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R$109,80/mês

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500 Mega
Internet
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Ligações Ilimitadas
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R$119,80/mês

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R$139,80/mês

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Oi Fibra 700 Mega + Telefone Fixo
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700 Mega
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R$169,80/mês

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Última atualização | 29/05/2024

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Telefones de atendimento

A operadora disponibiliza diversos meios de contato para falar sobre Oi Fixo. Você pode falar com atendimento da Oi se quiser tirar dúvidas, fazer reclamações, contratar um plano, solicitar suporte e muito mais.

A seguir, verifique todos os telefones da Oi Fixo disponíveis para ligar de forma gratuita:

Não achou o que procurava? Conheça todos os telefones Oi.

horário

Horário do atendimento:

Para contratação de planos: de segunda a sábado, das 07:00h às 22:00h.

SAC Oi: atendimento 24h.

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Como emitir segunda via Oi Fixo?

Veja o passo a passo para emitir a sua 2ª via Oi Fixo:

  1. Acesse o site e página oficial e página oficial Minha Oi;
  2. Clique em "Acessar conta";
  3. Marque a opção "Celular Pós, Fixo, Banda Larga, Fibra ou Combo";
  4. Em seguida, informe o CPF do titular da conta;
  5. Depois, clique em "Emitir código de barras";
  6. Pronto! Selecione a fatura que deseja acessar.

Você pode acessar sua conta em PDF ou recebê-la por e-mail. Também é possível solicitar sua segunda via pelo WhatsApp Oi. Basta enviar uma mensagem para o número (31) 3131-3131 para realizar a sua solicitação.

Quais são os planos da Oi Fixo?

Atualmente, a Oi oferece somente um plano Oi Fixo em duas modalidades: com ou sem fidelidade. Confira abaixo:

Plano Oi Fixo

Serviços Extras

Preço

Telefone Fixo Oi Fixo ilimitado com fidelidade

Chamada em Espera, Identificador de Chamadas e Oi Áudio News

A partir de R$94,90 por mês

Telefone Fixo Oi ilimitado sem fidelidade

Chamada em Espera, Identificador de Chamadas e Oi Áudio News

A partir de R$99,90 por mês

Os planos contam com ligações ilimitadas para fixo e celular de qualquer operadora.

O plano Oi Fixo residencial sem fidelização tem uma taxa de adesão de R$300,00, que pode ser dividida em 12x de R$25,00.

Já no plano Oi Fixo com fidelização será cobrada uma taxa de Adesão e Habilitação no valor de R$30,00 durante 12 meses, totalizando R$360 ao fim do período.

Ainda é possível adquirir um pacote Oi Fixo com Oi Fibra, confira as opções clicando aqui.

Além desses pacotes, a operadora também oferece outros quatro planos básicos para a contratação, para quem não utiliza muito o telefone fixo.

Clique abaixo para conferir cada oferta:

Que tal conhecer os planos de Internet Fibra da Oi?

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Benefícios Oi Fixo residencial

Ao contratar um plano Oi Fixo, você tem direito a algumas vantagens conforme o plano contratado. Entre elas:

Ligações ilimitadas

Com os planos de telefonia fixa da Oi você tem ligações ilimitadas para todo o território nacional, tanto para telefones fixos quanto para celulares de qualquer operadora.

Suporte Técnico Virtual

Com o aplicativo Oi Técnico Virtual, você resolve problemas com seu Oi Fixo e pode agendar visitas.

O objetivo do aplicativo é substituir o atendimento por telefone oferecido pela Oi, que em alguns casos pode desgastar os consumidores com suas longas esperas.

Serviços Extras

Os planos Oi Fixo também contam com alguns serviços extras para os clientes. São eles:

  • Chamadas em espera: Você consegue atender ligações de até duas pessoas ao mesmo tempo, deixando uma em espera.
  • Identificador de chamada: Você consegue ver quem está te ligando diretamente do visor do seu aparelho.

Combos com telefone fixo

Contratando um plano Oi Telefone Fixo com internet banda larga e TV por assinatura, você garante preços mais baratos do que ao adquirir uma oferta Oi Fixo avulsa.

Contratando um plano Oi Combo residencial, por exemplo, você tem acesso à internet Oi Fibra de até 400 Mega e TV com até 191 canais.

Caso opte por essa opção, a economia é de até R$69,90 mensais e você tem vantagens como Oi Play e Oi Livros incluídos no plano.

