Minha Oi

Já ouviu falar do Minha Oi, mas não sabe muito bem como usar o serviço? Por meio da plataforma da operadora, você consegue consultar saldo, fazer recargas, emitir segunda via da sua fatura e acessar vários outros serviços pela internet.

Tudo isso, sem precisar ligar para a central de atendimento e falar com um atendente. Continue lendo e saiba tudo sobre o Minha Oi.

O Minha Oi é um portal de autoatendimento online oferecido pela operadora Oi para seus clientes realizarem diversos tipos de serviços sem precisar ir até uma loja física ou gastar tempo com ligações telefônicas.

Não existe um portal para cada tipo de produto, como TV por assinatura ou  plano de celular. Todos eles podem ser acessados em uma única plataforma.

Portanto, ao fazer o seu login, todos os serviços Oi que você possui estarão visíveis.

O Minha Oi pode ser acessado pelo site da operadora ou pelo aplicativo, disponível para iPhone e Android.

Veja algumas das funções do portal:

• Análise detalhada do seu consumo;
• Consulta de saldo do Oi móvel;
• Ativação de conta online e débito automático;
• Solicitação de reparos e de visita técnica;
• Bloqueio de números por perda ou roubo;
• Verificação do saldo e troca dos seus pontos Oi;
• Contratação de planos e novos serviços;
• Atualização de dados cadastrais;
• Alteração do vencimento das suas contas.

Como são muitas as funções  do serviço de autoatendimento Minha Oi, vamos mostrar agora como funciona cada uma delas. Confira!

Antes de mais nada, se você quer usar os serviços da Minha Oi, é necessário criar uma senha para acessar a plataforma.

Para isso, basta preencher um breve cadastro seguindo os passos abaixo:

1. Acesse o site ou baixe o aplicativo Minha Oi e tenha em mãos os dados do titular da conta e uma fatura Oi recente;
2. Digite o número Oi da sua conta. Se você é cliente Oi combo, insira o número do celular do titular. Para móvel ou fixo, digite o telefone referente à sua conta e se tiver apenas Oi TV HD, coloque o número do seu contrato, informado na fatura;
3. Informe a data de nascimento e CPF do titular e clique em “Continuar”;
4. Crie uma senha de acesso que, junto com o CPF do titular, serão utilizados para fazer login no Minha Oi.

Pronto! Agora você já pode acessar o portal Minha Oi e todos os serviços disponíveis sempre que quiser.

Leia também: Descubra como falar com as operadoras Vivo, Oi, Claro ou Tim

Como visualizar as informações no portal Minha Oi

Como o Minha Oi tem funções para todos os serviços da operadora, a página principal de cada cliente pode ser um pouco diferente, de acordo com os serviços contratados.

Mas em geral, você vai encontrar esta estrutura:

Do lado esquerdo da página você consegue ver todos os produtos da Oi e selecionar o produto que deseja acessar.

Caso tenha somente celular, por exemplo, você verá apenas a opção do móvel na coluna esquerda. 

Se você possui um combo ou Oi Conta Total com vários números, não esqueça também de escolher o número que deseja realizar algum serviço no campo de números destacado na imagem abaixo.

Compare também planos de outras operadoras e veja qual tem o melhor custo-benefício.

Reclamações sobre o atraso na entrega da fatura são muito comuns. Com isso, muitos clientes acabam tendo que pagar a conta após o vencimento.

Mas no Minha Oi você pode acessar a 2ª via da sua conta de qualquer serviço da operadora: combo, celular, fixo, internet ou TV.

Além disso, também é possível acessar a segunda via da conta do último mês ou visualizar as faturas dos últimos 12 meses.

Veja o passo a passo para emitir a 2ª via pelo Minha Oi:

1. Acesse o Minha Oi com o CPF do titular e senha;
2. Selecione o serviço que deseja a 2ª via na parte esquerda da tela;
3. Informe o número de telefone que deseja consultar, caso tenha mais de uma linha;
4. Vá em “2ª via de conta”, na tela principal e clique em “Acesso rápido”;
5. Salve ou imprima a 2ª via da sua última conta Oi.

