Ligação online

Como fazer ligação pela internet?

A tecnologia VoIP ( Voz sobre Protocolo de Internet) permite a transmissão de áudio analógico em dados digitais, possibilitando ao usuário realizar chamadas telefônicas através da internet.

Existem 5 formas de utilizar o serviço:

• Aplicativos: São programas desenvolvidos para que o usuário consiga efetuar chamadas online sem gastar seus créditos, precisando apenas de acesso a internet. Há também versões que possibilitam usar o app como telefone comum, mas, neste caso é preciso colocar créditos.
• ATA (Adaptador de Telefone Analógico ): Serve para conectar o telefone comum à rede VoIP. O adaptador transforma a voz do usuário em sinal digital.
• Softphones: É um software que permite realizar chamadas telefônicas através da internet. O programa pode ser instalado em computador, notebook, tablet ou smartphone.
• Telefones IP: É um aparelho específico para VoIP que ao ser conectado a rede de internet, oferece recursos como identificador de chamadas e transferência de ligações.
• PABX IP: é semelhante ao PABX analógico. Possui algumas vantagens como ramais ilimitados, conexão com computadores e flexibilização de estrutura.

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6 aplicativos para fazer ligação online

Os aplicativos são a maneira mais comum para realizar chamadas pela internet sem precisar gastar os créditos da sua franquia. Para ajudá-lo listamos 6 aplicativos que usam a tecnologia VoIP.

1. Skype

O Skype é considerado referência quando o assunto é chamada via internet. Possui duas versões: para computador e para dispositivos móveis. Através do aplicativo é possível efetuar chamadas para seus contatos, desde que eles também tenham conta no aplicativo.

Está disponível para sistemas Android, IOS e Windows Phone. Através do app também é possível trocar mensagem, enviar vídeos, fotos. O usuário também pode optar entre realizar chamadas de vídeo ou por voz.

Quanto custa?

Gratuito para chamadas entre contatos que utilizam Skype, sendo necessário apenas conexão com a internet.

Mas se você pretende utilizar o aplicativo para efetuar chamadas para celular, telefone fixo ou até fazer chamadas internacionais, a empresa oferece planos a partir de R$10,50 por mês para chamadas nacionais. Além de pacotes para ligações internacionais a partir de R$30.

2. WhatsApp

O aplicativo está disponível para dispositivos móveis Android, iOS e Windows Phone. O app possui uma versão Web, mas ainda não oferece todos os recursos. O usuário não consegue, por exemplo, realizar chamadas quando estiver usando o app na Web.

Com o aplicativo é possível realizar chamadas de voz ou vídeo para celulares de qualquer operadora. Enviar mensagens, fotos, vídeos e arquivos diversos.

No entanto, o app não realiza chamadas para telefones fixos. O WhatsApp possui uma versão Business que possui características diferenciadas para empresas.

Quanto custa? O aplicativo não cobra nenhum tipo de tarifa para uso. Para o usuário conseguir efetuar chamadas é preciso estar conectado com a internet, seja Wi-Fi ou dados. Por isso, os valores gastos por minuto de chamada vão variar de acordo com o seu plano de internet.

3. Viber

Com o aplicativo Viber o usuário consegue ligar para números fixos ou móveis, locais e interurbanos, e ligações internacionais. Está disponível em versões para dispositivos móveis Android, iOS e Windows Phone.

O app também funciona em Mac, Windows PC e Linux.

Quanto custa?

Com o Viber o usuário consegue fazer ligações sem custo adicional entre contatos que também utilizem o app. Mas é preciso estar conectado a internet.

Portanto, as tarifas de uso irão variar de acordo com o seu pacote de internet. Já o Viber Out é um serviço que possibilita fazer ligações para pessoas que não usam o aplicativo. As ligações para telefone fixo custa a partir de R$0,07/min e para celular sai a R$0,52/min. 

4. Facebook Messenger

O aplicativo de mensagens do Facebook também permite que você efetue ligações para qualquer um dos seus amigos.

Para realizar a chamada é preciso abrir o Messenger e selecionar o contato desejado. Existem duas opções de chamadas: de vídeo ou áudio. Basta clicar no ícone desejado e conversar com o seu contato.

Uma vantagem do app é que você pode atender as ligações tanto no seu computador quanto no smartphone. É compatível com Android, iOS e Windows Phone.

Quanto custa?

Não é preciso pagar nenhuma tarifa para usar o aplicativo, porém é necessário que o usuário esteja conectado a internet.

5. Facetime

O FaceTime é um opção para que usuários da Apple possam efetuar ligações de voz ou vídeo entre si sem precisar gastar minutos do seu pacote de telefonia. Para conseguir realizar chamadas o seu contato também deve estar com o aplicativo ativo e configurado.

Para utilizar o serviço, basta usar o seu Apple iD e o e-mail.

Quanto custa?

O aplicativo não cobra tarifas de chamada, mas é preciso estar conectado a internet para usá-lo.

6. Google Chat

Antigo Hangouts, o Google Chat é um serviço de mensagens da empresa. Ele permite que o usuário faça chamadas de voz e vídeo, além de enviar mensagens e arquivos variados.

Para usar o aplicativo é preciso possuir uma conta do Google, um computador ou Smartphone. É compatível com iOS, Android e possui uma extensão para o Google Chrome.

Quanto custa?

Através de uma conexão com a internet é possível realizar ligações online entre usuários do Google Chat, sem precisar efetuar recargas. Aproveite e compare os planos de celular com internet móvel!

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Consumo de dados X custo da ligação

Como mostramos, muitos aplicativos que oferecem o serviço são isentos de cobrança, permitindo que os usuários efetuem chamadas entre contatos que usam o mesmo aplicativo. Porém, para usar os serviços é necessário possuir conexão com a internet, de dados ou Wi-Fi.

De acordo com uma pesquisa do site Mobile Time, realizar uma chamada de voz via 3G consome em média 500 Kb (kilobytes) por minuto.

Realizar chamadas telefônicas para operadoras diferentes da sua costuma custar mais caro. A não ser que você possua um plano com ligações ilimitadas. Neste caso, vale a pena efetuar chamadas utilizando os serviços de ligação online.

Para conseguir identificar qual das duas opções oferece o melhor custo é preciso comparar quanto custa o megabyte (Mb) do seu plano de dados e o valor do minuto por ligação telefônica.

Por exemplo:

No plano Infinity Pré da Tim,  a chamada para celulares de outra operadora custa em torno de R$1,49 por minuto. No mesmo plano, 10 Mb de internet custa R$0,99 por dia de uso, o que corresponde a R$ 0,09 a cada 1 Mb.

Levando em consideração que uma chamada online consome 500Kb por minuto e que esse valor representa metade de 1Mb. Então a cada minuto de chamada o cliente irá gastar R$ 0,045.  Neste caso, fazer uma ligação online sai mais barato.

É difícil afirmar que efetuar chamadas através do serviço VoIP é mais econômico que as ligações regulares. Pois vai depender do plano de celular de cada consumidor, do tipo de chamada e da duração. Porém, para ligações internacionais, a ligação online é a melhor opção para quem quer economizar.

Além disso, se você realizar a chamada via wi-fi não haverá nenhum consumo de franquia de dados, de forma que a ligação será totalmente gratuita.

Você também pode instalar aplicativos que controlam o uso de dados, assim será mais fácil verificar o quanto é descontado na sua franquia por cada ligação.

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