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TIM | TIM Celular, Fixo e TIM Live | 2ª via e SAC

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Conheça as principais ofertas de TIM Controle, TIM Live e TIM Pré Top!

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Promovido
Portabilidade
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Tim Controle 16GB - cartão de crédito

três estrelas e meia

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16 GIGA
+ 4GB BÔNUS*
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Messenger
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$50,99/mês
Promovido
Portabilidade
Logo Tim

Tim Controle 19GB - boleto

três estrelas e meia

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19 GIGA
(5GB + 14GB BÔNUS)*
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Messenger
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$52,99/mês
Portabilidade
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Tim Controle 31GB - cartão de crédito

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31 GIGA
+ 4GB BÔNUS*
Apps Ilimitados
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Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
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Quer conhecer mais planos de celular antes de contratar?

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Conheça os produtos e serviços da TIM

A TIM é uma operadora nacional que oferece planos de celular pré-pago, controle e pós com internet até 180GB, ligações, WhatsApp e Messenger ilimitados, entre outras vantagens. 

Além disso, nos últimos anos, a TIM vem expandindo os seus serviços e oferecendo planos residenciais, com destaque para o Tim Live, a internet fibra ótica da operadora.

Aqui, você encontra tudo sobre a TIM celular e residencial, como serviços, cobertura e qualidade da operadora. Você também vai conferir formas de atendimento e como emitir a 2ª via da fatura!

O que você deseja saber sobre a TIM?

Serviços TIM

Tem interesse em um serviço específico da operadora? Clique em um dos botões abaixo e conheça mais sobre todos os serviços da TIM celular e residencial, compare preços em sua região e economize!

celular

Celular

internet

Internet

tv

Tv

combo

Combo

fixo

Fixo

TIM Live Internet

Atualmente, o principal pacote de internet TIM é a TIM Live, com tecnologia fibra ótica.

Todos os planos têm uma taxa de instalação, valor que pode ser dividido em até 12 vezes. Além disso, os pacotes têm internet ilimitada TIM, ou seja, não possuem franquia de consumo.

📌 Para saber mais sobre os planos TIM Live, ligue: 0800 880 4141 ou confira a tabela abaixo!

PlanoVelocidade e BenefíciosPreçoVer plano
Tim Live 300 Mega300MegaR$ 92,70
Tim Live 70 Mega70MegaR$ 89,50
Tim Live 500 Mega500MegaR$ 107,50
Tim Live 500 Mega500MegaR$ 118,50
Tim Live 1 Giga1GigaR$ 142,50

Vantagens TIM Live

logo-tim-live
  • TIM Games Club

    Tenha acesso a centenas de games premium no seu PC.

  • Conteúdos online

    Paramount+, Cartoon Network e Estádio TNT Sports inclusos no plano.

  • Internet Fibra ótica

    A internet de fibra ótica TIM Live oferece mais velocidade e estabilidade em sua conexão que a banda larga convencional.

Ainda procurando o seu plano ideal de internet residencial?

Compare as ofertas de internet da TIM com outras operadoras e encontre o melhor plano para você!

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TIM Móvel: TIM Controle, TIM Pós e TIM Pré

A TIM oferece uma série de ofertas para seus clientes de celular pré-pago, controle e pós. Na operadora, você pode contratar planos TIM móvel com diferentes franquias de internet, até 180GB. 

Além disso, a maioria dos planos incluem ligações ilimitadas, SMS e apps liberados, como WhatsApp e Messenger. Confira alguns dos principais planos TIM Móvel na tabela abaixo!

PlanoFranquia e BenefíciosPreçoVer plano
Tim Controle 16GB - cartão de crédito16 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 50,99
Tim Controle 19GB - boleto19 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 52,99
Tim Controle 31GB - cartão de crédito31 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 60,99
Tim Controle 30GB - boleto30 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 64,99
Tim Black 72GB72 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 109,99
Tim Black 70GB70 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 109,99
Tim Black 77GB77 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 124,99
Tim Black 75GB75 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 139,99

TIM Controle

Atualmente, a TIM Controle com diversos bônus, que podem aumentar a franquia de internet. 

Confira algumas vantagens TIM Controle:

  • Até 5 aplicativos ilimitados: Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger e Twitter;
  • 4GB bônus do pagamento por C6 Bank;
  • 4GB bônus válidos por 12 meses;
  • 4GB bônus de portabilidade;
  • Ligações ilimitadas para qualquer operadora do país. 

