Caixa Postal Tim: saiba como ativar e ouvir mensagens de voz

Como funciona o TIM Recado?

A Caixa Postal da TIM guarda até 10 recados pra você, sendo que cada um deles deve ter no máximo 1 minuto de duração. Assim que alguém gravar uma mensagem de voz para você, o símbolo de correio de voz aparecerá na tela do seu aparelho celular e você terá um prazo de 7 dias para ouvir a mensagem ou deixá-la armazenada.

Quanto custa a caixa postal TIM?

Usuários TIM pagam um valor correspondente ao minuto de acesso à Caixa Postal. Esse valor é variável por região e tipo de ligação (local ou à distância) e pode ser consultado também através do *100. Ao efetuar a ligação, selecione a opção para falar com um atendente.

Como posso ativar a caixa postal TIM?

Se você é cliente TIM, o seu serviço de correio de voz já está ativado automaticamente. Se você se tornou cliente a pouco tempo ou deseja se juntar à TIM, saiba que o prazo máximo de ativação automática do correio é de 48 horas.

Se você ainda não é cliente, basta comparar os planos da TIM disponíveis na sua cidade e escolher o melhor para você. É possível que alguns clientes tenham problemas com a ativação da caixa. Para verificar o status do sua postal Tim e ativá-lo:

Acesse o Meu TIM;
Pelo app, entre em "Serviços";
Depois em "Caixa Postal", efetue a ativação.

Como escutar as mensagens

Tudo certo quanto ao status de ativação do seu correio? Agora é só ouvir os recados que seus amigos deixaram pra você! Para ouvir as mensagens é simples: disque *100, utilizando o seu TIM, e digite a sua senha de acesso.

Se você ainda não registrou uma senha ou não se lembra qual é, você pode fazer o seguinte:

Solicitar o envio de senha para o seu celular no próprio TIM Recado, através do menu do *100;
Ligar para a central de relacionamento com o cliente através do *144, discado do seu celular TIM, ou 1056 a partir de outro aparelho ou telefone fixo;
Acessar a página do Meu TIM e clicar em "Esqueci minha senha", abaixo dos campos de preenchimento para login. Sua senha será reenviada por SMS.

Como desativar a caixa postal TIM?

Se não gostar do serviço, não tem problema. Você pode desativar a Caixa Postal.

Para isso, você deve fazer essa solicitação junto à TIM de alguma maneira a seguir:

Disque *144 do seu TIM ou 1056 de um outro aparelho e selecione a opção para falar com um atendente. Essa é a opção mais prática pois você fala ao vivo com um funcionário da TIM e ele atende a sua demanda na hora;
Use o aplicativo Meu TIM - pode ser por um navegador ou pelo aplicativo no celular, selecione: "Menu" > "Serviços" > "Caixa Postal" > "Desativar".

Dicas: personalização, identificação de chamadas e mais!

Caixa Postal Avançada

Se você quer deixar mensagens personalizadas para as pessoas ouvirem quando a chamada cair na caixa postal, é preciso contratar o serviço Caixa Postal Avançada. Essa é a caixa postal corporativa da TIM, que permite muitas funcionalidades para o usuário.

O armazenamento é de 20 mensagens, de até 3 minutos cada. Esse serviço já vem disponibilizado nos planos TIM Liberty Empresa e TIM Empresa Mundi. Atenção: a tarifação é superior a dos planos individuais ou família.

Há 2 anos atrás, o valor era a partir de R$4,90 mensais, por linha. Sempre consulte a atualização de preços antes de realizar uma compra.

Como apagar ou guardar um recado

Sempre que você escolhe ouvir uma mensagem armazenada na sua caixa postal, você ouvirá um menu em seguida.

Para apagar aquela mensagem basta selecionar a opção "Apagar", discando a tecla correspondente a essa ação.

Da mesma forma, você pode decidir guardar um recado, que ficará disponível por mais 7 dias na sua caixa postal, selecionando "Guardar o recado".

Como descobrir quem fez a ligação

Se você ouviu um recado e não reconheceu a voz da pessoa ou ela não se identificou, você pode, ao final da mensagem, selecionar a opção "saber o número de origem, data e hora da mensagem".

Conheça mais planos TIM: planos TIM Controle e planos TIM Pós-pago.

Como remover o ícone de caixa postal

Por mais que você opte por manter o serviço de correio de voz TIM, o ícone de Caixa Postal, que insiste em aparecer na tela principal do smartphone, pode ser um incômodo.

Mesmo que você apague cada uma das mensagens, o ícone poderá retornar. Para resolver o problema é simples, mas varia de aparelho para aparelho. Veja:

Android: Na aba de notificações haverá a mensagem "Nova mensagem na caixa", representando a caixa postal. Pressione essa opção por aproximadamente dois segundos até que a aba "Informações do aplicativo" apareça. Selecione essa opção e, na página seguinte, haverá um botão para "Limpar dados". Basta selecioná-lo e pronto!
Iphone: Para remover o ícone de caixa postal TIM de dispositivos iOS - a bolinha vermelha que fica sobre o app Telefone - basta você: acessar o menu "Ajustes", ir em "Notificações", ir em "Telefone" e desativar a opção "Aviso no ícone".