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TIM | TIM Celular, Fixo e TIM Live | 2ª via e SAC

Conheça os produtos e serviços da TIM

A TIM é uma operadora nacional que oferece planos de celular pré-pago, controle e pós com internet até 180GB, ligações, WhatsApp e Messenger ilimitados, entre outras vantagens. 

Além disso, nos últimos anos, a TIM vem expandindo os seus serviços e oferecendo planos residenciais, com destaque para o Tim Live, a internet fibra ótica da operadora.

Aqui, você encontra tudo sobre a TIM celular e residencial, como serviços, cobertura e qualidade da operadora. Você também vai conferir formas de atendimento e como emitir a 2ª via da fatura!

Clique e encontre o que você procura sobre a TIM!

Planos TIM Celular em destaque

Compare ofertas TIM Celular com diferentes franquias de internet 4G de até 180GB + ligações e SMS ilimitados!

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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TIM CONTROLE

TIM PÓS

TIM PRÉ TOP

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Tim Controle até 17GB - cartão de crédito5GB+ 12GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
49,99
/mês
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Tim Controle até 17GB - boleto5GB+ 12GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
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Tim Controle até 18GB - boleto6GB+ 12GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
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/mês

Quer conhecer mais planos de celular antes de contratar?

Compare as ofertas TIM celular com os planos de outras operadoras e economize!

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Planos TIM

Tem interesse em um serviço específico da operadora? Clique em um dos botões abaixo e conheça mais sobre todos os serviços da TIM celular e residencial, compare preços em sua região e economize!

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Celular

internet

Internet

tv

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combo

Combo

fixo

Fixo

Cobertura da TIM

A TIM disponibiliza, em seu site, um mapa de cobertura bem completo para conferir a disponibilidade da TIM celular na sua região. 

Com ele, você pode fazer buscas por cidades, bairros e até mesmo por endereços exatos, facilitando a precisão dos resultados.

Além disso, segundo a Anatel, a TIM celular tem a maior cobertura 4G do país e é a terceira colocada tanto em cobertura 3G quanto 4.5G.

Confira também o comparativo de cobertura entre as maiores operadoras nacionais:

Nº DE MUNICÍPIOS ATENDIDOS
TIPO DE COBERTURA TIM VIVO CLARO OI
3G 3.533 4.637 4.031 1.657
4G 4.121 3.839 2.884 1.042
4.5G 1.484 1.995 2.181 90

Se você quer saber mais sobre a cobertura TIM em sua região, ligue para os canais de atendimento abaixo:

Confira se a TIM tem cobertura na sua região!

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TIM Celular

A TIM, assim como diversas operadoras, oferece uma série de promoções para seus clientes de celular pré-pago, controle e pós.

Na operadora, você pode contratar ofertas TIM celular com diferentes franquias de internet até 180GB. 

Além disso, a maioria dos planos incluem ligações ilimitadas, SMS e apps liberados, como WhatsApp e Messenger. 

Acha que os benefícios TIM celular são ideais para você? Compare a seguir as ofertas da operadora e economize!

PLANO BENEFÍCIOS A PARTIR DE

TIM Pré Top 2GB

2GB no plano + 6GB Bônus da Madrugada + Ligações e SMS ilimitados para TIM

R$ 20,00 por 15 dias

Tim Pré Top 4GB

4GB no plano + 12GB Bônus da Madrugada + Ligações e SMS ilimitados para TIM

R$ 40,00 por mês

TIM Beta 10GB

10GB no plano + 30GB de Bônus da Madrugada + Ligações e SMS ilimitados para TIM + Bônus para Apps

R$ 60,00 por mês

TIM Beta Lab 20GB

20GB no plano + 60GB de Bônus da Madrugada + Ligações e SMS ilimitados para TIM + 6GB de Bônus para Apps

R$ 60,00 por mês

TIM Beta Lab+ 20GB

20GB no plano + 60GB de Bônus da Madrugada + Ligações e SMS ilimitados para TIM + 8GB de Bônus para Apps

R$ 60,00 por mês

TIM Controle 5GB

5GB no plano + 4GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus de portabilidade + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank + Ligações e Apps Ilimitados

R$ 49,99 por mês

TIM Controle 5GB

5GB no plano + 4GB bônus de portabilidade + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank + Ligações e Apps Ilimitados