📌 Clique para falar gratuitamente com a operadora e saber mais sobre os planos TIM Controle: (21) 3513 2411

TIM Pós-Pago

Os planos Tim Pós-Pagos ou Tim Black são similares aos planos Controle da TIM celular.

Neles, o usuário contrata um pacote com internet, ligações, SMS e outros benefícios, mas o valor mensal da fatura pode variar de acordo com serviços e funcionalidades utilizadas.

Os planos TIM Black podem ser pagos por boleto ou cartão de crédito.

Confira algumas vantagens TIM Pós:

  • Possibilidade de adicionar dependentes;
  • Franquia exclusiva TIM para assistir Netflix;
  • 5GB de bônus de portabilidade;
  • Até 10GB bônus do pagamento por C6 Bank;
  • Até 4 aplicativos liberados: Facebook, Instagram, WhatsApp e Twitter. 

TIM Família

Os planos TIM Família são uma boa opção para quem deseja incluir filhos, parceiros, irmãos ou até amigos em um plano de celular. 

O titular faz a contratação e compartilha internet, ligações e demais benefícios com os dependentes, podendo controlar o que cada pessoa pode usar.

Atualmente, a TIM celular oferece a possibilidade de adicionar até 5 dependentes na conta do plano TIM Black, com pagamento apenas no boleto bancário ou débito automático.

TIM Pré Top

Os planos TIM pré-pago oferecem pacotes de internet modestos, mas também disponibilizam diversas vantagens para os clientes TIM. 

Na modalidade TIM Pré Top, você faz uma recarga no seu chip e tem acesso a vários benefícios, como internet 4G, ligações e aplicativos ilimitados, além de bônus diários. 

Confira algumas vantagens dos planos TIM Pré Top:

  • TIM Deezer Go grátis nas recargas a partir de R$15,00;
  • Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora;
  • Bônus da madrugada: muito mais internet para usar na madrugada;
  • WhatsApp incluso: mensagens sem descontar da internet.

TIM Beta

O TIM Beta é o principal plano pré-pago da TIM voltado para quem navega nas redes sociais e precisa de muita internet no celular. 

Por meio de um sistema de pontuação, a operadora oferece descontos e benefícios para os clientes que atingem um valor mínimo no ranking, chamado de Blablablâmetro. 

Para ser Tim Beta, é preciso ser cliente TIM Pré e se cadastrar no aplicativo. Os planos Beta Lab são exclusivos para quem cumpre os desafios.

Quer comparar outros planos de celular?

Confira as ofertas de planos de celular na sua região e aproveite!

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A TIM celular é boa?

A Anatel realiza anualmente uma pesquisa de satisfação com as operadoras que atuam em território nacional. 

A agência leva em consideração questões como qualidade no atendimento, satisfação do usuário, entrega dos serviços e velocidade de internet.

No último levantamento, a TIM celular teve bons resultados em relação aos seus principais concorrentes. 

Veja a classificação da TIM celular no ranking de satisfação geral:

Planos Pós-Pagos (e planos Controle)

7,50/10

Planos Pré-Pagos

7,42/10

Atendimento (Controle e Pós)

7,33/10

Atendimento (Planos Pré-Pagos)

7,26/10

Resolução de problemas (Controle e Pós)

6,41/10

Nota total

7.2/10

Confira também qual é a melhor operadora de celular do Brasil

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Portabilidade TIM Celular

Se você tem uma linha móvel de outra operadora e gostaria de migrar para a TIM celular, basta pedir a portabilidade TIM

Seu número de celular continuará o mesmo e seu plano anterior será automaticamente cancelado. Lembrando que não é possível fazer portabilidade de linha cancelada. 

Depois, você pode escolher realizar a portabilidade para TIM celular por meio dos seguintes canais:

O procedimento é feito inteiramente com a sua nova operadora e não tem nenhuma taxa.

Recarga TIM Celular

Para realizar uma recarga TIM celular, você pode utilizar o aplicativo Meu TIM. Confira a passo a passo: 

  1. Abra o aplicativo no seu celular ou navegador;
  2. Realize o login com DDD + Número do Celular e senha;
  3. Na página inicial procure pelo botão "Fazer Recarga";
  4. Clique e escolha entre pagar com cartão de crédito ou débito.

Você também pode fazer uma recarga TIM celular por meio do número *244. Basta ligar e seguir as instruções do menu interativo, selecionando o número correspondente à recarga.

