YouTube fora do ar? Saiba o que fazer para resolver agora!

Seu YouTube caiu ou está fora do ar? Se você está enfrentando dificuldades para acessar a plataforma, saiba que não está só! Problemas como vídeos que não carregam, erros de conexão ou até mesmo falhas nos servidores podem acontecer por diversos motivos.

Neste artigo, vamos explorar as principais causas dessas instabilidades e compartilhar dicas práticas para resolver o problema. Assim, você poderá voltar a assistir aos seus vídeos favoritos de forma rápida e eficiente. Veja os principais fatores que podem resultar em problemas no app:

Como saber se o YouTube está fora do ar?

Antes de se preocupar com sua conexão ou dispositivo, é importante verificar se o problema é realmente com o YouTube. Quando a plataforma enfrenta instabilidades, isso pode afetar milhões de pessoas simultaneamente. Veja como identificar se o YouTube caiu:

• cheque se outros sites ou aplicativos estão funcionando normalmente;
• acesse uma ferramenta como os sites "Is It Down?" e "Downdetector" para verificar o status do servidor do YouTube;
• veja as redes sociais, como o X e Threads, nas quais muitas pessoas relatam problemas em tempo real;
• teste sua internet em outro dispositivo ou rede para descartar falhas locais.

Seguindo essas etapas, você conseguirá identificar se o problema está no YouTube ou em outro lugar.

Como resolver erros ao assistir vídeos no YouTube

Se o YouTube não está funcionando e você recebeu mensagens como "Ocorreu um erro" ou "A conexão com o servidor foi perdida", é possível que o problema esteja relacionado à sua conexão, dispositivo ou até mesmo à plataforma. Confira as principais causas e como solucionar os problemas mais comuns para voltar a assistir aos seus vídeos favoritos sem complicações:

1. Verifique sua conexão com a internet

A qualidade da sua internet é essencial para a reprodução dos vídeos. Siga estas dicas:

• reinicie sua conexão de internet ou teste em outra rede;
• faça um teste de velocidade para confirmar se sua internet suporta a resolução escolhida. Por exemplo: vídeos em 4K exigem 20 Mbps constantes, enquanto vídeos em 360p requerem apenas 0,7 Mbps;
• reduza a qualidade do vídeo para uma resolução mais baixa, como 480p ou 720p, caso a conexão esteja lenta.

2. Confira o login no YouTube

Se você não estiver conectado à sua conta, alguns vídeos podem não ser exibidos, especialmente aqueles que exigem restrição de idade ou são bloqueados para usuários desconectados. Certifique-se de que está logado na sua conta para evitar essas limitações.

3. Reinicie o aplicativo ou dispositivo

Uma das soluções mais simples para erros na reprodução de vídeos é reiniciar o app ou o dispositivo. Além disso:

• atualize o app do YouTube para a versão mais recente;
• reinicie o navegador ou use o modo anônimo para desativar possíveis extensões que possam estar interferindo, como bloqueadores de anúncios.

4. Resolva problemas de áudio

Se o áudio do vídeo não está funcionando, experimente as seguintes ações:

• confirme se o volume está ativado no seu dispositivo e navegador;
• verifique as configurações de som do sistema;
• reinicie o navegador ou o dispositivo.

5. Solucione erros comuns de reprodução

Mensagens de erro como "Algo deu errado. Atualize ou tente de novo depois" podem ser resolvidas com estas etapas:

• atualize a página ou reinicie o app;
• limpe o cache e os cookies do navegador;
• confira se está usando um navegador atualizado e compatível, como Google Chrome, Firefox ou Safari;
• desative extensões ou aplicativos que possam estar modificando o DNS da sua conexão.

6. Solucione erros na TV

Recentemente, a Google interrompeu o suporte oficial ao YouTube para aparelhos fabricados antes de 2012. Sendo assim, o YouTube funcionará somente em modelos de TVs da última década, como as SmarTVs.

