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Minha Oi

Como fazer login no app, emitir 2ª via da conta e fazer recargas!

Se você é cliente Oi e quer atendimento rápido e fácil, então precisa conhecer o Minha Oi, o canal de autoatendimento online da operadora. A plataforma está disponível pelo site ou aplicativo da Oi.

Continue a leitura e conheça todas as funções disponíveis no portal Minha Oi.

Clique em um dos tópicos abaixo para saber mais sobre a Minha Oi:

Minha Oi Login

Quem quer resolver seus problemas com a Oi, emitir segunda via da conta, consultar seu saldo ou alterar seu plano de celular, internet, TV ou telefone fixo, pode fazer tudo isso online!

O Minha Oi é exclusivo para clientes da operadora. O portal é uma forma de resolver demandas simples e de ter fácil acesso a informações sobre faturas e planos da Oi

Confira como fazer o login no Minha Oi:

Acessar o Minha Oi pelo site

Para acessar o Minha Oi pelo computador:

  1. Entre no site oficial da Oi;
  2. Clique em Minha Oi no canto superior direito da tela;
  3. Digite seu CPF e sua senha e clique para Entrar.
  4. Pronto! Você vai conseguir acessar os dados da sua conta!

Acessar o Minha Oi pelo aplicativo

Para acessar o Minha Oi login pelo celular é preciso baixar o aplicativo. Para isso:

  1. Entre na loja de aplicativos do seu telefone: Google Play para Android e App Store para iOS;
  2. Digite Minha Oi na barra de pesquisa;
  3. Encontre o app e clique em instalar;
  4. Abra o aplicativo e escolha o acesso para o seu plano (se é Plano Pós, Combo, TV, Internet e Fixo ou se é Plano Pré e controle);
  5. Digite seu CPF e sua senha;
  6. Em seguida, clique em “Entrar”.

Como tirar 2ª Via da conta no Minha Oi

Esqueceu de pagar a sua fatura Oi e precisa de uma segunda via? Pelo Minha Oi, você acessa suas últimas faturas em PDF, código de barras ou pode se cadastrar para receber por e-mail. Siga o passo a passo abaixo para emitir a 2ª via Oi da sua Oi Conta:

1. Acesse o aplicativo ou site do Minha Oi com seu login e senha;

Passo 1 - Faça login no Minha Oi

2. Clique em “Conta” na tela inicial (a conta em aberto aparecerá);

Passo 2 - Clique no Minha Oi Conta

3. Selecione sua conta em aberto (Caso a mensagem "Nenhum produto associado" apareça, isso significa que você não tem nenhuma conta em aberto no momento);

Passo 3 - Minha Oi contas em aberto

4. Selecione se deseja acessar sua fatura em PDF, código de barras ou por e-mail.

Passo 4 - Minha Oi conta método de pagamento

Se você deseja ver contas antigas:

  1. Clique em “Histórico de contas”;
  2. Selecione a conta que deseja consultar.

É importante ressaltar que só estão disponíveis para acesso contas com pagamento em atraso dos últimos 12 meses.

2ª via Oi pelo WhatsApp

Você também pode emitir a segunda via Oi pelo WhatsApp da Oi. Para isso, basta adicionar o número (31) 3131-3131 à sua lista de contatos e enviar uma mensagem com a palavra ‘conta’. Informe seu CPF e a atendente virtual da Oi apresentará as opções para visualizar sua 2ª via.

Como fazer o cadastro no Minha Oi

Qualquer cliente Oi que queira acessar o canal de autoatendimento Minha Oi precisa realizar o cadastro na plataforma. Esse cadastro é feito no primeiro acesso.

logo da operadora Oi
  • Passo 1

    Acesse o Minha Oi e clique em “Entrar”;

  • Passo 2

    Clique em “Cadastre-se agora”;

  • Passo 3

    Adicione o CPF do titular, nome e e-mail;

  • Passo 4

    Em seguida, crie uma senha.

Como fazer o cadastro no Minha Oi pelo aplicativo

  1. Após entrar no aplicativo, clique no plano que você contratou;
  2. Depois clique em “Criar conta”;
  3. Adicione o CPF do titular, nome, e-mail e crie uma senha;
  4. Finalize o processo.

