O TIM Roaming Internacional agora faz parte do TIM Viagens. Saiba mais!

Como ativar?

Antes de ativar, habilite o Roaming Internacional ligando para o número *144, enviando uma mensagem pelo WhatsApp 41 4141-4141 ou indo até uma loja da TIM enquanto estiver no Brasil. 

Chegando ao seu destino, você precisa ativar o roaming no celular:

1. Desembarque no país de destino;
2. Desative o modo avião e o Wi-Fi do seu celular;
3. Ative o roaming de dados no seu aparelho em "Configurações", no caso do Android, e "Ajustes" para iOS. Confira mais detalhes no tutorial abaixo! 

Passo a passo para Android

Para ativar no seu celular Android, siga os passos abaixo:

1. Vá até as "Configurações";
2. Busque por "Conexões" e vá até a opção "Redes móveis";
3. Ative a opção de "Dados em roaming".

Passo a passo para iPhone

Se você utiliza um aparelho iOs, o caminho é bastante parecido. Veja abaixo:

1. Vá até Ajustes;
2. Clique "Celular", "Dados Celulares" ou "Dados Móveis";
3. Em seguida, selecione "Opções de Dados Celulares";
4. Ative a opção "Roaming de Dados".

Quanto tempo demora para a ativação?

O tempo para a ativação do Roaming Internacional TIM varia conforme o método usado para a ativação:

• Até 4 horas para ativações feitas pelo *144;
• Até 48h para ativações feitas pelo aplicativo Meu TIM;
• Ativação automática após o pagamento da primeira fatura para clientes com planos pós-pagos da TIM (com exceção para quem é do DDD 45, ou seja, do Paraná, que precisa solicitar a ativação ligando para *144 do próprio aparelho ou pelo Meu TIM).

Para saber se o serviço está ativo, basta aguardar o SMS de confirmação da operadora.

Em quais países posso usar o Roaming Internacional da TIM?

Os planos TIM com roaming internacional são divididos em zonas, ou seja, grupos de países específicos das Américas, Europa e outras regiões. Confira abaixo: 

• Zona 1: Albânia, Argentina, Armênia, Austrália, Áustria, Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, China, Colômbia, República Democrática do Congo, Costa Rica, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Equador, El Salvador, Estônia, Finlândia, França, Geórgia , Alemanha, Gana, Grécia, Guadalupe, Honduras, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, República do Quirguistão, Letônia, Lesoto, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Montenegro, Moçambique, Holanda, Nova Zelândia, Nicarágua, Noruega, Paquistão, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Catar, Reunião, Romênia, Federação Russa, Arábia Saudita, Eslováquia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Tanzânia. Turquia, Reino Unido, Uruguai, Venezuela.
• Zona 2: Anguilla, Antígua e Barbuda, Barbados, Bermudas, Bulgária, Ilhas Cayman, Dominica, República Dominicana, Granada, Guatemala, Guiana, Haiti, Índia, Indonésia, Jamaica, Japão, Coréia (Sul), Macau, Martinica, México, Montserrat, Antilhas Holandesas, Panamá, Porto Rico, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Vicente e Granadinas, Sérvia, Suriname, Tailândia, Trinidad e Tobago, Ilhas Turks e Caicos, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Vietnã, Ilhas Virgens ( Britânico).
• Zona 3: Argélia, Angola, Aruba, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Bielorrússia, Cabo Verde, Egito, Polinésia Francesa, Islândia, Cazaquistão, Liechtenstein, Lituânia, Macedônia, Malásia, Mongólia, Marrocos, Mianmar, Nigéria, território palestino, Cingapura, Eslovênia, Sérvia.

Pacote Passport Empresas

Essa é uma opção para clientes TIM Empresas que vão realizar viagens de negócios para as seguintes regiões:

Para ativar o serviço, é necessário que, no Brasil ou no exterior, o administrador do plano ative o serviço de Roaming Internacional ligando para 041 11 2847-6144.

Como funciona e quais os benefícios?

O TIM Roaming Internacional permite que você utilize o seu celular no exterior da maneira que quiser. Com ele, você pode:

• fazer ligações e enviar SMS ilimitados para o Brasil ou para o país em que você estiver;
• usar a internet com a mesma quantidade de GB inclusa no seu plano TIM.

Clientes TIM Black e C6 Bank ganham até 25GB no Pacote Europa e o dobro de internet no Pacote Américas. Já o TIM Black Família dá o dobro de franquia em ambos os pacotes. 

Para usar o roaming internacional é preciso ativá-lo, escolher um dos planos da TIM que disponibilizam o serviço e ficar atento aos valores que serão cobrados.

Se você não sabe como ligar para outros países, confira como fazer chamadas internacionais!

Telefones de atendimento 

Confira alguns números para como falar com o atendimento da TIM Roaming Internacional:

Como fazer ligações e enviar SMS no exterior?

Com o seu TIM roaming internacional ativado, você já pode realizar chamadas, receber ligações e enviar SMS para números de qualquer país.

Veja abaixo como:

• Para fazer ligações e enviar mensagens de texto, utilize o "+" seguido do código do país, o código da cidade e o número do telefone. Por exemplo, se você quer ligar para alguém que mora na cidade do Rio de Janeiro, o número deve estar nesse formato: +55 21 9999-9999 (nesse campo, preencha com o número da pessoa).
• Se você quer realizar chamadas locais do seu TIM ou enviar SMS para números do país que você está, basta digitar o número local sem o uso do "+" e do código do país.
• Para receber ligações internacionais, você não precisa fazer nada. Todas as chamadas são encaminhadas automaticamente para o seu número TIM.