Confira os Planos Mais Baratos e Atendimento SKY TV

Quais são os planos mais baratos?

Os planos mais baratos da SKY TV são as ofertas SKY Pré Pago, em que você realiza uma recarga para ter acesso a um determinado número de canais por um período de tempo. Atualmente, a operadora disponibiliza recargas a partir de R$14,90 e sem fidelidade.

Além da modalidade pré-pago, a SKY também oferece ofertas de pacotes de TV por assinatura pós-pago. Na tabela abaixo, você pode conferir os planos mais baratos: 

Como falar com o atendimento da operadora?

Procurando um número para falar com um atendente SKY e contratar um plano ou tirar dúvidas sobre seu pacote SKY TV atual? 

Confira os principais telefones SKY TV abaixo:

Tudo sobre a SKY: Atendimento, Melhores Preços e Promoções

Quer saber mais sobre os planos SKT TV por assinatura? Escolha um dos tópicos abaixo e confira mais informações!

Tem SKY TV com internet?

Além dos planos de TV por assinatura e Pré pago, a operadora também oferece o serviço SKY internet.

O serviço funciona a partir de um Modem 4G ou Internet Fibra Ótica com Wi-Fi Grátis e os planos variam de 3 a 600 Megas, mas a velocidade da internet depende da disponibilidade na sua região. 

No entanto, a operadora não possui pacotes combo pré-montados, mas você pode contratar a SKY TV com internet de forma avulsa e ter os dois serviços cobrados na mesma fatura.

Clique aqui para conferir os planos de internet da SKY.  

Como falar com a operadora via WhatsApp?

A SKY WhatsApp está disponível 24 horas para clientes SKY Pré-Pago e Pós-Pago.

Através do WhatsApp, é possível tirar dúvidas, emitir 2ª via de faturas, falar com o suporte técnico, entre outros.

Para saber como falar com a SKY TV por WhatsApp, siga os passos abaixo:

1. Envie uma mensagem para o número: +55 11 3003-1180;

2. Aguarde a resposta automática com o menu de atendimento;

3. Selecione uma das opções (por exemplo, se deseja ver algum boleto, clique em "Consultar faturas");

4. Para continuar, digite o CPF do titular da conta;

5. Localizada a assinatura, você receberá o atendimento online.

O serviço de WhatsApp da SKY é automatizado, portanto, lembre-se de enviar mensagens curtas e diretas.

1. Para ter a SKY TV pré pago, compre um kit com uma antena SKY e um codificador ligando para 📞 0800 001 4000.
2. O valor dos equipamentos da SKY TV Pré Pago pode ser parcelado em até 12 vezes e depois de pago, o aparelho é seu para sempre.
3. Depois de receber seus aparelhos, é só escolher uma das recargas SKY e aproveitar a programação.

Confira também o nosso vídeo e veja se vale a pena contratar SKY Pré-Pago!

Como fazer a recarga do meu plano pré-pago?

Se você já é cliente SKY Pré-Pago e está com dúvidas sobre como fazer a recarga do seu pacote, saiba que é possível realizá-la de diferentes formas.

Confira as principais:

• Site de recargas da operadora;
• App "Minha SKY";
• Pontos físicos de recarga;
• Pelo telefone 106 11;
• Pelo WhatsApp: 11 3003-1180;
• Em casas lotéricas;
• Lojas SKY

Para realizar a sua recarga online, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site da SKY;
2. Escolha uma das opções disponíveis de pacotes e selecione o período de duração da recarga;
3. Clique na opção “Recarregar” ao lado das informações sobre os planos;
4. Insira o CPF do titular no campo correspondente;
5. Informe os dados do seu cartão de crédito para realizar o pagamento;
6. Pronto, sua recarga foi concluída! Agora, é só aguardar a liberação do sinal.

Lembre-se: as recargas só podem ser realizadas por clientes SKY que já possuem a antena. 

Como emitir a 2ª via da minha fatura?

É possível emitir a segunda via da sua fatura através do portal Minha SKY. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Entre no site da SKY e clique em "Minha SKY";
2. Digite o CPF do titular da conta e a senha da conta;
3. Clique na assinatura que você deseja emitir o boleto;
4. Selecione a opção “Consultar”;
5. Em seguida, a fatura será gerada. Você pode optar por baixar o pdf ou enviar para o seu email.

Você também consegue tirar a segunda via através do app Minha SKY. Saiba como: 

1. Baixe o App;
2. Entre no Minha SKY e faça o login com o CPF do titular e a senha;
3. Vá até a opção "Faturas" e clique;
4. Selecione "Ver detalhes da fatura";
5. Pronto! Agora você conseguirá ver a sua fatura detalhada, com o código de barras para pagamento.

Uma outra opção é emitir a sua fatura através do WhatsApp da operadora. Mande uma mensagem para o número (11) 3003-1180, selecione a opção "Consultar faturas" no menu e siga as instruções indicadas pela atendente virtual.

Como faço para cancelar a minha assinatura?

