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Como configurar a internet da TIM? Veja o tutorial completo!

Está com problemas na hora de usar a internet do seu plano TIM? Fique tranquilo, pois nós iremos te ajudar!

Se os seus dados móveis não funcionam ou você acabou de adquirir um chip da TIM e não consegue configurar a internet, saiba que esse pode ser um problema no APN da TIM no seu aparelho.

APN, ou Access Point Name (Ponto de Acesso) é uma configuração do sistema operacional do celular que faz a ligação entre o aparelho e a rede da operadora. É importante que ele esteja bem configurado, pois é o que vai garantir a qualidade da conexão, fazendo com que seu aparelho “enxergue” o sinal de internet.

Esse pode parecer um problema difícil de resolver, mas pode relaxar, você consegue configurar a sua internet da TIM de forma rápida e simples!

Preparamos um passo a passo completo de acordo com o modelo do seu celular para te ajudar a resolver os problemas no APN da TIM! Confira a seguir:

AndroidiOSConfigurar 3G e 4GModem TIM

Em aparelhos Android

Se você possui um aparelho de celular Samsung, Xiaomi ou Motorola, a configuração do APN da TIM é feita da seguinte forma: 

  1. Primeiro, você deve acessar o aplicativo de “Configurações”, no símbolo de engrenagem;
Primeiro, você deve acessar o aplicativo de “Configurações”, no símbolo de engrenagem;

2. Em seguida, você deve clicar em “Conexões”, no início da página;

Em seguida, você deve clicar em “Conexões”, no início da página;

3. Na nova página, você deve clicar em “Redes Móveis” para acessar a configuração de internet da TIM;

Na nova página, você deve clicar em “Redes Móveis” para acessar a configuração de internet da TIM;

4. Selecione a opção “Pontos de Acesso” ;

Selecione a opção “Pontos de Acesso” ;

5. Lá, você deve clicar no botão "Adicionar" e digitar os dados de APN, conforme orientação abaixo:

Nome: TIM Connect

APN: timbrasil.br

Proxy: Não definido

Porta: Não definido

Nome de usuário: tim

Senha: tim

Servidor: Não definido

MMSC: Não definido

Proxy MMS: Não definido

Porta MMS: Não definido

MCC: 724

MNC (DDD 11 a 19): 03

MNC (DDD 21 a 38): 02

MNC (DDD 41 a 69): 04

MNC (DDD 71 a 89): 02

Tipo de autenticação: PAP ou CHAP

Tipo de APN: default

ATENÇÃO: Você não precisará editar as outras opções. Assim, sua internet funcionará normalmente! Além disso, repare que o MNC varia conforme o seu DDD e preencha corretamente, beleza?

Outro ponto importante é que o caminho pode ter variações de um aparelho para o outro, mas o importante é chegar à aba de pontos de acesso.

Para te ajudar, fizemos um resumo do passo a passo de configuração da internet TIM nos principais aparelhos Android do mercado:

  • Samsung: Configurações > Conexões > Redes Móveis > Pontos de Acesso > Adicionar;
  • Xiaomi: Configurações > Cartões SIM e redes móveis > Cartão SIM TIM > Nome dos pontos de acesso > Novo APN;
  • Motorola: Configurações > Rede e internet > Rede Móvel > Avançado > Nome dos pontos de acesso > Botão +.

Por fim, é só inserir os dados de APN que mostramos acima. Bem simples, né?

Configurar internet TIM em celulares iOS

Se você possui um aparelho com sistema iOS, a configuração da internet da TIM possui algumas diferenças, em comparação com o Android. 

Mas, no geral, o processo é bem simples! Vamos lá?

  1. O primeiro passo é acessar o aplicativo “Ajustes”;
  2. Lá, clique na opção “Dados do celular”.
  3. Em seguida, toque em "Rede de Dados Celulares". Nessa tela, você verá todas as informações sobre os ajustes de APN;
  4. Agora você deve preencher os campos da seguinte forma:

DADOS DE CELULARES

APN: timbrasil.br

Nome de usuário: tim

Senha: tim

CONFIGUR. LTE (OPCIONAL)

APN: em branco

Nome de usuário: em branco

Senha: em branco

MMS

APN: timbrasil.br

Nome de usuário: tim

Senha: tim

MMSC: http://mms.tim.br

Pronto! Sua internet TIM já vai estar configurada.

Dependendo do seu iOS, pode haver variações no caminho para acessar as configurações de APN. Nesses casos, você deve seguir o seguinte caminho:

  • Ajustes > Mobile Data (Dados móveis) > Mobile Data Options (Opções de dados móveis) > Mobile Data Network (Rede de dados móveis).

Vale ressaltar também que você só poderá editar ou visualizar o APN da TIM no iPhone e no iPad se a operadora permitir.

