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Recadastramento SKY

Recadastramento pelo appRecadastramento pelo siteRecadastramento por telefoneReativar programação SKYRecadastramento não funcionou: o que fazer?O que é recadastramento?Perguntas Frequentes

Como fazer o recadastramento pelo app?

É possível fazer o recadastramento online através do aplicativo Minha SKY. O processo é rápido, grátis e você só vai precisar fazer recarregar novamente quando o prazo da sua recarga atual terminar.

Para recadastrar siga o passo a passo:

  1. Baixe o aplicativo disponível para Android ou iOS;
  2. Faça login com o CPF e senha do titular;
  3. Selecione "Minha SKY", no canto inferior direito da tela;
  4. Clique na opção "Soluções Técnicas";
  5. Ao abrir a nova aba do app, clique na opção "Código 6";
  6. O próximo passo é ligar a sua TV e conectar todos os cabos corretamente;
  7. No app, clique no botão "Enviar Sinal";
  8. Agora aguarde o tempo indicado no aplicativo, cerca de 2 minutos;
  9. Após o tempo indicado do app acabar, reinicie seu aparelho SKY.

Pronto! Agora sua TV provavelmente já está funcionando de novo.

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Como fazer o recadastramento no site?

Para fazer o recadastramento SKY pelo site, siga o passo a passo abaixo:

  1. Para entrar no site da SKY específico para recadastramento ;
  2. Em seguida, clique em “Atualize os seus dados gratuitamente”;
  3. Preencha os dados atualizados do titular da conta;
  4. Pronto! O seu sinal será restabelecido em até 24 horas.

Caso o seu sinal não volte após esse prazo, entre em contato com a operadora ligando para o número 106 11.

Como recadastrar pelo telefone?

Não é possível fazer o recadastramento da SKY pelo telefone, somente pelo aplicativo. Você pode tentar ligar para o número 106 11, mas provavelmente os atendentes irão te orientar a fazer uma nova recarga da SKY TV pré-paga.

Central de atendimento SKY 

Você pode entrar em contato com a operadora pelo telefone SKY e ter um atendimento especializado.

Confira os telefones recadastramento SKY:

  • 106 11: SAC para Clientes SKY

Para fazer uma reclamação na ouvidoria ou ver outros números da operadora, acesse nosso artigo com os telefones da SKY.

Cansado de ficar reativando sua SKY pré pago?

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Como reativar a programação da SKY?

Caso a sua SKY TV esteja sem sinal por causa de uma desconfiguração na sua televisão, você pode ter o sinal restabelecido e reativar a programação da SKY, em alguns passos.

Mas, antes verifique se o seu aparelho SKY está ligado e se todos os fios e tomadas estão conectados corretamente, pois essa ausência de sinal pode estar relacionada com algum problema de conexão de energia.

Para esse tutorial de como reativar a programação da SKY, vamos utilizar o modelo de TV Samsung:

  1. No controle da sua TV aperte o botão “source”;
  2. Algumas opções vão aparecer, clique em “HDMI1”;
  3. Pronto! Você pode voltar a assistir toda programação SKY.
  4. Importante ressaltar que o passo a passo pode mudar de acordo com cada televisão.

Caso o passo a passo não tenha funcionado na sua TV, confira outras formas de resolver a ausência de sinal na sua SKY.

O que fazer quando o recadastramento não funciona?

Se o recadastramento não funcionou, os problemas na sua SKY Pré-pago podem estar sendo causados por outros motivos, como:

  • Falta de créditos: Quando a sua recarga acaba, o sinal aos canais pagos é cortado. Para colocar créditos e reativar sua TV, leia nosso passo a passo completo da recarga SKY.
  • Temporal: Chuva e ventanias podem interferir na transmissão da programação. Problemas no aparelho ou na antena também.

Você costuma fazer muitas recargas na sua SKY pré-pago?

Confira os Pacotes SKY Pós Pago e encontre o ideal para você.

CONFERIR PLANOS

O que é recadastramento SKY Livre?

A SKY Livre não existe mais, pois ela foi substituída pelo plano SKY Pré Pago, serviço em que os clientes podem obter uma antena SKY e equipamentos para assistir aos canais quando são recarregados.

Então não tem como realizar o recadastramento da SKY Livre, pois esse serviço não é mais comercializado. É possível realizar o recadastramento SKY Pré Pago, o novo plano da operadora.

Perguntas Frequentes

Como atualizar os dados cadastrais da SKY Pré Pago?

É possível realizar o recadastramento SKY pré pago de forma online e gratuita. Confira o passo a passo para atualizar os dados cadastrais no seu app Minha SKY ou pelo site da operadora

Quanto tempo demora para voltar o sinal da SKY após o pagamento?

Após a baixa do pagamento do seu boleto SKY, a operadora tem o prazo de até 48 horas para restabelecer o sinal. 

Quantas vezes preciso fazer o recadastramento SKY?

O recadastramento SKY Pré-Pago precisa ser feito uma vez a cada 12 meses

Se a fatura SKY tiver atrasada, quanto tempo demora para cortar o sinal?

A SKY pode bloquear o seu sinal após 16 dias de atraso da sua fatura. Porém, esse bloqueio é feito de forma parcial, ou seja, os canais abertos vão continuar liberados para você assistir. 

As informações nesta página foram verificadas nas fontes autorizadas pela operadora SKY. A venda dos planos e telefones de contratação citados acima são de responsabilidade da empresa Credenciado Action | Televendas Rio Preto V905076, rede credenciada SKY.

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Conteúdo atualizado em

Marcela Brito

Por Marcela Brito

Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.

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