COMO FALAR COM CLARO, VIVO, OI E TIM

Existem muitas formas de falar com as principais operadoras do país: por telefone, SMS, site, redes sociais ou até em uma loja física.

Mas fique tranquilo! Vamos te mostrar todos os canais para você falar com um atendente de sua operadora, resolver problemas e tirar dúvidas!

Veja o que vai encontrar nesta página:

• Número da operadora Claro;
• Número da operadora Vivo;
• Número da operadora Oi;
• Número da operadora Tim.

Número para falar com a Claro

Você pode falar com a Claro por diversos canais de atendimento. Confira abaixo as opções:

Atendimento Claro online

Para falar com a Claro online, basta acessar o Minha Claro. Se for seu primeiro acesso, basta se cadastrar  seguindo o passo a passo:

• Clique no botão “Cadastre-se”;
• Preencha os dados solicitados, como nome, CPF e e-mail;
• Defina sua senha;
• Pronto! Você já pode usar os serviços.

Você também pode baixar o aplicativo para Android ou iOS. Nele, é possível  verificar informações do seu plano como franquia de internet, saldo de recarga, segunda via de boleto, promoções e muito mais.

A operadora também está presente no Instagram, Facebook e Twitter e conta com atendentes para solucionar os seus problemas e esclarecer suas dúvidas.

Falar com a Claro por SMS

Se você prefere entrar em contato via SMS, é muito simples. Basta enviar um torpedo para 769 se você for cliente pós-pago ou 543 para clientes Claro pré e controle.

Loja Claro

Se você preferir ser atendido pessoalmente, é só procurar o endereço da loja Claro mais perto de você.

No site da operadora e no aplicativo Minha Claro, é possível ver a localização das lojas em um mapa e ainda traçar a rota até o local.

Leia também: Como realizar uma reclamação na Claro

Número para falar com a Vivo

A Vivo disponibiliza diversos números para falar gratuitamente com a operadora, em qualquer dia da semana e em qualquer horário. Confira os principais números:

Como falar com a Vivo por SMS

Também é possível falar com a Vivo por mensagem de texto. Basta enviar um SMS com a palavra-chave que corresponde à sua solicitação para o número 1058, como DADOS, PROMO, CRÉDITO, CONTA, PONTOS ou VIVO VALORIZA.

Como falar com a Vivo pelo WhatsApp

A Vivo também atende seus clientes pelo WhatsApp. Para entrar em contato:

1. Adicione o número (11) 99915-1515 em sua agenda;
2. Acesse o WhatsApp e inicie uma conversa.

O atendimento é realizado pela assistente virtual da Vivo, a Aura. As respostas são padronizadas e geralmente pedem que você acesse o aplicativo Meu Vivo ou solicite uma ligação por telefone.

Como falar com a Vivo pela internet

Você pode utilizar o aplicativo Meu Vivo. Basta acessar o app, inserir o número do seu celular e um código que será enviado via SMS.

No Meu Vivo, você consegue tirar dúvidas sobre consumo de internet, segunda via de contas, realizar recargas, entre outros.

Vivo redes sociais 

A Vivo também está presente no Facebook, Twitter e Instagram. Essa é mais uma forma de entrar em contato direto com a operadora e resolver suas dúvidas.

Número para falar com a Oi

Se você quer entrar em contato com a Oi, a operadora disponibiliza diversas opções. Dá pra falar direto do seu celular, na internet ou através do aplicativo Minha Oi.

Veja quais são os números para falar com a Oi:

Além dos números para ligar, a Oi também possui outras formas de contato para seus clientes Confira!

Minha Oi

O aplicativo Minha Oi possui atendimento direto e também vários outros serviços, como:

1. Recargas e saldo;
2. Consumo de internet;
3. Detalhamento de contas;
4. Segunda via e muito mais!

Outras formas de atendimento Oi

A Oi está presente no Instagram, Facebook e Twitter. É possível  solucionar problemas e esclarecer dúvidas ocorre através dos comentários e das mensagens diretas.

Você também pode falar com a Oi em uma de suas lojas. Para isso, veja a loja Oi mais próxima de você.

Ouvidoria Oi

Não conseguiu resolver seus problemas com a operadora? Ou tem alguma outra reclamação a fazer? 

Você pode entrar em contato com a ouvidoria Oi pelo email: ouvidoria@oi.net.br. A operadora não disponibiliza um telefone exclusivo para reclamações.

Número para falar com a Tim

A Tim disponibiliza diversos canais para você entrar em contato. Confira!

O serviço está disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.

Aplicativo Meu Tim

Você também pode fazer login no Meu TIM pelo site da operadora ou através do aplicativo. Clique na seção “Atendimento” e tenha acesso às funções do aplicativo, consumo, 2ª via, ativação de débito automático, entre outras.

Fale com a Tim ainda pelas redes sociais: 

• Twitter
• Facebook
• Instagram