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PATROCINADO
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Oi Fibra 500 Mega
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500 Mega
Internet
R$89,90/mês

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Oi Fibra Start 200 Mega
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200 Mega
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R$79,90/mês

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Oi Fibra Start 200 Mega + Telefone Fixo
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200 Mega
Internet
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Ligações Ilimitadas
Local
R$109,80/mês

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Fibra ótica
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Oi Fibra 600 Mega
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600 Mega
Internet
R$109,90/mês

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12 meses de fidelidade
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Oi Fibra 500 Mega + Telefone Fixo
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500 Mega
Internet
Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Local
R$119,80/mês

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Fibra ótica
Preço no cartão de crédito
12 meses de fidelidade
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Oi Fibra 600 Mega + Telefone Fixo
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Oi Áudio Livros
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600 Mega
Internet
Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Local
R$139,80/mês

Instalação: 

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Fibra ótica
Preço no cartão de crédito
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Última atualização | 23/04/2024

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Oi Fibra é boa? Vale a pena?

Sim, a internet Oi é 100% fibra e é uma boa opção para quem precisa de agilidade. O serviço oferece uma boa internet residencial, porém pode não ter um desempenho satisfatório quando o assunto é atendimento.

Confira mais detalhes logo abaixo!

Qualidade de internet

Na última pesquisa de satisfação da Anatel, a Oi ficou com nota próxima à média nacional. A operadora alcançou a nota 7,03, enquanto no Brasil a média do serviço de internet foi de 7,07. 

Em outra pesquisa da Anatel, de novembro de 2023, a Oi também teve um bom desempenho na latência nas capitais do Brasil. Ou seja, a operadora teve um bom tempo de resposta na conexão, o que é essencial para quem joga online ou trabalha remoto. 

Preço

Entre as operadoras Claro, Vivo e TIM, a Oi possui os planos mais baratos.

Se a gente compara os planos de 500 Mega, por exemplo, com Oi Fibra você paga até 30 reais a menos no mesmo plano.

A seguir, confira a média de preço por mega em cada operadora:

Serviço de internet fibra Preço por mega de internet
Claro R$ 0,23
Oi R$ 0,17
TIM R$ 0,19
Vivo R$ 0,24

O preço médio por mega foi baseado no valor dos planos em março de 2024. O cálculo é o valor do plano dividido pela quantidade de dados. 

Atendimento

O atendimento Oi está entre os piores das operadoras nacionais. Na pesquisa de qualidade da Anatel de janeiro de 2024, a nota média de satisfação do cliente é 3,23 de 5 pontos.

Das operadoras nacionais, a Claro Internet tem o melhor atendimento com a média 4,27. Em seguida, aparece a Vivo Fibra com média 4,02. A Claro também se destaca por resolver mais problemas de clientes e ser a operadora que responde às reclamações mais rápido. 

Já a Oi aparece como a operadora nacional que menos resolve os problemas dos clientes. Além disso, a Oi tem a maior taxa de reabertura de reclamações, com cerca de 16%.

No site Reclame Aqui, a Oi teve uma reputação ruim nos últimos 12 meses. Isso porque a operadora demora a responder às reclamações feitas na plataforma, com tempo médio de 69 dias.

Das queixas registradas na plataforma, 71,11% estão relacionadas a internet para casa e outros 20,76% a cobranças indevidas.

Avaliação de clientes Oi Fibra

Em 2023, a Melhor Plano.net entrevistou consumidores dos serviços de internet da operadora. Confira a seguir como clientes avaliam a qualidade e serviço da Oi Fibra Internet:

Jessica Borges | Belo Horizonte - MG

Jessica Borges | Belo Horizonte - MG

Internet boa, mas instável

Eu recomendo apenas para quem utiliza a internet para atividades que não exigem tanta velocidade e estabilidade, como baixar arquivos mais leves ou navegar pela internet. Acredito que é ideal para famílias pequenas.

