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Quer fazer o cancelamento do seu plano TIM, mas ainda tem dúvidas de como realizar esse processo?
Aprenda como fazer o cancelamento TIM por meio da internet, aplicativo, menu interativo ou via Central de Atendimento da TIM.
Clique em um dos tópicos abaixo:
Para realizar o cancelamento de algum serviço ou plano da operadora, você tem a opção de entrar em contato por meio dos números da TIM abaixo:
| Telefones para cancelamento TIM | Número |
|---|---|
| Telefone para ligar de um número TIM | *144 |
| Telefone para ligar a partir de qualquer telefone móvel ou fixo | 1056 |
Pessoas com deficiência auditiva podem acessar as opções de atendimento em libras no site da operadora.
Cancelar os serviços da TIM por SMS é uma das formas simples de se realizar um cancelamento. Para isso:
Não é mais possível cancelar seu plano pelo Meu TIM, apenas mudar para outra oferta da operadora.
Portanto, para mudar seu plano TIM pelo aplicativo ou site, siga o passo a passo:
Acesse o site e página oficial ou o aplicativo Meu TIM;
Faça “Login” com seus dados de acesso;
Role o aplicativo até o final ou, se tiver no site, vá para a aba "Serviços"
Selecione "Quero mudar meu plano" se tiver no app ou "Mudança de Plano" no caso do site;
Selecione o plano que deseja contratar, preencha seus dados e finalize a transação.
Está decidido a cancelar seu plano TIM e quer conhecer ofertas de outras operadoras? Compare a seguir os planos disponíveis e economize!
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O cancelamento dos planos da TIM pode demorar até 2 dias úteis.
Não se esqueça de guardar o número de protocolo do seu pedido, caso deseje consultar o andamento ou fazer uma reclamação sobre sua solicitação.
Confira também como cancelar seu plano da TIM no nosso vídeo abaixo!
Você pode utilizar a mesma plataforma para cancelar seu plano TIM Live, TIM celular e TIM Fixo.
Para isso, preciso entrar em contato com a operadora por meio do número abaixo:
A sua solicitação de cancelamento da linha TIM será respondida em até 24 horas.
Ainda é possível cancelar seu plano fixo diretamente com o atendente em uma loja da TIM.
Dependendo do seu tipo de contrato, pode haver uma multa de cancelamento de plano TIM.
Por isso, confira no contrato ou no regulamento do seu plano, disponível no site da operadora, se há período de fidelidade e até quando vai esse prazo.
Para os planos convencionais, a multa é proporcional ao período restante da fidelidade. Em algumas promoções, há um valor extra a ser cobrado pelo cancelamento.
Caso haja parcelamento de fatura, a negociação será mantida e a cobrança dos serviços utilizados será feita de forma proporcional ao período anterior ao cancelamento.
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Você pode fazer o cancelamento do plano TIM ligando para:
Confira outros números de atendimento para cancelar plano TIM!
Sim! Uma forma de fazer o cancelamento do plano TIM é baixando o aplicativo Meu TIM no seu celular ou acessando a plataforma diretamente do seu computador.
Depois, é preciso preencher um formulário e anotar o número de protocolo.
Confira o passo a passo de como cancelar o plano TIM por meio do Meu TIM!
É possível fazer cancelamento do plano TIM fixo com fidelidade, porém é preciso estar atento às condições do seu contrato.
Antes de fazer o cancelamento, verifique se o seu contrato prevê multa pela quebra do período de carência ou fidelidade.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
