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Passo a passo completo para trocar de plano por site, telefone e app!
Atualmente, a operadora TIM oferece várias formas para você trocar o seu plano:
Se você deseja mudar para um plano Controle ou Pós-pago, é possível realizar a trocar através do nosso comparador. Para isso, basta escolher um plano e seguir para a contratação. Confira o passo a passo:
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Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Tim Controle
Tim Pós-pago
Tim Controle 25GB - boleto
**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus de portabilidade
*Assinaturas inclusas: Bancah Jornais II, Aya Books, Aya Ensinah Premium, TIM Segurança Digital Light
Tim Controle 21GB - cartão de crédito
**5 Giga no plano + 10GB bônus válidos por 12 meses + 6GB bônus de portabilidade
*Assinaturas inclusas: Aya Books, Bancah Jornais II
Tim Controle 30GB - boleto
**6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus de portabilidade
*Assinaturas inclusas: Aya Books, Bancah Jornais, Aya Ensinah Premium, TIM Segurança Digital Light
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A TIM disponibiliza várias plataformas de atendimento, para facilitar a vida do cliente. Basta contatar a operadora por um desses números da TIM e solicitar a alteração de plano:
SAC TIM (Mudar para qualquer plano da operadora)
Contratar TIM Controle
Mudar de plano TIM Móvel e Pré-Pago
Atendimento TIM Ultrafibra
Outro jeito de trocar de plano é pelo atendimento online. O Meu TIM é uma plataforma digital de atendimento, que pode ser acessada por aplicativo ou pelo seu navegador.
Informe seus dados de login ou crie seu perfil, caso seja o primeiro acesso. Com ele, é possível solicitar 2ª via de conta, detalhamento de utilização, conversar com um atendente e mudar de plano.
O app pode ser baixado gratuitamente nas lojas de aplicativos Android e iOS. Para mudar de plano por lá, basta:
1. Baixe o app Meu TIM na sua loja de aplicativos;
2. Faça login com seu número e senha. Caso não saiba a sua senha, clique em "Não sei a minha senha" e informe o seu número de celular para receber o acesso por SMS;
3. Clique em "Perfil", no menu inferior;
4. Role para baixo e toque na a opção "Quero mudar de plano" no final da página;
5. Escolha a opção de plano e clique em "Contratar";
6. Em seguida, clique em "Trocar meu plano atual" e informe os seus dados para finalizar a mudança.
Antes de trocar de plano, é preciso entender se sua oferta atual possui cláusulas de fidelidade, que definem um período mínimo de utilização. Caso possua esse tipo de regra, pode haver cobrança de multa por quebra de contrato.
Mas fique calmo! Entre em contato com o atendimento da TIM, no telefone *144 (de um número TIM) ou 1056 (de qualquer telefone) e explique a situação.
Para responder se vale ou não a pena trocar de plano TIM, você deve analisar o perfil de utilização e o plano que possui atualmente.
Mudar de plano pode ser vantajoso para quem busca maiores benefícios em um plano de celular, como pacote de internet com grande volume de dados, minutos e SMS ou para quem deseja economizar mais nos gastos com telefonia móvel.
Faça todos os cálculos, incluindo a multa (caso seu plano atual tenha cláusula de fidelidade) e analise os custos-benefícios.
Em alguns casos, pode ser que a multa de quebra de fidelidade seja maior que a economia com a mudança para um plano mais barato.
Dentre as principais vantagens de fazer uma mudança de plano TIM estão a praticidade e a comodidade. Como a mudança pode ser feita sem o auxílio de um atendente, o cliente fica com maior liberdade para tomar decisões que atendem às suas necessidades naquele momento.
Além disso, não é preciso passar pela buroracia da portabilidade. Muitas vezes, a operadora oferece outros planos com condições mais adequadas para as suas necessidades e, portanto, não é necessário fazer uma troca completa.
Não está satisfeito com o seu plano TIM?
Confira opções de planos de celular de outras operadoras e escolha a ideal para você!
A TIM tem excelente cobertura 4G, atendendo mais de 5 mil cidades com sua rede de conexão. Seus mais de 68 milhões de clientes conseguem navegar com tranquilidade pela internet, além de fazer ligações para qualquer lugar do mundo.
Quem tem uma linha da TIM ainda tem acesso a vários benefícios exclusivos. Confira:
A TIM é parceira de vários apps: Facebook, WhatsApp, Instagram e Twitter. Assim, dependendo do plano escolhido, é possível ficar sempre conectado às redes sociais sem precisar gastar os dados do seu pacote.
A rede Wi-Fi da TIM funciona em vários pontos, como praças, estabelecimentos e espaços públicos. Você pode se conectar e navegar com velocidade e mais qualidade – sem precisar usar os dados móveis.
Clientes Tim têm acesso a mais de 50 milhões de músicas com os planos exclusivos da TIM para o DEEZER, aplicativo de música por streaming. Para ter acesso gratuito, o cliente deve escolher um dos planos com esse benefício.
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Conteúdo atualizado em
Por Andreza Abreu
Andreza é formada em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), sendo reconhecida com o Prêmio de Destaque Acadêmico. Ela atua na produção de conteúdo para internet há 8 anos, possuindo especialização na área de Marketing de Conteúdo e SEO, além de escrever e revisar conteúdos sobre telecomunicações desde 2021.
