Oi Conta

Oi Conta: saiba como emitir a segunda via e esclareça suas dúvidas

Você é cliente Oi e precisa de uma ajudinha para entender a sua Oi conta e saber o que fazer para pagar ou emitir a segunda via da fatura? Saiba que você está no lugar certo!

Para esclarecer suas principais dúvidas sobre a Oi Conta, reunimos neste artigo tudo o que você precisa saber sobre o assunto:

  • Como acessar a  2ª via da Oi Conta;
  • Como funciona a fatura online da Oi;
  • Como pagar sua conta da Oi;
  • Como ativar o débito automático da Conta da Oi;
  • Informações importantes da Oi Conta;
  • Como fazer reclamação de alguma divergência na fatura Oi.
Não sabe se a Oi é a melhor operadora para você?

Compare também as ofertas de outras operadoras e economize!

COMPARE PLANOS

Como acessar a 2ª via da Oi Conta

minha conta oi

Quando a fatura Oi não chega com antecedência ou o boleto acaba perdido em algum canto da casa, o ideal é tomar uma providência rápida.

Na Oi, esse procedimento é simples e pode ser feito pelo portal Minha Oi no computador ou celular.

Veja a seguir o passo a passo das duas maneiras.

2ª via conta Oi pelo computador

  1. Acesse o site Minha Oi;
  2. Faça o login utilizando o seu CPF ou e-mail e senha;
  3. Selecione a opção que corresponde ao serviço da Oi que você é cliente;
  4. Clique em “2ª via de conta” na área de Acesso Rápido;
  5. Salve ou imprima o arquivo em PDF e pronto!

Se você quiser acessar contas mais antigas, na tela de Acesso Rápido escolha a opção “Últimas Contas”.

Por lá, você conseguirá visualizar as 13 últimas contas lançadas e informações como datas de vencimento, valor total e status de pagamento.

2ª via conta Oi pelo celular

Antes de começar, vá até a loja de aplicativos do seu smartphone, busque por “Minha Oi” e faça o download.

Feito isso, siga as instruções:

  1. Clique no ícone do aplicativo Minha Oi e escolha a opção “Pós, Combo, TV, Internet e Fixo”;
  2. Digite o número do seu CPF ou o seu e-mail e também a senha cadastrada e faça o login;
  3. Acesse a aba “Meus produtos”;
  4. Escolha a opção “Contas”;
  5. Selecione a conta que deseja visualizar ou emitir a segunda via e clique em “Conta Detalhada em PDF”.

2ª via da conta Oi pelo telefone

Você também pode ligar direto na Central de Atendimento da Oi para solicitar o envio da segunda via da fatura ou para ouvir o código de barras.

Basta ligar 103 31 e seguir as instruções.

Depois disso, você pode imprimir a fatura ou anotar os números para pagar diretamente pelo caixa eletrônico ou pelo aplicativo do seu banco, pelo celular.

 

Como pagar sua fatura da Oi

Com a segunda via fatura Oi em mãos, o próximo passo é efetuar o pagamento. Você pode pagar a sua conta Oi em diferentes canais:

  • Casas lotéricas;
  • Pessoalmente no caixa do banco – Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Santander, Itaú e HSBC;
  • Internet Banking (site ou aplicativo).

Você tem um plano de celular Oi, mas está pensando em trocar por uma oferta mais econômica? Compare agora os planos de celular disponíveis na sua cidade:

 

Como ativar o serviço Oi Conta Online

Uma forma de nunca mais receber a fatura com atraso e ficar livre do risco de perder o papel do boleto é por meio do cadastro da Conta Online.

Ao cadastrar a sua fatura no Oi Conta Online, você passa a receber o seu boleto todos os meses direto em seu e-mail.

Isso pode ser feito pelo site: www.oi.com.br/conta-online ou pela Minha Oi, na opção “Conta Online: Cadastrar”.

 

Como ativar o pagamento por débito automático na conta Oi

Oi conta débito automático

Com tantas contas para pagar, é comum que vez ou outra um boleto acabe passando despercebido.

Contudo, ao atrasar uma conta o cliente fica sujeito a incidência de juros e até corte na prestação de serviços.

