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Usando o botão “Filtrar” do comparador, escolha os benefícios e serviços que deseja no seu combo, como: velocidade da internet, preço, telefone e TV, por exemplo. Assim você compara somente os planos mais adequados às suas necessidades.
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Depois de comparar as ofertas, clique em “Ir para o Site” ou em “Ligar” no pacote escolhido. A partir dessa etapa, a contratação é feita diretamente com um atendente da operadora, que irá enviar um técnico para instalar os equipamentos.
O combo é um tipo de oferta que inclui vários serviços em um único contrato e na mesma fatura. Geralmente as operadoras permitem montar combos com TV, internet e telefone fixo ou somente dois dos serviços, à escolha do cliente.
A maior vantagem dos combos é que geralmente eles saem mais baratos do que os serviços contratados individualmente. Mas para garantir a economia é necessário comparar ofertas.
O combo é um pacote oferecido com vários serviços em um só contrato. Ao assinar o combo, a operadora envia um técnico para o seu endereço e ele instala tudo o que foi contratado de uma vez.
Depois de tudo instalado, você irá receber a cobrança com detalhes de todos os serviços em uma única fatura, facilitando o controle do pagamento. Caso tenha problemas, você não precisa entrar em contato com vários canais de atendimento diferentes. Um único canal da operadora poderá tirar todas as dúvidas do seu combo, já que se trata do mesmo contrato.
Porém, caso esteja insatisfeito com algum plano do combo, não é possível cancelar somente um dos serviços.
PRECISA DE UM COMBO COM INTERNET?
Compare pacotes de internet das operadoras e saiba se o combo é mais econômico.
Antes de contratar um combo, confira se todos os benefícios e recursos incluso no serviço atendem às suas necessidades, como os canais do plano de TV, os tipos de ligação ou a velocidade de internet. Por isso, leve em consideração alguns fatores:
Geralmente os pacotes combos possuem fidelidade de 12 meses. Por isso, é necessário escolher bem a operadora para evitar problemas caso fique insatisfeito com o serviço depois.
Para analisar a qualidade das operadoras, confira as pesquisas de satisfação e qualidade da Anatel, que são divulgadas anualmente.
A Anatel não analisa a satisfação dos clientes sobre o combo em si, mas levanta dados sobre cada serviço separadamente.
Assim, você pode decidir se os serviços que mais irá utilizar no combo receberam boas notas de qualidade de acordo com a experiência de outros usuários.
Via Satélite
Alguns combos oferecem TV ou internet com tecnologia via satélite, em que o sinal é transmitido através da antena. Esse tipo de transmissão possui grande cobertura geográfica, mas pode sofrer interrupções em caso de temporal.
Via Cabo Coaxial
A maioria dos combos oferece os serviços em tecnologia via cabo. Esse tipo de transmissão não sofre muitas interferências por temporais e geralmente é mais barato, mas não é tão comum em cidades do interior.
Via Radiofrequência
Em regiões mais afastadas, é comum combos com internet via radiofrequência, em que o sinal é transmitido por tecnologia 4G, semelhante aos planos de celular. Esses pacotes têm maior cobertura, mas possuem limite de franquia.
Você também pode contratar um combo com fibra ótica. Essa tecnologia é uma das mais recentes do mercado e garante uma transmissão do sinal mais estável e veloz. Porém, atualmente ela só é oferecida nos planos de internet dos combos.
Geralmente os combos fibra são mais robustos, em que a TV possui mais canais e a internet pode oferecer mais de 200MB com WiFi grátis dentro de casa e em pontos distribuídos pela cidade.
As principais operadoras que oferecem combos com fibra ótica são: Oi Fibra, Vivo Fibra, Tim Live.
Se você já encontrou o combo com as características ideais, compare o preço dele com a soma de cada serviço se fossem contratados separadamente.
Confira também se os serviços individuais possuem características mais atrativas para você do que o combo. Assim você garante que realmente está contratando o combo com o melhor custo-benefício.
Em análises anteriores, o Melhor Plano já encontrou até 45% de economia entre combos e planos avulsos.
Muitos combos oferecem um desconto temporário e o preço real do pacote pode acabar não sendo tão barato depois de alguns meses.
Por isso, faça contas de longo prazo, confira os requisitos do preço promocional, além de taxas de adesão, de serviços de streaming, custos por aparelho e pacotes adicionais, como de internet móvel, principalmente se você incluirá dependentes na conta.
Ter uma noção prévia dessa tarifas pode te ajudar a decidir se vale mais a pena assinar um combo ou somente um dos serviços separadamente, de acordo com seu orçamento.
PROCURANDO UM COMBO COM CELULAR?
Aproveite para comparar os planos de celular nas operadoras e economize.
