Planos Oi Fibra: veja as vantagens, preços e como contratar
Quer contratar Oi Fibra? Compare os planos, veja avaliações reais e saiba como escolher o melhor para sua casa.
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Quais são os planos Oi Fibra?
Hoje, você encontra três tipos de planos 100% fibra: o Oi Fibra, Fibra X e X Premium. Todas as ofertas possuem taxa de habilitação grátis e fidelidade de 12 meses com multa em caso de rescisão.
Oi Fibra
Os planos base são as ofertas Oi Fibra, que conta com planos de 200 Mega a 1 Giga de internet. Nele, você conta com um ponto de Wi-Fi incluso e, dependendo do plano, você ainda tem acesso ao streaming Globoplay.
Ah, a operadora também possui planos Oi Fibra com Max, que oferece de 3 a 12 meses de acesso grátis ao Max (antigo HBO Max).
Oi Fibra X
Agora, se você busca mais cobertura de Wi-Fi, vale a pena conhecer o Oi Fibra X. Nesse plano, você conta com dois pontos de Wi-Fi 5, um ponto principal e outro de apoio.
Além disso, os planos da categoria X e X Premium tem acesso gratuito por 6 meses ao Max, além de ter um canal de atendimento exclusivo.
Oi Fibra X Premium
Já a oferta Oi Fibra X Premium oferece o melhor desempenho de conexão da operadora. Nos planos, você tem dois pontos de Wi-Fi 6, que oferece mais agilidade para sua internet.
Além disso, nessa oferta os cabos de fibra podem ser levado até cômodos específicos da casa com a instalação Fiber to the Room (FTTR).
Tudo isso sem interferir na decoração, já que os cabos são transparentes. Essa inovação é uma tecnologia criada pela Huawei e exclusiva da Oi na América Latina.
Ah, a oferta dessa modalidade também oferece 12 meses de acesso gratuito ao Max.
Confira a seguir algumas ofertas de internet da Oi:
A internet da Oi é boa?
Sim, a internet Oi é 100% fibra e é uma boa opção para quem precisa de agilidade. O serviço tem uma boa internet residencial, porém pode não ter um desempenho satisfatório quando o assunto é atendimento.
Quer saber mais? Confira os detalhes logo abaixo!
Qualidade de internet
Na última pesquisa de satisfação da Anatel, a Oi ficou com nota próxima à média nacional. A operadora alcançou a nota 7,38, enquanto no Brasil a média do serviço de internet foi de 7,43.
Ainda com base na pesquisa da Anatel, é possível identificar o desempenho da Oi em diferentes regiões do Brasil no quesito satisfação de clientes com o serviço de internet fixa.
A Oi lidera o ranking em estados como Goiás (ISG: 7,33), Rondônia (ISG: 7,58) e Acre (ISG: 7,08), destacando-se como a primeira colocada em várias unidades federativas.
No entanto, em estados como Espírito Santo (ISG: 6,52) e Mato Grosso do Sul (ISG: 6,84), seu desempenho está abaixo do registrado em outras regiões, mostrando variações significativas na satisfação dependendo da localidade.
Essas métricas reforçam a necessidade de estratégias regionais para melhorar a qualidade do serviço e aumentar a satisfação dos usuários em áreas onde a avaliação está aquém do esperado.
Em outra pesquisa da Anatel, de novembro de 2023, a Oi também teve um bom desempenho na latência nas capitais do Brasil. Ou seja, a operadora teve um bom tempo de resposta na conexão, o que é essencial para quem joga online ou trabalha remotamente.
Atendimento
Quando o assunto é atendimento, a Oi está entre os piores das operadoras nacionais! Na pesquisa de qualidade da Anatel de janeiro de 2024, a nota média de satisfação do cliente é 3,23 de 5 pontos.
Das operadoras nacionais, a Claro Internet tem o melhor atendimento com a média 4,27. Em seguida, aparece a Vivo Fibra com média 4,02. A Claro também se destaca por resolver mais problemas de clientes e ser a operadora que responde às reclamações mais rápido.
Já a Oi aparece como a operadora que menos resolve os problemas dos clientes. Além disso, a Oi tem a maior taxa de reabertura de reclamações, com cerca de 16%.
No site Reclame Aqui, a Oi teve uma reputação ruim nos últimos 12 meses. Isso porque a operadora demora a responder às reclamações feitas na plataforma, com tempo médio de 37 dias.
Das queixas registradas na plataforma, 74,37% estão relacionadas a internet para casa e outros 22,06% a cobranças indevidas.