R$ 54,99 por mês no boleto

TIM Controle 6GB

6GB no plano + 4GB bônus de portabilidade + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank + Ligações e Apps Ilimitados

R$ 64,99 por mês no boleto

TIM Controle 6GB

6GB no plano + 4GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank + 4GB bônus de portabilidade + Ligações e Apps Ilimitados

R$ 64,99 por mês

TIM Black 15GB

15GB no plano + 5GB bônus de portabilidade + Ligações e Apps Ilimitados

R$ 109,99 por mês

TIM Black 20GB

20GB no plano + 5GB bônus de portabilidade + Ligações e Apps Ilimitados

R$ 124,99 por mês

TIM Black 25GB

25GB no plano + 5GB bônus de portabilidade + Ligações e Apps Ilimitados

R$ 149,99 por mês

TIM Black Família 30GB

30GB no plano + 5GB bônus de portabilidade + 10GB bônus do pagamento por C6 Bank + Ligações e Apps Ilimitados + 1 dependente grátis 

R$ 199,99 por mês

TIM Black Família 60GB

60GB no plano + 5GB bônus de portabilidade + 10GB bônus do pagamento por C6 Bank

+ Ligações e Apps Ilimitados + 2 dependentes grátis 

R$ 269,99 por mês

TIM Black Família 100GB

100GB no plano + 5GB bônus de portabilidade + 10GB bônus do pagamento por C6 Bank

+ Ligações e Apps Ilimitados + 3 dependentes grátis 

R$ 319,99 por mês

TIM Black Família 180GB

180GB no plano + 5GB bônus de portabilidade + 10GB bônus do pagamento por C6 Bank + Ligações e Apps Ilimitados + 5 dependentes grátis 

R$ 499,99 por mês

TIM Controle

Atualmente, a Tim celular oferece planos controle com 5GB e 6GB de internet, além de diversos bônus, que podem chegar até 12GB. As ofertas TIM Controle estão disponíveis a partir de R$ 49,90 por mês. 

Confira algumas vantagens TIM Controle:

  • Até 5 aplicativos ilimitados: Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger e Twitter;
  • 4GB bônus do pagamento por C6 Bank;
  • 4GB bônus válidos por 12 meses;
  • 4GB bônus de portabilidade;
  • Ligações ilimitadas para qualquer operadora do país. 

📌 Clique para falar gratuitamente com a operadora e saber mais sobre os planos TIM Controle: 0800 070 0777

TIM Pós-Pago

Os planos Tim Pós-Pagos ou Tim Black são similares aos planos Controle da TIM celular.

Neles, o usuário contrata um pacote com internet, ligações, SMS e outros benefícios, mas o valor mensal da fatura pode variar de acordo com serviços e funcionalidades utilizadas.

Os planos TIM Black estão disponíveis a partir de R$ 109,99 por mês e o pagamento pode ser feito por boleto ou cartão de crédito.

Confira algumas vantagens TIM Pós:

  • Possibilidade de adicionar dependentes;
  • Franquia exclusiva TIM para assistir Netflix;
  • 5GB de bônus de portabilidade;
  • Até 10GB bônus do pagamento por C6 Bank;
  • Até 4 aplicativos liberados: Facebook, Instagram, WhatsApp e Twitter. 

📌 Clique para saber mais sobre os planos TIM Black!

TIM Família

Os planos TIM família são uma boa opção para quem deseja incluir filhos, parceiros, irmãos ou até amigos em um plano de celular. 

O titular faz a contratação e compartilha internet, ligações e demais benefícios com os dependentes, podendo controlar o que cada pessoa pode usar.

Atualmente, a TIM celular oferece a possibilidade de adicionar até 5 dependentes na conta do plano TIM Black, com pagamento apenas no boleto bancário ou débito automático.

📌 Clique para saber mais sobre os planos TIM Família!

Quer comparar outros planos completos para a família?

Confira as ofertas de planos de celular para a família disponíveis na sua região e aproveite!

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TIM Pré Top

Os planos Tim pré-pago oferecem pacotes de internet modestos, mas também disponibilizam diversas vantagens para os clientes TIM. 

Na modalidade TIM Pré Top, você faz uma recarga no seu chip e tem acesso a vários benefícios, como internet 4G, ligações e aplicativos ilimitados, além de bônus diários. 

