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O Brasil é um dos países com maior volume de ligações de telemarketing. O site Não me Perturbe foi desenvolvido para atender uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para ajudar o consumidor a bloquear esse tipo de chamada.
Confira como fazer seu cadastro no serviço, com o passo a passo:
1. Acesse o site oficial do Não me Pertube e clique no botão "Quero me cadastrar";
2. Em seguida, preencha com as informações pessoais solicitadas e crie sua senha de login;
3. Ao final do cadastro, você vai receber um código de verificação da conta via e-mail ou telefone;
4. Pronto, sua conta foi criada!
5. Agora, você pode fazer o login e adicionar as empresas que deseja bloquear.
Ainda não há um aplicativo do Não me Perturbe. Para fazer o passo a passo de como bloquear ligações de bancos e outras empresas de telemarketing, é necessário usar seu navegador de internet, e seguir o tutorial abaixo:
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Receber ligações com ofertas a todo momento, é realmente muito chato, não é mesmo? Por isso, a Anatel buscou soluções para facilitar a vida dos cliente que não querem mais esse modelo de vendas.
Quando foi criado, o Não me Perturbe tinha o objetivo de bloquear ligações de empresas de telefonia. Hoje, porém, o serviço está mais amplo e o usuário também consegue bloquear ligações de:
O serviço não contempla todas as empresas existentes, apenas aquelas que estão integradas à plataforma. Ao acessar a conta para fazer um cadastro, o usuário consegue visualizar quais empresas podem ser bloqueadas.
O bloqueio pelo Não me Perturbe não ocorre imediatamente. Depois de fazer o cadastro no site, a empresa tem até 30 dias para atender a solicitação de bloqueio.
O usuário pode acessar o Não me Perturbe para editar as solicitações de bloqueio, seja para adicionar outras empresas ao cadastro, seja para excluir os bloqueios e voltar a receber ligações.
Para ter certeza que seu número está bloqueado e verificar se o Não me Perturbe funciona para seu telefone, basta acessar sua conta e verificar seu cadastro.
Na opção “Consultar / Editar”, o usuário consegue ver todas as linhas telefônicas que cadastrou e quais empresas estão bloqueadas.
O Não me Perturbe diz respeito, especificamente, às ligações de telemarketing. Ou seja, se o cliente tiver alguma dívida ou outros assuntos pendentes, pode continuar recebendo chamadas. O bloqueio é de ligações de vendas.
Se você quer saber qual site para não receber ligações de telemarketing, a resposta está aqui. O Não me Perturbe Anatel é uma plataforma nacional de cadastro em que usuários de todo o Brasil podem informar que não desejam continuar recebendo ligações de telemarketing.
O site foi lançado em 2019, por determinação da agência, mas foi desenvolvido pelas empresas de telecomunicações Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, SKY, Vivo e TIM. A ABR Telecom também foi parceira do projeto.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