Por isso, o melhor a fazer é evitar ao máximo que essa situação aconteça. Cadastrar a conta da Oi em débito automático é uma ferramenta que pode ajudar nesses casos.

Isso pode ser feito pela Minha Oi a partir das instruções a seguir:

  1. Acesse a Minha Oi com seu CPF e senha;
  2. Clique na opção que corresponde ao produto Oi que deseja cadastrar em débito automático;
  3. Selecione a aba ''Conta'';
  4. Clique na opção “Cadastro de débito automático” e, em seguida, informe os dados da sua conta corrente.

Caso você seja correntista do Banco do Brasil, será necessário também entrar em contato com o banco para confirmar a ação.

Essa confirmação pode ser feita pelos canais de autoatendimento do BB (internet, caixa eletrônico e central de atendimento).

 

Já conhece os combos da Oi?

Compare planos de Internet + Móvel + Fixo para sua casa!

VER COMBOS

Informações importantes da Oi Conta

Primeira página

 

oi conta cabeçalho

Esse é o cabeçalho da conta, área que reúne as informações de mês de referência da cobrança, dia do vencimento e valor total da fatura.

Logo abaixo aparecem o nome completo do titular da conta, bem como o endereço no qual os serviços são usufruídos.

Atenção: o código de barras que aparece nessa parte da fatura é para uso dos Correios e não para o pagamento da conta.

 

oi conta dados

Abaixo da caixa de promoções, estão mais informações pessoais suas: nome, CPF, número do cliente e da fatura (o único que irá mudar de mês em mês) e uma numeração que corresponde ao código de débito automático Oi.

No lado esquerdo da fatura ficam  informações sobre a descrição de todos os serviços utilizados, incluindo:

  • valor mensal do pacote;
  • valor dos serviços adicionais contratados, além do subtotal da sua Oi fatura;
  • multas e juros de faturas anteriores (se houver).

No final desta coluna, você encontra um gráfico com um comparativo do seu consumo nos últimos meses.

Ele pode ser muito útil ao avaliar os seus gastos para saber se você anda consumindo mais ou economizando na sua conta Oi.

 

 

oi conta codigo de barras

Finalmente, no rodapé da primeira página da sua fatura Oi, está o código de barras.

Com ele, você pode pagar sua conta em qualquer banco, casa lotérica ou pelo seu Internet Banking até a data do vencimento.

Caso precise entrar em contato com a Oi para resolver algum problema sobre sua fatura, confira os números de telefone da operadora para contato da Oi.

Tenha em mãos seu CPF e o número do cliente que consta na sua conta para agilizar o atendimento.

E se você acha que a sua fatura está muito cara, talvez seja hora de buscar um plano mais econômico.

Aproveite e compare os planos Oi disponíveis em sua região:

Segunda página

 

oi conta segunda pagina

No cabeçalho da segunda página da fatura da Oi há dados sobre impostos e contribuições que incidem sobre alguns serviços de telefonia e também o contato da Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações.

Logo ao lado estão listados todos os telefones de contato da Oi de todos os serviços: fixo, TV, Velox e Oi Móvel.

Em seguida, nas duas caixas centralizadas na segunda página é fornecida a sua nota fiscal de serviços, com os dados da Oi, da sua conta e dos impostos.

Na página seguinte há a listagem de ligações detalhadas contendo número de telefone, dia e horário que a chamada foi feita e tempo de ligação.

 

Como reclamar de alguma divergência na fatura Oi

Algo não está de acordo com o que foi previamente contratado? Então o melhor a se fazer é entrar em contato com a operadora o mais rápido possível.

Na Oi, as reclamações podem ser feitas pela Central de atendimento Oi  no número 103 31.

Se o seu problema não for resolvido pela central, anote o protocolo de atendimento e acione a Ouvidoria da Oi.

Por último, nos casos em que mesmo a ouvidoria não conseguir solucionar a questão, é possível recorrer diretamente na Anatel.

Se depois de analisar a sua Oi Conta, você perceber que o seu plano atual não é a melhor opção, busque um pacote melhor.

Para facilitar a sua pesquisa reunimos em uma única página preço, minutos de cada plano, franquia de internet disponível e todas as informações necessárias para você decidir. Acesse e compare agora todos os planos de celular disponíveis na sua região.