Como mudar meu plano TIM Controle para um plano pré-pago?

Para mudar de um plano TIM Controle para um plano Pré-pago, você precisará seguir os seguintes passos: Cancelar o plano Controle : Entre em contato com o atendimento da TIM, pelo número 1056 ou pelo aplicativo TIM, para solicitar o cancelamento do seu plano Controle. Ativar o plano Pré-pago : Após o cancelamento, você pode contratar um plano Pré-pago diretamente pelo aplicativo TIM, site ou em uma loja física. Lembre-se de que a mudança não é automática e requer o cancelamento do plano anterior. Se precisar de ajuda, o atendimento da TIM está disponível para esclarecer qualquer dúvida.

Não consigo mudar meu plano TIM, o que fazer?

Se você não consegue mudar seu plano TIM, aqui estão alguns passos que podem ajudar: Verifique pendências : Certifique-se de que não há pendências financeiras ou bloqueios na sua conta que possam impedir a alteração de plano. Acesse o aplicativo TIM ou site : Tente realizar a alteração de plano pelo aplicativo TIM ou pelo site oficial. Se o processo não funcionar, pode ser uma falha temporária. Entre em contato com o atendimento : Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento da TIM pelo número 1056 ou através do chat no aplicativo TIM para verificar o motivo da falha e pedir assistência. Se o seu plano atual estiver em contrato, pode ser necessário aguardar o término do período de fidelidade para realizar a alteração.

Qual o número para mudar de plano TIM?

Aqui estão os números corretos para mudar de plano ou obter assistência da TIM: * 144 : SAC TIM (para mudar para qualquer plano da operadora). 0800 882 0041 : Para contratar o TIM Controle . 1056 : Para mudar de plano TIM Móvel e Pré-Pago. 103 41 : Atendimento TIM Ultrafibra. Esses números são os canais oficiais da TIM para diferentes tipos de assistência e mudanças de plano.

Como mudar plano TIM? Passo a passo online, telefone e App

Quer mudar de plano TIM ou está buscando um plano da TIM mais barato? Você pode trocar seu plano de forma rápida e prática pelo app, telefone, site ou até em lojas físicas da operadora.

A seguir, veja todas as formas de alterar seu plano TIM, incluindo Controle, Pós-pago e Pré-pago.

Escolha um tópico e confira o passo a passo completo:

Online Telefone No app

Você pode escolher um novo plano abaixo e fazer a mudança online:

Planos disponíveis

Tim Controle 27GB - boleto

Patrocinado

porR$58,99/mês

Escolha uma das assinaturas inclusas:

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WhatsApp incluso + Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Tim Controle 27,5GB - Exclusivo Portabilidade

Patrocinado

Apenas na Portabilidade

porR$35,99/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Tim Controle 25GB - cartão de crédito

porR$54,99/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Tim Black 70GB

porR$105,99/mês

Apps Ilimitados

SAIBA MAIS

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Tim Black Até 62GB

porR$119,99/mês

Apps Ilimitados

SAIBA MAIS

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Tim Black Até 60GB

porR$119,99/mês

Escolha uma das assinaturas inclusas:

SAIBA MAIS

WhatsApp incluso + Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Valores

Custo Mensal: R$ 119,99

1x Plano: Tim Black Até 60GB

Fidelidade

Tempo de fidelidade:

12 meses

Taxa de cancelamento:

R$ 348,00

Internet

60 GB - 40 Giga no plano + 10GB bônus válidos por 12 meses + 10GB bônus exclusivo para redes sociais

Mais detalhes

Pacote de Internet: Até 60GB: 40GB do plano + 10GB promo de internet + 10GB para usar redes sociais
Desconto mediante permanência: R$ 119,99/mês na fatura mediante permanência de 12 meses. R$ 179,99/mês na fatura sem permanência mínima.
Roaming Internacional: Use 40GB para navegar e falar nas Américas todo mês sem custo adicional. Conheça outros benefícios do TIM Viagem, o Roaming Internacional da TIM
Liberdade para escolher: Troque todo mês entre:, Acesse todos os conteúdos do Disney+ e canais selecionados ESPN (ESPN e ESPN3).
WhatsApp incluso: Troque mensagens, áudios, fotos e vídeos à vontade, sem gastar sua franquia de internet. Chamadas de voz e vídeos não inclusas.
10GB para Redes Sociais: WhatsApp *10GB exclusivos para navegar no Messenger, X, Facebook e Instagram.}
TIM MAIS: TIM MAIS, Com o TIM Mais, você participa de sorteios para viagens inesquecíveis, vive experiências únicas em eventos musicais, resgata gift cards e descontos. Acesse seus benefícios no App Meu TIM e curta momentos inesquecíveis.,
Assinaturas inclusas: Aya Audiobooks Premium, Aya Ensinah Premium, Babbel 3, Bancah Premium + Jornais, EXA Segurança Premium, Exa Gestão Stand, EXA Cloud 500GB, Fluid Light
Parceria Descomplica: Estude grátis para o Enem sem gastar a sua internet acessando a Descomplica com o seu TIM.
Outros benefícios: Use nossa cobertura em todo território nacional sem pagar nada a mais por isso; Aproveite descontos imperdíveis em celulares; Receba atendimento eficiente, rápido e no canal de mais conveniência com o Atendimento Concierge; Fale à vontade e envie SMS para qualquer operadora sem custo adicional.
Informações adicionais: Regulamento TIM Black Regulamento Desconto TIM Black Regulamento Promo de Internet Especial Regulamento Bônus 20GB Regulamento da promoção "Bônus TIM Black” Sumário TIM Black Consulte informações sobre validade, velocidade de uso, desconto mediante permanência, multa por rescisão e reajuste no sumário Mapa de Cobertura TIM