Alexandre Martins | Montes Claros - MG

Alexandre Martins | Montes Claros - MG

Momentos de instabilidade, mas nada fora do normal

Já tiveram momentos de instabilidade, mas nada fora do normal. Sempre dentro do aceitável, como quando está chovendo. Você sente que a internet está mais lenta que o normal, mas uma vez no ano, no máximo!

Gabriel Arrighi | Belo Horizonte - MG

Gabriel Arrighi | Belo Horizonte - MG

Não sinto dificuldade em usar a internet

Nunca tive problemas com a velocidade contratada. A internet aqui é bem alta, de 500 MB, e não sinto dificuldade em usar a internet para assistir vídeo, trocar mensagem, trabalhar ou enviar fotos.

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Quais são as vantagens e desvantagens?

Confira o resumo com os prós e contras dos planos fibra da Oi e descubra se essa é a melhor internet para você: 

  • Desconto para pagamento no cartão de crédito ou débito em conta;

  • Ofertas 100% fibra, com instalação direto na casa ou em um cômodo da casa;

  • Modem Wi-Fi incluso em todas as ofertas Oi Fibra, com planos de 1 a 2 pontos de Wi-Fi;

  • A Oi cumpre 97% da velocidade de download e upload nas capitais do país.

  • Cobertura Oi Fibra ainda é limitada e não está disponível em todo país;

  • A Oi deixa a desejar em relação ao atendimento e cumprimento de prazos;

  • Planos com fidelidade de 12 meses com multa em caso de cancelamento.

 

📢 Ainda em dúvida se a Oi Fibra vale a pena? Assista nosso vídeo com avaliação detalhada do serviço:

Quais são os planos Oi Fibra?

Hoje, você encontra três tipos de planos 100% fibra: o Oi Fibra, Fibra X e X Premium. Todas as ofertas possuem taxa de habilitação grátis e fidelidade de 12 meses com multa em caso de rescisão.

Oi Fibra

Os planos base são as ofertas Oi Fibra, que conta com planos de 200 Mega a 1 Giga de internet. Nele, você conta com um ponto de Wi-Fi incluso e, dependendo do plano, você ainda tem acesso ao streaming Globoplay

Oi Fibra X

Agora, se você busca mais cobertura de Wi-Fi, vale a pena conhecer o Oi Fibra X. Nesse plano, você conta com dois pontos de Wi-Fi 5, um ponto principal e outro de apoio. 

Além disso, os planos da categoria X e X Premium tem acesso ao Globoplay e canal de atendimento exclusivo.

Oi Fibra X Premium

Já a oferta Oi Fibra X Premium oferece o melhor desempenho de conexão da operadora. Nos planos, você tem dois pontos de Wi-Fi 6, que oferece mais agilidade para sua internet. 

Além disso, nessa oferta os cabos de fibra podem ser levado até cômodos específicos da casa com a instalação Fiber to the Room (FTTR).

Tudo isso sem interferir na decoração, já que os cabos são transparentes. Essa inovação é uma tecnologia criada pela Huawei e exclusiva da Oi na América Latina.

Confira a seguir algumas ofertas de internet da Oi:

PlanoVelocidade e BenefíciosPreço
Oi Fibra 500 Mega500 MegaR$ 89,90
Oi Fibra Start 200 Mega200 MegaR$ 79,90
Oi Fibra 600 Mega600 MegaR$ 109,90
Oi Fibra 700 Mega700 MegaR$ 139,90
Oi Fibra X 700 Mega Max700 MegaR$ 169,90
Oi Fibra 1 Giga1 GigaR$ 189,90

Benefícios inclusos

Ao assinar planos da Oi Fibra, você pode ter os benefícios do pacote SVA (Serviços de Valor Agregado). É opcional e você informa se deseja no momento da contratação.

Conheça mais detalhes sobre eles abaixo:

  • Oi Expert

Com este serviço, você tem um profissional na área de tecnologia para te ajudar a configurar e usar aparelhos como celular, tablet, smart TV, roteador, impressora e outros equipamentos.

É possível solicitar o serviço presencial ou remoto, de acordo com o plano Oi Fibra contratado. No atendimento presencial, você tem suporte 24h por dia, 7 dias por semana.

