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A Claro Internet é a melhor internet para residência, segundo os dados do Prêmio Melhor Plano.
O prêmio elegeu a operadora como a internet com melhor velocidade e melhor provedor — com destaque para a internet gamer.
Todos os anos, o Prêmio Melhor Plano elege os melhores provedores de internet residencial. São analisadas as avaliações dos usuários, os testes de velocidade realizados por meio do site Minha Conexão e outros critérios.
Além disso, a Anatel realiza uma pesquisa anual que avalia a qualidade percebida pelos clientes. Na pesquisa, a Gigabyte Telecom se saiu melhor do que todas as operadoras nacionais.
Confira no mapa qual operadora se saiu melhor na sua região segundo os dados do Ranking da Anatel.
De acordo com a pesquisa do MelhorPlano.net, a Claro foi a campeã absoluta na categoria de melhor internet banda larga do Brasil em 2023.
O Prêmio Melhor Plano avaliou mais de 24 milhões de testes de velocidade e 1 milhão de avaliações de satisfação realizadas ao longo de 2022 para definir os provedores campeões da edição.
Confira as categorias nas quais a Claro venceu:
Na pesquisa anual de Melhor Plano de Internet do Brasil, que conta com cerca de 15 milhões de testes de velocidade e 442 mil opiniões de usuários, a Vivo Fibra teve o maior índice de satisfação entre as provedoras nacionais.
A operadora também tem uma média de satisfação de internet banda larga maior que a Oi, TIM, Claro e SKY na pesquisa da Anatel.
A Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida é realizada anualmente pela Anatel com o objetivo de avaliar a percepção de qualidade do serviço prestado pelas operadoras de telecom.
Na última pesquisa, o provedor Gigabyte Telecom obteve a melhor nota dentre as 14 operadoras avaliadas no serviço de internet banda larga.
Confira a comparação da média nacional recebida pela Gigabyte e outras operadoras de internet:
Gigabyte Telecom
8.25/10
Claro
6.76/10
Oi
7.03/10
Vivo
7.32/10
TIM
7/10
Quer uma ajuda para escolher o melhor provedor de internet residencial? Assista ao vídeo que preparamos!
Confira agora quais são os melhores provedores de internet do seu estado:
Confira informações sobre os melhores provedores em algumas cidades do país:
Segundo os dados do Prêmio Melhor Plano, a internet da SERCOMTEL foi considerada a internet mais rápida em Curitiba, com uma média de 188 Mbps, ganhando na categoria de velocidade.
Já a Vivo teve a melhor avaliação de seus usuários na cidade, apresentando nota 2,98 como média de satisfação.
Em 2022, foram feitos 183.127 testes de velocidade em Curitiba e foram levantadas cerca de 4.884 avaliações de satisfação. A partir desses dados, foi possível descobrir os melhores provedores da cidade.
A Oi Fibra foi considerada a melhor operadora de internet em Belo Horizonte, também de acordo com os resultados da categoria "Melhor Provedor" no Prêmio Melhor Plano.
A Blink Telecom tem a melhor velocidade, atingindo uma média de 206 Mbps, sendo considerada a internet mais rápida da cidade.
Em Belo Horizonte, foram avaliados 190.380 testes de velocidade realizados ao longo de 2022 para a definição dos vencedores. Além disso, foram coletadas 8.644 avaliações de satisfação para medir a percepção de qualidade do serviço prestado.
A Claro foi considerada a internet mais rápida em São Paulo, com uma média de 165 Mbps, ganhando na categoria de velocidade. Segundo os dados do Prêmio de Melhor Internet.
Já a Vivo foi a internet mais bem avaliada em São Paulo pelos seus clientes, com uma nota média de satisfação de 3,68 em uma escala de 0 a 5.
Em São Paulo, foram avaliados 929.190 testes de velocidade realizados ao longo de 2022 para a definição dos vencedores. Além disso, foram coletadas 16.142 avaliações de satisfação para medir a percepção de qualidade do serviço prestado.
No entanto, é importante lembrar que a melhor internet pode variar de acordo com a sua região e das as suas necessidades; por isso, é recomendado pesquisar e comparar diferentes provedores e planos antes de escolher um.
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Confira os combos de internet residencial disponíveis em sua região, compare as funcionalidades e contrate!
É indicada para quem quer enviar e receber e-mails, ler notícias ou acessar as rede sociais.
Com um plano de até 250MB dá para assistir séries e filmes online em alta qualidade, fazer download bem pouco minutos e enviar arquivos.
São para usuários que têm muita demanda de internet, como uma família que possui muitos aparelhos conectados na mesma internet ou que jogam online com frequência.
Quanto mais rápida a internet, mais cara ela será, então é melhor entender o seu consumo para não contratar uma internet lenta ou pagar a mais por algo que você não precisa. Para isso, é preciso pensar em duas coisas:
Quanto mais dispositivos estiverem conectados à internet ao mesmo tempo, mais lenta ficará a conexão. Para ter uma noção, divida a velocidade de internet que pretende contratar pelo número de pessoas que vão usá-la e veja se a quantidade de megas é suficiente para a atividade de cada um.