Vivo Controle 23GB

Patrocinado

Bônus Portabilidade

porR$59,00/mês

Grátis por 6 meses:

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Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Claro Controle 30GB - boleto

porR$59,90/mês

Apps Ilimitados

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Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Vivo Controle 32GB + Redes Sociais

Bônus Portabilidade

porR$64,00/mês

Grátis por 6 meses:

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Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Como trocar de plano TIM online?

Atualmente, a operadora TIM oferece várias formas para você trocar o seu plano:

Forma de Troca	Detalhes
Site Oficial	Acesse o site oficial da TIM e siga as instruções para trocar seu plano.
Telefone 1056	Ligue para o número 1056 e solicite a alteração de plano.
App Meu TIM	Baixe o app Meu TIM e faça a mudança diretamente pelo aplicativo.
Lojas da Operadora	Vá até uma loja TIM física e peça para alterar seu plano.

Veja como alterar os planos Controle e Pós-pago:

Se você deseja mudar para um plano Controle ou Pós-pago, é possível realizar a trocar através do nosso comparador. Para isso, basta escolher um plano e seguir para a contratação. Confira o passo a passo:

Acesse o nosso comparador de planos acima;
Selecione o tipo de plano que está procurando: Controle ou Pós;
Escolha um novo plano entre as opções disponíveis e clique em "IR PARA O SITE". Você será redirecionado para o site de contratação da TIM;
Clique na opção "Trocar meu plano atual da TIM";
Informe o seu número TIM e digite o código que você receberá por SMS;
Preencha os campos indicados com os seus dados pessoais para finalizar a mudança de plano.

Número da TIM para mudar de plano

A TIM disponibiliza várias plataformas de atendimento, para facilitar a vida do cliente. Basta contatar a operadora por um desses números da TIM e solicitar a alteração de plano:

*144
SAC TIM (Mudar para qualquer plano da operadora)
0800 882 0041
Contratar TIM Controle
1056
Mudar de plano TIM Móvel e Pré-Pago
103 41
Atendimento TIM Ultrafibra

Como mudar plano da TIM pelo app Meu TIM?

Outro jeito de trocar de plano é pelo atendimento online. O Meu TIM é uma plataforma digital de atendimento, que pode ser acessada por aplicativo ou pelo seu navegador.

Informe seus dados de login ou crie seu perfil, caso seja o primeiro acesso. Com ele, é possível solicitar 2ª via de conta, detalhamento de utilização, conversar com um atendente e mudar de plano.

O app pode ser baixado gratuitamente nas lojas de aplicativos Android e iOS. Para mudar de plano por lá, basta:

1. Baixe o app Meu TIM na sua loja de aplicativos;

2. Faça login com seu número e senha. Caso não saiba a sua senha, clique em "Não sei a minha senha" e informe o seu número de celular para receber o acesso por SMS;

3. Clique em "Perfil", no menu inferior;

4. Role para baixo e toque na a opção "Quero mudar de plano" no final da página;

5. Escolha a opção de plano e clique em "Contratar";

6. Em seguida, clique em "Trocar meu plano atual" e informe os seus dados para finalizar a mudança.

💡DICA: Antes de trocar de plano, é preciso entender se sua oferta atual possui cláusulas de fidelidade, que definem um período mínimo de utilização. Caso possua esse tipo de regra, pode haver cobrança de multa por quebra de contrato.

Mas fique calmo! Entre em contato com o atendimento da TIM, no telefone *144 (de um número TIM) ou 1056 (de qualquer telefone) e explique a situação.

Vale a pena trocar de plano TIM?

Para responder se vale ou não a pena trocar de plano TIM, você deve analisar o perfil de utilização e o plano que possui atualmente.