Nos planos X e X Premium, é oferecido um upgrade do Oi Expert, o Oi Expert Care. Além do suporte, você consegue gerenciar seu serviço de internet. Dessa forma, é possível resolver alguns problemas de rede.

  • Oi Livros e Áudio Livros

Quem é cliente Oi Fibra tem acesso a 1 livro e 1 áudio livro para leitura por mês. A seleção é feita com base nos mais vendidos do Brasil. 

  • Oi Notícias 

Serviço que entrega as principais notícias sobre economia, política e cultura do país. Nele, você consegue ler informações dos principais jornais do país.

A Oi Fibra tem cobertura na minha rua?

 

A consulta da cobertura Oi Fibra na sua região pode ser feita através do site ou telefone, confira a seguir!

Por meio do comparador Melhor Plano:

  1. No topo da nossa página, insira o CEP e o número da sua residência e clique em "Procurar planos"
  2. Aguarde enquanto nosso sistema analisa a disponibilidade Oi Fibra;
  3. Caso tenha cobertura, vamos apresentar os planos ofertados no seu endereço. Caso contrário, você verá uma mensagem informando que não possui cobertura.

Pelo site da operadora:

  1. Acesse a página da operadora;
  2. Clique em "Consultar disponibilidade";
  3. Insira o CEP, número, nome e telefone para contato;
  4. Depois o site informará se existe disponibilidade em seu endereço.

Também é possível verificar a disponibilidade ligando gratuitamente para o número:

 📢 Precisa falar com um atendente da Oi? Confira a lista completa de telefones da internet Oi fibra.

cobertura oi fibra

Como contratar online?

Antes de contratar, você precisa verificar a disponibilidade na sua região. Isso pode ser feito através do comparador do Melhor Plano.

Depois, basta escolher a oferta que atenda suas necessidades e contratar.

Saiba como contratar um plano Oi Fibra online:

  1. Digite o seu CEP e número no campo que aparece no início da página;

  2. Em seguida, clique em "Procurar planos";

  3. Os planos Oi Fibra disponíveis na sua região vão aparecer automaticamente no comparador de preços;

  4. Depois, basta clicar em “Ir para o site” ou “WhatsApp” no plano escolhido;

  5. Pronto! Você será direcionado ao site da Oi para terminar a contratação.

Também é possível contratar planos Oi Fibra no número 0800 345 1515

Oi Fibra ou Oi Velox: quais as diferenças?

A internet da Oi, durante muito tempo, era fornecida por meio dos planos Oi Velox. Porém, agora é apenas a Oi Fibra.

Devido à tecnologia de fibra óptica. Ela oferece mais velocidade e estabilidade em sua conexão que a banda larga convencional, pois os dados são transmitidos em velocidades muito próximas à da luz.

Sendo assim, não é mais possível contratar a Oi internet Velox, mas os clientes desses planos antigos continuam acessando o serviço normalmente.

Com isso, a fibra é uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo e também mais cara do que os cabos convencionais.

como funciona a internet oi fibra

Que tal ver combos de outras operadoras?

Confira outros combos com internet fibra óptica disponíveis na sua região e economize!

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Dúvidas frequentes 

Precisa de roteador para usar a Oi Fibra?

 

Sim, mas a Oi já disponibiliza um roteador com Wi-Fi gratuitamente. Por isso, não é necessário comprar um roteador a parte.

Compare os benefícios dos planos Oi Fibra!

Existe taxa de instalação da Oi Fibra?

 

Não! A instalação da Oi Fibra é 100% gratuita — mas há fidelidade de 12 meses e cobrança de multa em caso de cancelamento.

Compare os planos fibra da Oi perto de você!

Quanto tempo demora e como é feita a instalação?

Na hora da contratação, você deve agendar o dia e horário para fazer a instalação do serviço. Não existe um prazo pré-definido.

É preciso ter alguém no endereço informado, pois a equipe técnica vai acessar o interior da casa com o material necessário para a instalação.

Saiba se a Oi Fibra está disponível no seu CEP.

Conteúdo atualizado em

Marcela Brito

Por Marcela Brito

Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.