Avaliação de clientes Oi Fibra
Em 2023, a Melhor Plano.net entrevistou consumidores dos serviços de internet da operadora. Confira a seguir como clientes avaliam a qualidade e serviço da Oi Fibra Internet:
Jessica Borges | Belo Horizonte - MG
Alexandre Martins | Montes Claros - MG
Momentos de instabilidade, mas nada fora do normal
Gabriel Arrighi | Belo Horizonte - MG
Não sinto dificuldade em usar a internet
Preço
Entre as operadoras Claro, Vivo e TIM, a Oi possui os planos mais baratos. Se compararmos os planos de 500 Mega, por exemplo, com Oi Fibra você paga até R$ 20,00 a menos no mesmo plano.
A seguir, confira a média de preço em cada operadora:
| Operadoras | Custo de 500 Mega |
| Claro | R$ 99,90 |
| Oi | R$ 89,90 |
| TIM | R$ 119,99 |
| Vivo | R$ 120,00 |
O preço médio pelos 500 Mega foi baseado no valor dos planos em novembro de 2024.
Confira também: Oi Fibra ou TIM UltraFibra: qual é a melhor internet?
Quais são as vantagens e desvantagens?
Confira o resumo com os prós e contras dos planos fibra da Oi e descubra se essa é a melhor internet para você:
Prós
-
Desconto para pagamento no cartão de crédito ou débito em conta;
-
Ofertas 100% fibra, com instalação direto na casa ou em um cômodo da casa;
-
Modem Wi-Fi incluso em todas as ofertas Oi Fibra, com planos de 1 a 2 pontos de Wi-Fi;
-
A Oi cumpre 97% da velocidade de download e upload nas capitais do país.
Contras
-
Cobertura Oi Fibra ainda é limitada e não está disponível em todo país;
-
A Oi deixa a desejar em relação ao atendimento e cumprimento de prazos;
-
Planos com fidelidade de 12 meses com multa em caso de cancelamento.
📢 Ainda em dúvida se a Oi Fibra vale a pena? Assista nosso vídeo com avaliação detalhada do serviço:
Quais são os benefícios?
Ao assinar o plano da Oi Fibra, você pode acessar os benefícios do pacote SVA (Serviços de Valor Agregado), que são opcionais e podem ser incluídos no momento da contratação. Veja os principais:
- Oi Expert: suporte remoto 24h para configurar e usar dispositivos como celulares, tablets, Smart TVs, roteadores e impressoras, com opção de atendimento presencial;
- Oi Livros e audiolivros: acesso mensal a 1 livro e 1 audiolivro, com títulos selecionados entre os mais vendidos do Brasil;
- Oi Notícias: leitura gratuita das principais notícias sobre economia, política e cultura dos principais jornais do país.
Como saber se Oi Fibra tem cobertura na sua cidade?
Quer saber se tem cobertura Oi Fibra na sua região? Você consegue consultar a disponibilidade dos planos Oi pelo site ou telefone, confira a seguir!
Pelo comparador MelhorPlano.net:
- No topo da nossa página, insira o CEP e o número da sua residência e clique em "Procurar planos";
- Aguarde enquanto nosso sistema analisa a disponibilidade Oi Fibra;
- Caso tenha cobertura, vamos apresentar os planos ofertados no seu endereço. Caso contrário, você vai ver uma mensagem informando que não possui cobertura.
Pelo site da operadora:
- Acesse a página da operadora;
- Clique em "Consultar disponibilidade";
- Insira o CEP, número, nome e telefone para contato;
- Depois disso, o site vai informar se existe disponibilidade em seu endereço.
Também é possível verificar a disponibilidade ligando gratuitamente para o número:
- Televendas Oi Fibra: 0800 345 1515
📢 Precisa falar com um atendente da Oi? Confira a lista completa de telefones da internet Oi fibra.
Oi Fibra ou Oi Velox: quais as diferenças?
Durante muito tempo, a operadora oferecia planos Oi Velox. Nesses planos, a Oi oferecia internet com conexão banda larga.
Hoje, não é possível contratar a Oi internet Velox. Hoje, só os clientes que contrataram esse plano mais antigos tem acesso ao serviço normalmente.
A oferta que você encontra na operadora é o plano Oi Fibra. Nele, é usada a tecnologia de fibra óptica, que oferece mais velocidade e estabilidade em sua conexão que a banda larga convencional.
Além disso, a fibra é uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo. Porém, a fibra é mais cara do que os cabos convencionais.
