Planos Oi Fibra agora é Nio Internet: veja as vantagens, preços e como contratar!
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O que aconteceu com a Oi Fibra?
A operadora Oi Fibra vendeu toda a sua operação de banda larga por fibra óptica para a V.tal, empresa de infraestrutura que já era parceira no compartilhamento de rede.
Com essa mudança, a marca Oi Fibra deixou de existir e foi substituída pela Nio Fibra, novo nome comercial responsável pelos serviços de internet residencial.
Todos os clientes foram migrados automaticamente para a Nio, mantendo os mesmos contratos, preços e condições, sem necessidade de assinar nada novo. Essa transição faz parte do processo de reestruturação da Oi, que agora está focada principalmente em soluções corporativas e serviços para empresas.
Apesar da mudança, a rede continua a operar normalmente sob a gestão da V.tal, embora alguns consumidores tenham relatado instabilidade no período de adaptação e a própria Oi tenha emitido alertas sobre golpes que usam a transição para enganar clientes.
No geral, a mudança representa uma reorganização da marca, sem impactos diretos nos direitos já garantidos aos assinantes.
Quais são os planos Oi Fibra atual Nio Internet?
Com a mudança da Oi Fibra para Nio Internet, os serviços residenciais de banda larga continuam disponíveis e seguem usando a tecnologia de fibra óptica.
A nova marca mantém a proposta de entregar velocidade e qualidade, mas agora com planos reformulados e benefícios extras.
A seguir, veja três opções atualizadas da Nio Internet (antiga Oi Fibra), pensadas para perfis diferentes de uso:
| Plano | Velocidade | Preço | Benefícios |
|---|---|---|---|
| Essencial | 500 Mega |
| Sem adicionais |
| Super | 700 Mega |
| Globoplay por 12 meses + Roteador Wi-Fi 6 |
| Ultra | 1 Giga |
| Globoplay por 12 meses + Wi-Fi 6 + ponto extra Wi-Fi 6 Mesh |
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Plano Nio Fibra Essencial 500 Mega
O Essencial é a opção para quem busca estabilidade sem surpresas na fatura. Ele oferece 500 Mega de velocidade, roteador Wi-Fi 5 e possibilidade de pagamento por cartão, PIX, boleto ou débito.
A vantagem mais atrativa é o valor promocional: o preço fica congelado até janeiro de 2028.
O plano sai por R$ 100/mês, ou R$ 90/mês no cartão, com desconto especial de lançamento da Nio Internet.
Plano Nio Fibra Super 700 Mega
O plano Super foca em desempenho e modernidade. Ele oferece 700 Mega de velocidade, roteador Wi-Fi 6 (ideal para reduzir latência e aumentar a estabilidade) e ainda inclui 12 meses de Globoplay.
É uma escolha interessante para quem possui muitos dispositivos conectados ou utiliza a internet de forma intensa.
O preço também permanece fixo até janeiro de 2028: R$ 130/mês, ou R$ 120/mês no cartão. Pagamentos via PIX, boleto e débito em conta também são aceitos.
Plano Nio Fibra Ultra 1 Giga
O Ultra é o plano mais completo da nova Nio Internet. Ele entrega 1 Giga de velocidade, roteador Wi-Fi 6 com ponto extra Mesh, que amplia o alcance da rede, e acesso ao Globoplay por 12 meses.
É pensado para residências maiores ou ambientes com muitos aparelhos conectados simultaneamente.
Assim como os outros, o valor se mantém estável até janeiro de 2028: R$ 160/mês, ou R$ 150/mês no cartão, com várias opções de pagamento.
Confira outras ofertas de internet residencial:
Quais são os benefícios inclusos nos planos da Nio (Oi Fibra)?
Com a migração da Oi Fibra para a marca Nio, os clientes conquistaram uma série de vantagens que vão além da velocidade. Veja os principais benefícios que a Nio oferece nos seus planos de fibra:
Preço fixo até janeiro de 2028: os valores mensais dos planos são garantidos por vários anos, evitando aumentos surpresa;
Diversas formas de pagamento: você pode pagar por PIX, boleto, débito ou cartão de crédito, com desconto de R$ 10/mês se usar cartão;
Tecnologia Wi-Fi 6 nos planos mais rápidos (Super e Ultra): isso melhora a estabilidade, amplia a cobertura da rede e reduz a latência para jogos, streaming e videochamadas;
Rede Mesh inteligente no plano Ultra: esse plano oferece um ponto extra Wi-Fi 6, ideal para casas maiores ou ambientes onde o sinal precisa ser reforçado;
Estabilidade de desempenho: a Nio garante alta velocidade de download e upload, latência baixa e sinal consistente, perfeito para uso intenso e exigente;
Atendimento flexível e digital: é possível resolver muitas coisas pelo app, WhatsApp ou telefone, com autoatendimento para emitir segunda via de conta, solicitar suporte técnico, trocar de plano, mudar senha do Wi-Fi, entre outros;
Globoplay por 12 meses em alguns planos: os planos Super (700 Mega) e Ultra (1 Giga) incluem assinatura de Globoplay por 1 ano, sem custo extra para o cliente;
Ótimo para streaming: com a combinação de fibra óptica + Wi-Fi 6, a Nio entrega qualidade para assistir em 4K, mesmo com vários dispositivos conectados.