Se não for este o caso, veja o que fazer:

• Altere o DNS: acesse as configurações de rede no aparelho e mude o DNS para: 8.8.8.8 no primeiro campo e 8.8.4.4 no segundo campo;
• Reinicie a TV: verifique a conexão em outros aparelhos como o celular. Também pode desligar o roteador e a TV na tomada e aguardar alguns minutos;
• Atualização: verifique se há recursos para atualização pendente para a sua TV, caso tenha, entre em contato com o fabricante e peça as instruções;
• Navegador: use o navegador da TV para acessar o YouTube. Em TVs mais antigas costuma funcionar;
• Media Center: use um aparelho reprodutor de aplicativo, como o ChromeCast e Fire TV Stick, com eles é possível reproduzir vários aplicativos mesmo com uma versão mais antiga da televisão.

7. Resolva erros da plataforma no PC

O principal método que podemos utilizar é finalizar a atividade. Veja como fazer: 

• Aperte Ctrl + Alt + Del e clique em Gerenciador de Tarefas;
• Clique no navegador que você está utilizando e escolha a opção Finalizar Tarefa;
• Abra novamente o navegador.

Caso o problema persista você pode atualizar o navegador clicando em "Sobre". Atualize caso exista opção disponível.

E por fim, uma última solução é limpar todo o conteúdo registrado, como histórico, cache e cookies. Mas lembre-se, essa configuração apagará informações como senhas e login.

Principais motivos que fazem o YouTube ficar fora do ar

Se o YouTube não está funcionando como deveria, é possível que o problema tenha várias origens. Seja falhas técnicas na própria plataforma ou até questões relacionadas à sua conexão, diversos fatores podem influenciar. Confira os principais motivos que podem levar o YouTube a ficar fora do ar e veja como identificar cada um deles:

Problemas de erro no sistema

Além disso, o Youtube pode exibir algumas mensagens de erro. Veja as mais comuns:

• Erro 503 diz respeito ao servidor com falha no YouTube, ou seja, é um erro que pode estar acontecendo no mundo todo ou uma região. Não há nada o que se possa fazer a não ser aguardar o problema ser resolvido;
• Erro 400 é referente ao envio incorreto de dados (principalmente HTTP) o que causa YouTube com problema de reprodução. Tente limpar o cache e forçar a parada do aplicativo (smartphone) ou Crtl + Alt + Del para finalizar a tarefa;
• Erro 429 acontece por sobrecarga, por isso o YouTube caiu. Aguarde alguns minutos e acesse novamente. Outra medida é resetar ou reiniciar o roteador. 

Problemas no servidor

Outro problema que pode acontecer é quando você acessa o YouTube, todo o conteúdo carrega normalmente, menos os vídeos.

Nesse caso, você pode:

• Olhar as notícias para descobrir se alguém mais está enfrentando o mesmo problema, como no X;
• Fazer o teste de velocidade e tentar reproduzir o vídeo numa qualidade inferior.

Se o problema persistir, e não for um blackout geral, é só entrar em contato com o suporte da plataforma.

Problemas na conexão

Muitas vezes o YouTube pode não estar funcionando devido a problemas com a conexão ou com o dispositivo que você estiver usando.

Veja algumas dicas simples que podem solucionar o problema:

• Reiniciar a página ou aplicativo;
• Conferir na sua loja de apps se o aplicativo está na versão mais atualizada;
• Verificar a sua Internet ou, se possível, se conectar em outra rede para saber se é problema de conexão.

Aplicativo desatualizado

Talvez, o seu aparelho está com uma versão do Android ou iOS que não suporta a versão mais recente do aplicativo. Nesse caso, você deve ir até a loja de aplicativos, procurar por "YouTube" e clicar em "Atualizar".

Caso o problema não seja este, o ideal é reiniciar o aplicativo. Veja o passo a passo:

• Passo 1: acesse as Configurações do seu aparelho;

• Passo 2: entre na seção de Aplicativos;

• Passo 3: busque pelo YouTube;

• Passo 4: force a parada;

• Passo 5: a opção Apagar Cache também pode ser útil, mas seus login e configurações neste app serão perdidos e será preciso refazê-los;

• Passo 6: abra o aplicativo novamente e pronto!

Está com problemas na sua conexão?

Confira os planos de celular disponíveis na sua região e escolha o melhor para você!

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