Você está recebendo ligações indesejadas no telefone fixo e gostaria de bloqueá-las?
Primeiramente, você precisa saber se as ligações são feitas de um número comum ou de um número de telemarketing, pois os métodos de bloqueio são diferentes.
Confira a seguir o passo a passo completo para bloquear chamadas indesejadas em seu telefone fixo!
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O Brasil é um dos países com maior número de ligações feitas por empresas de telemarketing no mundo.
Por isso, a Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, lançou o site “Não me perturbe”, que permite que o usuário bloqueie as chamadas de telemarketing que não deseja receber.
As operadoras disponíveis para realizar o bloqueio em sua linha fixa são Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, Tim e Vivo. O prazo para ativação do bloqueio é de até 30 dias.
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Para bloquear chamadas indesejadas no telefone fixo, siga os passos abaixo:
Com o site Não Me Perturbe você pode bloquear chamadas de empresas de telefonia, cobranças de bancos, empresas que oferecem empréstimos e de telecomunicações.
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Você costuma receber ligações de pessoas que não gostaria? Frequentemente é pego de surpresa com chamadas indesejadas e gostaria de bloquear números de telefone específicos?
Confira abaixo como fazer o bloqueio nas operadoras.
O serviço inteligente de bloqueio de ligações da Claro permite limitar que alguns números específicos entrem em contato no seu telefone fixo. O serviço bloqueia:
Ao contratar qualquer plano de telefone fixo da Claro você já passa a ter acesso ao bloqueio de ligações gratuitamente.
Para ativar, entre em contato com o atendimento da Claro através do telefone 106 99.
A Vivo possui um serviço de gerenciador de ligações de celular. O serviço permite maior controle dos gastos com ligações do seu fixo para telefones celulares.
O serviço custa a partir de R$ 22,90 por mês e o valor vem em sua conta de telefone Vivo fixo.
Para adquirir o serviço ou se você já tem o serviço e está com problemas técnicos, ligue para o telefone 103 15.
Para bloquear ou desbloquear um número, digite *15 do seu telefone fixo e siga as instruções.
Durante o processo, o sistema irá solicitar a senha de 4 dígitos do serviço, fornecida no ato da contratação. Caso você tenha esquecido a senha, pode cadastrar uma nova através do mesmo número.
A TIM disponibiliza o serviço adicional de bloqueio de alguns tipos de chamadas para os planos fixos pós-pagos:
Para contratar o serviços adicionais e controlar o uso do seu plano TIM fixo, ligue para 1056.
A operadora Oi não oferece um serviço específico para bloqueio do recebimento de chamadas indesejadas.
No seu Oi Fixo, você consegue apenas bloquear para fazer ligações para outros DDDs, ligações internacionais ou para telefones móveis.
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No mercado há diversas opções de aparelhos telefônicos com bloqueadores de chamadas embutidos, inclusive nos telefones rurais.
Além dos modelos que já incluem esta opção, existem aparelhos bloqueadores de ligações avulsos, que são integrados ao seu aparelho fixo.
Confira as duas opções para bloquear número comum sem recorrer à operadora:
A maior vantagem de adquirir um destes equipamentos é que, caso você realize portabilidade de telefone fixo, pode continuar bloqueando os números da mesma forma.
Mas, antes de fazer sua compra, é necessário realizar uma pesquisa e ver se o aparelho realmente é capaz de bloquear o tipo de chamada que você precisa.
Com um bloqueador é possível bloquear ligações feitas a partir de linhas móveis, números específicos, ligações a cobrar e daí em diante. Por isso, é importante pesquisar qual bloqueador seria o ideal para o seu caso.
Também é possível bloquear chamadas no telefone fixo reclamando com o Procon, Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, que é o órgão responsável por mediar os conflitos existentes entre o consumidor e os fornecedores de produtos e serviços.
Para bloquear através da lista do Procon, basta acessar o site do Procon da sua cidade e fazer a solicitação. Como o Procon é um órgão de atuação estadual e municipal, o bloqueio é feito no âmbito regional.
Já a ferramenta Não Me Perturbe realiza o bloqueio com as operadoras participantes em âmbito nacional.
Confira abaixo a lista do Procon em algumas cidades e os telefones disponíveis para a solicitação de bloqueio:
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É possível bloquear chamadas em seu aparelho fixo com um bloqueador de chamadas, utilizando as configurações do próprio aparelho ou recorrendo a serviços de bloqueio de sua operadora.
Confira em nosso artigo o passo a passo completo para bloquear um número no seu telefone fixo!
Você pode contratar o serviço de gerenciamento de chamadas da Vivo a partir de R$22,90/mês.
Para adquirir o serviço, ligue para 103 15 e faça a configuração discando *015. Conheça mais formas de bloquear chamadas na linha fixa no artigo completo.
Após a solicitação de bloqueio, o Procon notifica a insitituição para interromper as chamadas indesejadas em seu telefone fixo.
Caso a empresa de telemarketing desrespeite o pedido de bloqueio, ela fica sujeita a multas e outros procedimentos legais. Confira mais sobre como fazer reclamações no Procon.
O site mais indicado para fazer este bloqueio gratuitamente é o Não Me Perturbe, em que é necessário fazer um cadastro e informar os dados da empresa.
Confira o passo a passo a passo completo para bloquear ligações indesejadas no telefone fixo e todas as vantagens do procedimento em nosso artigo.
Sim. O consumidor tem direito de não ser importunado por empresas de telemarketing, e por isso é possível fazer o bloqueio de ligações indesejadas no fixo pelo Procon.
Confira o passo a passo completo em nosso artigo!
Conteúdo atualizado em 04/12/2020
Por Marina Menezes e Silva
Analista de Marketing de Conteúdo
