A operadora disponibiliza as versões Tim Chip 4G e 3G. Você pode adquirir tanto um SIM Card quanto o nano chip Tim — dependendo da versão do aparelho e do seu plano Tim.
Para ativar o seu Tim Chip basta seguir os passos:
Após seguir esses passos, o seu chip tim será ativado. Em seguida, é preciso cadastrar o seu chip.
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Para bloquear seu chip Tim através de um outro número Tim, ou um telefone fixo, basta seguir os passos:
Em caso de perda ou roubo do seu chip Tim, você deve entrar em contato com o atendimento da operadora. Você também pode se dirigir a uma loja Tim. Somente o titular ou usuário da linha poderá solicitar o bloqueio.
Para saber mais, confira o tutorial completo para bloquear chip Tim!
Existem vários motivos pelos quais o seu chip possa ter sido bloqueado pela operadora. Todos envolvem a inatividade da linha, falta de pagamento ou recarga.
Caso não tenha efetuado uma recarga após o período de validade dos créditos, o saldo do seu chip Tim pode ser bloqueado.
Apesar do bloqueio, não se preocupe! Assim que a próxima recarga for efetuada, o valor anterior será liberado.
Se você não recarregar o seu Tim chip após 30 dias do vencimento dos créditos anteriores, acontece o bloqueio parcial. Nele, é possível apenas realizar chamadas de emergência.
Chamadas comuns, SMS e internet são bloqueados até que ocorra uma nova recarga.
Se ao ligar o celular, você se deparar com uma mensagem de “SIM não aprovisionado”, a operadora pode ter efetuado o bloqueio total da sua linha.
O bloqueio total Tim acontece quando o cliente passa determinado tempo sem inserir créditos e não utilizar o serviço. Logo, o chip é bloqueado para todas as ligações.
O prazo para que o seu número não seja cancelado definitivamente é de 30 dias. Para evitar isso, basta efetuar uma recarga.
Caso não sejam inseridos créditos respeitando os prazos pré-estabelecidos pela operadora, o seu número Tim será desativado. Só será possível retomar os serviços adquirindo outro Tim chip, com outro número.
Veja planos pós-pago disponíveis em sua região e escolha o melhor para você.
Você pode reativar seu Tim chip pelos seguintes canais:
Se você não conseguir ativar o seu chip Tim por nenhum dos métodos acima, vá a uma loja física da Tim e solicite a ajuda de um atendente. Pode ser um defeito no chip, ou no seu aparelho.
Para recuperar um chip da Tim que foi perdido ou danificado, você precisa comprar um chip novo.
Depois, basta seguir os procedimentos de ativação, ligando para *144 e solicitando a recuperação da linha ao atendente.
Você consegue adquirir um novo chip Tim em bancas de jornais, lojas de departamentos, supermercados, na loja online TIM ou em uma loja física da operadora.
Lembre-se de dar uma olhada nos planos Tim Controle e Tim Pós-pago e comparar as opções para ativar o seu Tim Chip depois!
Um chip da Tim pode custar de R$10 a R$15, dependendo do local de compra. O cliente pode optar por um novo número, ou fazer uma portabilidade Tim. O chip Tim vem com R$10 de crédito para serem usados como você preferir.
Para mudar seu Tim Chip para um nano chip, você deverá adquirir um nano chip em uma loja Tim.
Para solicitar a troca, você precisará:
Você pode alterar o CPF do seu chip da Tim através do site da operadora:
Para mudar o DDD do seu chip Tim, basta ir a uma loja da operadora com os documentos pessoais e comprovante de endereço, caso o titular da linha seja você.
Se o seu número estiver disponível, você poderá fazer a troca de DDD e mantê-lo.
Caso contrário, você ainda pode trocar de DDD, porém o seu número também deverá ser alterado.
Se você tiver um chip Tim pré-pago ativado, você pode fazer a portabilidade do seu número para o Beta.
Quem vem de outra operadora pode usar do mesmo artifício e manter seu número, contratando primeiro um serviço Tim pré-pago e depois transferindo para o Beta.
Para mais informações, você pode conferir a nossa página sobre TIM Beta e seus benefícios!
O Tim Chip Top é um diferencial da operadora. Trata-se de um chip pré-pago com acesso ilimitado à aplicativos de redes sociais.
Os benefícios do Tim Chip Top são:
Vale ressaltar que não existe um chip Tim internacional. Todos os chips vêm com uma funcionalidade de roaming. Você só precisa ativar o serviço para usá-lo.
Para ativar serviço de roaming internacional num chip da Tim basta ligar para *144 ou acessar o aplicativo Meu TIM.
No exterior, você pode ligar gratuitamente para a central especializada em roaming internacional através do número: +55 11 2847-6144.
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Validade |
Franquia + Bônus |
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Recarga de R$10 |
1 semana |
1GB + 3GB |
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Recarga de R$15 |
10 dias |
1.4GB + 4.3GB |
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Recarga de R$20 |
2 semanas |
2GB + 6GB |
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Recarga de R$30 |
3 semanas |
3GB + 9GB |
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Por padronização, o código PIN é 1010. Se você inserir um código errado três vezes, o chip Tim será bloqueado.
Para desbloquear o código PIN você deve inserir o código PUK. Basta ligar para o serviço ao cliente (*144) e solicitá-lo.
Saiba mais sobre como desbloquear chip Tim!
A Tim pede 3 dias úteis para que o chip seja ativado. Mas o processo, normalmente, é concluído antes do prazo. Se houver atraso entre em contato com o atendimento Tim!
Para recuperar um chip Tim em caso de perda ou roubo, você precisa adquirir um novo. Saiba onde encontrar uma loja da Tim!
O chip custa de R$10 a R$15. Caso a linha esteja bloqueada, basta ligar *144 do seu Tim e solicitar o desbloqueio sem custo.
Ligue para *144 e siga as instruções do menu automático. Pelo fixo, o número é 1056 e o processo é o mesmo. Depois, basta solicitar ao atendente à reativação da linha.
Entre em contato com a Tim pelo *144 de um número Tim, ou 1056 de um telefone fixo. Confira mais canais de contato Tim!
O prazo de recebimento é de 15 dias, caso a solicitação tenha sido feita por telefone. Nas lojas físicas Tim a retirada é imediata.
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