Mudar de plano pode ser vantajoso para quem busca maiores benefícios em um plano de celular, como pacote de internet com grande volume de dados, minutos e SMS ou para quem deseja economizar mais nos gastos com telefonia móvel.

Faça todos os cálculos, incluindo a multa (caso seu plano atual tenha cláusula de fidelidade) e analise os custos-benefícios.

Em alguns casos, pode ser que a multa de quebra de fidelidade seja maior que a economia com a mudança para um plano mais barato.

Benefícios de trocar de plano TIM

Dentre as principais vantagens de fazer uma mudança de plano TIM estão a praticidade e a comodidade. Como a mudança pode ser feita sem o auxílio de um atendente, o cliente fica com maior liberdade para tomar decisões que atendem às suas necessidades naquele momento.

Além disso, não é preciso passar pela buroracia da portabilidade. Muitas vezes, a operadora oferece outros planos com condições mais adequadas para as suas necessidades e, portanto, não é necessário fazer uma troca completa.

Quais são as vantagens de ter um plano da TIM?

A TIM tem excelente cobertura 4G, atendendo mais de 5 mil cidades com sua rede de conexão. Seus mais de 68 milhões de clientes conseguem navegar com tranquilidade pela internet, além de fazer ligações para qualquer lugar do mundo.

Quem tem uma linha da TIM ainda tem acesso a vários benefícios exclusivos. Confira:

1. Aplicativos ilimitados 📱

A TIM é parceira de vários apps: Facebook, WhatsApp, Instagram e Twitter. Assim, dependendo do plano escolhido, é possível ficar sempre conectado às redes sociais sem precisar gastar os dados do seu pacote.

2. TIM Wi-Fi 📶

A rede Wi-Fi da TIM funciona em vários pontos, como praças, estabelecimentos e espaços públicos. Você pode se conectar e navegar com velocidade e mais qualidade – sem precisar usar os dados móveis.

3. TIM Music By DEEZER 🎧

Clientes Tim têm acesso a mais de 50 milhões de músicas com os planos exclusivos da TIM para o DEEZER, aplicativo de música por streaming. Para ter acesso gratuito, o cliente deve escolher um dos planos com esse benefício.

Perguntas Frequentes

Para mudar de um plano TIM Controle para um plano Pré-pago, você precisará seguir os seguintes passos:

Cancelar o plano Controle: Entre em contato com o atendimento da TIM, pelo número 1056 ou pelo aplicativo TIM, para solicitar o cancelamento do seu plano Controle.
Ativar o plano Pré-pago: Após o cancelamento, você pode contratar um plano Pré-pago diretamente pelo aplicativo TIM, site ou em uma loja física.

Lembre-se de que a mudança não é automática e requer o cancelamento do plano anterior. Se precisar de ajuda, o atendimento da TIM está disponível para esclarecer qualquer dúvida.

Se você não consegue mudar seu plano TIM, aqui estão alguns passos que podem ajudar:

Verifique pendências: Certifique-se de que não há pendências financeiras ou bloqueios na sua conta que possam impedir a alteração de plano.
Acesse o aplicativo TIM ou site: Tente realizar a alteração de plano pelo aplicativo TIM ou pelo site oficial. Se o processo não funcionar, pode ser uma falha temporária.
Entre em contato com o atendimento: Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento da TIM pelo número 1056 ou através do chat no aplicativo TIM para verificar o motivo da falha e pedir assistência.

Se o seu plano atual estiver em contrato, pode ser necessário aguardar o término do período de fidelidade para realizar a alteração.

Aqui estão os números corretos para mudar de plano ou obter assistência da TIM:

*144: SAC TIM (para mudar para qualquer plano da operadora).
0800 882 0041: Para contratar o TIM Controle.
1056: Para mudar de plano TIM Móvel e Pré-Pago.
103 41: Atendimento TIM Ultrafibra.

Esses números são os canais oficiais da TIM para diferentes tipos de assistência e mudanças de plano.

Para mudar o seu plano TIM pelo app, confira o passo a passo aqui!

A mudança de plano TIM geralmente é processada em até 24 horas. No entanto, o tempo pode variar dependendo do tipo de plano e da demanda de alteração. Em alguns casos, a alteração pode ser realizada imediatamente, especialmente se for feita por meio do aplicativo Meu TIM ou atendimento online.

Se a mudança não for concluída dentro de 24 horas, é recomendável entrar em contato com o atendimento TIM pelo 1056 ou 144 para verificar o status da solicitação.

Conteúdo atualizado em 17/04/2025

Por Maria Luiza Garcia

Maria Luiza é graduanda de Relações Internacionais pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC MG). Na Melhor plano, atua como estagiária de conteúdo e busca simplificar a escolha dos melhores serviços para o seu dia a dia.