Aproveite e conheça também os planos Nio Fibra empresas!
A Oi internet residencial é boa? Vale a pena contratar?
Sim, a internet da Nio Internet, nova marca que substitui a Oi Fibra nos serviços residenciais, é boa e vale a pena contratar.
A empresa mantém a tecnologia 100% fibra óptica, garantindo agilidade no dia a dia, mas ainda enfrenta desafios importantes, principalmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente.
Quer entender melhor o desempenho da Nio? Confira a análise completa a seguir.
1. Qualidade de internet da Oi
Embora a marca tenha mudado, os dados públicos da Anatel sobre Oi Fibra (registrados antes da transição para Nio) ajudam a entender o histórico da operadora.
Na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, a Nio ficou com nota de 7,23, índice maior do que o das operadoras TIM e Claro.
Com a mudança para Nio Internet, a empresa promete manter o foco em estabilidade e desempenho, reforçando a entrega de fibra óptica até a casa (FTTH).
2. Atendimento Oi Fibra
O atendimento segue sendo o ponto mais sensível da operadora. No levantamento mais recente da Anatel sobre Indicadores de Qualidade de Atendimento, a Nio registrou nota 3,19 em 5, ficando abaixo das principais concorrentes:
Claro Internet: 3,83;
Vivo Fibra: 3,5;
TIM: 3,68.
No Reclame Aqui da Nio Fibra, a reputação da operadora é regular com uma média de 6.4/10, mas com um índice positivo de resposta, tendo mais de 99% das reclamações respondidas.
3. Avaliação de clientes Oi Fibra
Para entender também a opinião real dos cliente, o MelhorPlano.net entrevistou consumidores dos serviços de internet da operadora. Confira a seguir como clientes avaliam a qualidade e serviço da Oi Fibra Internet:
Alexandre Martins | Montes Claros - MG
Gabriel Arrighi | Belo Horizonte - MG
Não sinto dificuldade em usar a internet
4. Preço competitivo
Um dos pontos mais atrativos da Nio Internet é o preço. Historicamente, a Oi já oferecia valores mais competitivos e isso se manteve com a nova marca.
Em comparação com as principais concorrentes, os planos costumam ser mais acessíveis. Confira:
| Operadoras | Custo Médio |
| Claro | R$ 99,90 |
| Oi (Nio) | R$ 100 |
| TIM | R$ 119,99 |
| Vivo | R$ 120,00 |
Com a transição para Nio, os valores foram atualizados, mas continuam competitivos e com preço fixo até janeiro de 2028, o que é um diferencial importante no mercado.
Confira também: Oi Fibra ou TIM UltraFibra: qual é a melhor internet?
Quais são as vantagens e desvantagens da Oi Fibra (Nio)?
Depende bastante da sua região, mas, analisando avaliações reais de clientes, a Nio costuma ser bem avaliada pela qualidade da internet. Contudo, a operadora recebe críticas principalmente pelo suporte e atendimento.
Muitos usuários afirmam que a conexão entrega boa velocidade e bom custo-benefício, mas quando ocorre alguma falha técnica, as reclamações aumentam bastante.
Os principais problemas relatados envolvem:
demora no suporte;
dificuldades para falar com atendentes;
instabilidade após a migração para a Nio;
processos de cancelamento considerados burocráticos por alguns consumidores.
Confira os principais pontos positivos e negativos apontados pelos próprios clientes:
Prós
-
Desconto mensal para pagamento no cartão de crédito;
-
Tecnologia 100% fibra com instalação até dentro do imóvel;
-
Roteador Wi-Fi incluso (Wi-Fi 5 ou Wi-Fi 6, dependendo do plano);
-
No plano Ultra, há ponto extra Mesh incluso;
-
A empresa entrega boa parte da velocidade contratada, especialmente nas capitais;
-
Preço congelado até 2028, garantindo previsibilidade.
Contras
-
A cobertura ainda não está disponível em todo o Brasil;
-
Histórico de atendimento abaixo da média das principais operadoras;
-
Fidelidade de 12 meses com multa em caso de cancelamento antecipado;
-
Variedade de benefícios depende do plano contratado.
Como saber se Oi Fibra (Nio Internet) tem cobertura na sua cidade?
Quer saber se tem cobertura da Nio Fibra na sua região? Você consegue consultar a disponibilidade dos planos Nio pelo site, confira a seguir!
Pelo comparador MelhorPlano.net:
- No topo da nossa página, insira o CEP e o número da sua residência e clique em "Procurar planos";
- Aguarde enquanto nosso sistema analisa a disponibilidade Oi Fibra;
- Caso tenha cobertura, vamos apresentar os planos ofertados no seu endereço. Caso contrário, você vai ver uma mensagem informando que não possui cobertura.
