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Celular não registrado na rede: confira como resolver o problema!
Existem algumas formas de resolver o problema de celular não registrado na rede. A primeira opção é desligar o aparelho, esperar alguns segundos e ligar novamente. Dependendo da situação, isso pode ser suficiente para resolver o problema.
Se mesmo assim a falha na conexão a uma rede persistir, vale testar outras possibilidades. Para ajudar você a corrigir esse erro no seu celular, siga os 7 tutoriais de como resolver o problema!
Uma das soluções para o número não registrado na rede é ativar o modo avião.
Para acionar o modo avião ou "modo offline", existem dois caminhos:
Pressione o botão de “liga” e “desliga” do seu aparelho e toque no ícone do avião;
Acesse o menu “Configurações” ou "Aplicações";
Em seguida, clique na opção "Conexões";
Depois, ative a opção “modo offline" ou “modo avião”.
Deixe o celular dessa forma por alguns segundos, retire do modo avião e depois tente fazer uma ligação.
Se depois disso a chamada for realizada, significa que o problema foi resolvido.
Quer saber mais sobre como resolver o problema do celular não registrado na rede? Confira nosso vídeo completo explicando tudo sobre esse problema!
Outra forma de resolver o problema é removendo o chip do aparelho.
Depois que o seu celular estiver desligado, remova o chip e veja se ele está em perfeitas condições ou se há alguma sujeira no espaço em que ele é encaixado.
Se necessário, limpe com cuidado a parte dourada e insira o chip novamente.
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Esse também é um caminho simples e que pode dar certo. Isso porque, quando você ativa os dados roaming, o seu celular passa a poder se conectar com algumas redes de outras operadoras.
Porém, é muito importante se informar se essa ação pode gerar algum tipo de custo adicional no seu plano.
Veja o passo a passo para acionar o serviço de roaming:
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Aqui tudo o que você precisa fazer é instalar todas as atualizações necessárias no aparelho. Dessa forma, serão feitas as correções no sistema.
Antes de atualizar o software, certifique-se de que o seu celular está totalmente carregado. Esse processo de atualização pode ser bem demorado e, se o telefone descarregar no meio, não será concluído.
Feito isso, é só seguir este caminho:
Aguarde a conclusão da atualização e depois que o smartphone for reiniciado automaticamente, verifique se o problema está resolvido, fazendo uma ligação.
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Pode ser que o seu celular não esteja se conectando à rede correta e, por isso, ocorre o erro de registro.
Você pode verificar se é isso que está acontecendo e selecionar a rede certa de forma manual.
Basta seguir este passo a passo:
Nesse mesmo caminho também existe a opção da seleção automática de rede, que é o procedimento mais adequado. Assim, o dispositivo tenta encontrar a conexão com o melhor sinal ao seu redor.
Por isso, só recorra à seleção manual se as outras tentativas de registrar o aparelho na rede não forem bem-sucedidas.
Se o seu aparelho tiver entrada para dois chips, trocá-lo de slot pode solucionar o problema de registro na rede.
Isso porque, o slot que o chip se encontra pode estar danificado ou apresentando falhas dificultando o reconhecimento do mesmo.
Basta desligar o aparelho, trocar o chip de lugar e ligar o aparelho novamente.
Um último recurso, um pouco mais radical, é resetar o telefone, restaurando os padrões de fabricação.
Essa solução só deve ser tentada em último caso, porque qualquer mudança ou arquivos instalados serão deletados do aparelho.
Por isso, é imprescindível fazer uma cópia de todos os arquivos (contatos, músicas, fotos, vídeos, entre outros) armazenados no aparelho. Você perderá tudo quando fizer a restauração.
Para fazer a restauração no seu celular, siga esses passos:
Após ser restaurado o padrão de fábrica, você pode salvar novamente seus arquivos na memória do aparelho.
Para funcionar perfeitamente, um celular precisa captar o sinal de uma torre ou antena localizadas nas proximidades de onde ele se encontra.
Por isso, o aparelho fica o tempo todo analisando os sinais ao seu redor. Ele tenta sempre se registrar na rede que apresenta o sinal mais forte.
Mas, em determinados locais, o celular pode não conseguir se conectar a uma rede. Ele também pode não ter nenhuma rede disponível.
Isso acontece, por exemplo, quando o telefone tenta estabelecer uma conexão 4G onde só há redes 3G. É nesse momento que você recebe a mensagem de chip não registrado na rede ou rede não disponível.
O problema de registro na rede pode ocorrer por diversos fatores. Um deles é quando a sua operadora não consegue identificar o IMEI (International Mobile Equipment Identity) do aparelho.
Esse problema pode estar relacionado a:
Causa 1
Utilização de um firmware (instruções operacionais programadas no equipamento) ou sistema operacional desatualizados;
Causa 2
Questões técnicas envolvendo a prestadora do serviço de telefonia móvel;
Causa 3
Manutenção na rede ou simplesmente se o usuário estiver fora da rede de cobertura da operadora.
Outra causa de “não registrado na rede” pode ser problemas no chip, caso ele tenha sofrido um processo de oxidação, esteja mal cortado ou mal encaixado no local destinado a ele no celular.
Por fim, você também pode estar enfrentando problemas com a cobertura ou manutenção nas antenas da sua operadora.
Como já dissemos, a mensagem de celular não registrado na rede pode estar relacionada também a problemas de cobertura da sua operadora.
Portanto, se isso passar a ocorrer com certa frequência e todos os métodos que apresentamos aqui não resolverem a questão, talvez a única solução seja trocar a sua prestadora de serviço de telefonia móvel.
Procure a empresa que oferece a melhor cobertura na sua região. Hoje é fácil solicitar a portabilidade para outra operadora e continuar a utilizar o mesmo número.
Também vale a pena fazer uma busca sobre a qualidade do sinal das operadoras antes de contratar. A Anatel, por exemplo, realiza anualmente pesquisa sobre a satisfação dos clientes brasileiros.
Outra dica é conferir a cobertura da operadora no OpenSignal. Apesar de ser todo em inglês, o site não é complicado de entender e você pode conferir como está o serviço das principais operadoras em qualquer região.
Essa mensagem aparece quando o seu celular não está conseguindo se conectar a rede da sua operadora na localidade em que você se encontra.
Desligue seu aparelho, aguarde alguns minutos e ligue novamente.
Tente fazer uma ligação para verificar se o problema foi resolvido.
Se isso não der certo, veja outros métodos para resolver o problema!
Para registrar o celular na rede, acesse as configurações do seu aparelho e clique em “Configurações de Rede”.
Assim, o seu dispositivo vai encontrar uma rede mais próxima a você para se registrar.
O erro ao se registrar na rede pode ocorrer devido à falhas nas antenas na sua região, IMEI do seu celular, sistema do celular desatualizado e até mesmo problemas com o seu chip.
Confira o passo a passo para resolver o “Não registrado na Rede”!
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