Confira algumas vantagens dos planos TIM Pré Top:

  • TIM Deezer Go grátis nas recargas a partir de R$15,00;
  • Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora;
  • Bônus da madrugada: muito mais internet para usar na madrugada;
  • WhatsApp incluso: mensagens sem descontar da internet.

📌 Clique para saber mais sobre os planos TIM Pré-Pago!

TIM Beta

O TIM Beta é o principal plano pré-pago da Tim voltado para quem navega nas redes sociais e precisa de muita internet no celular. 

Por meio de um sistema de pontuação, a operadora oferece descontos e benefícios para os clientes que atingem um valor mínimo no ranking, chamado de Blablablâmetro. 

Os planos Tim Beta possuem três categorias: Beta Basic, Beta e Beta Lab. Você pode virar Beta Basic contratando o plano no site da operadora.

Para ser Tim Beta, é preciso atingir uma pontuação mínima ou receber um convite. 

Os planos Beta Lab são exclusivos para quem atinge as maiores pontuações no Blablablâmetro.


📌 Clique para saber mais sobre os planos TIM Beta!

 

Vantagens TIM celular

logo tim celular
  • Aplicativos ilimitados na TIM Celular

    WhatsApp e Messenger ilimitados em todos os planos.

  • Bônus de portabilidade TIM celular

    Ganhe até 5GB bônus de portabilidade ao migrar para a TIM celular.

  • Ligações e SMS ilimitados TIM celular

    Ligações e SMS ilimitados para qualquer TIM celular do país.

Recarga TIM Celular

Para realizar uma recarga TIM celular, você pode utilizar o aplicativo Meu TIM. Confira a passo a passo: 

  1. Abra o aplicativo no seu celular ou navegador;
  2. Realize o login com DDD + Número do Celular e senha;
  3. Na página inicial procure pelo botão "Fazer Recarga";
  4. Clique e escolha entre pagar com cartão de crédito ou débito.

Você também pode fazer uma recarga TIM celular por meio do número *244. Basta ligar e seguir as instruções do menu interativo, selecionando o número correspondente à recarga.

Portabilidade TIM Celular

Se você tem uma linha móvel de outra operadora e gostaria de migrar para a TIM celular, basta pedir a portabilidade TIM

Seu número de celular continuará o mesmo e seu plano anterior será automaticamente cancelado. Lembrando que não é possível fazer portabilidade de linha cancelada. 

Depois, você pode escolher realizar a portabilidade para TIM celular por meio dos seguintes canais:

O procedimento é feito inteiramente com a sua nova operadora e não tem nenhuma taxa.

A TIM celular é boa?

A Anatel realiza anualmente uma pesquisa de satisfação com as operadoras que atuam em território nacional. 

A agência leva em consideração questões como qualidade no atendimento, satisfação do usuário, entrega dos serviços e velocidade de internet.

No último levantamento, realizado em 2020, a TIM celular teve bons resultados em relação aos seus principais concorrentes. 

Veja a classificação da TIM celular no ranking de satisfação geral:

Planos Pós-Pagos (e planos Controle)

7,50/10

Planos Pré-Pagos

7,42/10

Atendimento (Controle e Pós)

7,33/10

Atendimento (Planos Pré-Pagos)

7,26/10

Resolução de problemas (Controle e Pós)

6,41/10

Nota total

7.2/10

Confira também qual é a melhor operadora de celular do Brasil

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TIM Internet

Atualmente, a TIM internet fixa disponibilizada pela operadora é a TIM Live, com tecnologia fibra ótica.

Todos os planos têm uma taxa de instalação a partir de R$ 84,00, valor que pode ser dividido em até 12 vezes. Além disso, os pacotes têm internet ilimitada, ou seja, não possuem franquia de consumo.

📌 Clique para saber mais sobre os planos TIM Internet!

 

TIM Live

Os planos de internet fibra ótica TIM Live ainda possuem uma cobertura limitada no país. 

Por se tratar de uma tecnologia ainda nova, a expansão do serviço é um pouco mais difícil do que os planos de internet convencionais.

Atualmente, a internet Tim Live disponibiliza velocidades de 60MB a 400MB e valores a partir de R$ 80,50 por mês. 