Pronto! Para alterar qualquer dado de acesso, basta entrar no Minha Oi e clicar em ‘alterar dados de acesso’. Uma nova guia será aberta para você realizar as alterações.

O que posso fazer no Minha Oi?

Todos os usuários Oi fixo ou móvel, Oi TV, Oi Fibra ou Oi Combo, têm acesso pelo mesmo canal. Os serviços disponíveis no Minha Oi são: 

  • Emissão da 2ª via da sua conta Oi;
  • Ativação de conta online e débito automático;
  • Solicitação de reparos e visitas técnicas;
  • Bloqueio de números por perda ou roubo;
  • Recarga do seu Chip Oi;
  • Acesso ao chat.

Além disso, pelo Minha Oi, é possível ter acesso a toda área de atendimento: encontrar a loja da Oi mais próxima de você, telefones, postos de atendimento e acesso à ouvidoria da operadora.

Planos Oi Celular

Atualmente, a operadora possui planos de celular Oi Controle, Pré-Pago e Pós-Pago. Você pode contratar planos Oi com diferentes franquias de internet até 100GB. Além disso, todos os planos incluem ligações ilimitadas, SMS e apps liberados, como WhatsApp e Messenger. Confira!

Planos disponíveis em RIO DE JANEIRO/RJ
VER PLANOS EM

Oi Controle

Oi Pós

Oi Pré

oi
Oi Controle 12GB - Cartão de Crédito12GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
39,99
/mês
oi
Oi Controle 12GB - Boleto Digital12GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
44,99
/mês
oi
Oi Controle 50GB - Cartão de Crédito50GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
49,99
/mês

Está insatisfeito com o valor da sua fatura Oi celular?

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Como ver a fatura no Minha Conta Oi

Se você deseja apenas visualizar a fatura da sua conta Oi em aberto, saiba que ela fica disponível para você 5 dias antes da data de vencimento.

Para acessar, basta:

  • Passo 1:

    Entrar no aplicativo ou site Minha Oi;

  • Passo 2:

    Clicar em “Contas”;

  • Passo 3:

    Clicar na conta a vencer;

  • Passo 4

    Clicar em “Baixar PDF 2ª via”.

Nesse mesmo acesso, é possível contestar sua conta, caso você discorde do valor que está sendo cobrado. O ideal é contestar antes da data de vencimento, para que não gere multa e juros por atraso. Para isso, clique em “discordo do valor da minha conta”.

Como ativar o débito automático no Minha Conta Oi?

Pelo Minha Oi, você também pode cadastrar sua conta Oi nas opções de conta online e débito automático. 

Com a opção Conta Online, você deixa de receber suas faturas pelo correio e recebe sempre por e-mail antes do vencimento.

Ao ativar o débito automático, suas faturas serão cobradas diretamente na sua conta-corrente de qualquer banco. Com isso, você evita perder a data de vencimento e o acesso às suas contas Oi mensais.

Para ativar o serviço:

  1. Acesse o aplicativo ou site do Minha Oi com seu login e senha;
  2. Clique em “contas” no menu inicial;
  3. Escolha se deseja “ativar conta online” ou “colocar em débito automático”;
  4. Cadastre seus dados na nova aba que será aberta;
  5. Clique em “ativar”.
  6. Pronto! Sua nova opção de conta será ativada na próxima conta Oi a vencer.

Como fazer recarga pelo Minha Oi

Pelo Minha Oi você pode realizar recargas do seu Oi móvel utilizando cartão de crédito. 

Para realizar a recarga, siga o passo a passo:

Recarga de Créditos
  • Passo 1:

    Acesse o canal de atendimento Minha Oi e clique em “Recarga”. No app, está no menu lateral esquerdo e, no site, no cabeçalho;

  • Passo 2:

    Agora selecione o valor da recarga que você deseja fazer;

  • Passo 3:

    Digite o número do seu Pré-pago ou Controle da Oi;

  • Passo 4:

    Preencha os dados do seu cartão e finalize a recarga.