TIM Fixo

O TIM Fixo é o serviço de telefonia fixa da operadora que atende a maioria dos estados brasileiros. Você pode contratar um plano a partir de R$ 41,85 por mês com ligações ilimitadas para telefones fixos locais. 

Além disso, ao contratar uma das ofertas, você recebe um Chip TIM Fixo com as instruções de uso e ativação, e pode usá-lo em qualquer aparelho celular desbloqueado.

Ou seja, é possível usar o serviço em toda a sua área de cobertura e não apenas dentro de casa! Confira as principais ofertas:

PLANO BENEFÍCIOS A PARTIR DE CONTRATE

TIM Fixo Total Local Plus

Ligações ilimitadas - Local

R$41,85 por mês

Ligue 0800 880 4141

TIM Fixo Brasil Total Plus

Ligações ilimitadas para todo o Brasil

R$52,35 por mês

TIM Fixo Total LDI Plus 

Ligações ilimitadas para todo o Brasil

R$59,90 por mês

TIM Empresas

Os planos TIM Empresas são voltados exclusivamente para pessoas jurídicas, oferecendo pacotes que atendem às demandas de negócios.

As ofertas disponíveis para empresas são: TIM Black Empresa, TIM Empresa Internet e TIM Empresa Fixo. 

Entre os planos TIM mais buscados na modalidade está o plano TIM Black Empresa. Ele oferece ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil e Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter e Waze sem descontar da sua franquia.

Quer comparar planos de celular empresariais?

Confira as ofertas para empresas da TIM e de outras operadoras e economize!

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Meu TIM

Se você é cliente TIM e quer atendimento rápido, o portal Meu TIM é o canal de autoatendimento online da operadora, disponível pelo site ou aplicativo. 

Todos os usuários TIM celular e residencial têm acesso pelo mesmo canal. Os serviços disponíveis no Meu TIM são:

  • Emissão da 2ª via da sua conta; 
  • Ativação de conta online e débito automático;
  • Solicitação de reparos e visitas técnicas;
  • Bloqueio de números por perda ou roubo;
  • Recarga do seu chip da TIM.

TIM Combo

Até 2020, a operadora TIM oferecia combos que incluíam planos com telefone fixo e Internet banda larga. Porém, atualmente, não é mais possível assinar um combo da Tim.

No entanto, você ainda pode contratar os planos de internet e telefone fixo da operadora, mas só pode adquiri-los separadamente.

📌 Clique para saber mais sobre as ofertas de combos de outras operadoras!

TIM TV

Não existem planos Tim TV. A Tim passou muito tempo atuando apenas na área de telefonia e somente há poucos anos lançou sua internet fixa: a Tim Live, que ainda atende poucas regiões. 

Além de banda larga para a sua casa, a operadora oferece também planos de telefonia fixa.

Caso você tenha se interessado pelos serviços de banda larga e telefone fixo da Tim, pode contratar ligando para o número 0800 880 4141.

📌 Clique para saber mais sobre os planos de TV de outras operadoras!

Cobertura da TIM

A TIM disponibiliza, em seu site, um mapa de cobertura TIM bem completo para conferir a disponibilidade da TIM celular na sua região. 

Com ele, você pode fazer buscas por cidades, bairros e até mesmo por endereços exatos, facilitando a precisão dos resultados.

Além disso, segundo a Anatel, a TIM celular tem a maior cobertura 4G do país e é a terceira colocada tanto em cobertura 3G quanto 4.5G.

Se você quer saber mais sobre a cobertura TIM em sua região, ligue para os canais de atendimento abaixo:

Confira se a TIM tem cobertura na sua região!

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Como falar com um atendente da TIM?

Se você quer contratar um plano da TIM, fazer uma reclamação, solicitar uma visita técnica ou tirar dúvidas sobre os serviços da operadora, a TIM disponibiliza vários números de atendimento.

Confira abaixo os principais números da TIM:

Como tirar a 2ª via da conta TIM?

Atualmente, a operadora TIM disponibiliza diversas formas de conseguir a 2ª via da fatura, seja por SMS, navegador, aplicativo ou telefone.