Pelo site da operadora:
- Acesse a página da operadora;
- Clique em "Consultar disponibilidade";
- Insira o CEP, número, nome e telefone para contato;
- Depois disso, o site vai informar se existe disponibilidade em seu endereço.
Como escolher o plano ideal da Nio (antiga Oi Fibra)?
A Nio oferece três planos de fibra ótica (500 Mega, 700 Mega e 1 Giga), cada um pensado para necessidades diferentes.
Para escolher o mais adequado para sua casa, é importante considerar alguns fatores. Veja as principais perguntas que você deve se fazer:
1. Quantas pessoas e dispositivos vão usar a internet?
Se na sua casa moram poucas pessoas (até 2 ou 3) e vocês acessam a internet para tarefas mais leves, como navegar, assistir vídeos ou estudar, o plano de 500 Mega pode ser suficiente.
Já se você mora com 4 ou mais pessoas, ou há muitos aparelhos conectados (smartphones, notebooks, TVs, videogames), pode ser mais interessante optar por 700 Mega ou 1 Giga, para garantir estabilidade e menos lentidão quando todos estiverem online ao mesmo tempo.
2. Como vocês usam a internet no dia a dia?
Se a utilização for mais básica, redes sociais, navegação, mensagens, o plano de 500 Mega cobre bem essas demandas.
Mas, se houver muitas atividades mais exigentes, como jogos online, reuniões por vídeo, streaming em alta definição ou trabalho remoto com upload de arquivos pesados, os planos de 700 Mega ou 1 Giga são mais recomendados.
A Nio destaca que, nos planos com streaming incluso, as velocidades são altamente compatíveis com o uso de vídeos em 4K.
3. Qual o tamanho e a estrutura da sua casa?
A cobertura de Wi-Fi também importa: se você mora em uma casa grande, com mais de um andar, pode haver pontos onde o sinal enfraquece.
Por isso, o plano de 1 Giga da Nio inclui um ponto extra Wi-Fi 6 Mesh, que amplia a cobertura para mais cômodos.
Além disso, o roteador usado varia: nos planos mais simples pode ser Wi-Fi 5, enquanto nos mais rápidos você já conta com Wi-Fi 6 (mais moderno, com menor latência), segundo a Nio.
4. Você consome muito conteúdo de streaming?
Se você ama assistir séries, filmes e lives, os planos da Nio foram pensados justamente para isso:
Nos planos de 700 Mega e 1 Giga, a Nio inclui 12 meses de Globoplay, sem custo extra;
Com a fibra óptica + Wi-Fi 6, a experiência de streaming é mais fluida, mesmo em 4K, mesmo com vários dispositivos conectados;
Ao escolher um plano, leve em consideração quantas telas vão usar o streaming ao mesmo tempo: se for mais de uma, 700 Mega ou 1 Giga podem garantir menos buffering.
5. Seu orçamento e forma de pagamento
A Nio oferece preço fixo até janeiro de 2028, o que traz previsibilidade para a sua fatura mensal.
Além disso, há desconto se você pagar com cartão de crédito: para todos os planos, a Nio reduz o valor da mensalidade no cartão.
Pense também no custo-benefício: se você pagar um pouco mais por um plano mais veloz, pode evitar a frustração de ter que fazer upgrade depois por limitação de conexão.
Como falar com um atendente da Nio Internet?
Se você precisa de ajuda com a Nio Internet, aqui estão os principais canais oficiais para falar com um atendente, seja para suporte técnico, dúvidas sobre fatura, cancelamento ou ajustes no plano:
Pelo app da Nio: usando o aplicativo oficial, você pode solicitar suporte técnico, gerar a segunda via da fatura, mudar seu plano, desbloquear o serviço ou alterar a senha do Wi-Fi;
Telefone (0800): a central de atendimento geral da Nio funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. É só ligar para o 0800 001 1000 para falar com um atendente;
WhatsApp: se você prefere uma conversa por mensagem, pode entrar em contato pelo número (21) 3605-1000;
Ouvidoria: se você já tentou resolver algo pelos canais comuns e não ficou satisfeito, a Ouvidoria da Nio está disponível de segunda a sexta (das 8h às 18h), no telefone 0800 001 0646;
Cancelamento: para cancelar seu plano, também pode ligar para 0800 001 1000, escolhendo a opção “Cancelamento” no menu. Se preferir, é possível fazer todo o processo pelo app da Nio.
Confira a lista com todos os telefones Nio Fibra!
Perguntas frequentes
A ativação é feita pelo app da Nio: acesse “Meus Benefícios”, selecione Globoplay e siga o passo a passo para vincular sua conta. Caso não tenha cadastro, o app direciona para criar um gratuitamente.
Os valores foram atualizados, mas continuam entre os mais competitivos do mercado. Há desconto no cartão e preço fixo até 2028 em todas as ofertas.
A mudança faz parte da reestruturação da Oi, que deixou de atuar com serviços residenciais. Toda a operação de fibra passou a ser operada pela Nio Internet, mantendo a mesma rede e ampliando os serviços.
Momentos de instabilidade, mas nada fora do normal