📌 Para saber mais sobre os planos TIM Live, ligue: 0800 501 9919 ou confira a tabela abaixo!

PlanoVelocidade e BenefíciosPreçoVer plano
Tim Live 60 Mega60MegaR$ 86,20
Tim Live 200 Mega + 200 Mega400MegaR$ 136,50
Tim Live 300 Mega + 200 Mega500MegaR$ 139,00
Tim Live 600 Mega600MegaR$ 175,65

Vantagens TIM Live

logo-tim-live
  • TIM Games Club

    Tenha acesso a centenas de games premium no seu PC.

  • Conteúdos online

    Paramount+, Cartoon Network e Estádio TNT Sports inclusos no plano.

  • Internet Fibra ótica

    A internet de fibra ótica TIM Live oferece mais velocidade e estabilidade em sua conexão que a banda larga convencional.

Ainda procurando o seu plano ideal de internet banda larga?

Compare as ofertas de internet da TIM com outras operadoras e encontre o melhor plano para você!

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TIM Fixo

O TIM Fixo é o serviço de telefonia fixa da operadora que atende a maioria dos estados brasileiros. Você pode contratar um plano a partir de R$ 41,85 por mês com ligações ilimitadas para telefones fixos locais. 

Além disso, ao contratar uma das ofertas, você recebe um Chip Tim Fixo com as instruções de uso e ativação, e pode usá-lo em qualquer aparelho celular desbloqueado.

Ou seja, é possível usar o serviço em toda a sua área de cobertura e não apenas dentro de casa!

Acha que os planos TIM Fixo são ideais para você? Compare a seguir as ofertas da operadora e economize!

PLANO BENEFÍCIOS A PARTIR DE CONTRATE

TIM Fixo Total Local Plus

Ligações ilimitadas - Local

R$ 41,85 por mês

Ligue 0800 501 9919

TIM Fixo Brasil Total Plus

Ligações ilimitadas para todo o Brasil

R$ 52,35 por mês

TIM Fixo Total LDI Plus 

Ligações ilimitadas para todo o Brasil

R$ 59,90 por mês

TIM TV

Não existem planos Tim TV. A Tim passou muito tempo atuando apenas na área de telefonia e somente há poucos anos lançou sua internet fixa: a Tim Live, que ainda atende poucas regiões. 

Além de banda larga para a sua casa, a operadora oferece também planos de telefonia fixa.

Caso você tenha se interessado pelos serviços de banda larga e telefone fixo da Tim, pode contratar ligando para o número 0800 501 9919.

📌 Clique para saber mais sobre os planos de TV de outras operadoras!

TIM Combo

Até 2020, a operadora TIM oferecia combos que incluíam planos com telefone fixo e Internet banda larga. Porém, atualmente, não é mais possível assinar um combo da Tim.

No entanto, você ainda pode contratar os planos de internet e telefone fixo da operadora, mas só pode adquiri-los separadamente.

📌 Clique para saber mais sobre as ofertas de combos de outras operadoras!

TIM Empresas

Os planos TIM Empresas são voltados exclusivamente para pessoas jurídicas, oferecendo pacotes que atendem às demandas de negócios.

As ofertas disponíveis para empresas são: TIM Black Empresa, TIM Empresa Internet e TIM Empresa Fixo. 

Entre os planos TIM mais buscados na modalidade está o plano TIM Black Empresa. Com ele, você tem até 52GB de internet a partir de R$ 139,99 por mês.

Além disso, esse pacote oferece ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil e Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter e Waze sem descontar da sua franquia.

📌 Clique para saber mais sobre os planos TIM Empresas!

Quer comparar planos de celular empresariais?

Confira as ofertas para empresas da TIM e de outras operadoras e economize!

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Como falar com um atendente da TIM?

Se você quer contratar um plano da TIM, fazer uma reclamação, solicitar uma visita técnica ou tirar dúvidas sobre os serviços da operadora, a TIM disponibiliza vários números de atendimento.

Confira abaixo os principais números da TIM:

Como tirar a 2ª via da conta TIM?

Atualmente, a operadora TIM disponibiliza diversas formas de conseguir a 2ª via da fatura, seja por SMS, navegador, aplicativo ou telefone.