Como escolher o plano Oi Fibra ideal?
A Oi tem várias opções de planos com internet 100% fibra, mas você não sabe qual escolher? Agora, vamos te ajudar a entender qual é o plano mais indicado para sua casa.
Para isso, você precisa considerar algumas questões que vamos apresentar a seguir!
1. Quantas pessoas e dispositivos vão usar a internet?
Dependendo da quantidade de pessoas conectadas a internet, você pode precisar de um plano mais ou menos megas.
Nossa dica é: para lugares com até três pessoas, a oferta de 200 Mega é uma boa opção.
Agora, se mora com 4 ou mais pessoas e tem diversos dispositivos conectados, é melhor investir em planos Oi Fibra a partir de 500MB!
2. Como as pessoas usam internet na sua casa?
Além da quantidade de pessoas conectadas, é importante entender como a internet é usada. Isso porque, algumas atividades podem precisar de mais ou menos megas.
Para quem usa a internet para navegar na web e redes sociais, planos menores de 200 MB vão atender suas necessidades.
Para quem joga online, faz download de muitos arquivos, assiste vídeos em alta definição ou trabalha de casa, é mais indicado planos a partir de 400MB.
3. Qual é o tamanho da sua residência?
Dependendo do tamanho do espaço que você precisa de internet, é interessante um plano com mais de um ponto de Wi-Fi.
Se você mora em casas grandes ou com mais de um andar, pode ficar sem sinal em alguns espaços. Por isso, nesses casos é mais indicado os planos com dois pontos de Wi-Fi, como os planos Oi Fibra X e X Premium.
Nele, os dois pontos de Wi-Fi cobrem até 150 m². Ah, se o espaço for maior, você ainda pode contratar pontos extras que cobrem até 75 m².
4. Quais são os planos mais indicados para quem ama streaming?
Quer ficar por dentro dos melhores filmes e séries? A Oi possui planos com Globoplay e/ou Max incluso. Ou seja, além da internet 100% fibra, você ainda tem acesso gratuito as plataformas.
Para quem gosta de acompanhar mais de um streaming, o mais indicado são os planos a partir de 600MB, com Globoplay e 3 meses de Max grátis. Ah, dependendo do plano que escoolher, você consegue até 12 meses de Max grátis!
Outra vantagem é que o plano Oi Fibra com streaming tem o menor preço do mercado, com ofertas a partir de R$97,80 por mês.
Perguntas frequentes
Para ativar o Globoplay do seu plano Oi Fibra, é necessário que a instalação do serviço já tenha sido feita. Depois disso, você precisa:
- Faça o login no portal Minha Oi;
- Clique em "Ativar";
- Na próxima página, clique em "Começar". Agora, você deve informar o e-mail ligado a sua conta Globo gratuita ou crie uma conta;
- Depois disso, informe o e-mail e senha e clique em "Entrar".
Na hora da contratação, você deve agendar o dia e horário para fazer a instalação do serviço. Não existe um prazo pré-definido.
É preciso ter alguém no endereço informado, pois a equipe técnica vai acessar o interior da casa com o material necessário para a instalação.
Para mudar o endereço do seu plano de internet, você deve entrar em contato com os canais de atendimento Oi.
Para fazer a mudança pelo WhatsApp Oi, envie a mensagem “Alterar endereço meu serviço Oi” para o número (31) 3131-3131.
Outra opção é ligar para o número 0800 031 8000 e falar com atendente.
Confira os números dos principais canais de atendimento Oi Fibra!
Para saber se a Oi está entregando a velocidade contratada, acesse o teste de velocidade do MinhaConexão.com.br!
Confira mais informações sobre os planos residenciais da Oi
Prefere comparar outros planos de fibra ótica? Selecione o seu estado abaixo e confira os melhores provedores da sua cidade:
- Internet Acre
- Internet Alagoas
- Internet Amapá
- Internet Amazonas
- Internet Bahia
- Internet Ceará
- Internet Distrito Federal
- Internet Espírito Santo
- Internet Goiás
- Internet Maranhão
- Internet Mato Grosso
- Internet Mato Grosso do Sul
- Internet Minas Gerais
- Internet Paraná
- Internet Paraíba
- Internet Pará
- Internet Pernambuco
- Internet Piauí
- Internet Rio Grande do Norte
- Internet Rio Grande do Sul
- Internet Rio de Janeiro
- Internet Rondônia
- Internet Roraima
- Internet Santa Catarina
- Internet Sergipe
- Internet São Paulo
Internet boa, mas instável