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Oi conta

Confira como consultar e emitir a segunda via Oi conta!

Se você possui um plano Oi móvel ou residencial, saiba como acessar, consultar e pagar a sua Oi conta atrasada para não ter o acesso ao seu serviço interrompido. 

Neste conteúdo, você também vai encontrar informações sobre como emitir a 2ª via da fatura, ativar Oi conta digital, acessar seus boletos no Minha Oi e muito mais! 

Veja o que você vai encontrar nesta página sobre a Oi conta:

Oi conta segunda via no Minha Oi

Você pode acessar sua segunda via Oi conta pelo site ou aplicativo de autoatendimento da operadora, disponível para Android e iPhone.

Para emitir a segunda via da sua conta Oi:

  1. Acesse o aplicativo ou site do portal Minha Oi com seu login e senha;

  2. Clique em “2ª via de conta” na tela inicial;

  3. Escolha o plano Oi que deseja emitir a conta;

  4. Selecione se deseja acessar sua fatura em PDF, código de barras ou por e-mail.

Caso você ainda não tenha cadastro no Minha Oi, clique em “Cadastre-se”, preencha os dados solicitados e crie seu login.

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2ª via Oi pelo Whatsapp

Você também pode emitir a segunda via Oi pelo Whatsapp Oi. Para isso, basta adicionar o número (31) 3131-3131 à sua lista de contatos e enviar uma mensagem com a palavra ‘conta’. Informe o CPF do titular do plano e a atendente virtual da Oi apresentará as opções para visualizar sua 2ª via.

Como obter código de barras da fatura Oi com CPF

Pelo canal de autoatendimento online da operadora, você também pode acessar a sua Oi fatura em aberto e consegue emitir o código de barras da segunda via sem precisar fazer login. 

 Confira como acessar sua Oi conta pelo CPF:

  1. Acesse o site do Minha Oi;
  2. Em seguida, vá em ‘Contas e Pagamentos’
  3. Selecione qual o seu produto Oi; 
  4. Informe o CPF do titular do plano; 
  5. Clique em ‘Emitir Código de Barras’;
  6. Pronto! As suas contas em aberto serão exibidas.

É importante ressaltar que essa opção de emissão da segunda via Oi NÃO está disponível para clientes dos planos Oi TV. 

Confira também como acessar a 2ª via do seu plano Oi Fixo, Oi Fibra, Oi TV e Oi Empresas no vídeo abaixo!

Oi Conta Digital

A Oi também oferece a opção de ativar a conta digital e receber sua Oi fatura por e-mail em vez do boleto físico pelos Correios.

O serviço está disponível para clientes de qualquer plano Oi

Para cadastrar a Oi conta digital, siga o passo a passo: 

  1. Acesse o site Minha Oi; 
  2. Clique em ‘contas e pagamentos’ no menu inicial; 
  3. Selecione a opção ‘EU QUERO!’ no box conta digital; 
  4. Informe o CPF do titular do plano e o e-mail em que deseja receber sua conta; 
  5. Em seguida, clique em ‘ativar conta online’. 

Pronto! Você receberá uma resposta da Oi na hora do cadastro confirmando a validade do e-mail e a ativação do serviço Oi conta digital

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Planos disponíveis em RIO DE JANEIRO/RJ
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Oi Fibra 200 Mega

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R$ 119,90 a partir do 13º mêsInstalação: Grátis

Oi Fibra 400 Mega

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  • Banda Larga
  • Telefone Fixo
400MegaLigações Ilimitadas Brasil
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custo / mês
R$129,90
R$ 149,90 a partir do 13º mêsInstalação: Grátis

Oi Fibra Residencial Smart

Logo oi
  • Banda Larga
  • Telefone Fixo
  • TV
200MegaLigações Ilimitadas Brasil126 Canais
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custo / mês
R$199,90
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Oi Fibra Residencial Avançado

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  • Banda Larga
  • Telefone Fixo
  • TV
400MegaLigações Ilimitadas Brasil167 Canais
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custo / mês
R$259,90
Instalação: Grátis

Oi Fibra Residencial Top

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  • Banda Larga
  • Telefone Fixo
  • TV
400MegaLigações Ilimitadas Brasil189 Canais
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custo / mês
R$299,90
Instalação: Grátis

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Como faço para pagar uma conta da Oi atrasada?

Pagar uma fatura Oi atrasada ou vencida é muito simples. Primeiro, você precisa emitir a segunda via da fatura Oi em um dos canais disponibilizados pela operadora. 