Ninguém quer ter uma internet lenta, mas não é necessário contratar 200MB para acessar apenas o e-mail e o Facebook. Por isso, você deve pensar em quais serviços você utilizará a internet. Os que mais consomem velocidade são: vídeos, streamings, download de arquivos pesados e jogos online.
Confira o passo a passo completo para contratar um plano de internet residencial:
1.
Vá até o início da página e digite o seu CEP e número da sua residência. Em seguida, você vai ver planos disponíveis na sua região;
2.
Clique no botão "filtrar" e selecione as características que deseja em um plano de internet, como velocidade, preço, operadora, entre outros.
3.
Após escolher a melhor oferta de Internet Banda Larga para você, clique no botão "IR PARA O SITE" ou "WhatsApp" para realizar a contratação.
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Conheça e compare outras opções de provedores nacionais e regionais no seu CEP!
O cabo de fibra ótica é mais resistente e os dados enviados são transformadas em luz, garantindo uma conexão à internet mais veloz, estável e segura.
O cabo coaxial é composto de um fio de cobre e um material isolante resistente. Garante boa velocidade e é menos suscetível à interferências do que a conexão via satélite.
É o tipo de conexão que está mais sujeito à interferências e possui menos velocidade. Em contrapartida, está disponível até em áreas rurais, não dependendo de postes e passagem de fios.
Banda larga é um termo genérico que se refere a qualquer conexão de internet com a velocidade superior à antiga conexão discada, como DSL (linha telefônica digital), cabo coaxial, satélite, wireless e até mesmo fibra.
Já a internet fibra ótica é uma tecnologia específica que oferece velocidades de internet muito mais rápidas e estáveis do que as outras conexões.
No entanto, a velocidade e a qualidade da conexão podem variar dependendo da operadora, da velocidade da internet contratada e da localização do usuário.
Resumindo, o termo Banda Larga engloba todas as conexões de internet residencial disponíveis no mercado, incluindo da fibra. Já o termo Internet Fibra Ótica foca especificamente na tecnologia de transmissão de dados que utiliza cabos de fibra ótica para disponibilizar internet em alta velocidade.
Confira os planos de internet banda larga e fibra mais baratos na sua região:
| Plano | Velocidade e Benefícios | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|
| Oi Fibra 100 Mega | 100 Mega | R$ 79,90 | |
| Tim Ultrafibra 70 Mega | 70 Mega | R$ 90,50 | |
| Tim Ultrafibra 300 Mega | 300 Mega | R$ 98,50 | |
| Claro Net 250 Mega | 250 Mega | R$ 99,90 | |
| Oi Fibra 500 Mega | 500 Mega | R$ 99,90 | |
| Tim Ultrafibra 500 Mega | 500 Mega | R$ 101,50 |
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Quase todos os planos de internet banda larga já contam com Wi-Fi incluso. Antes da contratação, verifique se o Wi-Fi está incluso e, durante a instalação, solicite ao técnico a conexão da sua internet em um roteador.
É importante lembrar que vários fatores influenciam na qualidade da conexão via Wi-Fi, como a distância do seu aparelho até o modem e obstáculos para o sinal (paredes, postas e móveis), por exemplo. Por isso, escolha com cuidado posição e o local de instalação do seu roteador wi-fi.
Está com problemas na conexão? Veja como aumentar a velocidade da internet!
Existem vários motivos para você trocar seu provedor internet banda larga: insatisfação com o serviço ao consumidor, querer uma internet mais rápida, ou mudar para um plano de internet mais barato. Trocar de provedor de internet banda larga é mais fácil que você imagina! Veja o passo a passo:
Antes de trocar sua internet residencial ou fibra, é importante saber se a velocidade contratada é compatível com a velocidade que você recebe em sua casa. Faça um teste de velocidade e avalie se a troca de provedor é a melhor opção!
O serviço de banda larga é a forma mais comum de acessar a internet de alta velocidade. Ela é oferecida em diferentes formas, como:
A antiga conexão discada é a única forma de conexão que não é banda larga hoje.
Isso porque a conexão discada, ao contrário da internet banda larga, usava uma linha telefônica para estabelecer a conexão. Daí a sua instabilidade e a característica da linha de telefone fixo ficar "ocupada" enquanto estávamos conectados.
Para contratar um plano de internet compare os pacotes disponíveis no seu CEP usando o comparador do Melhor Plano e escolha o pacote ideal.
Para checar a disponibilidade de internet na sua rua, acesse o comparador de internet do Melhor Plano e preencha o seu CEP e número do endereço.
A Netflix afirma que a velocidade mínima necessária para acessar a plataforma é de 5MB.
No entanto, recomendamos que você contrate um plano com, no mínimo, 100MB de internet para assistir séries e filmes sem grandes travamentos.
De acordo com o Prêmio Melhor Plano, a operadora com mais clientes satisfeitos é a Vivo. O provedor ganhou o prêmio de "Melhor satisfação" em 2023.
Já a pesquisa da Anatel mostra a Brisanet como o provedor com as maiores médias de satisfação em internet banda larga.
De acordo com o Prêmio Melhor Plano, a operadora com a internet residencial mais rápida é a Claro.
A cada ano, esse prêmio avalia mais de 1.000 operadoras distribuídas por diversas cidades e estados brasileiros para apresentar os melhores desempenhos de internet do país.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
