Conversar com a sua operadora nem sempre é uma tarefa simples. São tantos serviços e números de telefone diferentes que é fácil se perder.
Por isso, nesta página, você vai encontrar todos os telefones da Oi e outras formas de entrar em contato com o atendimento da operadora.
Continue a leitura e encontre o número que você precisa!
Se você necessita falar com um atendente da Oi para resolver um problema ou adquirir algum serviço referente ao seu número da Oi, pode ligar gratuitamente para:
Além desses dois principais canais de atendimento, é importante saber que existem números específicos para cada produto ou situação.
Continue lendo este artigo para conhecer a lista completa de telefones Oi.
Confira também: Televendas Oi: saiba todos os telefones para contratar os serviços da operadora.
Para receber atendimento sobre a internet da Oi, seja ela a banda larga Oi Velox ou móvel, você pode ligar de qualquer telefone para 103 31.
Nesse número é possível contratar novos serviços, fazer reclamações ou esclarecer dúvidas.
Já se você é cliente Oi Fibra ou tem interesse em saber sobre a disponibilidade deste serviço no seu bairro, ligue para 106 31 de qualquer telefone fixo ou celular. Para contratar internet Oi fibra em um combo com telefone Oi fixo, basta ligar gratuitamente para o número 0800 941 9662.
Pensando em adquirir um plano de internet banda larga da Oi? Aproveite e compare as ofertas Oi Velox com planos de outras operadoras disponíveis na sua região:
Você está tendo problemas com a sua Oi TV HD ou deseja contratar esse serviço? O telefone para falar com a operadora é o 106 31 e a chamada pode ser feita de qualquer telefone.
Aproveite e compare os planos Oi de TV por assinatura e, caso prefira, peça para a operadora te ligar.
Veja outros números da Oi TV telefone
Para receber atendimento sobre o seu telefone fixo da Oi ou para contratar esse serviço, ligue 103 31 de qualquer telefone.
Você também pode comparar os planos Oi Fixo e se preferir, pedir para a Oi ligar para você.
Você, empresário, que deseja falar com a Oi para contratar serviços de telefone fixo, planos de celular, internet móvel ou banda larga ou outras soluções para a sua empresa pode ligar para 0800-079-3131.
Mas se a sua empresa já é cliente Oi e precisa de atendimento referente a qualquer produto ou serviço prestado pela operadora, entre em contato pelo número 0800-031-0800.
O atendimento é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Também é possível solicitar atendimento, alterar dados cadastrais e resolver vários assuntos pelo aplicativo Oi Mais Empresas, direto do seu celular.
Você pode baixar o app pela App Store ou na Google Play.
Para resolver assuntos sobre o seu número de celular da Oi, como problemas na linha ou para comprar pacotes e contratar novos serviços, ligue para:
Lembre-se: antes de contratar qualquer serviço de telefonia móvel, é importante conhecer todos os planos disponíveis.
Confira os pacotes pós-pago da Oi e as ofertas Oi controle para entender qual é a melhor opção para você.
Quem tem um pré-pago Oi sabe que para não ficar na mão é bom estar sempre de olho no saldo. Por isso, salve esses números na sua agenda e facilite o seu dia a dia:
Mas se você já está cansado de ficar sem saldo no meio de uma ligação, vale a pena conhecer os planos Oi controle e pós-pago.
Compare em um só lugar os planos da Oi:
Encontrou o plano Oi perfeito para você e quer mudar de operadora, mas sem perder o seu número de celular atual?
Saiba tudo sobre portabilidade e como ela pode ser feita sem mistério.
Você é usuário Oi Combo e precisa de atendimento? Ou ainda não é cliente, mas deseja contratar este pacote? É só ligar:
Para não ter problemas na hora de usar o seu número durante uma viagem para o exterior, é preciso ativar o roaming internacional.
Sem ele você não conseguirá fazer ligações ou utilizar a internet do seu celular em outros países. Para fazer a ativação do serviço, ligue:
Já está fora do país e se esqueceu de ativar o roaming internacional Oi antes de embarcar? Não se preocupe!
Basta ligar +55 (21) 2729-1301. A chamada é grátis para quem a ligação de um número Oi.
Lembre-se de conferir as tarifas para o seu plano antes de ativar esse serviço.
Se você é deficiente auditivo e precisa de atendimento da Oi, ligue ou envie um SMS para 142 de qualquer telefone adaptado.
Já deficientes visuais podem falar com a Oi através dos seguintes números:
A Ouvidoria da operadora só pode ser acionada caso você tenha um problema e ele não seja solucionado durante o atendimento.
Infelizmente, a Oi não possui número de telefone direto para a Ouvidoria.
Por isso, você pode ligar para algum dos números mostrados acima, explicar sua situação e pedir para ser transferido para a Ouvidoria, caso seja necessário.
Também é possível acionar o serviço pelo e-mail ouvidoria@oi.net.br.
Se mesmo assim a operadora não der resposta ou sua reclamação não for atendida, você pode entrar em contato com a Anatel pelo telefone 1331 e registrar uma reclamação.
Para isso, tenha em mãos os números de protocolo dos contatos feitos com a empresa.
A partir daí, a própria Anatel entrará em contato com a Oi, que terá um prazo de cinco dias úteis para dar um retorno ao cliente por meio da Ouvidoria.
Além dos números de telefone da Oi, a operadora também disponibiliza outras formas de atendimento ao cliente.
Você pode ir até a loja física da Oi mais próxima para resolver problemas e registrar reclamações.
Além disso, se preferir, pode contratar pessoalmente planos de celular, internet banda larga, TV, combos, entre outros serviços, e comprar aparelhos.
Algumas lojas também possuem atendimento em libras para deficientes auditivos que quiserem ser atendidos pessoalmente.
Veja a lista de lojas da Oi com atendimento em libras no Brasil.
A Oi também oferece atendimento online através do autoatendimento Minha Oi, que pode ser acessado pelo computador ou baixando o aplicativo no seu celular.
Dentre os serviços que são oferecidos na plataforma estão:
Para acessar o Minha Oi pelo computador ou pelo celular, basta preencher um cadastro rápido informando o seu CPF, nome completo, e-mail e criar uma senha.
Facebook da Oi
Você também pode se conectar com a Oi pelas redes sociais para esclarecer dúvidas rápidas.
Por meio do Facebook você pode enviar uma mensagem diretamente para a operadora. Por lá, a empresa costuma responder muito rapidamente.
Também é possível fazer comentários nas postagens da Oi, publicar na página e até escrever uma publicação no seu perfil marcando a operadora, que costuma responder a todas as interações.
Twitter Oi
A Oi também é bem ativa em seu Twitter e atende os clientes que usam essa rede social para entrar em contato.
Além disso, seguindo o perfil oficial da Oi no Twitter é possível acompanhar as novidades, campanhas, produtos e muito mais.
Encontrou o telefone da Oi que estava procurando? Se você conhece mais algum número não foi listado neste artigo, deixe a sua dica nos comentários.
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