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Trocou de celular ou teve que reinstalar o WhatsApp e perdeu suas conversas? Apagou alguma coisa sem querer? Não se preocupe! Em alguns casos é possível recuperar todas as mensagens perdidas.
Nesse texto ensinamos como recuperar conversa do WhatsApp em cada um dos sistemas operacionais dos smartphones, seja ele Android, iOS ou Windows Phone.
O processo para recuperar as mensagens no aplicativo é dividida em duas partes:
A seguir, detalhamos passo a passo essas etapas. Vamos lá?
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Por padrão, o WhatsApp sempre salva as conversas em um backup, que pode ser local ou em nuvem. Isso é o que torna possível recuperar mensagens perdidas no aplicativo.
Esse backup acontece em um determinado momento do dia. Logo, as mensagens mais recentes podem ainda não ter sido salvas, mas as conversas mais antigas deverão estar na sua cópia de segurança.
Porém, algumas pessoas desabilitam essa função de backup. Nesse caso, não será possível recuperar as mensagens perdidas.
Mas, se o backup de mensagens do seu WhatsApp já estava ativo, você conseguirá restaurar as conversas salvas por ele. Bata seguir o passo a passo de acordo com o sistema do seu celular:
Para restaurar mensagens de WhatsApp em celulares Android:
Os aparelhos com iOS têm um passo a passo diferente para recuperar conversa do WhatsApp.
Os iPhones fazem todo o backup via iCloud, o que acaba proporcionando um processo mais rápido:
Para recuperar suas mensagens, siga os seguintes passos:
Dessa forma, você recupera os arquivos do próprio aparelho. Já para o backup do OneDrive, a recuperação funciona assim:
Ressaltamos que essas dicas de como recuperar conversa do WhatsApp valem tanto para o seu aparelho atual, quanto para quando você compra um smartphone novo ou muda de número.
Tudo o que você precisa é manter a mesma conta, ou seja, o mesmo endereço de e-mail, para que o backup e a recuperação das cópias funcionem de forma efetiva.
Confira também no vídeo a seguir todas as formas de recuperar conversas do WhatsApp!
Se você tentou restaurar suas conversas e não conseguiu ou seu backup só tinha mensagens antigas demais, você deve reconfigurar a funcionalidade para evitar perder suas mensagens no futuro.
Você pode configurar o backup no seu aparelho e selecionar a frequência com que as cópias deverão ser feitas, bem como onde devem ser salvas para facilitar a recuperação depois.
Veja como fazer isso em cada sistema operacional:
Em aparelhos com sistema Android, o backup do WhatsApp pode ser feito no Google Drive. De forma geral, seu aparelho já deve vir com o backup ativo, mas não custa dar uma checada e ver se está tudo certo.
Para fazer a configuração do seu WhatsApp, siga os passos abaixo.
Um fator importante ressaltado pela empresa é que, a partir do dia 12 de novembro de 2018, os arquivos de backup do WhatsApp não serão mais contabilizados pelo armazenamento em nuvem do Google Drive.
Isso significa que independentemente do tamanho do backup que você queira fazer, seus arquivos não vão mais ocupar espaço na sua conta do Google Drive.
Devemos lembrar também que os arquivos de backup antigos que completem um ano serão apagados automaticamente.
Por isso, indicamos que você faça o backup até essa data, caso queira preservar seus backups antigos.
O backup do iPhone pode ser feito no iCloud ou no próprio telefone. Você pode fazer o backup manual sempre que quiser, ou habilitar a cópia de segurança de forma automática.
No Windows Phone, o backup do WhatsApp acontece todos os dias às 3 da manhã, deixando as mensagens salvas na memória interna do aparelho. O backup também pode ser ajustado para ser arquivado no OneDrive.
Apesar disso, o aplicativo recomenda ao usuário o backup manual e envio das conversas por e-mail antes de instalar o WhatsApp em outro celular ou mesmo para se certificar que o histórico de mensagens ficará sempre atualizado.
E então, conseguiu recuperar suas conversas do WhastApp? Conte-nos como foi sua experiência e deixe um comentário caso ainda tenha alguma dúvida.
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