Uma das formas mais práticas de tirar a 2ª via da sua conta TIM é pelo canal de autoatendimento Meu TIM. Para isso:

  1. Faça login no Meu TIM, usando seu celular ou o computador;
  2. Clique no ícone de fatura, que será exibido na tela;
  3. Em seguida, selecione a opção “Ver conta”;
  4. Defina se quer receber a fatura em formato PDF, por e-mail, ou acessar o código de barras para pagamento;
  5. Pronto! Com a fatura salva, você pode imprimir para fazer o pagamento em casas lotéricas ou bancos ou usar o código de barras para pagamento no aplicativo de internet banking.

Meu TIM

Se você é cliente TIM e quer atendimento rápido, o portal Meu TIM é o canal de autoatendimento online da operadora, disponível pelo site ou aplicativo. 

Todos os usuários TIM celular e residencial têm acesso pelo mesmo canal. Os serviços disponíveis no Meu TIM são:

  • Emissão da 2ª via da sua conta; 
  • Ativação de conta online e débito automático;
  • Solicitação de reparos e visitas técnicas;
  • Bloqueio de números por perda ou roubo;
  • Recarga do seu chip da TIM.

TIM Negocia

O Tim Negocia é uma plataforma online em que os clientes da operadora podem consultar e quitar pendências financeiras, sejam nos planos Tim Controle, Tim Pós-Pago ou internet Tim Live.

A proposta da Tim é agilizar o processo de negociação de dívidas. Além disso, por se tratar de um serviço online, o cliente possui mais flexibilidade para conseguir solucionar o problema.

Se o cliente tiver alguma dúvida durante o processo de negociação, é possível entrar em contato com a operadora. A Tim oferece atendimento personalizado aos clientes por meio de Chat, WhatsApp, SMS, ligação telefônica e e-mail.

No momento a plataforma está disponível apenas para atendimento a pessoas físicas.

Lojas TIM

Você precisa conversar com um atendente da TIM, mas prefere ser atendido pessoalmente? Para isso, você deve procurar uma loja oficial da operadora. 

Indo até uma loja da TIM, você pode: 

  • Tirar dúvidas sobre o seu plano atual e contratação; 
  • Emitir segunda via da sua fatura; 
  • Adquirir um Chip TIM;
  • Ativar seu Chip TIM; 
  • Bloquear seu Chip TIM;
  • Realizar recargas;
  • E muito mais! 

Perguntas frequentes sobre a TIM

Qual é o número da TIM para contratar planos?

Quer contratar um plano da Tim? Basta ligar para os seguintes números de televendas:

Como ligar para a Tim?

Precisa falar com um atendente da TIM? Então entre em contato com os números abaixo:

  • Atendimento TIM celular: *144 do seu celular Tim 
  • Atendimento TIM celular: 1056 de um telefone fixo

Confira a tabela completa com os números da Tim celular e residencial!

Como tirar a 2ª via da conta TIM?

Você pode tirar a 2ª Via Tim pelo aplicativo Meu TIM, pelo SMS ou pelo telefone.

Confira o passo a passo completo para emitir sua 2ª via no Meu TIM!

Quais planos a TIM tem?

Atualmente, a Tim celular oferece planos móveis nas modalidades Pré, Controle e Pós com até 180GB. 

Na parte residencial, os planos oferecidos são o TIM Fixo e TIM Live internet com até 600MB. 

Conheça mais sobre a TIM celular Pré, Controle e Pós! 

Qual o plano TIM mais barato?

Os planos TIM celular mais baratos são os pacotes Pré Top, que custam a partir de R$20,00 a cada quinze dias. 

As ofertas TIM Controle também possuem planos com bom custo-benefício, que custam a partir de R$ 49,99 por mês. 

Confira mais informações sobre a TIM celular!

Quais planos TIM tem Deezer?

Os planos TIM com Deezer grátis estão disponíveis nas modalidades TIM Pré Top e Black.

Confira mais vantagens sobre os planos TIM Celular!

Como cadastrar o chip da TIM?

Para cadastrar o chip da Tim, você precisa:

  1. Inserir o seu chip Tim no aparelho;
  2. Em seguida, ligue o aparelho;
  3. Aguarde uma mensagem da Tim. Nessa mensagem está o seu número da Tim;
  4. Reinicie o aparelho.

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO