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Sim, a internet de fibra da Oi é uma opção interessante para quem busca conexão com tecnologia de fibra óptica.
Na última pesquisa de satisfação da Anatel, a Oi ficou com nota próxima à média nacional. A operadora alcançou a nota 7,03, enquanto no Brasil a média do serviço de internet foi de 7,07.
Entretanto, na mesma pesquisa foi revelado que consumidores menos satisfeitos da Oi Fibra estão em Minas Gerais e Tocantins.
Já no site Reclame Aqui, a Oi não é recomendada. Isso porque a operadora não respondeu às reclamações feitas na plataforma. Das queixas registradas na plataforma, 63,55% foram relacionadas a internet para casa e outros 16,94% a qualidade do serviço.
No Prêmio Melhor Plano, a Oi foi destaque nas categorias melhor satisfação e provedor no estado de Rondônia. Já no estado do Rio de Janeiro, a operadora foi reconhecida como melhor satisfação.
Confira a seguir as notas recebidas pela Oi Fibra na pesquisa de satisfação da Anatel:
6.83/10
6.49/10
8.17/10
7.29/10
6.92/10
Nota total
7.03/10
Em 2023, a Melhor Plano.net entrevistou consumidores dos serviços de internet da operadora. Confira a seguir como usuários avaliam a qualidade e serviço da Oi Fibra Internet:
Jessica Borges | Belo Horizonte - MG
Internet boa, mas instável
Eu recomendo apenas para quem utiliza a internet para atividades que não exigem tanta velocidade e estabilidade, como baixar arquivos mais leves ou navegar pela internet. Acredito que é ideal para famílias pequenas.
Alexandre Martins | Montes Claros - MG
Momentos de instabilidade, mas nada fora do normal
Já tiveram momentos de instabilidade, mas nada fora do normal. Sempre dentro do aceitável, como quando está chovendo. Você sente que a internet está mais lenta que o normal, mas uma vez no ano, no máximo!
Gabriel Arrighi | Belo Horizonte - MG
Não sinto dificuldade em usar a internet
Nunca tive problemas com a velocidade contratada. A internet aqui é bem alta, de 500 MB, e não sinto dificuldade em usar a internet para assistir vídeo, trocar mensagem, trabalhar ou enviar fotos.
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Compare os prós e contras dos planos fibra da Oi e descubra se essa é a melhor internet para você:
Desconto para pagamento no cartão de crédito ou débito em conta;
Mais velocidade e estabilidade de conexão;
Acesso ao Oi Play: streaming com mais de 30 mil títulos;
Modem Wi-Fi incluso em todos os planos de internet Oi Fibra.
Cobertura Oi Fibra está em expansão, mas ainda é limitada;
Em relação aos concorrentes, a Oi Fibra não obteve uma nota boa na pesquisa da Anatel;
Planos com fidelidade de 12 meses com multa em caso de cancelamento.
Ao assinar planos da Oi Fibra, você pode ter os benefícios do pacote SVA (Serviços de Valor Agregado). É opcional e você informa se deseja no momento da contratação.
Conheça mais detalhes sobre eles abaixo:
Serviço de streaming da operadora com canais ao vivo e on-demand. Os planos Oi Fibra possuem a versão básica do Oi Play, que contém os canais Band, Record, TV Cultura, Agro+, Rede Gênesis e Futura. Além dos conteúdos da Coleção da Oi.
Com este serviço, você tem um profissional na área de tecnologia para te ajudar a configurar e usar aparelhos como celular, tablet, smart TV, roteador, impressora e outros equipamentos.
É possível solicitar o serviço presencial ou remoto, de acordo com o plano Oi Fibra contratado.
Na modalidade presencial, você tem suporte 24h por dia, 7 dias por semana e, se precisar, o técnico pode ir a sua casa para resolver o problema.
Os clientes Oi Fibra tem acesso a 1 livro e 1 áudio livro para leitura por mês. A seleção é feita com base nos mais vendidos do Brasil.
Serviço que entrega as principais notícias sobre economia, finanças e negócios do jornal Valor Econômico.
📢 Ainda em dúvida se a Oi Fibra vale a pena? Assista ao vídeo abaixo e confira a avaliação detalhada:
A consulta da cobertura Oi Fibra na sua região pode ser feita através do site ou telefone, confira a seguir!
Por meio do comparador Melhor Plano:
Pelo site da operadora:
Também é possível verificar a disponibilidade ligando gratuitamente para o número:
📢 Precisa falar com um atendente da Oi? Confira a lista completa de telefones da internet Oi fibra.
Para contratar a Oi Fibra você precisa saber se tem disponibilidade na sua região. Isso pode ser feito através do comparador do Melhor Plano.
Depois, basta escolher qual oferta melhor se atende suas necessidades e contratar.
Veja como contratar um plano Oi Fibra:
Digite o seu CEP e número no campo que aparece no início da página;
Em seguida, clique em "Procurar planos";
Os planos Oi Fibra disponíveis na sua região vão aparecer automaticamente no comparador de preços;
Depois, basta clicar em “Ir para o site” no plano escolhido;
Pronto! Você será direcionado ao site da Oi para terminar a contratação.
Também é possível contratar planos Oi Fibra no número 0800 345 1515.
A internet da Oi, durante muito tempo, era fornecida por meio dos planos Oi Velox. Porém, agora é apenas a Oi Fibra.
Devido à tecnologia de fibra óptica. Ela oferece mais velocidade e estabilidade em sua conexão que a banda larga convencional, pois os dados são transmitidos em velocidades muito próximas à da luz.
Sendo assim, não é mais possível contratar a Oi internet Velox, mas os clientes desses planos antigos continuam acessando o serviço normalmente.
Com isso, a fibra é uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo e também mais cara do que os cabos convencionais.
Sim, você também pode adquirir o Oi Combo com internet fibra e outros serviços. Confira as combinações:
O valor final do combo vai depender dos serviços escolhidos, da velocidade da internet fibra óptica Oi, do número de canais da TV e do plano de telefone fixo.
Conheça e compare a seguir os planos Oi Fibra no combo:
Plano | Benefícios | Preço | Ver plano |
---|---|---|---|
Oi Fibra Residencial Top | 500 Mega + 183 Canais + Ligações Ilimitadas | R$ 269,90 |
Que tal ver combos de outras operadoras?
Confira outros combos com internet fibra óptica disponíveis na sua região e economize!
Sim, mas a Oi disponibiliza um roteador, chamado Wi-Fi UP. Por isso, não é necessário comprar um roteador a parte.
Não! A instalação da Oi Fibra é 100% gratuita — mas há fidelidade de 12 meses e cobrança de multa em caso de cancelamento.
Porém, há taxa de instalação para os combos Oi Total Play e Oi Total TV + Fixo.
Na hora da contratação você deve agendar o dia e horário para fazer a instalação do serviço. Não existe um prazo pré-definido.
É preciso ter alguém no endereço informado, pois a equipe técnica vai acessar o interior da casa com o material necessário para a instalação.
Conteúdo atualizado em
Por Marcela Brito
Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.