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Internet com cobertura nacional
Planos com até 1000MB de internet
Diversas reclamações no Reclame Aqui
A Oi está em operação no Brasil desde 1998 e atua em todo o território nacional. Por esses motivos, ela pode ser considerada uma opção confiável de provedor nacional.
Entretanto, a operadora não está entre os provedores mais bem avaliados no Reclame Aqui (RA), possuindo a classificação de empresa “Não Recomendada”. Essa classificação significa que a Oi não responde nenhum cliente por meio desse canal.
As principais reclamações dos clientes no Reclame Aqui são:
Além disso, a internet Oi Fibra não ganhou nenhuma categoria do Prêmio Melhor Plano.
Confira mais informações sobre a Oi Fibra e saiba se a internet da operadora vale a pena para você!
Confira as ofertas da Oi mais contratadas pelos usuários do MelhorPlano.net!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Oi Fibra
Oi TV
Oi Combo
Oi Fibra 100 Mega
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Instalação:
GrátisOi Fibra 500 Mega
(Avalie)
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Instalação:
GrátisOi Fibra 600 Mega
(Avalie)
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Instalação:
GrátisSucesso!
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Em breve sua avaliação estará visível para outros usuários.
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Para te ajudar a decidir se os planos da Oi valem a pena, eu vou compartilhar a minha experiência como cliente da Oi, utilizando os serviços de internet Fibra, TV e telefone fixo desde de 2020.
Eu sou a Jessica Borges, analista de conteúdo no MelhorPlano.net e, atualmente, sou cliente do plano Oi Combo Fibra 400MB. Nesse plano, eu tenho acesso aos serviços de internet, telefone fixo e TV por assinatura da operadora.
A seguir, eu vou compartilhar a minha perspectiva sobre cada serviço!
ATENÇÃO: Essa avaliação é pessoal e eu não recebi nenhum tipo de patrocínio ou incentivo para comentar sobre a operadora.
Como trabalho em casa, preciso manter a produtividade no trabalho com uma internet veloz e com sinal estável para realizar videochamadas.
Além de mim, a minha família passa a maior parte do dia na internet, seja trabalhando, assistindo vídeos ou jogando online. Logo, na maioria das vezes, o nosso plano Oi Fibra 400MB atende às nossas necessidades.
No entanto, quando todos estão utilizando a internet ao mesmo tempo e realizando alguma tarefa que exija um pouco mais da internet, há instabilidade e até queda no sinal.
Jessica Borges | Belo Horizonte - MG
Internet boa, mas instável
Eu recomendo apenas para quem utiliza a internet para atividades que não exigem tanta velocidade e estabilidade, como baixar arquivos mais leves ou navegar pela internet. Acredito que é ideal para famílias pequenas.
Mais informações sobre os planos Oi Fibra:
Os planos de TV por assinatura da Oi são muito vantajosos para mim e para a minha família, já que oferecem uma boa variedade de canais e um sinal estável na minha região (Belo Horizonte).
Comparando com outros planos de TV por assinatura do mercado, possui um bom custo-benefício. Além disso, utilizamos o aplicativo Oi Play com frequência para assistir filmes e séries
Jessica Borges | Belo Horizonte - MG
Boa grade de canais e sinal estável
É um bom plano para quem assiste TV por assinatura com frequência. Tenho acesso aos principais canais de “variedades”, mas somente alguns canais de filmes estão disponíveis no meu plano. No entanto, no geral, me atende bem!
Mais informações sobre os planos Oi TV:
Na minha residência, somente a minha mãe utiliza os planos de telefonia fixa da Oi para falar com parentes que estão no interior do país.
Os planos contam com ligações ilimitadas para fixo e celular de qualquer operadora, o que ela considera uma vantagem, já que o seu plano de celular é mais limitado nesse sentido.
No entanto, o telefone fixo é pouco utilizado no dia a dia e, provavelmente, não teríamos contratado o Oi Fixo se ele já não estivesse incluído no nosso plano.
Jessica Borges | Belo Horizonte - MG
Vale a pena contratar no Combo
Para quem é cliente Oi Combo, assim como eu, vale a pena ter o serviço, pois há um desconto promocional na aquisição da linha fixa junto com outros serviços da Oi. No entanto, acredito que não seja muito vantajoso comprar separadamente caso você não faça ligações com frequência.
Mais informações sobre os planos Oi Fixo:
A Anatel realiza anualmente uma pesquisa de satisfação com as principais operadoras que atuam em território nacional.
Abaixo, você pode comparar as notas de satisfação geral dos serviços de Internet, Fixo e TV recebidas pela Oi e pelos principais provedores nacionais na última pesquisa da Anatel.
Dessa forma, você pode entender quais provedores têm a melhor nota em cada serviço residencial.
Confira a nota de satisfação dos planos de internet:
Oi
7.03/10
Claro
6.76/10
TIM
7/10
Vivo
7.32/10
Confira a nota de satisfação dos planos de TV:
Oi
7.26/10
Claro
7.01/10
Vivo
7.66/10
SKY
7.38/10
Confira a nota de satisfação dos planos de telefonia fixa:
Oi
7.19/10
Claro
7.65/10
Vivo
7.48/10
TIM
7.62/10
Algar
7.85/10
PLANOS MÓVEIS
LOJA ONLINE OI
OI VELOX
OI TV LIVRE
OI EMPRESAS
A operadora Oi, assim como a Vivo e a Claro, não responde nenhuma das reclamações feitas por clientes no canal Reclame Aqui (RA).
Se a gente comparar, por exemplo, com o desempenho da operadora TIM no site, é possível dizer que o atendimento da Oi deixa a desejar nesse quesito.
Atualmente, a TIM possui uma ótima nota na plataforma, com mais de 91.000 mil reclamações respondidas só nos últimos meses e com um índice de solução de 90.8%.
Confira a nota de atendimento da Oi na Anatel!
A pesquisa de satisfação da Anatel também leva em consideração o atendimento prestado pelas operadoras nacionais.
Atualmente, a pesquisa analisa os seguintes categorias de atendimento:
Abaixo, calculamos a média das notas recebidas pela operadora e por outros provedores nacionais na última pesquisa da Anatel nas categorias de atendimento dos planos de internet, TV e Fixo.
Média das notas de atendimento da internet:
Oi
6.74/10
Claro
6.28/10
Tim
6.45/10
Vivo
6.69/10
Média das notas de atendimento TV:
Oi
6.57/10
Claro
6.14/10
Vivo
6.69/10
SKY
6.72/10
Média das notas de atendimento telefone fixo:
Oi
6.75/10
Claro
6.8/10
Vivo
7.35/10
TIM
7.08/10
Você pode entrar em contato com a operadora por meios dos números Oi:
Quer conferir outros números e canais de atendimento da operadora? Então veja mais informações nos tópicos abaixo!
FATURA OI
NÚMEROS DA OI
MINHA OI
OUVIDORIA
LOJAS OI
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
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