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Conheça os canais disponíveis para emitir sua fatura Oi TV e fibra
A Oi possui o canal de autoatendimento Minha Oi que permite a emissão da segunda via.
Veja abaixo como emitir a segunda via da sua fatura Oi TV ou Oi Fibra pelo site e aplicativo:
Para emitir a segunda via da sua conta Oi pelo celular, siga os passos:
Caso queira tirar a segunda via da fatura Oi pelo site, faça os passos abaixo:
Você pode pagar a sua conta usando o código de barras, com cartão de crédito ou ainda gerando um PDF do boleto.
É possível emitir a segunda via da fatura Oi pelo WhatsApp. Para isso, basta adicionar o número (31) 3131-3131 à sua lista de contatos e enviar uma mensagem com a palavra ‘conta’.
Informe o CPF do titular do plano e a Joice, atendente virtual da Oi, apresentará as opções para visualizar sua 2ª via da sua conta.
Caso a sua fatura Oi venha com um valor errado é possível contestar a cobrança. Para isso:
Também é possível contestar o valor ligando na central de atendimento Oi no número 1056.
Se a sua solicitação não for atendida em até 10 dias úteis, você pode entrar em contato com a Ouvidoria Oi ou falar com a Anatel para regularizar o valor da cobrança.
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Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
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Se você tiver escolhido pagar a sua conta Oi por meio de um boleto, é possível fazer esse pagamento nos bancos credenciados pela Oi:
Agora, caso tenha recebido um código de barras, você pode pagar a fatura Oi no aplicativo do seu banco.
Lembrando que existem também as opções de débito automático e cartão de crédito caso você não queira atrasar alguma conta.
Para pagar uma fatura da Oi atrasada você precisa emitir a segunda via da sua conta com uma nova validade. Você pode fazer isso pelo Minha Oi ou através do WhatsApp.
O pagamento pode ser feito nos bancos credenciados e casas lotéricas dentro da nova validade.
Lembrando que o pagamento da conta Oi atrasada incindirá uma multa conforme os termos do seu contrato.
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Se estiver no aplicativo do Minha Oi para celular, na tela de acesso rápido aperte em "Desbloqueio de serviço". Insira seu CPF e senha e isso informará que a Oi que o pagamento foi feito.
Caso esteja no site do Minha Oi, na página inicial clique em "Avisar pagamento". Depois insira o seu CPF para buscar as contas pendentes e sinalizar qual delas foi paga.
Nos dois casos, o tempo para desbloqueio do serviço é de até 3 horas.
Ainda é possível avisar sobre o pagamento ligando para 106 31.
Se você possui serviços Oi na sua empresa pode acessar o Oi Mais Empresas para:
Esse é um canal exclusivo Oi Empresas. Você ainda pode consultar informações da conta Oi pelo telefone ligando para o número:
Telefone Oi Conta Empresa
Teve alguma dificuldade em entender a sua conta Oi? Saiba quais informações você encontra na sua fatura!
Você recebe da Oi, mensalmente, quatro páginas que possuem informações para te ajudar a entender seu consumo.
Na sua conta Oi, você encontra:
1ª página:
Resumo dos gastos no mês, data de vencimento, valor a ser pago com a identificação de possíveis juros e multas e o código de barras da sua conta Oi.
2ª página:
O número da nota fiscal de todos os seus serviços Oi contratados.
3ª e 4ª páginas:
Informações sobre seu plano, benefícios inclusos, o detalhamento do seu consumo e a relação de serviços adicionais contratados.
Se você é um cliente Oi Móvel, pode encontrar o detalhamento das ligações feitas em cada uma das linhas no seu plano nas páginas 3 e 4.
Está com problemas ao emitir a segunda via Oi? Então entre em contato com a central de atendimento da Oi e fale com um atendente:
Atendimento para Oi Fibra ou Oi TV
Atendimento para Oi Fixo
Atendimento Oi Empresarial
Horário do atendimento
Seg a sex: 24 horas
Acesse o Minha Oi pelo aplicativo ou por meio do site, entre na sua conta e vá na aba "Contas". Na conta que deseja emitir o boleto, clique em "Pagar" e escolha a opção de gerar boleto em PDF.
Acesse o Minha Oi com seu CPF e senha, vá até a aba Contas e Pagamentos e selecione a opção "Ativar débito automático" no canto direito inferior da tela.
Após isso, escolha qual serviço deseja habilitar o débito automático. Se tiver algum problema, entre em contato com a Oi.
O boleto da Oi pode vir com um PDF criptografado. Para desbloquear ele a senha é o CPF do titular da conta.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
