Planos Oi

Você também pode comparar planos de outras operadoras.

Além de comparar preços, com o Melhor Plano você também pode saber tudo o que precisa na hora de contratar um serviço. Nós pesquisamos as principais dúvidas e novidades e reunimos em um texto completamente descomplicado para você!

A Oi, que atende a mais de 25 estados com seu serviço de telefonia móvel, oferece planos controle, pré e pós-pago com diversos valores e benefícios. Em sua maioria, as ofertas possuem uma franquia de minutos, outra de internet e outra de SMS para qualquer operadora.

Todos os planos pós-pago e controle da operadora são fixos, de forma que você não pode escolher uma combinação de minutos e um valor de internet por conta própria. Ou seja, a Oi já oferece pacotes com uma quantia fixa e não é possível diminuir o valor de um serviço para ter mais do outro, como ter mais dados móveis e menos minutos, por exemplo.

Porém, se você deseja escolher a quantia exata de internet móvel e ligações do seu pacote, a operadora apresenta essa possibilidade em alguns de seus planos pré-pago, como é o caso do Oi Livre.

Outro benefício comum nos planos da Oi é a franquia de minutos válida para qualquer operadora e DDD. Assim, você tem uma quantia mensal para ligar independente da operadora e da região do Brasil. Caso você utilize mais minutos do que o contratado, as ligações serão cobradas conforme o valor de tarifas excedentes do plano.

A Oi possui diferentes pacotes para cada tipo de plano, pensando em usuários com consumo mais moderado ou muito conectados. Porém, é possível saber qual desses tipos é o mais adequado pra você pelas características básicas de cada serviço.

O pré-pago, por exemplo, é ideal para quem não pode gastar muito com telefonia ou não possui uma renda certa. Com esse plano você paga antes de usar, consome os créditos durante seu período de validade e depois recarrega para usar novamente. Assim, ele também é indicado para quem usa pouco ou quer ter um controle maior dos gastos.

O pré também compensa mais para quem envia muitos torpedos. Apesar de não ser ilimitado como em alguns planos pós-pago, a quantidade de SMS no pré é relativamente grande mesmo nos menores planos.

Já o pós-pago é para aqueles que querem praticidade e possuem uma renda estável para pagar a conta no final do mês. Com ele você tem direito a um pacote com uma quantidade maior de internet e mais minutos de ligação, além de outros benefícios que a operadora pode oferecer. O pós também permite a inclusão de dependentes no plano, sendo ideal para a família.

E, digamos, que entre esses dois está o plano controle. Assim como o pós, ele é pago no final do mês em uma conta, oferecendo praticidade aos usuários. Porém, você não gasta mais do que definiu inicialmente na contratação do pacote, apesar de poder contratar serviços adicionais, se necessário. Por isso, ele é ideal para quem quer economizar sem precisar fazer recargas sempre.

Mas, no controle os pacotes de internet móvel e ligações são menores que no pós-pago. Dessa forma, ele é mais indicado para quem utiliza a internet em aplicativos de baixo consumo, como o WhatsApp e Facebook, ou faz poucas ligações.

Na Oi os planos pós-pagos são divididos em básico, intermediário, avançado e top. Em todos eles a operadora oferece SMS ilimitado, pontos Wi-Fi pela cidade e descontos em aparelhos promocionais. O que varia é a franquia de internet e minutos, e os bônus adicionais de cada pacote.

A operadora também permite que sejam adicionados dependentes no plano, variando o número de linhas conforme o pacote.

Para saber mais, veja planos e promoções do pós-pago da Oi.

Pensando em contratar um plano Pós-Pago?

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Nos planos Oi controle, os pacotes vão de básico à avançado, os SMS também são ilimitados e também há acesso ao OI Wi-Fi grátis fora de casa. Porém, nem sempre há bônus nos pacotes desse serviço e não há opção de incluir dependentes.

O diferencial está no valor mais acessível e na possibilidade de trocar os minutos do seu plano por mais internet ou vice-versa. A Oi também oferece nos planos controle alguns de seus aplicativos grátis para ouvir música e guardar arquivos, por exemplo.

Confira mais informações sobre o Oi controle e economize no plano de celular!

No Oi pré-pago a validade dos créditos é a mesma que o valor da recarga e você tem uma franquia de minutos e internet para usar. Porém, a Oi realiza frequentemente promoções com diferentes tipos de bônus, com mais benefícios para uma validade menor.

No Oi Livre, um dos planos pré-pago da operadora, você também tem a opção de trocar seus minutos por mais internet, ou o contrário, acessando o Minha Oi. Além disso, você pode acumular os créditos não utilizados ao fazer uma nova recarga no final do prazo de validade.

Você também pode comprar pacotes extra de internet antes de fazer uma nova recarga ou comprar créditos maiores e ter uma quantia livre da franquia para ser usada como quiser.

Para saber mais, confira as ofertas e condições do plano no site da Oi.

Além dos planos para você, a Oi também oferece pacotes para a sua empresa. Nele você encontra os serviços de telefonia fixa, banda larga e celular pós-pago.

No plano Oi empresarial, o valor do pacote é fixo e você tem uma franquia de voz e internet. Os minutos não são cumulativos e, caso você atinja o limite de dados contratados, a velocidade de internet é reduzida.

Para saber mais sobre as vantagens desse plano veja nosso post sobre o Oi empresarial ou consulte as condições no site da operadora.

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Todos os planos oferecidos pela operadora atendem às tecnologias 3G e 4G de internet, basta ter um aparelho compatível e estar na área de cobertura de sinal. São mais de 3.400 municípios atendidos pela Oi, sendo 1.198 cobertos pelo 3G, segundo a Teleco.

A Oi também aposta nos serviços de hotspots para complementar a internet dos seus usuários. Com pontos de Wi-Fi grátisem lugares públicos, os usuários da operadora conseguem navegar na web sem gastar os dados da sua franquia.

Para saber se ela atende a sua região, confira a cobertura da Oi aqui.

Na pesquisa mais recente feita pela Anatel, a Oi ficou em 7º lugar no ranking nacional das operadoras de pós e 6º no pré. A pesquisa, feita com mais de 150 mil pessoas e que busca medir o nível de satisfação dos usuários, avaliou a Oi em 25 estados, dos quais ficou em primeiro lugar apenas em um.

Apesar do baixo desempenho, a operadora ainda se destacou em alguns estados pelo seu bom atendimento e funcionamentodos serviços. Através do nosso ranking você pode conferir as notas da Oi e quais são as melhores operadoras no seu estado.

Já na pesquisa feita pela OpenSignal em janeiro de 2017, a Oi ocupou o terceiro lugar em velocidade de download no 4G e primeiro em latência do 4G, que mede a demora de transmissão dos dados na rede. Assim, a Oi se mostrou a operadora mais responsiva, fornecendo uma experiência mais instantânea ao usuário, porém, não possui uma internet tão rápida para baixar ou fazer upload de arquivos.

Uma das principais vantagens da Oi é a economia. A operadora oferece preços bem acessíveis e, na maioria das vezes, possui os planos mais baratos, além de sempre ter uma promoção da Oi. Outra qualidade da operadora é ter vários planos conjuntos, como pacotes de telefonia móvel que incluem dependentes e combos completos, com fixo, móvel, TV e banda larga.

Mas a Oi também oferece outros serviços para os seus clientes. Além de investir em aplicativos de sua própria marca, a operadora permite que o processo de pagamento e contratação de serviços seja feito de forma online com toda a praticidade.

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Já para agradar os clientes fidelizados, a Oi possui um esquema de pontos que oferece descontos em aparelhos celulares. Você acumula os pontos a cada conta paga e, aderindo ao débito automático e à conta online, a pontuação fica ainda maior a cada mês.

O benefício é válido para os clientes do pós-pago, seja no pacote individual ou no combo, e do cartão de crédito da Oi. Também é possível fazer o resgate dos pontos em ingressos para shows e teatros, pacotes SMS ou descontos para tablets e minimodems.

Disponível gratuitamente para os usuários de internet da operadora, o Oi mail é um serviço de e-mail diferenciado. Por ser completamente personalizável, a ferramenta facilita a vida de quem precisa organizar os seus meios de comunicação. Com ele você pode criar pastas e filtros, configurar respostas automáticas e ter acesso de diferentes dispositivos.

Se você se interessou pelos Planos Oi e deseja trocar de operadora, aqui vai um guia básico do que fazer:

• Encontre um novo plano para fazer a portabilidade.
• Verifique se você não possui nenhuma pendência com a atual operadora, como multa por rescisão de contrato, contas atrasadas ou outras dívidas, e quite-as.
• Entre em contato com a Oi e, durante o processo de contratação do novo plano, diga que deseja fazer a portabilidade. Forneça seus dados atuais, o número do celular e o nome da sua operadora atual. Não é preciso notificá-la sobre a sua mudança de planos.
• Anote o protocolo de solicitação e agende com a Oi a data de habilitação do serviço. O prazo ocorre em torno de 3 dias e sua linha antiga continua funcionando até o processo de portabilidade começar.
• Aguarde por volta de 2 horas para utilizar seu celular na nova operadora. Apenas em 1% dos casos a portabilidade demora até 24 horas.

Para saber mais, leia nosso post sobre a Oi portabilidade.

A Oi possui diversas formas de contato com os clientes, mas o principal meio utilizado pela operadora é o seu atendimento online, feito através do Minha Oi. Entretanto, ela atende também por meio das redes sociais e por telefone.

Os números para falar com a operadora variam de acordo com o plano e você pode encontrar aqui todos os números da Oi. Mas se você não é cliente e deseja contratar um serviço através do atendimento por telefone, você pode conferir os números de televendas da Oi.

Porém, se você quer economizar tempo e ter flexibilidade na hora de conversar com a operadora, as redes sociais são bem eficientes. No Twitter, principalmente, a Oi costuma ser rápida nas respostas e na resolução de problemas. Para falar com ela, basta acessar os seguintes endereços:

• Facebook
• Twitter
• YouTube

SAC OI: Disque *144 do seu celular OI, ou 103 31 e 1057 de qualquer telefone para falar sobre telefonia e internet.

Deficientes auditivos ou de fala: 142