Caso você precise da segunda via de uma conta mais antiga, clique em “Últimas Contas”, como aparece na imagem a seguir:

Emitiu a segunda via da sua conta Oi e levou um susto com o valor?

Talvez seja a hora de mudar de plano. A Melhor Plano ajuda você a fazer isso de forma simples, sem perder horas buscando a melhor opção.

Aproveite e compare agora os planos da Oi disponíveis na sua região:

Sim. Oi Pontos é o programa de relacionamento da operadora que dá pontos aos clientes e oferece a possibilidade de trocá-los por prêmios.

Clientes pós-pago, Oi combo com celular pós ou do cartão de crédito Oi participam automaticamente desse programa, e podem consultar seu saldo de pontos e fazer a troca pelo portal Minha Oi.

Veja como obter os benefícios com seus pontos:

1. Acesse a plataforma passe o mouse na opção “Oi Pontos” na tela principal;
2. Escolha “Troque seus Pontos”;
3. Veja quantos pontos você tem e os produtos e serviços disponíveis para a troca.

Temos um conteúdo específico sobre Oi Pontos: como acumular, consultar seu saldo e fazer o resgate dos prêmios oferecidos.

Você pode recarregar  seu celular pelo Minha Oi em poucos minutos. Basta entrar na plataforma e procurar pela opção “Recarregue com cartão de crédito”.

Depois, escolha o valor da recarga e o cartão que irá usar para pagar e pronto!

Está gastando muito dinheiro com recargas? Você pode economizar e se manter sempre conectado contratando um plano controle da Oi.

Esse tipo de pacote permite que você saiba exatamente quanto vai gastar no final do mês, sem surpresas para o bolso.

Compare as ofertas da operadora e veja se uma delas pode te atender!

Você também pode abolir as contas de papel ativando o  débito automático ou o recebimento da sua conta online por e-mail.

Com o débito automático, a cobrança é feita todo mês automaticamente na sua conta e você não corre o risco de esquecer do vencimento .

Veja como fazer a ativação:

1. Acesse o Minha Oi e selecione, do lado esquerdo, o produto que deseja cadastrar a conta online ou o débito automático;
2. Escolha o número desejado, caso tenha mais de um;
3. Clique em “Conta Online – Cadastrar” ou “Débito Automático – cadastrar”;
4. Confirme sua opção e pronto!

Outras funções disponíveis no Minha Oi

Clientes Oi celular podem bloquear chamadas a cobrar, ativar e desativar chamada em espera e recebimento de alerta de consumo, entre outros serviços. Tudo isso pelo Minha Oi.

1. Acesse o Minha Oi pelo site ou aplicativo;
2. Escolha “Móvel” na coluna direita e na tela central selecione o número de celular desejado;
3. Passe o mouse sobre serviços e clique em “Ativação e desativação de serviços”;
4. Marque os botões para ativar e desmarque desativar, na tela seguinte;
5. Confirme e receba o número de protocolo.

Em caso de perda ou roubo de aparelho celular, a primeira medida é bloquear o seu número Oi imediatamente.

Confira como bloquear chip pela plataforma Minha Oi:

1. Acesse o Minha Oi;
2. Clique na opção “Móvel” na coluna esquerda;
3. Escolha o número do celular perdido ou roubado na tela central;
4. Selecione “Bloqueio por Perda ou Roubo” dentro de “Serviços”;
5. Digite os dados solicitados e clique em “Enviar”.

Feito isso, seu número será bloqueado imediatamente. Para desbloqueá-lo, caso necessário, basta ir até a loja física da Oi com o titular da linha e os documentos.

Sua  franquia de dados acaba rápido demais? Então talvez seja hora de encontrar um plano que combine mais com as suas necessidades.

Você sabia que entre os planos pós-pago da Oi existem opções de até 50GB de franquia? Dá para ver vídeos, postar e ver fotos no Instagram, baixar aplicativos, jogar e ainda compartilhar internet.

Compare os pacotes disponíveis na sua região e escolha a melhor opção para você:

Agora que você sabe como o Minha Oi funciona, basta acessar o site, fazer o seu cadastro e começar a usar.

No entanto, se você estiver insatisfeito com os serviços da Oi, aproveite para comparar também os planos de celular, banda larga, TV, fixo e combo de outras operadoras.

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