Já entrou em contato com Tim e ainda não conseguiu solucionar o seu problema? Não sabe como falar com a Ouvidoria Tim? Não se preocupe, nós vamos te ajudar!
Ao contrário de outras operadoras, os serviços Tim não possuem um canal exclusivo para ouvidoria. Por isso, preparamos um post para ajudar você a resolver seus problemas.
Apesar de a operadora não possuir um número específico de atendimento ao consumidor. A Ouvidoria Tim pode ser acionada pelo consumidor após a tentativa de solução de seu problema através do SAC.
Somente com o número do protocolo de atendimento do SAC, será possível acionar a ouvidoria.
Para conseguir contato com a Ouvidoria Tim pelo telefone o cliente precisará seguir os seguintes passos:
Você também pode entrar em contato com o serviço de ouvidoria através do chat. Siga os seguintes passos:
O horário de atendimento da Ouvidoria Tim é de segunda a sexta-feira das 08h às 18h.
Saiba que se a Tim não conseguir solucionar seu problema ou se não conseguir falar com a ouvidoria, você pode reclamar na Anatel. Basta seguir os seguintes passos:
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O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.