Compare as ofertas dos combos mais baratos disponíveis na sua região:
Plano | Franquia e Benefícios | Preço |
|---|---|---|
Claro Net Fácil HD + Claro Net Ilimitado Brasil | 123 Canais + Ligações Ilimitadas Local | R$ 89,99 |
Claro Net Fácil HD + Claro Net Ilimitado Brasil | 123 Canais + Ligações Ilimitadas Local | R$ 89,99 |
Claro Net 35 Mega + Claro Net Ilimitado Brasil | 35Mega + Ligações Ilimitadas Local | R$ 99,99 |
Claro Net 10 Mega + Claro Net Ilimitado Brasil | 10Mega + Ligações Ilimitadas Local | R$ 99,99 |
Vivo Internet+ - 15 Mbps + Ilimitado Brasil | 15Mega + Ligações Ilimitadas Brasil | R$ 104,99 |
Claro Satélite Light HD + Local Total | 8 Canais + Ligações Ilimitadas Local | R$ 109,89 |
Apesar da tabela acima, os pacotes indicados são combos pré-definidos pela operadora. Sempre há a possibilidade de você negociar com um atendente caso queira menos serviços no combo, o que pode sair ainda mais barato para você.
Não é possível definir qual é o melhor combo de TV com internet, pois a melhor oferta é a que se encaixa às suas necessidades e nem sempre o plano mais completo será o melhor para você e sua família.
Para escolher o melhor combo de TV e internet para você, compare benefícios e preços dos pacotes nas operadoras disponíveis na sua região. O combo ideal é o que inclui todos os serviços que você mais utiliza com um valor que cabe no seu orçamento.
PROCURANDO UM COMBO COM TV?
Compare os planos de TV por assinatura na sua região e economize.
Geralmente se decide contratar um combo pela vantagem da economia. Porém, é necessário analisar seus hábitos de uso, pois nem sempre um desconto é mais vantajoso, principalmente se o combo ficar mais caro depois de alguns meses.
Se, por exemplo, você acessa mais à internet do que usa TV e fixo, compare os preços de cada oferta individualmente antes de assinar um combo.
Ao contratar combos robustos ou vários serviços que não usa só pelo desconto, você pode estar perdendo dinheiro.
Veja mais algumas vantagens e desvantagens dos combos abaixo!
Economia
Se você realmente utiliza muitos serviços, um combo pode gerar até 45% de economia e mais de R$ 100 de desconto.
Fatura Única
A cobrança de todos os serviços do combo acontece na mesma fatura, o que facilita o monitoramento e controle dos gastos.
Instalação Rápida
Ao contratar um combo, um técnico é enviado à sua casa e instala todos os serviços no mesmo dia, sem agendamentos e retornos.
Fidelidade e Cancelamento
Se algum dos serviços não te agradar, não é possível cancelar somente um. É necessário cancelar o combo inteiro e há multa por quebra de fidelidade.
Variação de Preços
A maioria dos combos oferece descontos promocionais, mas os preços dos planos aumentam após alguns meses de uso.
Tarifas Extras
Muitos serviços significam muitas tarifas extras mensais como taxa de streaming e aparelhos adicionais
Um combo completo com os três serviços residenciais de TV, telefone e internet custa a partir de R$ 160.
Porém, esse valor varia constantemente de acordo com as operadoras disponíveis na sua região, além dos serviços e recursos inclusos no pacote. Consulte preços aqui.
Os combos são ideais para famílias ou grupos de pessoas que compartilham os serviços, quem utiliza todos os serviços do plano diariamente ou para quem quer ter um pacote mais completo sem pagar muito caro por isso.
O combo não é indicado para quem viaja com frequência, usa poucos serviços ou mora sozinho, pois o pacote pode acabar saindo caro em comparação com sua frequência de uso.
Antes de contratar um combo, compare benefícios e preços dos pacotes pré-definidos pelas operadoras usando o comparador do Melhor Plano.
Escolha o pacote mais adequado para os seus hábitos e caso não encontre um da forma que deseja, entre com contato com a operadora e negocie por um combo mais flexível. Pela lei, as operadoras não podem te obrigar a contratar somente o combo, ou seja, é crime fazer venda casada.
Sim. A maioria das operadoras exige 12 meses de fidelidade ao combo, com multa nos cancelamentos antes do prazo. Caso esteja insatisfeito, não é possível cancelar somente um dos serviços.
Sim, algumas operadoras como a NET Claro, a Oi e a Vivo já oferecem combos que incluem um plano de celular com dados móveis.
Geralmente, as operadoras oferecem mais GB na franquia de internet móvel e descontos como um bônus pela contratação de vários serviços.
Conteúdo atualizado em 31/12/2020
Por Talia Lage
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
