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Como cancelar um plano da Oi?

Passo a passo de como fazer cancelamento Oi pela internet, telefone e no aplicativo

atenção: leia

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Quer fazer o cancelamento do seu plano Oi, mas ainda tem dúvidas de como realizar esse processo?

Aprenda como fazer o cancelamento pela internet, aplicativo, menu interativo ou via Central de Atendimento da Oi.

Clique em um dos tópicos abaixo:

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Quais são os números para cancelar Plano Oi?

Para realizar o cancelamento de algum plano da Oi você pode ligar para os números de atendimento da operadora:

Atendimento OiNúmero de Cancelamento Oi
SAC Oi (usando o celular) *144
SAC Oi (de outros aparelhos) 1057
Número para deficientes auditivos 142
Cancelar Combo, internet e fixo 103 31
Cancelar TV 106 31

Como cancelar um plano da Oi pela internet?

Para cancelar um plano da Oi pela internet, é preciso acessar o portal de atendimento Minha Oi, no site da operadora.

Para cancelar um plano ou promoção da Oi, faça o seguinte:

  1. Acesse o site Minha Oi;

  2. Clique em “Entrar” e faça login com CPF e senha;

  3. Se for o primeiro acesso, clique em “Cadastrar” e siga as orientações para concluir a operação e obter uma senha;

  4. Clique no seu nome, no menu superior e, em seguida, clique em “Cancelamento de produtos” e selecione o serviço que deseja cancelar;

  5. Preencha o formulário e confirme a solicitação;

  6. Agora é só aguardar! Não se esqueça de anotar o número de protocolo da solicitação.

Confira também como cancelar seu plano da Oi no nosso vídeo completo abaixo!

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Como cancelar plano Oi pelo aplicativo?

Outra forma de cancelar Oi pela internet é utilizando o aplicativo Minha Oi, de forma bem simples. Para isso:

  1. Instale o app, disponível para aparelhos Android e iOS;
  2. Com o aplicativo instalado, faça login. Os dados de acesso são os mesmos que o usuário utiliza para acessar o site;
  3. Caso seja o primeiro acesso, clique na opção de cadastro;
  4. Após acessar o app, clique no menu à direita, com o seu nome;
  5. Clique em “Cancelamento de produtos” e escolha a opção que desejar;
  6. Preencha o formulário de cancelamento e confirme a operação;
  7. Anote o número de protocolo e aguarde o cancelamento.

Como cancelar Oi Controle?

Para cancelar o seu plano Oi controle:

  • Ligue para *144, usando seu chip Oi;
  • Ou para 1057, de qualquer telefone;
  • No app ou site Minha Oi, selecione a opção de “Pré e Controle” e solicite o cancelamento.
  • Para os planos pós-pagos, selecione a opção de “Pós, combo, internet e Fixo”.

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Como cancelar plano da Oi no cartão de crédito?

Se você é cliente de algum serviço Oi com pagamento via cartão de crédito, você pode entrar em contato com a central de atendimento Oi para cancelar seu plano.

Para isso, ligue no número 1057 ou *144 e faça a solicitação diretamente com um atendente da operadora.

De qualquer maneira, assim que o serviço for cancelado, a cobrança deixa de ser realizada no seu cartão.

Como cancelar Oi TV?

Para cancelar a TV por assinatura da Oi, ligue para 106 31 ou acesse a plataforma Minha Oi.

Depois de fazer a solicitação pelos canais de atendimento, a operadora tem até dois dias para concluir o cancelamento de qualquer plano. Durante esse período, o serviço continua ativo.

Confira nosso tutorial completo para cancelar Oi TV em quatro passos!

Qual é a multa por cancelamento da Oi?

É importante ressaltar que os contratos da Oi possuem cláusula de fidelidade de 12 meses.

Para cancelamentos antes desse prazo, a Anatel autoriza a cobrança de multa por quebra de contrato.

A cobrança é proporcional ao período que falta para completar os 12 meses, podendo chegar a R$ 300.

📢ATENÇÃO! Se está pensando em cancelar a Oi por causa de mau funcionamento, você tem o direito de pedir a suspensão do serviço, sem multa, por no mínimo 30 dias e no máximo 120 dias a cada 12 meses.

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Perguntas Frequentes: Oi Cancelamento

Como fazer cancelamento de plano Oi no cartão de crédito?

Assim que o cliente faz o cancelamento do plano Oi, a cobrança do serviço deixa de ser feita no cartão de crédito.

Veja quais sãos os números para cancelar seu plano Oi por telefone!

Como cancelar Oi pelo aplicativo?

Uma forma de fazer o cancelamento do plano Oi é baixando o aplicativo Minha Oi no seu celular. É preciso preencher um formulário e anotar o número de protocolo.

Confira o passo a passo de como cancelar o plano Oi por meio do Minha Oi!

Qual a multa para cancelamento da Oi?

O valor da multa varia de acordo com o período que resta para o cliente atingir 12 meses de fidelidade.

Confira mais informações sobre a multa de cancelamento da Oi!

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.