 

Você pode fazer recargas de:

  • Abaixo de R$ 20,00 com validade de 30 dias
  • R$ 20,00 a R$ 29,99 com validade de 45 dias
  • R$ 30,00 a R$ 59,99 com validade de 90 dias
  • R$ 60,00 a R$ 99,99 com validade de 150 dias
  • R$ 100,00 a R$ 500,00 com validade de 180 dias

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Bloquear chip no Minha Oi

Se você perdeu ou teve seu chip roubado o portal facilita o bloqueio do seu chip OiPara desativar seu número: 

  1. Selecione o produto Oi vinculado ao seu número no menu inicial; 
  2. No menu lateral esquerdo clique em ‘bloquear por perda ou roubo’; 
  3. Preencha o formulário na nova aba aberta e pronto! Seu número será bloqueado imediatamente. 

Minha Oi Móvel

Dentro do canal do Minha Oi, é possível verificar todas as informações do seu Oi Móvel, como consumo de internet por pessoa, consumo de voz e SMS, e sua conta detalhada.

Se você tem plano pós-pago Oi com dependentes, é possível transferir seu saldo de internet para outra pessoa.

Outra função bastante usada é a de bloquear seu chip de forma fácil caso sofra perda do seu aparelho ou roubo.

Minha Oi TV

O Minha Oi TV pode ser acessado pelo app Minha Oi ou pelo site. Ao escolher o serviço de TV, você tem acesso aos serviços exclusivos para os clientes dos planos de TV por assinatura da Oi. 

É possível contratar canais, pontos adicionais, emitir 2ª via da conta ou conferir a programação da Oi TV.

Minha Oi Fibra

O mesmo vale para clientes de internet fixa. Não existe uma plataforma exclusiva para clientes Oi Fibra, mas você acessa tudo pelo app Minha Oi. 

Se você é um cliente de um dos combos Oi Fibra você recebe atendimento de todos os seus produtos pelo Minha Oi Fibra.

Minha Oi Empresas

O Minha Oi empresas, conhecido como Oi Mais Empresas, é o aplicativo empresarial da operadora. Nele é possível:

  • Acessar conta online;
  • Acompanhar solicitações;
  • Alterar dados cadastrais;
  • Solicitar reparos e serviços.

Como acessar o Minha Oi Empresas?

  • Pelo site Oi Mais Empresas, colocando e-mail e senha de cadastro;
  • Ou pelo aplicativo Oi Mais Empresas, instalado no seu dispositivo móvel.

Técnico Virtual no Minha Oi

Se você é um cliente de internet banda larga da Oi ou de um dos planos Oi Fibra você recebe assistência técnica pelo Oi Técnico Virtual.

O aplicativo está disponível para celulares android e iOS. Além disso, acessando sua rede Wi-fi, o aplicativo identifica a causa de qualquer queda ou instabilidade na sua internet. Caso seja necessário uma visita técnica, você também pode agendar pelo aplicativo. 

Números da Oi

Confira os principais telefones da Oi para entrar em contato com a operadora:

 Relógio

Horário de atendimento

Central de Atendimento: segunda a sexta, 24 horas.

Televendas: segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados das 8h às 18h.

Perguntas Frequentes: Minha Oi

Como acessar o Minha Oi?

Para acessar o portal Minha Oi, o cliente deve se cadastrar no campo “Cadastre-se”, preencher os dados solicitados, como e-mail e senha, e criar seu login.

Saiba como cadastrar sua senha no primeiro acesso ao Minha Oi!

Qual o número para falar com o atendente da Oi?

Para falar com um atendente Oi você pode ligar para o número *144.

Se você prefere evitar esperas no telefone, então pode realizar o autoatendimento pelo Minha Oi.

Confira os atendimentos disponíveis pelo minha Oi.

Como tirar 2ª via conta Oi?

Você pode emitir a segunda via da sua conta Oi pelo Minha Oi em PDF ou código de barras.

Confira o passo a passo para acessar a sua fatura!

Qual número ligar para contratar um Plano Oi?

Para contratar um plano Oi de internet, fixo ou combo com TV, você pode ligar 0800 031 0749.

Já para contratar planos Oi celular, ligue para  0800 071 6504.

Confira outros números de atendimento Oi! 

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