Em alguns aparelhos iOS, é possível que essa configuração não esteja disponível. Por isso, se você não conseguir visualizar ou alterar os ajustes de APN, entre em contato com a TIM.

Observação: para iPads, é necessário deletar o APN já existente e configurar um novo. Apenas ajustar os itens citados acima não será suficiente para que ele comece a funcionar corretamente.

Como configurar a internet 3G e 4G?

Em geral, as conexões 3G e 4G da TIM são ativadas de forma automática ao ligar os dados móveis, dependendo da cobertura do local que você está e do modelo do seu aparelho.

Atualmente, a grande maioria dos aparelhos do mercado permitem utilizar os dois tipos de conexão.

O 3G é uma forma de conexão mais simples, que entrega velocidades menores, enquanto o 4G entrega uma velocidade bem maior e que, por isso, consome mais internet móvel. 

Se você quer economizar os seus dados móveis da TIM, saiba que é possível alternar entre os tipos de conexão. O processo é bem simples, veja a seguir:

  1. Primeiro, você deve acessar o aplicativo “Configurações”;
  2. Depois clique em “Conexões” e, em seguida, em “Redes Móveis”;
  3. Agora, vá em “Seleção de Banda” e escolha entre as opções:

*LTE/WCDMA/GSM – 4G, conexão automática

*WCDMA/GSM – 3G, conexão automática

*Apenas WCDMA – 3G, conexão manual

*Apenas GSM – 2G conexão manual.

Se você quer economizar sua internet TIM, é só optar pela opção "WCDMA/ GSM" e pronto!

Observação: Vale ressaltar que a conexão manual só funciona se o botão “Dados Móveis”, na barra de tarefas superior, estiver ligado. Então não se esqueça de ativar os dados antes de seguir os passos descritos acima, beleza?

E como faço para ativar o 5G?

O 5G está disponível em apenas alguns modelos de aparelhos do mercado, sem contar que o sinal 5G da TIM ainda está disponível em somente algumas cidades do país.

Se você possui um aparelho que suporta esse tipo de conexão e está em uma área com cobertura 5G da TIM, fique tranquilo, pois, ao ligar os dados móveis, o seu 5G já será ativado automaticamente!

O que fazer quando o 4G não funciona?

Caso a conexão do 4G do seu TIM não esteja funcionando, é possível realizar algumas ações para tentar melhorar a conexão de internet do seu aparelho.

Veja abaixo:

  1. Vá até as configurações gerais do seu aparelho e escolha a opção de redefinir as configurações de rede;
  2. Em aparelhos com dual SIM, verifique se o chip definido para o uso da rede 4G é o correto;
  3. Confira se há cobertura da operadora no local que você se encontra. É só olhar o símbolo de barrinhas no canto superior direito na barra de notificações do seu celular;
  4. Também é importante verificar se o seu celular e chip estão habilitados para o uso da tecnologia 4G. Além disse, retire o chip e veja se ele está em boas condições;
  5. Por fim, reinicie o celular.

Ainda está com dúvidas? Então confira o nosso vídeo com várias dicas sobre o que fazer caso os seus dados móveis não funcionem:

 

Se essas ações não funcionarem, então você deve entrar em contato com o atendimento da TIM. É só ligar para o número *144.

Está com problemas frequentes na sua internet do seu plano da TIM?

Conheça as ofertas planos de celular das outras operadoras e escolha o melhor plano!

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Como configurar internet no modem TIM?

Acabou de adquirir um plano de internet móvel para a sua casa, mas não sabe como configurar o seu modem TIM? O processo pode parecer ser complicado, mas vamos te ajudar!

É só seguir o passo a passo abaixo:

  1. Antes de tudo, é preciso inserir o chip da TIM no modem. Para isso, retire o suporte plástico que fica acima do conector USB e coloque o chip;
  2. Agora você deve conectar a fonte ao modem e ligar o cabo na tomada;
  3. Pronto! Agora pegue o celular e conecte à rede Wi-Fi do modem TIM. O nome da rede e a senha estarão disponíveis em uma etiqueta na parte traseira do modem.

Tenho TIM Ultrafibra, também preciso configurar a internet do modem?

Não! Ao contratar um plano TIM Ultrafibra, você receberá uma visita de um técnico da operadora, que vai realizar todo o processo de instalação e configuração da internet.

Conteúdo atualizado em

Nicolle Teixeira

Por Nicolle Teixeira

Graduanda em Jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Nicolle atua há cerca de dois anos na área de produção de conteúdo e redação para a web. Atualmente, é redatora na Melhor Plano, produzindo conteúdos informativos sobre o universo das telecomunicações com o objetivo de te ajudar a encontrar os melhores planos de Internet, Celular, Telefone, TV e Streaming.