TIM Empresas

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Última atualização | 20/10/2019
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Tim Empresas: entenda como funcionam os pacotes empresariais

Toda empresa precisa de fato de um plano de comunicação com o cliente. Porém, vale lembrar que, nem sempre o canal de comunicação disponível precisar ser necessariamente uma central de atendimento via telefone.

Algumas empresas, como a Uber ou a Spotify, por exemplo, instauraram um plano de negócio em que o contato com o cliente é sempre feito via e-mail. Se esse é o caso da sua empresa, investir em uma boa oferta de internet é fundamental.

Realmente, o pulo do gato é mapear as suas necessidades, se informar, e ver o que tem de melhorpor aí.

Por exemplo, se a sua empresa é formada por um grupo de representantes que precisam viajar bastante ou trabalhar fora do escritório, é preciso proporcionar um bom pacote de dados para eles, e um limite de ligações bem amplo.

Taxa de interconexão (VUM)

A taxa de interconexão é toda vez que uma pessoa liga de um telefone fixo para celular, ou de um celular de uma operadora para outra, é cobrado um pequeno adicional por esse serviço. Nos anos 2000 e 2010, as taxas chegaram a valores bem absurdos e eram todas repassadas para o consumidor, tornando a ligação extremamente cara.

 

Tim Empresas Planos

Pela impressão que tivemos, avaliando os planos e ofertas das operadoras, o serviço Tim Empresas possui uma amplitude de variedades, podendo suprir as diversas necessidades de variados consumidores.

Para as médias e pequenas empresas, a Tim desenvolveu um sistemas de pacotes, que variam de acordo com o perfil de cada empreendedor.

 

tim empresas

Tim Liberty Empresa

Sim, o famoso plano Tim Liberty também existe para empresas. Com ele, é possível falar de Tim para Tim a vontade. Além disso, ele tem um pacote modesto de minutos para outras operadoras locais, sendo o maior  com 400 minutos locais para outras operadoras.

Ele é ideal para quem tem uma empresa pequena, que não precise entrar muito em contato com os cliente via telefone, mas precisa manter uma conexão intensa entre os colaboradores. Além disso, ele também possui um pacote de dados bem simples, mas que dá para quebrar com galho.

Liberty Web

Caso os seus funcionários também precisem de internet móvel, o Tim Liberty possui uma extensão chamada Liberty Web. É possível contratar até 3GB por mês com esse pacote. O que é ideal para colaboradores que precisam visitar clientes, trocar e-mails ou enviar arquivos via WhatsApp.

Tim Tarifa Flat

Esse talvez seja um dos planos mais interessantes para pequenas e médias empresas disponibilizado pela Tim. Com esse plano, todas as chamadas locais, independentes de qual seja a operadora, possui uma tarifa única por minuto. Sendo assim, ele é interessante tanto para quem fala pouco, quanto para quem fala muito. Ou até mesmo para empresas com movimentação sazonal.

Com o Tim Tarifa Flat, os funcionários também falam sem pagar nada entre si. A maior desvantagem mesmo desse plano realmente é o baixo limite do pacote de dados, porém, ele ainda é melhor do que o Tim Liberty.

Tim Office

Para quem precisa de um telefone fixo e mantém um pequeno negócio local, o Tim Office é a escolha certa. Por um preço fixo mensal, as ligações de fixo para fixo são ilimitadas dentro de um mesmo DDD. Além disso, as ligações para os celulares Tim da sua empresa também não possuem custo adicional.

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Atendimento Tim Empresas

O atendimento do Tim Empresas é bem amplo e de fácil acesso. É possível conversar através do chat, central de atendimento e até mesmo solicitar um consultor. O que facilita bastante na hora de tirar todas as suas dúvidas sobre o serviço prestado.

Além disso, para quem é cliente, o acesso digital a informação é bem didático e simples. É possível ter acesso a sua conta detalhada e entender os seus gastos, solicitar assistência técnica, criar um novo plano ou incorporar mais funcionalidades ao seu plano anterior. Isso sem fala do básico que precisa estar sempre disponível, como 2ª via da sua conta, débito automático, cancelamentos e contratos.