Como resolver o erro "Não Registrado na Rede"? Saiba o que é e como corrigir em Julho 2026!

📱 Assistiu ao vídeo, mas ainda tem dúvidas quanto ao processo dos tutoriais? Veja abaixo a explicação detalhada de cada um deles e resolva o seu problema!

Se depois disso a chamada for realizada, significa que o problema foi resolvido.

Mas, caso não tenha resolvido, veja as próximas alternativas:

2. Retire o chip do aparelho

Outra forma de resolver o problema é removendo o chip do aparelho. 

Depois que o seu celular estiver desligado, remova o chip e veja se ele está em perfeitas condições ou se há alguma sujeira no espaço em que ele é encaixado.

Se necessário, limpe com cuidado a parte dourada e insira o chip novamente.

• Ligue o telefone e tente fazer uma chamada. Se isso resolver, é porque o seu celular já está registrado em uma rede.
• Caso o chip esteja danificado, o melhor é adquirir logo um novo e tentar transferir seus dados para ele.

📢 Se seu chip for novo e você não tiver usado, pode ser que ele ainda não tenha sido cadastrado na operadora. Saiba como cadastrar seu chip!

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4. Atualize o sistema operacional do aparelho

Aqui tudo o que você precisa fazer é instalar todas as atualizações necessárias no aparelho. Dessa forma, serão feitas as correções no sistema.

Antes de atualizar o software, certifique-se de que o seu celular está totalmente carregado. Esse processo de atualização pode ser bem demorado e, se o telefone descarregar no meio, não será concluído.

Feito isso, é só seguir este caminho:

1. Vá até a opção “Aplicações" no seu celular;
2. Toque em "Configurar" ou “Configurações”;
3. Toque em “Sobre o dispositivo” e selecione “Atualização de Software”;
4. Caso seu celular esteja desatualizado, clique em “Atualizar”.

Aguarde a conclusão da atualização e depois que o smartphone for reiniciado automaticamente, verifique se o problema está resolvido, fazendo uma ligação.

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5. Escolha uma rede manualmente

Pode ser que o seu celular não esteja se conectando à rede correta e, por isso, ocorre o erro de registro.

Você pode verificar se é isso que está acontecendo e selecionar a rede certa de forma manual.

Basta seguir este passo a passo:

1. Abra o menu “Configurações” ou acesse por meio de "Aplicações" e “Configurar”;
2. Toque em “Mais configurações”, depois selecione “Configurações sem fio e redes” e “Redes móveis” ou “Redes celulares”;
3. Depois vá até “Operadoras de rede” ou “Configurações de Rede”;
4. Aguarde a pesquisa do aparelho;
5. Selecione a rede de acordo com a sua operadora.

Nesse mesmo caminho também existe a opção da seleção automática de rede, que é o procedimento mais adequado. Assim, o dispositivo tenta encontrar a conexão com o melhor sinal ao seu redor.

Por isso, só recorra à seleção manual se as outras tentativas de registrar o aparelho na rede não forem bem-sucedidas.

6. Não registrado na rede: trocar o chip de slot

Se o seu aparelho tiver entrada para dois chips, trocá-lo de slot pode solucionar o problema de registro na rede.

Isso porque, o slot que o chip se encontra pode estar danificado ou apresentando falhas dificultando o reconhecimento do mesmo.

Basta desligar o aparelho, trocar o chip de lugar e ligar o aparelho novamente.

7. Restaurar configurações de fábrica

Um recurso um pouco mais radical, é resetar o telefone, restaurando os padrões de fabricação. 

Essa solução só deve ser tentada em último caso, porque qualquer mudança ou arquivos instalados serão deletados do aparelho.

Por isso, é imprescindível fazer uma cópia de todos os arquivos (contatos, músicas, fotos, vídeos, entre outros) armazenados no aparelho. Você perderá tudo quando fizer a restauração.

Para fazer a restauração no seu celular, siga esses passos:

1. Acesse o menu “Configurações”;
2. Toque em “Fazer backup e redefinir”;
3. Depois de fazer o backup, toque em “Restaurar dados de fábrica” e em seguida em “Restaurar telefone”. Aí é só aguardar até que a ação seja concluída.

Após ser restaurado o padrão de fábrica, você pode salvar novamente seus arquivos na memória do aparelho.

8. Verifique se o celular está com o IMEI bloqueado

Por fim, esse é um problema que pode impedir totalmente o aparelho de se conectar à rede da operadora.

O IMEI é um código único que identifica o seu celular. Quando ele está bloqueado,  o aparelho não consegue se registrar em nenhuma rede, resultando na mensagem de erro.

Geralmente, o código vem escrito na caixa do aparelho ou na bateria do celular. No entanto, é possível descobrir o código pelo celular.

Veja abaixo como checar o IMEI do seu aparelho:

Chip não registrado na rede: o que fazer?

Como já dissemos, a mensagem de celular não registrado na rede pode estar relacionada também a problemas de cobertura da sua operadora.

Portanto, se isso passar a ocorrer com certa frequência e todos os métodos que apresentamos aqui não resolverem a questão, talvez a única solução seja trocar a sua prestadora de serviço de telefonia móvel.

Procure a empresa que oferece a melhor cobertura na sua região. Hoje é fácil solicitar a portabilidade para outra operadora e continuar a utilizar o mesmo número.

Também vale a pena fazer uma busca sobre a qualidade do sinal das operadoras antes de contratar. A Anatel, por exemplo, realiza anualmente pesquisa sobre a satisfação dos clientes brasileiros.

Outra dica é conferir a cobertura da operadora no OpenSignal. Apesar de ser todo em inglês, o site não é complicado de entender e você pode conferir como está o serviço das principais operadoras em qualquer região.

Perguntas Frequentes: