Como cadastrar Chip da Oi?

Por SMS

1. Insira o Chip no celular e aguarde a mensagem da operadora;
2. Na mensagem, escolha entre as opções: "Ligue no 1057" e"Ative".
3. Clique em “Ative”;
4. Siga as orientações que aparecerão na tela para concluir o cadastro do seu chip.

Pela internet

Ainda não é possível cadastrar o Chip Oi pela internet.

Os canais de atendimento virtual da Oi são o aplicativo Minha Oi e o site da operadora, mas em nenhum deles está disponível a opção de ativar seu chip Oi.

Com outro DDD

1. Com o celular desligado, insira o chip no slot. Depois, ligue seu telefone;
2. Faça uma chamada para qualquer telefone;
3.  Como você ainda não tem um número definido, a operadora vai te direcionar para uma opção automática de cadastro;
4. Siga as orientações que serão passadas e escolha se deseja ou não receber informações promocionais;
5. Em seguida, cadastre o seu CPF;
6. Aguarde o prazo de confirmação de até 24 horas e comece a usar seu novo chip.

Por telefone

Para cadastrar chip Oi por telefone, basta:

1. Desligue o celular, insira o chip da Oi e ligue o aparelho novamente;

2. Aguarde um SMS informando o número do seu aparelho;

3. Ligue para o número 1057 para fazer a ativação;

4. Escolha se deseja ou não se cadastrar para receber mensagens sobre promoções e lançamentos da operadora;

5. Informe seu CPF e ouça o restante das orientações da gravação eletrônica;

6. Aguarde o prazo máximo de 24 horas para a confirmação do cadastro.

Pela central de atendimento

1. Desligue o celular e insira o chip no slot. Depois, ligue o seu telefone;
2. Ligue para a central de atendimento Oi, no número 1057; 
3. Selecione a “opção 9”, para falar com um atendente Oi; 
4. Solicite ao atendente a opção de “cadastro de CPF”;
5. Informe seus dados e siga as demais instruções durante o atendimento.
6. Pronto! Em até 24 horas seu chip Oi deverá ser ativado.

A operadora também possui um canal de atendimento para deficientes auditivos. Basta ligar para 142, a partir de um aparelho TDD, e seguir as orientações para cadastrar seu chip.

Precisando de outro número? Confira a lista de telefones da Oi!

Não está conseguindo cadastrar o seu Chip?

Se você já seguiu todas as instruções para realizar a ativação do seu Chip e ainda não conseguiu fazer o cadastro, o mais indicado é comparecer em uma loja física da Oi. 

Saiba como:

1. Vá até a loja Oi mais próxima de você;
2. Informe ao atendente qual é a sua solicitação;
3. Apresente os seus documentos, CPF e RG;
4. Aguarde até 24h para o seu chip ser liberado.

Se não houver uma loja Oi na sua região, ou se estiver fechada, ligue no número 1057.

📢 Ainda não consegiu ativar o seu chip Oi? Então confira o passo a passo completo no nosso vídeo abaixo:

Como saber se o seu número está ativo?

Para saber se seu número Oi está ativo, basta ligar para qualquer número ou pedir para algúem ligar para o seu telefone.

Se for possível realizar e receber chamadas, é porque a sua linha foi ativada. 

Caso não seja possível, ou se tiver algum outro erro, ligue para a central de atendimento nos seguintes telefones: 

Quais são os outros telefones da operadora?

Como fazer para bloquear o seu Chip?

Para bloquear o seu Chip da operadora Oi em caso de perda ou roubo, você pode solicitar o bloqueio por meio do Minha Oi, pelo app ou pelo site.

Veja o passo a passo:

1. Acesse seu perfil no Minha Oi e informe seu login e senha;
2. No menu principal, clique em "Serviços";
3. Selecione "Bloqueio por perda e roubo";
4. Confirme os dados solicitados; 
5. Aguarde a mensagem de confirmação e anote o protocolo da sua solicitação.

Você também pode ligar para o número 1057 ou *144 para bloquear o chip e o celular, caso tenha o IMEI do aparelho.