Portabilidade Oi

A portabilidade Oi é um processo que permite você trocar a operadora do seu celular sem mudar o seu número atual.

A portabilidade Oi é 100% gratuita, portanto você não paga nada para realizar o procedimento.

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Para realizar a portabilidade Oi você não precisa entrar em contato com sua operadora atual. 

O procedimento é feito inteiramente com a sua nova operadora e não tem nenhuma taxa.

Existem três formas de fazer a portabilidade Oi: através do 0800 da operadora, por SMS ou em uma loja física.

Qual o número da Oi para fazer portabilidade?

Você também pode realizar a portabilidade de seu número através da Central de Vendas Oi. Porém, esse canal serve apenas para fazer a portabilidade para planos Oi pós-pagos.

Para fazer a portabilidade Oi por telefone:

1. Ligue 0800 031 0001, das 8 às 22 horas;
2. Informe seu CPF, RG e comprovante de residência para finalizar o procedimento.

A Oi permite fazer a portabilidade direto pelo celular enviando um SMS.

A portabilidade Oi via SMS está disponível apenas para quem deseja migrar para um plano controle ou pré-pago da operadora. 

Confira passo a passo como fazer a portabilidade Oi por SMS:

1. Compre e ative um chip Oi;
2. Envie um SMS do seu Oi para 27531 com a palavra “PORTAR” e  seu número atual com DDD;
3. Aguarde um SMS no número da sua outra operadora com um código de verificação;
4. Com o seu chip Oi, envie um SMS com o código de verificação recebido para 27531;
5. Receba uma confirmação com a data e hora em que a portabilidade Oi vai ser realizada.

Recomendamos que você tenha dois celulares ou um celular Dualchip para realizar o procedimento de forma mais fácil.

Se você deseja trocar a operadora do seu telefone fixo, na Oi é possível fazer a portabilidade nas suas lojas oficiais e também através do chat de autoatendimento do Minha Oi.

Veja passo a passo como fazer a portabilidade Oi em uma loja física:

1. Vá até uma Loja Oi;
2. Esteja com CPF, RG e comprovante de residência em mãos;
3. Fale com um atendente e solicite a portabilidade.

O mesmo procedimento é válido para a portabilidade de planos de celular da Oi nas lojas da operadora.

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A portabilidade é o direito do consumidor de poder trocar de plano ou prestadora de serviço e ainda sim manter o seu número de telefone. Ou seja, o número é seu e não da operadora.

A única exigência é que a portabilidade só pode ser feita de celular para celular ou de telefone fixo para telefone fixo. Não é possível realizar a portabilidade de um telefone fixo para um celular, por exemplo.

O consumidor também tem o direito de se arrepender e cancelar a portabilidade sem pagar nenhuma multa. Porém, ele tem até 48h para solicitar o cancelamento.

Se você deseja cancelar a sua portabilidade Oi, basta entrar em contato com a Central de Atendimento da operadora pelo número 1057 ou pelo *144 direto do seu chip Oi.