Caso você esteja insatisfeito com o seu pacote SKY, saiba que é possível solicitar o cancelamento de maneira simples e rápida.

A primeira opção é pedir o cancelamento através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da operadora. Para isso, veja os passos abaixo:

1. Ligue para o número 106 11;
2. Informe o CPF do titular da conta;
3. Escolha a opção "Cancelamento" ou "Fale com um atendente";
4. A sua ligação será redirecionada para um atendente do setor responsável pelo cancelamento da SKY;
5. Não se esqueça de anotar o protocolo da sua ligação;
6. Pronto! Agora é só aguardar a aprovação da sua solicitação e o cancelamento será concluído.

Outra opção é utilizar os canais de atendimento online da operadora. O principal é o Minha SKY, plataforma de autoatendimento que existe em forma de aplicativo e site. 

Para cancelar o seu plano através do Minha SKY, siga o passo a passo:

1. Acesse o site da SKY;
2. Clique em "Minha SKY", na parte superior da página e depois em "Entrar";
3. Digite o seu email ou número de celular e a senha da sua conta;
4. Dirija-se até a aba "Meu pacote";
5. Clique em "Cancelamento" e preencha o formulário;
6. Sua solicitação de cancelamento será registrada.

Confira outras formas de cancelar a sua SKY TV no nosso vídeo:

SKY TV ou Claro TV?

Assim como a SKY, a Claro também oferece o seu próprio serviço de TV por assinatura, a Claro TV.

Atualmente, a operadora oferece os serviços em quatro modalidades de planos:

Ainda é possível contratar os pacotes com canais extras, como o Telecine, além da assinatura de streamings, como a Netflix e a HBO Max.

A Claro também oferece pacotes de televisão pré-pago, em que o cliente compra o equipamento e realiza uma recarga para ter acesso a uma quantidade limitada de canais por um determinado período. Clique aqui para conferir as principais ofertas pré-pago da operadora.

De maneira geral, a Claro TV oferece planos com uma grande variedade de canais e opções de assinatura a preços mais acessíveis, além de planos com alta qualidade de som e imagem, como a 4K Claro TV+, que oferece qualidade de imagem 4K, e a Soundbox, com imagem 4k e som de 360°.

Outra vantagem da operadora é a oferta de combos de TV, internet, celular e streaming. Nesse modelo, você tem acesso a diferentes serviços da operadora em um mesmo pacote, pagando um único valor com desconto. 

Já a SKY TV não possui a opção de combos pré-montados. A operadora oferece a possibilidade de contratar internet e TV por assinatura simultaneamente e juntá-los na mesma fatura, mas você paga o valor integral dos planos, sem descontos.

No entanto, a Claro TV possui desvantagens. Ela se destaca negativamente em sites como o Reclame Aqui. Entre as principais reclamações, os usuários citam cobranças indevidas, instabilidade no sinal e mau atendimento da operadora.

Além disso, na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Claro obteve a menor nota entre as provedoras nacionais de TV por assinatura, registrando a média de 7,01. Em comparação, a SKY recebeu a nota 7,38, sendo considerada a terceira melhor operadora de serviços de televisão.

Vivo TV ou SKY TV?

A Vivo também conta com o seu próprio serviço de televisão por assinatura, a Vivo Play TV.

Atualmente, ele conta com duas opções de pacotes principais:

Todos os planos incluem acesso ao serviço de streaming Vivo Play. A operadora também disponibiliza a opção de contratar canais adicionais, como Telecine e HBO.

Além dos planos avulsos, também é possível contratar os pacotes de televisão em um combo Vivo com internet, streaming, fixo e celular na mesma fatura.

Em relação a oferta de canais, a Vivo Play TV se destaca por oferecer planos com uma grande quantidade de canais em HD. Na SKY TV, a oferta de canais HD é limitada aos planos Super. 

Além disso, a Vivo, assim como a Claro TV, se destaca pela opção de contratar diversos serviços em um combo.

No quesito qualidade, a operadora é considerada uma das melhores do Brasil no fornecimento de TV por assinatura. Na pesquisa da Anatel, a Vivo obteve a maior nota em satisfação e qualidade entre as provedoras nacionais de televisão, conquistando a nota 7,66.

No mesmo levantamento, a SKY recebeu a nota 7,38, ficando na terceira posição.

Contudo, o serviço possui uma série de desvantagens. Os planos da Vivo Play TV são consideravelmente mais caros que outros serviços de televisão, como a SKY TV.

Sem contar que, atualmente, a operadora oferece somente 2 opções de pacotes de televisão, sem a possibilidade de contratação em outros regimes, como o pré-pago.

Portanto, na hora de escolher um plano é importante levar todos esses fatores em consideração. Se você procura um serviço de alta qualidade, com ofertas de canais em HD e não se importa de desembolsar um valor mais alto por mês, a Vivo Play TV pode ser a melhor opção para você.

Se você deseja contratar um plano de TV por assinatura com uma oferta variada de canais a um preço que não pesará tanto no seu bolso, considere optar por um pacote da SKY TV.