Confira os preços dos pacotes mais baratos da Oi Telefone Fixo nos combos:

PlanoBenefíciosPreçoVer plano
Oi Fibra Start 200 Mega + Telefone Fixo200 Mega + Ligações IlimitadasR$ 109,80
Oi Fibra 500 Mega + Telefone Fixo500 Mega + Ligações IlimitadasR$ 119,80
Oi Fibra 600 Mega + Telefone Fixo600 Mega + Ligações IlimitadasR$ 139,80
Oi Fibra 700 Mega + Telefone Fixo700 Mega + Ligações IlimitadasR$ 169,80
Oi Fibra X 700 Mega Max + Telefone Fixo700 Mega + Ligações IlimitadasR$ 199,80
Oi Fibra 1 Giga + Telefone Fixo1 Giga + Ligações IlimitadasR$ 219,80

Os planos Oi Combo não te atendem?

Você pode comparar opções de diferentes operadoras e definir o melhor combo para você!

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Oi Fixo Empresarial

A Oi oferece soluções em telefonia fixa para empresas a partir de R$94,90 mensais com ligações ilimitadas para qualquer operadora.

Os planos Oi Fixo Empresarial não possuem período de fidelidade e a instalação é feita em até 7 dias. A taxa de adesão pode ser paga em até 12x de R$30,00 na conta do cliente.

Para contratar o serviço, é preciso entrar em contato com os números Oi.

Como solicitar suporte e conserto de telefone?

Se o seu telefone Oi Fixo está com problemas técnicos, você pode acessar o Oi Técnico Virtual, disponível para Android e iOS.

Pelo técnico virtual da Oi é possível relatar alguma instabilidade na linha e até agendar visitas técnicas, caso não consiga resolver o problema.

Você também acompanha e recebe informações sobre o técnico responsável, além de poder cancelar seu atendimento ou escolher uma nova data.

Se você já entrou em contanto com a operadora, mas o seu problema não foi resolvido, então fale com Oi Fixo Telefone nos canais da Ouvidoria Oi.  

Minha Oi

A Oi também possui um canal online de autoatendimento para clientes do telefone fixo Oi.

Pelo portal Minha Oi, você pode:

  • Alterar a data de vencimento da sua conta;
  • Emitir segunda via de suas faturas;
  • Acessar o detalhamento do seu consumo;
  • Ativar conta online e débito automático;
  • Solicitar reparos e visita técnica;
  • Contratar outros planos e novos serviços;
  • Atualizar seus dados cadastrais.

O Minha Oi está disponível pelo site da operadora ou por aplicativo, para Android e iOS. Para acessar, basta informar seu login e senha.

Se for seu primeiro acesso, clique em "Cadastrar", informe o titular do plano Oi Fixo e siga os primeiros passos de acesso.

Qual é o plano de telefone fixo mais barato da operadora?

Atualmente, a operadora Oi disponibiliza planos de telefonia fixa na categoria principal e na categoria básica, que conta com preços mais acessíveis.

O plano Oi Telefone Fixo mais barato é o Oi Fixo Ilimitado, ofertado a partir de R$94,90 por mês.

Ele conta com ligações ilimitadas para todo o Brasil e tem fidelidade.

📌 Confira todos os planos da Oi!

Como fazer uma reclamação sobre o Oi Fixo?

Caso você não esteja satisfeito com o serviço Oi Fixo e queira reclamar com a operadora, você pode entrar em contato com a Ouvidoria Oi.

O telefone para fazer uma reclamação do Oi Fixo é o 0800 031 7923 e o canal está disponível de segunda a sexta, de 8h às 18h, exceto nos feriados.

ATENÇÃO: Só é possível entrar em contato com a Ouvidoria da Oi Fixo se você já tentou resolver o problema em outros canais de atendimento da Oi Fixo, pois a ouvidoria vai te solicitar o número de protocolo do atendimento anterior.

Para fazer uma reclamação Oi Fixo, é só seguir esses passos:

  • Ligue para o número 0800 031 7923;
  • Informe o CPF ou CNPJ do titular do plano;
  • Em seguida, você vai ouvir as opções de atendimento. Basta digitar o número da opção escolhida para continuar;
  • Ao ser repassado para o atendente humano, indique o número do protocolo de atendimento para informar que você tentou resolver o problema por meio de outros canais;
  • No atendimento com a Ouvidoria Oi Fixo, você vai receber um novo número de protocolo e, se o problema não puder ser resolvido imediatamente, a equipe terá 10 dias corridos para retornar seu contato com uma solução para sua solicitação.

Planos Oi Fixo Básico

O plano Oi Telefone Fixo Básico é indicado para usuários que usam pouco o telefone e preferem ter uma assinatura com pagamento mensal por um preço mais acessível.

