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Está com problemas na hora de usar a internet do seu plano TIM? Fique tranquilo, pois nós iremos te ajudar!
Se os seus dados móveis não funcionam ou você acabou de adquirir um chip da TIM e não consegue configurar a internet, saiba que esse pode ser um problema no APN da TIM no seu aparelho.
APN, ou Access Point Name (Ponto de Acesso) é uma configuração do sistema operacional do celular que faz a ligação entre o aparelho e a rede da operadora. É importante que ele esteja bem configurado, pois é o que vai garantir a qualidade da conexão, fazendo com que seu aparelho “enxergue” o sinal de internet.
Esse pode parecer um problema difícil de resolver, mas pode relaxar, você consegue configurar a sua internet da TIM de forma rápida e simples!
Preparamos um passo a passo completo de acordo com o modelo do seu celular para te ajudar a resolver os problemas no APN da TIM! Confira a seguir:
Se você possui um aparelho de celular Samsung, Xiaomi ou Motorola, a configuração do APN da TIM é feita da seguinte forma:
2. Em seguida, você deve clicar em “Conexões”, no início da página;
3. Na nova página, você deve clicar em “Redes Móveis” para acessar a configuração de internet da TIM;
4. Selecione a opção “Pontos de Acesso” ;
5. Lá, você deve clicar no botão "Adicionar" e digitar os dados de APN, conforme orientação abaixo:
Nome: TIM Connect
APN: timbrasil.br
Proxy: Não definido
Porta: Não definido
Nome de usuário: tim
Senha: tim
Servidor: Não definido
MMSC: Não definido
Proxy MMS: Não definido
Porta MMS: Não definido
MCC: 724
MNC (DDD 11 a 19): 03
MNC (DDD 21 a 38): 02
MNC (DDD 41 a 69): 04
MNC (DDD 71 a 89): 02
Tipo de autenticação: PAP ou CHAP
Tipo de APN: default
ATENÇÃO: Você não precisará editar as outras opções. Assim, sua internet funcionará normalmente! Além disso, repare que o MNC varia conforme o seu DDD e preencha corretamente, beleza?
Outro ponto importante é que o caminho pode ter variações de um aparelho para o outro, mas o importante é chegar à aba de pontos de acesso.
Para te ajudar, fizemos um resumo do passo a passo de configuração da internet TIM nos principais aparelhos Android do mercado:
Por fim, é só inserir os dados de APN que mostramos acima. Bem simples, né?
Se você possui um aparelho com sistema iOS, a configuração da internet da TIM possui algumas diferenças, em comparação com o Android.
Mas, no geral, o processo é bem simples! Vamos lá?
DADOS DE CELULARES
APN: timbrasil.br
Nome de usuário: tim
Senha: tim
CONFIGUR. LTE (OPCIONAL)
APN: em branco
Nome de usuário: em branco
Senha: em branco
MMS
APN: timbrasil.br
Nome de usuário: tim
Senha: tim
MMSC: http://mms.tim.br
Pronto! Sua internet TIM já vai estar configurada.
Dependendo do seu iOS, pode haver variações no caminho para acessar as configurações de APN. Nesses casos, você deve seguir o seguinte caminho:
Vale ressaltar também que você só poderá editar ou visualizar o APN da TIM no iPhone e no iPad se a operadora permitir.
Em alguns aparelhos iOS, é possível que essa configuração não esteja disponível. Por isso, se você não conseguir visualizar ou alterar os ajustes de APN, entre em contato com a TIM.
Observação: para iPads, é necessário deletar o APN já existente e configurar um novo. Apenas ajustar os itens citados acima não será suficiente para que ele comece a funcionar corretamente.
Em geral, as conexões 3G e 4G da TIM são ativadas de forma automática ao ligar os dados móveis, dependendo da cobertura do local que você está e do modelo do seu aparelho.
Atualmente, a grande maioria dos aparelhos do mercado permitem utilizar os dois tipos de conexão.
O 3G é uma forma de conexão mais simples, que entrega velocidades menores, enquanto o 4G entrega uma velocidade bem maior e que, por isso, consome mais internet móvel.
Se você quer economizar os seus dados móveis da TIM, saiba que é possível alternar entre os tipos de conexão. O processo é bem simples, veja a seguir:
*LTE/WCDMA/GSM – 4G, conexão automática
*WCDMA/GSM – 3G, conexão automática
*Apenas WCDMA – 3G, conexão manual
*Apenas GSM – 2G conexão manual.
Se você quer economizar sua internet TIM, é só optar pela opção "WCDMA/ GSM" e pronto!
Observação: Vale ressaltar que a conexão manual só funciona se o botão “Dados Móveis”, na barra de tarefas superior, estiver ligado. Então não se esqueça de ativar os dados antes de seguir os passos descritos acima, beleza?
O 5G está disponível em apenas alguns modelos de aparelhos do mercado, sem contar que o sinal 5G da TIM ainda está disponível em somente algumas cidades do país.
Se você possui um aparelho que suporta esse tipo de conexão e está em uma área com cobertura 5G da TIM, fique tranquilo, pois, ao ligar os dados móveis, o seu 5G já será ativado automaticamente!
Caso a conexão do 4G do seu TIM não esteja funcionando, é possível realizar algumas ações para tentar melhorar a conexão de internet do seu aparelho.
Veja abaixo:
Ainda está com dúvidas? Então confira o nosso vídeo com várias dicas sobre o que fazer caso os seus dados móveis não funcionem:
Se essas ações não funcionarem, então você deve entrar em contato com o atendimento da TIM. É só ligar para o número *144.
Está com problemas frequentes na sua internet do seu plano da TIM?
Conheça as ofertas planos de celular das outras operadoras e escolha o melhor plano!
Acabou de adquirir um plano de internet móvel para a sua casa, mas não sabe como configurar o seu modem TIM? O processo pode parecer ser complicado, mas vamos te ajudar!
É só seguir o passo a passo abaixo:
Não! Ao contratar um plano TIM Ultrafibra, você receberá uma visita de um técnico da operadora, que vai realizar todo o processo de instalação e configuração da internet.
Conteúdo atualizado em
Por Nicolle Teixeira
Graduanda em Jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Nicolle atua há cerca de dois anos na área de produção de conteúdo e redação para a web. Atualmente, é redatora na Melhor Plano, produzindo conteúdos informativos sobre o universo das telecomunicações com o objetivo de te ajudar a encontrar os melhores planos de Internet, Celular, Telefone, TV e Streaming.
