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TIM Pré Top

Os planos Tim pré-pago oferecem pacotes de internet modestos, mas também disponibilizam diversas vantagens para os clientes TIM. 

Na modalidade TIM Pré Top, você faz uma recarga no seu chip e tem acesso a vários benefícios, como internet 4G, ligações e aplicativos ilimitados, além de bônus diários. 

Confira algumas vantagens dos planos TIM Pré Top:

• TIM Deezer Go grátis nas recargas a partir de R$15,00;
• Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora;
• Bônus da madrugada: muito mais internet para usar na madrugada;
• WhatsApp incluso: mensagens sem descontar da internet.

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TIM Beta

O TIM Beta é o principal plano pré-pago da Tim voltado para quem navega nas redes sociais e precisa de muita internet no celular. 

Por meio de um sistema de pontuação, a operadora oferece descontos e benefícios para os clientes que atingem um valor mínimo no ranking, chamado de Blablablâmetro. 

Os planos Tim Beta possuem três categorias: Beta Basic, Beta e Beta Lab. Você pode virar Beta Basic contratando o plano no site da operadora.

Para ser Tim Beta, é preciso atingir uma pontuação mínima ou receber um convite. 

Os planos Beta Lab são exclusivos para quem atinge as maiores pontuações no Blablablâmetro.

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Vantagens TIM celular

Recarga TIM Celular

Para realizar uma recarga TIM celular, você pode utilizar o aplicativo Meu TIM. Confira a passo a passo: 

1. Abra o aplicativo no seu celular ou navegador;
2. Realize o login com DDD + Número do Celular e senha;
3. Na página inicial procure pelo botão "Fazer Recarga";
4. Clique e escolha entre pagar com cartão de crédito ou débito.

Você também pode fazer uma recarga TIM celular por meio do número *244. Basta ligar e seguir as instruções do menu interativo, selecionando o número correspondente à recarga.

Portabilidade TIM Celular

Se você tem uma linha móvel de outra operadora e gostaria de migrar para a TIM celular, basta pedir a portabilidade TIM. 

Seu número de celular continuará o mesmo e seu plano anterior será automaticamente cancelado. Lembrando que não é possível fazer portabilidade de linha cancelada. 

Depois, você pode escolher realizar a portabilidade para TIM celular por meio dos seguintes canais:

• Enviando um SMS;
• Ligando no televendas da Tim;
• Em uma loja física TIM.

O procedimento é feito inteiramente com a sua nova operadora e não tem nenhuma taxa.

TIM Fixo

O TIM Fixo é o serviço de telefonia fixa da operadora que atende a maioria dos estados brasileiros. Você pode contratar um plano a partir de R$ 41,85 por mês com ligações ilimitadas para telefones fixos locais. 

Além disso, ao contratar uma das ofertas, você recebe um Chip Tim Fixo com as instruções de uso e ativação, e pode usá-lo em qualquer aparelho celular desbloqueado.

Ou seja, é possível usar o serviço em toda a sua área de cobertura e não apenas dentro de casa!

Acha que os planos TIM Fixo são ideais para você? Compare a seguir as ofertas da operadora e economize!

TIM TV

Não existem planos Tim TV. A Tim passou muito tempo atuando apenas na área de telefonia e somente há poucos anos lançou sua internet fixa: a Tim Live, que ainda atende poucas regiões. 

Além de banda larga para a sua casa, a operadora oferece também planos de telefonia fixa.

Caso você tenha se interessado pelos serviços de banda larga e telefone fixo da Tim, pode contratar ligando para o número 0800 064 0041.

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TIM Combo

Até 2020, a operadora TIM oferecia combos que incluíam planos com telefone fixo e Internet banda larga. Porém, atualmente, não é mais possível assinar um combo da Tim.

No entanto, você ainda pode contratar os planos de internet e telefone fixo da operadora, mas só pode adquiri-los separadamente.

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Como falar com um atendente da TIM?

Se você quer contratar um plano da TIM, fazer uma reclamação, solicitar uma visita técnica ou tirar dúvidas sobre os serviços da operadora, a TIM disponibiliza vários números de atendimento.

Confira abaixo os principais números da TIM:

Como tirar a 2ª via da conta TIM?

Atualmente, a operadora TIM disponibiliza diversas formas de conseguir a 2ª via da fatura, seja por SMS, navegador, aplicativo ou telefone.

Uma das formas mais práticas de tirar a 2ª via da sua conta TIM é pelo canal de autoatendimento Meu TIM. Para isso:

1. Faça login no Meu TIM, usando seu celular ou o computador;
2. Clique no ícone de fatura, que será exibido na tela;
3. Em seguida, selecione a opção “Ver conta”;
4. Defina se quer receber a fatura em formato PDF, por e-mail, ou acessar o código de barras para pagamento;
5. Pronto! Com a fatura salva, você pode imprimir para fazer o pagamento em casas lotéricas ou bancos ou usar o código de barras para pagamento no aplicativo de internet banking.

Meu TIM

Se você é cliente TIM e quer atendimento rápido, o portal Meu TIM é o canal de autoatendimento online da operadora, disponível pelo site ou aplicativo. 

Todos os usuários TIM celular e residencial têm acesso pelo mesmo canal. Os serviços disponíveis no Meu TIM são:

• Emissão da 2ª via da sua conta; 
• Ativação de conta online e débito automático;
• Solicitação de reparos e visitas técnicas;
• Bloqueio de números por perda ou roubo;
• Recarga do seu chip da TIM.

TIM Negocia

O Tim Negocia é uma plataforma online em que os clientes da operadora podem consultar e quitar pendências financeiras, sejam nos planos Tim Controle, Tim Pós-Pago ou internet Tim Live.

A proposta da Tim é agilizar o processo de negociação de dívidas. Além disso, por se tratar de um serviço online, o cliente possui mais flexibilidade para conseguir solucionar o problema.

Se o cliente tiver alguma dúvida durante o processo de negociação, é possível entrar em contato com a operadora. A Tim oferece atendimento personalizado aos clientes por meio de Chat, WhatsApp, SMS, ligação telefônica e e-mail.

No momento a plataforma está disponível apenas para atendimento a pessoas físicas.

Lojas TIM

Você precisa conversar com um atendente da TIM, mas prefere ser atendido pessoalmente? Para isso, você deve procurar uma loja oficial da operadora. 

Indo até uma loja da TIM, você pode: 

• Tirar dúvidas sobre o seu plano atual e contratação; 
• Emitir segunda via da sua fatura; 
• Adquirir um Chip TIM;
• Ativar seu Chip TIM; 
• Bloquear seu Chip TIM;
• Realizar recargas;
• E muito mais!