A oferta está disponível a partir de R$47,24 por mês. Além disso, você pode contratar serviços avulsos, como:

  • Bloqueio de chamadas a cobrar;
  • Habilitação de caixa postal.

No Básico Oi Fixo, o cliente residencial também tem direito a um pacote de 200 minutos por mês para usar em ligações locais para fixos. Clientes empresariais têm direito a 150 minutos mensais.

Oi Fixo Rural

O Oi Fixo Telefone Rural é uma oferta de telefone fixo disponível para localidades situadas a até 30 km de uma área de tarifação básica, ou seja, áreas rurais. No entanto, esses locais precisam estar dentro da área de cobertura da Oi.

A oferta Oi Fixo Rural conta com um plano com 100 minutos em ligações locais para fixo da Oi. Além disso, é possível ligar para celulares e realizar ligações de longa distância nacional, mas todas estas serão cobradas à parte na fatura.

A instalação da linha telefônica, segundo a operadora, acontece em até 90 dias após a contratação.

Oi Fixo Pasoo

Oi Fixo Pasoo é um plano alternativo com franquia de 400 minutos de ligação para outros números fixos.

Além disso, a oferta conta com algumas condições:

  • Para cada ligação feita no horário normal, é cobrada uma Tarifa de Completamento de Chamada, equivalente a 4 minutos.
  • Além da taxa, a ligação é cobrada pelo tempo de utilização de 6 em 6 segundos.

Confira mais informações sobre as taxas no site da operadora.

Telefone Oi Fixo vale a pena?

Para saber se os planos Oi Fixo valem a pena para você, é preciso levar em consideração os benefícios que você busca em um serviço residencial.

Abaixo, separamos as principais vantagens e desvantagens da Oi Fixo. Confira!

Vantagens

  • Chamada em espera;

  • Identificador de chamadas;

  • Oi Áudio News;

  • Aplicativo Técnico virtual Oi Fixo.

Desvantagens

  • Fidelidade;

  • Taxa de instalação.

Os planos Oi Fixo não são bons para você?

Então confira planos de telefone fixo de outras operadoras e escolha o ideal!

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Como saber meu número Oi Fixo?

É possível descobrir o seu número Oi Fixo por meio de uma ligação para a operadora.

A chamada é totalmente gratuita e você só precisa seguir os passo abaixo:

  • Ligue para 0800 643 0424 usando seu número da Oi.
  • Um menu de opções vai aparecer na tela do celular. Busque pela opção de "como saber meu número Oi";
  • Aguarde o atendimento eletrônico, que vai informar seu número Oi Fixo, com DDD.

Qual é o DDD da Oi Fixo?

O DDD da Oi muda de acordo com as regiões do país. Abaixo, é possível ver quando usar o DDD 31 e ou o 14:

  • DDD Oi 31: Estados de Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Roraima, Sergipe e São Paulo;
  • DDD Oi 14: Estados do Acre, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina e Tocantins.

É importante não confundir o DDD da operadora com DDD da cidade. Antes de fazer a ligação, consulte o DDD da cidade para a qual precisa ligar.

Exemplo: Caso você precise ligar para alguém que está na cidade de São Paulo, você precisa digitar o DDD da Oi (31 ou 14 dependendo da sua região) + código da cidade em que está ligando (nesse caso, 21) + número do telefone da pessoa.

Como cancelar meu Oi Fixo?

Você pode cancelar o seu Oi fixo usando a plataforma Minha Oi. Para isso:

Faça login usando seu CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, basta fazer a solicitação, informando CPF, nome, e-mail e definindo uma senha.

Agora que já acessou a sua conta no Minha Oi, siga os passos abaixo:

  1. Vá até a aba "Serviços" e selecione "Cancelamento de Produtos";
  2. Preencha o formulário de cancelamento disponibilizado na plataforma;
  3. Em seguida, selecione "Solicitar cancelamento";
  4. Aguarde o número de cancelamento que vai aparecer na tela.

Segundo a operadora, a solicitação de cancelamento será finalizada em até dois dias úteis.

Conteúdo atualizado em

Nicolle Teixeira

Por Nicolle Teixeira

Graduanda em Jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Nicolle atua há cerca de dois anos na área de produção de conteúdo e redação para a web. Atualmente, é redatora na Melhor Plano, produzindo conteúdos informativos sobre o universo das telecomunicações com o objetivo de te ajudar a encontrar os melhores planos de Internet, Celular, Telefone, TV e Streaming.