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Quer contratar um plano, mas não sabe qual a melhor opção para você? Saiba como entrar em contato com as operadoras!
Existem muitas formas de falar com as principais operadoras do país: por telefone, SMS, site, redes sociais ou até em uma loja física.
Mas fique tranquilo! Vamos te mostrar todos os canais para você falar com um atendente de sua operadora, resolver problemas e tirar dúvidas!
Veja o que vai encontrar nesta página:
Você pode falar com a Claro por diversos canais de atendimento. Confira abaixo as opções:
Informações, solicitações ou reclamações 📞 |
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Claro TV, Claro Internet e Claro Fone 📞 |
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Televendas Claro Móvel 📞 |
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Televendas Claro Residencial 📞 |
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Claro NET Virtua, Claro NET TV e Claro NET Fone 📞 |
Para falar com a Claro online, basta acessar o Minha Claro. Se for seu primeiro acesso, basta se cadastrar seguindo o passo a passo:
Você também pode baixar o aplicativo para Android ou iOS. Nele, é possível verificar informações do seu plano como franquia de internet, saldo de recarga, segunda via de boleto, promoções e muito mais.
A operadora também está presente no Instagram, Facebook e Twitter e conta com atendentes para solucionar os seus problemas e esclarecer suas dúvidas.
Se você prefere entrar em contato via SMS, é muito simples. Basta enviar um torpedo para 769 se você for cliente pós-pago ou 543 para clientes Claro pré e controle.
Se você preferir ser atendido pessoalmente, é só procurar o endereço da loja Claro mais perto de você.
No site da operadora e no aplicativo Minha Claro, é possível ver a localização das lojas em um mapa e ainda traçar a rota até o local.
Leia também: Como realizar uma reclamação na Claro
Claro controle
Claro Pós
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Claro Controle 15GB Fidelizado
Claro Controle 25GB Fidelizado
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Apps Ilimitados
A Vivo disponibiliza diversos números para falar gratuitamente com a operadora, em qualquer dia da semana e em qualquer horário. Confira os principais números:
Vivo Móvel 📞 |
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Vivo Fixo e Internet 📞 |
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Vivo TV e Vivo Fibra 📞 |
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Deficientes auditivos e de fala 📞 |
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Ouvidoria Vivo 📞 |
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Televendas Vivo Móvel 📞 |
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Televendas Vivo Residencial 📞 |
Também é possível falar com a Vivo por mensagem de texto. Basta enviar um SMS com a palavra-chave que corresponde à sua solicitação para o número 1058, como DADOS, PROMO, CRÉDITO, CONTA, PONTOS ou VIVO VALORIZA.
A Vivo também atende seus clientes pelo WhatsApp. Para entrar em contato:
O atendimento é realizado pela assistente virtual da Vivo, a Aura. As respostas são padronizadas e geralmente pedem que você acesse o aplicativo Meu Vivo ou solicite uma ligação por telefone.
Você pode utilizar o aplicativo Meu Vivo. Basta acessar o app, inserir o número do seu celular e um código que será enviado via SMS.
No Meu Vivo, você consegue tirar dúvidas sobre consumo de internet, segunda via de contas, realizar recargas, entre outros.
Vivo redes sociais
A Vivo também está presente no Facebook, Twitter e Instagram. Essa é mais uma forma de entrar em contato direto com a operadora e resolver suas dúvidas.
Vivo Controle
Vivo Pós-Pago
Vivo Controle 12GB
Vivo Controle 18GB + Redes Sociais
Vivo Controle 14GB
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Apps Ilimitados
Se você quer entrar em contato com a Oi, a operadora disponibiliza diversas opções. Dá pra falar direto do seu celular, na internet ou através do aplicativo Minha Oi.
Veja quais são os números para falar com a Oi:
Atendimento Oi Celular 📞 |
de qualquer telefone |
Oi Internet, Oi Velox ou internet móvel 📞 |
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Oi Fibra 📞 |
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Televendas Oi Residencial 📞 |
Além dos números para ligar, a Oi também possui outras formas de contato para seus clientes Confira!
O aplicativo Minha Oi possui atendimento direto e também vários outros serviços, como:
A Oi está presente no Instagram, Facebook e Twitter. É possível solucionar problemas e esclarecer dúvidas ocorre através dos comentários e das mensagens diretas.
Você também pode falar com a Oi em uma de suas lojas. Para isso, veja a loja Oi mais próxima de você.
Não conseguiu resolver seus problemas com a operadora? Ou tem alguma outra reclamação a fazer?
Você pode entrar em contato com a ouvidoria Oi pelo email: ouvidoria@oi.net.br. A operadora não disponibiliza um telefone exclusivo para reclamações.
A Tim disponibiliza diversos canais para você entrar em contato. Confira!
Atendimento Tim Celular 📞 |
*144 do seu número Tim ou 1056 de qualquer telefone |
Televendas Tim Live 📞 |
|
Televendas Tim Controle 📞 |
|
Atendimento a deficientes auditivos 📞 |
O serviço está disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Você também pode fazer login no Meu TIM pelo site da operadora ou através do aplicativo. Clique na seção “Atendimento” e tenha acesso às funções do aplicativo, consumo, 2ª via, ativação de débito automático, entre outras.
Fale com a Tim ainda pelas redes sociais:
Tim Controle
Tim Pós-Pago
Tim Controle 16GB - cartão de crédito
Tim Controle 19GB - boleto
Tim Controle 31GB - cartão de crédito
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