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Saiba como a venda da Oi impacta a vida dos clientes!
Atualização importante: A Oi Fibra agora é oferecida sob a marca Nio Internet, uma nova operadora que assumiu os planos residenciais da antiga Oi Fibra.
Se você é cliente Oi Fibra, não se preocupe: seu plano continua o mesmo e a mudança será feita automaticamente, sem que você precise fazer nada. Abaixo, compare também ofertas de outras operadoras e encontre o melhor preço!
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A venda da Oi é um assunto que vai e volta há alguns anos. Desde 2016, a Oi está em processo de recuperação judicial com uma dívida bilionária e a solução foi negociar a infraestrutura da empresa.
Parte da divisão de telefonia móvel foi vendida para a TIM, Vivo e Claro que, inclusive, fizeram o pagamento da transação em abril de 2022.
Recentemente, porém, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), começou a fazer interferências na negociação e a venda pode ser revista.
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Em agosto de 2020, a Oi fechou um acordo de exclusividade com a TIM, a Claro e a Vivo. Atualmente a operadora tem 42 milhões de clientes na totalidade. Os contratos com pessoas jurídicas são em média 3,2 milhões e 38,8 milhões são pessoas físicas.
Apesar da venda Oi Móvel já ter sido concluída, a Anatel demonstra interesse em cancelar a operação. Isso porque há um descontentamento da agência reguladora com a TIM, a Vivo e a Claro.
Ainda não se sabe como seria, na prática, o cancelamento da transação, pois as operadoras já fizeram o pagamento à Oi e essa seria uma medida inédita.
O processo está em análise para que possa ser definido qual é a melhor forma da Anatel cancelar a venda da Oi.
A Anatel aprovou a transação em fevereiro de 2022 com a previsão de diversas obrigações, incluindo ofertas de pacotes de voz e dados e contratos de roaming, mas os combinados não estão sendo cumpridos.
Um dos principais motivos da insatisfação seria o preço por gigabyte em roaming. Apesar da Anatel sugerir o valor de R$ 2 por giga, as empresas estão cobrando R$ 48. Lembrando que o roaming do celular é ativado quando o aparelho está em uma rede diferente da de origem.
Além disso, a Anatel destaca que o comportamento dessas operadoras está atrapalhando a entrada de novas empresas no mercado, o que prejudica, também, a implantação do 5G e os consumidores finais.
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No dia 11 de fevereiro de 2022 foi divulgada a divisão dos clientes Oi entre as três operadoras (Claro, TIM e Vivo).
Segundo a nota oficial do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), a Claro ficou responsável pelos contratos de 27 DDDs, a Vivo ficou com 11 e a TIM com 29 DDDs da Oi.
Cliente Oi, veja abaixo sua futura operadora:
Operadora | DDD |
|---|---|
Claro | 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 71, 74, 77, 79, 87, 91 e 92. |
Vivo | 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98. |
TIM | 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 97 e 99. |
A migração será feita no período de até 12 meses contados a partir da data de conclusão da venda da Oi (junho de 2022).
O processo vai respeitar o planejamento previsto pela Anatel e pelo Cade. A mudança ocorrerá de forma automática, mas o cliente será comunicado. Afinal, a decisão de continuar na nova operadora é dele!
Em caso de dúvidas, o consumidor pode contatar o atendimento da Oi.
Como já dissemos, o consumidor não precisa ficar na nova operadora após a migração.
Para garantir o direito do consumidor na venda da Oi e mudar a operadora, basta solicitar a portabilidade numérica. Confira algumas dicas:
Veja também no nosso vídeo mais informações sobre seus direitos, porque a Oi foi vendida e como fica seu número da operadora!
A venda da Oi é uma estratégia de recuperação do negócio. Ao longo dos anos, a empresa acumulou dívidas que chegaram a mais de R$ 65 bilhões em 2016. Embora esse valor tenha diminuído bastante, a conta ainda é alta.
As medidas que estão sendo tomadas atualmente fazem parte de um plano de recuperação judicial da Oi, um direito legal para a empresa evitar chegar à falência e que teve início em 2019.
Mas como uma das maiores empresas de telefonia do país chegou a essa situação?
Quem é assinante Oi Fibra pode ficar mais tranquilo. A operadora está investindo mais nesse tipo de rede, que é mais lucrativa, e deve concentrar seus esforços de vendas nesse ramo.
Portanto, continuará oferecendo normalmente a banda larga fibra ótica Oi e a TV paga via IPTV, além de expandir a cobertura desses serviços, que já está disponível em diferentes planos para contratação.
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Em agosto de 2020, a Oi anunciou também o processo de venda das operações da TV por assinatura, que hoje é feita via satélite. Quem conduz a transação é o banco BTG Pactual.
Atualmente, a Oi tem 1,48 milhão de clientes que fazem assinatura dos planos de TV da marca. A Oi vai fechar acordo com a SKY, pelo valor de R$ 786 milhões. Para ser concluída, a transação aguarda aprovação do Cade.
Vale ressaltar que a Oi continuará atuando no mercado de TV por assinatura. Porém, com foco apenas do IPTV, modelo de transmissão via internet.
Assim como os clientes da internet de fibra, os usuários do Oi Fixo podem ficar tranquilos, já que a operadora segue oferecendo esse serviço e não haverá qualquer tipo de mudança neste momento.
Os clientes Oi móvel foram migrados para outra operadora, como TIM, Vivo e Claro. Saiba mais sobre a venda da Oi para a TIM, Vivo e Claro.
A venda da Oi está sendo revista pela Anatel. Entenda os motivos dessas mudanças na transação.
A migração teve início em junho de 2022 e durou um total de 12 meses até a conclusão. Saiba mais sobre o processo de mudança da Oi para outras operadoras.
Os planos da Oi móvel estão sendo ofertados por outra operadora, de acordo com as disponibilidades de cada empresa. Veja qual operadora ficou responsável pelo seu plano.
A Oi agora está dividida entre a TIM, a Claro e a Vivo. Confira a divisão dos clientes da Oi entre as novas operadoras.
O cliente da Oi Móvel foi migrado para uma nova operadora automaticamente ou poderá solicitar a portabilidade.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