Em seguida, você pode procurar os meios de pagamento abaixo: 

  • Bancos credenciados


Você pode pagar a sua Oi fatura atrasada no aplicativo do seu banco de preferência por meio do internet banking, no caixa eletrônico ou ligando para a central de atendimento da instituição financeira.

  • Débito Automático


Para evitar pagar a sua Oi conta com atraso, você pode ativar o débito automático da sua fatura pelo Minha Oi ou solicitar a ativação diretamente com a central de atendimento do seu banco.

  • Casas Lotéricas


Com o boleto impresso em mãos, procure a casa lotérica mais próxima de você e realize o pagamento em dinheiro ou por meio de um cartão de crédito ou débito.

Tem mais de uma conta atrasada com a Oi e deseja negociar? Entenda como funciona o Oi Negocia e confira descontos exclusivos para ficar em dia com as suas contas da operadora. 

Como cadastrar minha conta Oi em débito automático?

Ao cadastrar sua fatura Oi em débito automático o valor é cobrado na sua conta bancária na data do vencimento.

Para cadastrar essa opção basta: 

  1. Acessar a aba ‘Contas’ no Minha Oi; 
  2. Selecionar ‘Cadastrar débito automático’;
  3. Confirmar os dados cadastrais do titular do plano; 
  4. Informar os dados bancários da conta em que o valor deve ser cobrado. 

Segunda via Oi Fixo

O cliente Oi Fixo pode ver suas contas, emitir segunda via Oi e cadastrar cobrança em débito automático pelo Minha Oi. 

Você também tem acesso ao detalhamento de todas as chamadas feitas e recebidas pelo seu telefone fixo. 

Para isso, basta clicar em "Ver Conta Detalhada" no menu lateral esquerdo do portal Minha Oi e conferir qualquer valor adicional cobrado por ligações não contempladas pelo seu plano.

Oi TV Fatura

Clientes Oi TV também podem acessar a fatura do seu plano pelo Minha Oi e baixar sua conta em PDF.  

Caso você tenha contratado canais adicionais ao seu pacote Oi TV, também verá na conta Oi o detalhamento da cobrança. 

Já clientes Oi TV Livre pagam apenas uma fatura anual a partir de R$ 20,00. O pagamento pode ser feito por meio do internet banking ou boleto bancário. 

Nesse caso, ao adquirir canais adicionais ao seu pacote Oi TV Livre, o pagamento é feito na hora da contratação. As opções são informadas pelo atendente Oi logo após a escolha dos canais. Caso deseje confirmar como a cobrança foi feita, ligue para o número abaixo:

Oi Fibra Fatura 

A cobrança de qualquer produto Oi Fibra contratado separadamente ou em um Combo Oi é feita mensalmente. Você pode realizar o pagamento por boleto bancário ou débito automático. 

Optando pela cobrança em débito automático você tem até R$ 20,00 de desconto no valor mensal do seu plano. 

É possível ativar essa opção na hora da contratação ou pelo Minha Oi Fibra. Por esse mesmo canal você também pode acessar a 2ª via da sua conta, visualizar as faturas dos últimos 12 meses e ativar o recebimento online. 

Fatura Oi Celular

Você pode realizar o pagamento da sua conta Oi Celular por boleto bancário ou cartão de crédito. Para isso, basta escolher a melhor opção na hora da contratação do seu plano. 

Além disso, a Oi oferece 10% de desconto se você optar pelo pagamento por cartão de crédito e a cobrança será feita automaticamente na data do vencimento da sua fatura. 

Se você é cliente Oi pré-pago, os benefícios do seu plano são ativados com a realização de uma recarga Oi. Os valores de recarga são cobrados na hora e você não recebe faturas da operadora.

Está pagando caro na fatura do seu Oi Móvel?

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Oi Conta Empresa

Se você possui serviços Oi na sua empresa pode acessar o Oi Mais Empresas para:

  • Emitir 2ª via Oi Empresarial
  • Ativar conta online e débito automático; 
  • Ter acesso a todos os números e ramais ativos na sua empresa.

Esse é um canal exclusivo Oi Empresas. Você ainda pode consultar informações da sua conta Oi pelo telefone ligando para o número:

Como pagar minha conta da Oi com cartão de crédito?

Para pagar a sua conta da Oi com cartão de crédito:

  • Ative essa opção na hora da contratação;
  • Ligue para *144 e altere o modo de pagamento para “Cartão de crédito”.

