COMO FAZER PORTABILIDADE

Portabilidade Vivo, Claro, Tim, Oi, Nextel

A Portabilidade numérica permite que você troque de operadora e permaneça com o seu número de celular antigo. Dessa forma, é possível escolher um plano de celular que seja ideal para você, sem se preocupar em ter um novo número de telefone. Confira as principais informações sobre a portabilidade:

• O que é portabilidade de chip?
  
  
• Como fazer portabilidade de chip?
  
  
• Como funciona a portabilidade?
  
  
• Quanto tempo demora a portabilidade? 
  
  

O que é portabilidade de chip?

A portabilidade numérica é o processo que você pode trocar de operadora e manter seu número antigo. Serviços como TV, telefone fixo ou internet também oferecem a portabilidade.

A maioria das operadoras fazem a portabilidade gratuitamente, mas se algum valor for cobrado a taxa máxima é de R$4, segundo o Conselho Diretor da Anatel.

A migração pode ser feita de um chip pré pago, pós pago ou controle, ou seja, você pode mudar de um plano de celular pré para um pós pago ou controle, e vice versa. 

⚠️ Importante: A portabilidade só pode ser feita dentro do mesmo serviço, não sendo possível realizar a portabilidade de um plano de celular para telefone fixo, por exemplo.

Como fazer portabilidade de chip?

Para mudar de operadora e continuar com seu número antigo, basta seguir 4 passos bem simples:

1. Compare os planos de celular disponíveis na sua cidade e escolha a operadora que deseja fazer portabilidade;
2. Clique em “Ir para o Site” ou em “Ligar” no plano escolhido e deixe seus dados para um atendente da operadora entrar em contato;
3. Ao falar com o atendente informe que você deseja fazer a portabilidade e siga as instruções da operadora;
4. Pronto! O processo da portabilidade irá acontecer dentro de 3 dias úteis.

⚠️ Importante: Anote o protocolo de solicitação e agende com a operadora a habilitação da nova linha.

Siga o passo a passo para realizar a portabilidade Vivo pela internet: 

1. No site da Vivo escolha um plano e clique em “Manter meu número”;
2. Se não sabe qual plano escolher, você pode comparar os planos Vivo;
3. Informe o número que deseja manter;
4. Preencha algumas informações para finalizar a portabilidade.

Você vai receber na sua casa o Chip Vivo com o plano já funcionando, porém o número será provisório até que a portabilidade numérica seja concluída. No site da Vivo é possível consultar o status do serviço de portabilidade, para saber como está o andamento do processo.

Caso tenha feito a portabilidade para um plano Vivo Controle ou Pós, o processo será totalmente gratuito. Mas, se foi para um plano Vivo Pré-Pago você vai precisar pagar pelo chip.

Se você quer mudar seu número para um plano Claro, siga as instruções a seguir:

1. Ligue para a Central Claro no 1052;
2. Informe o nome e CPF do titular do plano atual;
3. Diga o número que deseja fazer a portabilidade;
4. Siga as instruções do atendente para finalizar a portabilidade Claro.

Pronto! Agora é só acompanhar o seu pedido de portabilidade no site da operadora.

Também é possível realizar a portabilidade online ou indo até uma das lojas físicas da Claro, confira mais sobre como fazer a portabilidade Claro e os bônus ofertados pela operadora.

Para fazer a portabilidade para um dos planos Tim, basta comprar um chip da operadora, ligar para a central da Tim e informar os seguintes dados:

• ✅ CPF, RG e nome do titular;
• ✅ Solicitar a portabilidade e dizer o número que deseja fazer a portabilidade;
• ✅ Pronto, o seu pedido foi solicitado! Você pode consultar o status da portabilidade pelo site da operadora.

A portabilidade para Tim é gratuita e também pode ser feita por SMS, online ou em uma das lojas físicas. Saiba mais sobre como fazer portabilidade Tim.

Confira o passo a passo para fazer portabilidade Oi pré pago, pós pago ou controle:

1. Compre o chip da Oi ou contrate um dos planos Oi;
2. Envie um SMS para 27531 com a frase: “PORTAR” + (DDD) e número que deseja manter;
3. Em seguida siga as orientações até finalizar o processo de portabilidade.

A portabilidade para a Oi é gratuita, você só paga pelo chip que adquiriu. Além disso, é disponibilizado um número provisório enquanto ocorre a portabilidade numérica. Confira o status do serviço no site da Oi.

Além da portabilidade por SMS, você pode fazer o processo de diferentes formas, confira mais informações sobre como fazer a portabilidade para Oi.

Para levar seu número para Nextel é necessário que na hora de solicitar a migração ao atendente, você tenha em mãos:

✅ CPF e RG do titular;
✅ Comprovante de residência e de renda;
✅ Última fatura da sua operadora atual.

A portabilidade Nextel é gratuita e você pode realizar esse serviço de diversas formas. Saiba como solicitar sua portabilidade Nextel.

Como funciona a portabilidade?

A portabilidade de número de celular funciona assim:
O usuário contrata um novo plano de celular normalmente e durante o atendimento, informa a nova operadora que deseja fazer a portabilidade no seu número.

A portabilidade numérica ocorre de forma automática e você não precisa entrar em contato com sua operadora antiga para cancelar seu plano atual.

Quanto tempo demora a portabilidade?

A Anatel exige que a portabilidade ocorra em até 3 dias úteis. Durante esse período de transição você pode sofrer quedas no sinal por até 24 horas, porém, normalmente essa instabilidade só dura 2 horas.

Solicite à nova operadora o agendamento e o número de protocolo da sua portabilidade para você ficar por dentro de todo o processo.

Ainda não sabe para qual operadora quer fazer a portabilidade? Compare planos na sua cidade e economize.