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Conheça também os benefícios e se vale a pena contratar
No comparador abaixo você encontra os melhores e mais baratos planos disponíveis perto de você:
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A Pesquisa de Satisfação da Anatel de 2022 indica que os consumidores menos satisfeitos da Oi Fibra estão em Minas Gerais e Tocantins.
Por outro lado, houve uma melhoria na nota geral do serviço prestado pela operadora em relação ao ano anteior. A agência considerou:
Porém, o Reclame Aqui classifica a Oi como "não recomendada" por não responder as reclamações feitas na plataforma — 63,55% delas atribuídas à "internet para casa" e 16,94% à "qualidade".
Confira a classificação detalhada da Oi Fibra no Ranking de Satisfação Geral da Anatel:
6.83/10
6.49/10
8.17/10
7.29/10
6.92/10
Nota total
7.03/10
Compare os prós e contras dos planos fibra da Oi e descubra se essa é a melhor internet para você:
Desconto para pagamento no cartão de crédito ou débito em conta.
Mais velocidade e estabilidade de conexão.
Oi Play: Streaming da Oi liberado com mais de 30 mil títulos.
Acesso gratuito à rede Oi Wi-Fi, disponível em diversos pontos do Brasil.
Modem Wi-Fi incluído em todos os planos de internet Oi Fibra.
A cobertura Oi Fibra está em expansão, mas ainda é limitada a poucas regiões do Brasil.
Planos mais caros em comparação à internet fixa comum.
Em relação aos concorrentes, a Oi Fibra não obteve uma nota boa na Pesquisa de Satisfação da Anatel.
Baixa taxa de respostas e satisfação no Reclame Aqui.
Planos Oi Fibra podem possuir fidelidade de 12 meses para contratação.
Ao assinar planos da Oi Fibra, você pode ter os benefícios do pacote SVA (Serviços de Valor Agregado). É opcional e você informa se deseja no momento da contratação.
Conheça mais detalhes sobre eles abaixo:
Serviço de streaming da operadora com canais ao vivo e on-demand. Os planos Oi Fibra possuem a versão básica do Oi Play, que contém os canais Band, Record, TV Cultura, Agro+, Rede Gênesis e Futura. Além dos conteúdos da Coleção da Oi.
Com este serviço, você tem um profissional na área de tecnologia para te ajudar a configurar e usar aparelhos como celular, tablet, smart TV, roteador, impressora e outros equipamentos.
É possível solicitar o serviço presencial ou remoto, de acordo com o plano Oi Fibra contratado.
Na modalidade presencial, você tem suporte 24h por dia, 7 dias por semana e, se precisar, o técnico pode ir a sua casa para resolver o problema.
Os clientes Oi Fibra tem acesso a 1 livro e 1 áudio livro para leitura por mês. A seleção é feita com base nos mais vendidos do Brasil.
Serviço que entrega as principais notícias sobre economia, finanças e negócios do jornal Valor Econômico.
📢 Ainda em dúvida se a Oi Fibra vale a pena? Assista ao vídeo abaixo e confira a avaliação detalhada:
Se você já é um cliente Oi Fibra e deseja falar com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), ligue para o número:
SAC Oi Fibra
Outra opção é falar com a Joice pelo WhatsApp da Oi, que funciona 24 horas:
WhatsApp da Oi
Mas se você quiser contratar um plano fibra da Oi por telefone, ligue gratuitamente no número abaixo e fale com um atendente:
Contratar Oi Fibra
📢 Precisa de outro tipo de atendimento? Confira a lista completa de telefones da internet Oi fibra.
A consulta da cobertura Oi Fibra na sua região pode ser feita através do site ou telefone. Veja como!
Por meio do comparador Melhor Plano:
Pelo site da operadora:
Também é possível verificar a disponibilidade dos pacotes Oi Fibra ligando gratuitamente para o número:
Para contratar a Oi Fibra você precisa saber se tem disponibilidade na sua região. Isso pode ser feito através do comparador do Melhor Plano.
Depois, basta escolher qual oferta melhor se atende suas necessidades e contratar.
Veja como contratar um plano Oi Fibra:
Digite o seu CEP e número no campo que aparece no início da página;
Em seguida, clique em "Procurar planos";
Os planos Oi Fibra disponíveis na sua região vão aparecer automaticamente no comparador de preços;
Depois, basta clicar em “Ir para o site” no plano escolhido;
Pronto! Você será direcionado ao site da Oi para terminar a contratação.
A internet da Oi, durante muito tempo, era fornecida por meio dos planos Oi Velox. Porém, agora é apenas a Oi Fibra.
Devido à tecnologia de fibra óptica. Ela oferece mais velocidade e estabilidade em sua conexão que a banda larga convencional, pois os dados são transmitidos em velocidades muito próximas à da luz.
Sendo assim, não é mais possível contratar a Oi internet Velox, mas os clientes desses planos antigos continuam acessando o serviço normalmente.
Com isso, a fibra é uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo e também mais cara do que os cabos convencionais.
Sim, você também pode adquirir o Oi Combo com internet fibra e outros serviços. Confira as combinações:
O valor final do combo vai depender dos serviços escolhidos, da velocidade da internet fibra óptica Oi, do número de canais da TV e do plano de telefone fixo.
Conheça e compare a seguir os planos Oi Fibra no combo:
| Plano | Benefícios | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|
| Oi Fibra Residencial Avançado | 400 Mega + 191 Canais + Ligações Ilimitadas | R$ 269,90 |
Que tal ver combos de outras operadoras?
Confira outros combos com internet fibra ótica disponíveis na sua região e economize!
Basta você escolher um dos canais de atendimento abaixo:
Confira o passo a passo detalhado para puxar sua fatura da Oi!
O cancelamento pode ser feito por meio do Minha Oi Fibra:
Também é possível cancelar a Oi Fibra pelos telefones:
Se você cancelar antes de completar 12 meses de contrato, será cobrada uma taxa proporcional com base no período restante, sendo o valor base de R$ 300,00.
É recomendado verificar os termos e condições do seu contrato ou entrar em contato com o atendimento ao cliente da Oi para obter mais informações.
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Sim, a operadora também disponibiliza planos Oi Fibra para empresas. Confira os preços dos pacotes:
Todos os planos empresariais Oi Fibra ainda contam com a parceria do PagSeguro e Pagbank, oferecendo uma maquinha em comodato com taxas exclusivas.
Saiba mais sobre os planos da Oi para empresas!
Sim, mas a Oi disponibiliza um roteador, chamado Wi-Fi UP. Por isso, não é necessário comprar um roteador a parte.
Não! A instalação da Oi Fibra é 100% gratuita — mas há fidelidade de 12 meses e cobrança de multa em caso de cancelamento.
Porém, há taxa de instalação para os combos Oi Total Play e Oi Total TV + Fixo.
Na hora da contratação você deve agendar o dia e horário para fazer a instalação do serviço. Não existe um prazo pré-definido.
É preciso ter alguém no endereço informado, pois a equipe técnica vai acessar o interior da casa com o material necessário para a instalação.
Em caso de problemas com sua conexão, o primeiro passo é reiniciar o roteador e verificar se irá retornar. Caso contrário, será preciso entrar em contato com os canais de atendimento da Oi Fibra.
Conteúdo atualizado em
Por Andreza Abreu
Andreza é formada em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), sendo reconhecida com o Prêmio de Destaque Acadêmico. Ela atua na produção de conteúdo para internet há 8 anos, possuindo especialização na área de Marketing de Conteúdo e SEO, além de escrever e revisar conteúdos sobre telecomunicações desde 2021.