Só é possível pagar com cartão de crédito contas Oi dos planos móveis pós-pago e controle. A operadora oferece 10% de desconto se você optar pelo pagamento por cartão de crédito e a cobrança será feita automaticamente na data do vencimento da sua Oi fatura. 

Os demais planos só podem ser contratados com pagamento por boleto bancário ou débito automático.

Como contestar o valor da minha fatura Oi?

Caso a sua fatura Oi venha com um valor errado é possível contestar a cobrança. Para isso:

  1. Acesse o Minha Oi; 
  2. Vá para a seção “Contas”
  3. Selecione a opção ‘falar com um especialista’;
  4. Pronto! Um chat com o atendimento Oi será aberto para você relatar o problema. 

Também é possível contestar o valor ligando na central de atendimento Oi no número 1056

Se a sua solicitação não for atendida em até 10 dias úteis, você pode entrar em contato com a Ouvidoria Oi ou falar com a Anatel para regularizar o valor da cobrança. 

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Como informar a Oi de um pagamento?

Se você teve um produto da Oi bloqueado por falta de pagamento e já quitou suas dívidas pode solicitar a liberação ligando para *144, 1057 ou 106 31. É preciso esperar até 72h para ter seu serviço normalizado. Para conseguir um prazo menor é preciso falar com um atendente Oi. 

Oi Negocia

Está com várias faturas em aberto com a Oi e quer negociar? O Oi Negocia é o portal digital para facilitar o pagamento e a negociação de débitos com a operadora. 

Essa opção é 100% online e está disponível pelo site da operadora. Para isso, basta informar o CPF do titular do plano para acessar as condições de pagamento. 

A Oi oferece condições exclusivas para cada caso, por isso é importante que você acesse o portal Oi Negocia antes de realizar o pagamento de faturas em aberto com a operadora.

2ª via na Loja Oi

Prefere atendimento presencial? Você pode retirar a segunda via fatura Oi em uma loja física da operadora. 

Para isso, basta ir até a loja Oi mais próxima de você com os seguintes documentos em mãos:

  • Seu DDD + número de telefone;
  • Número de CPF do titular da conta;
  • Comprovante de residência. 

Para agilizar o seu atendimento, é possível agendar uma data e horário pelo site da operadora, além de confirmar o endereço da loja Oi mais próxima. 

Lojas da Oi

Como funciona a fatura Oi?

Teve alguma dificuldade em entender a sua conta Oi? Saiba quais informações você encontra na sua fatura! 

Você recebe da Oi, mensalmente, quatro páginas que possuem informações para te ajudar a entender seu consumo. 

Na sua conta Oi, você encontra: 

  • 1ª página:

    Resumo dos gastos no mês, data de vencimento, valor a ser pago com a identificação de possíveis juros e multas e o código de barras da sua conta Oi.

  • 2ª página:

    O número da nota fiscal de todos os seus serviços Oi contratados.

  • 3ª e 4ª páginas:

    Informações sobre seu plano, benefícios inclusos, o detalhamento do seu consumo e a relação de serviços adicionais contratados.

Se você é um cliente Oi Móvel, pode encontrar o detalhamento das ligações feitas em cada uma das linhas no seu plano nas páginas 3 e 4.

Números de Atendimento Oi

Está com problemas ao emitir a segunda via Oi? Então entre em contato com a central de atendimento da Oi e fale com um atendente: 

  • 1057

    Ligue de qualquer celular para falar com a central de atendimento Oi móvel

  • 106 31

    Número de atendimento para clientes Oi Fibra ou Oi TV

  • 103 31

    Número de atendimento para clientes Oi Velox

  • 0800 031 0800

    Atendimento Oi Empresarial

  • 142

    Número para deficientes auditivos

Ícone de Relógio

Horário do atendimento

Seg a sex: 24 horas

Dúvidas frequentes sobre a Oi conta

Como tirar a 2ª via Oi conta?

Você pode emitir a segunda via Oi das suas faturas dos últimos 12 meses pelo portal Minha Oi.

Confira o passo a passo completo!

Onde pagar conta Oi vencida?

Você pode realizar o pagamento da sua Oi fatura em uma casa lotérica, no aplicativo ou caixa eletrônico do seu banco ou estabelecimentos credenciados. 

Se você tem contas em aberto e deseja negociar com a Oi? Conheça o Oi Negocia!

Como avisar a Oi sobre meu pagamento?

Para avisar sobre o seu pagamento da sua Oi fatura, você pode falar com um atendente da Oi. 

Confira os números da central de atendimento Oi!

Conteúdo atualizado em 01/04/2021

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Analista de Marketing e SEO

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