Uma das formas mais práticas de tirar a 2ª via da sua conta TIM é pelo canal de autoatendimento Meu TIM. Para isso:

  1. Faça login no Meu TIM, usando seu celular ou o computador;
  2. Clique no ícone de fatura, que será exibido na tela;
  3. Em seguida, selecione a opção “Ver conta”;
  4. Defina se quer receber a fatura em formato PDF, por e-mail, ou acessar o código de barras para pagamento;
  5. Pronto! Com a fatura salva, você pode imprimir para fazer o pagamento em casas lotéricas ou bancos ou usar o código de barras para pagamento no aplicativo de internet banking.

TIM Negocia

O Tim Negocia é uma plataforma online em que os clientes da operadora podem consultar e quitar pendências financeiras, sejam nos planos Tim Controle, Tim Pós-Pago ou internet Tim Live.

A proposta da Tim é agilizar o processo de negociação de dívidas. Além disso, por se tratar de um serviço online, o cliente possui mais flexibilidade para conseguir solucionar o problema.

Se o cliente tiver alguma dúvida durante o processo de negociação, é possível entrar em contato com a operadora. A Tim oferece atendimento personalizado aos clientes por meio de Chat, WhatsApp, SMS, ligação telefônica e e-mail.

No momento a plataforma está disponível apenas para atendimento a pessoas físicas.

Lojas TIM

Você precisa conversar com um atendente da TIM, mas prefere ser atendido pessoalmente? Para isso, você deve procurar uma loja oficial da operadora. 

Indo até uma loja da TIM, você pode: 

  • Tirar dúvidas sobre o seu plano atual e contratação; 
  • Emitir segunda via da sua fatura; 
  • Adquirir um Chip TIM;
  • Ativar seu Chip TIM; 
  • Bloquear seu Chip TIM;
  • Realizar recargas;
  • E muito mais! 

Como cancelar Plano TIM?

Para cancelar o seu plano TIM, basta:

  • Ligar para *144 e solicitar o cancelamento;
  • Usar o aplicativo Meu TIM;
  • Enviar um SMS com a palavra Cancelamento para 4199.

O cancelamento dos planos pode demorar até 2 dias úteis e, em planos com fidelidade, o cliente pode precisar pagar a multa de cancelamento.

Cancelou o seu plano e quer começar a economizar?

Confira o recomendador de planos do Melhor Plano e conheça a opção certa para o seu perfil!

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Perguntas frequentes sobre a TIM

Qual é o número da TIM para contratar planos?

Quer contratar um plano da TIM? Basta ligar para os seguintes números de televendas:

Como ligar para a TIM?

Precisa falar com um atendente da TIM? Então entre em contato com os números abaixo:

  • Atendimento TIM celular: *144 do seu celular Tim 
  • Atendimento TIM celular: 1056 de um telefone fixo

Confira a tabela completa com os números da Tim celular e residencial!

Como tirar a 2ª via da conta TIM?

Você pode tirar a 2ª Via Tim pelo aplicativo Meu TIM, pelo SMS ou pelo telefone.

Confira o passo a passo completo para emitir sua 2ª via no Meu TIM!

Quais planos a TIM tem?

Atualmente, a Tim celular oferece planos móveis nas modalidades Pré, Controle e Pós com até 180GB. 

Na parte residencial, os planos oferecidos são o TIM Fixo e TIM Live internet com até 600MB. 

Conheça mais sobre a TIM celular Pré, Controle e Pós! 

Qual o plano TIM mais barato?

Os planos TIM celular mais baratos são os pacotes Pré Top.

As ofertas TIM Controle também possuem planos com bom custo-benefício para quem não quer se preocupar com recargas.

Confira mais informações sobre a TIM celular!

Quais planos TIM tem Deezer?

Os planos TIM com Deezer grátis estão disponíveis nas modalidades TIM Pré Top e Black.

Confira mais vantagens sobre os planos TIM Celular!

Como cadastrar o chip da TIM?

Para cadastrar o chip da Tim, você precisa:

  1. Inserir o seu chip Tim no aparelho;
  2. Em seguida, ligue o aparelho;
  3. Aguarde uma mensagem da Tim. Nessa mensagem está o seu número da Tim;
  4. Reinicie o aparelho.

Conteúdo atualizado em

Andreza Abreu

Por Andreza Abreu

Andreza é formada em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), sendo reconhecida com o Prêmio de Destaque Acadêmico. Ela atua na produção de conteúdo para internet há 8 anos, possuindo especialização na área de Marketing de Conteúdo e SEO, além de escrever e revisar conteúdos sobre telecomunicações desde 2021.