.

A SKY TV por assinatura empresas permite que seus colaboradores assistam a gravação de treinamentos, se comuniquem ao vivo, façam a transmissão de eventos ou divulgação de campanhas da empresa.

Ela é indicada principalmente para rede hoteleira, hospitais, academias, cruzeiros, orgãos públicos, bares e restaurantes.

Sendo as principais vantagens:

  • Diminuir o gasto em deslocamentos e estadias, caso a empresa alugue espaços para eventos;
  • Transmissão via satélite, com alta cobertura do sinal;
  • Comunicação para toda a equipe de forma ao vivo ou gravada;
  • Conteúdo de acordo com a segmentação desejada.

Já o ensino á distância é uma forma de estudo que vem crescendo bastante, principalmente durante a pandemia, e a SKY possui meios que permitem gravação das aulas e transmissão ao vivo.

Entre em contato com a SKY Empresas pelo número ☎ 0800 728 7155 ou assine SKY TV e internet pelo número 0800 001 4000.

Dúvidas frequentes sobre a SKY

📞 Qual o número de atendimento da SKY?

O número de atendimento SKY é o 106 11, por ele é possível entrar em contato com um atendente SKY. Confira outros serviços SKY.

✅ Qual o telefone SKY para contratar planos?

Ligando para o número 0800 001 4000 você consegue contratar pacotes SKY e consultar a coberta de sinal no seu CEP. Compare os planos SKY!

🤔 O que é SKY Livre?

O SKY Livre agora é SKY pré pago! Um serviço de TV por assinatura sem mensalidade fixa. Basta adquirir o equipamento SKY e fazer recargas de 3, 7, 15, 30 ou 60 dias. Confira as ofertas SKY pré pago.

👉 Como fazer o login SKY?

Para fazer o login SKY, entre na plataforma Minha SKY pelo seu computador ou smartphone, e seguir os passos abaixo:

  1. Faça login usando o CPF/CNPJ do titular e senha;
  2. Caso seja o 1º acesso, clique na aba "Primeiro acesso";
  3. Siga as instruções para finalizar seu cadastro.
  4. Pronto! Agora você tem acesso a todas as funcionalidades.

Quanto é a SKY?

A SKY TV por assinatura pós pago possui planos a partir de R$ 49,95. Já o plano SKY pré pago mais barato é a partir de R$ 14,90.

Os planos SKY internet estão a partir de R$ 39,90.

📌Saiba todas as informações SKY.

 

Conteúdo atualizado em

Nicolle Teixeira

Por Nicolle Teixeira

Graduanda em Jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Nicolle atua há cerca de dois anos na área de produção de conteúdo e redação para a web. Atualmente, é redatora na Melhor Plano, produzindo conteúdos informativos sobre o universo das telecomunicações com o objetivo de te ajudar a encontrar os melhores planos de Internet, Celular, Telefone, TV e Streaming.

Confira mais pacotes e serviços da Sky!

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