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Como emitir segunda via da conta Oi?

 

Conheça os canais disponíveis para emitir sua fatura Oi TV e fibra

A Oi possui o canal Minha Oi para que seus clientes emitam a segunda via das contas Oi Fibra e TV de maneira fácil e rápida.

Neste texto, vamos mostrar como tirar a segunda via da conta Oi neste canal, pelo site e aplicativo para celular. Confira!

Emitir pelo Minha OiEmitir pelo WhatsAppComo contestarOnde pagarPagar fatura atrasadaEmitir fatura Oi empresasEntenda a fatura OiCanais de atendimento

Como emitir a segunda via pelo Minha Oi?

A Oi possui o canal de autoatendimento Minha Oi que permite a emissão da segunda via.

Veja abaixo como emitir a segunda via da sua fatura Oi TV ou Oi Fibra pelo site e aplicativo:

Pelo aplicativo Minha Oi

Para emitir a segunda via da sua conta Oi pelo celular, siga os passos:

  • Acesse o aplicativo Minha Oi disponível para Android e iPhone;
  • Caso não tenha acessado a conta, clique em "Fibra, Fixo, Internet, TV e Celular Pós";
  • Aperte em "Entrar" e digite o CPF e senha da sua conta Oi;
  • Se possuir uma conta pendente, aparece um aviso de conta pendente no topo da tela;
  • Clique em "Mais detalhes" neste aviso e selecione a conta que deseja pagar;
  • Por fim, escolha o método de pagamento.

Pelo site do Minha Oi

Caso queira tirar a segunda via da fatura Oi pelo site, faça os passos abaixo:

  • Acesse a página da operadora e clique em "Entrar";
  • Insira o CPF do titular e senha para acessar;
  • No quadrado com o nome "Conta" você verá as faturas pendentes;
  • Clique em pagar na fatura desejada e escolha a forma de pagamento.

Você pode pagar a sua conta usando o código de barras, com cartão de crédito ou ainda gerando um PDF do boleto.

Como emitir a segunda via conta Oi pelo WhatsApp

É possível emitir a segunda via da fatura Oi pelo WhatsApp. Para isso, basta adicionar o número (31) 3131-3131 à sua lista de contatos e enviar uma mensagem com a palavra ‘conta’.

Informe o CPF do titular do plano e a Joice, atendente virtual da Oi, apresentará as opções para visualizar sua 2ª via da sua conta.

Como contestar o valor da minha fatura Oi?

Caso a sua fatura Oi venha com um valor errado é possível contestar a cobrança. Para isso:

  1. Acesse o Minha Oi; 
  2. Vá para a seção “Contas”
  3. Selecione a opção ‘falar com um especialista’;
  4. Pronto! Um chat com o atendimento Oi será aberto para você relatar o problema. 

Também é possível contestar o valor ligando na central de atendimento Oi no número 1056

Se a sua solicitação não for atendida em até 10 dias úteis, você pode entrar em contato com a Ouvidoria Oi ou falar com a Anatel para regularizar o valor da cobrança. 

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Onde fazer o pagamento da sua conta Oi?

Se você tiver escolhido pagar a sua conta Oi por meio de um boleto, é possível fazer esse pagamento nos bancos credenciados pela Oi:

  • Banco do Brasil;
  • Bradesco;
  • Caixa Econômica Federal (incluindo casas lotéricas);
  • Santander;
  • Itaú;
  • e HSBC.

Agora, caso tenha recebido um código de barras, você pode pagar a fatura Oi no aplicativo do seu banco.

Lembrando que existem também as opções de débito automático e cartão de crédito caso você não queira atrasar alguma conta.

Como pagar uma conta atrasada da Oi?

Para pagar uma fatura da Oi atrasada você precisa emitir a segunda via da sua conta com uma nova validade. Você pode fazer isso pelo Minha Oi ou através do WhatsApp.

O pagamento pode ser feito nos bancos credenciados e casas lotéricas dentro da nova validade.

Lembrando que o pagamento da conta Oi atrasada incindirá uma multa conforme os termos do seu contrato.

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Fiz o pagamento, como avisar a Oi para religar o serviço?

Se estiver no aplicativo do Minha Oi para celular, na tela de acesso rápido aperte em "Desbloqueio de serviço". Insira seu CPF e senha e isso informará que a Oi que o pagamento foi feito.

Caso esteja no site do Minha Oi, na página inicial clique em "Avisar pagamento". Depois insira o seu CPF para buscar as contas pendentes e sinalizar qual delas foi paga.

Nos dois casos, o tempo para desbloqueio do serviço é de até 3 horas.

Ainda é possível avisar sobre o pagamento ligando para 106 31.

Como emitir segunda via da conta Oi empresarial?

Se você possui serviços Oi na sua empresa pode acessar o Oi Mais Empresas para:

  • Emitir 2ª via Oi Empresarial
  • Ativar conta online e débito automático; 
  • Ter acesso a todos os números e ramais ativos na sua empresa.

Esse é um canal exclusivo Oi Empresas. Você ainda pode consultar informações da conta Oi pelo telefone ligando para o número:

Como funciona a fatura Oi?

Teve alguma dificuldade em entender a sua conta Oi? Saiba quais informações você encontra na sua fatura! 

Você recebe da Oi, mensalmente, quatro páginas que possuem informações para te ajudar a entender seu consumo. 

Na sua conta Oi, você encontra: 

  • 1ª página:

    Resumo dos gastos no mês, data de vencimento, valor a ser pago com a identificação de possíveis juros e multas e o código de barras da sua conta Oi.

  • 2ª página:

    O número da nota fiscal de todos os seus serviços Oi contratados.

  • 3ª e 4ª páginas:

    Informações sobre seu plano, benefícios inclusos, o detalhamento do seu consumo e a relação de serviços adicionais contratados.

Se você é um cliente Oi Móvel, pode encontrar o detalhamento das ligações feitas em cada uma das linhas no seu plano nas páginas 3 e 4.

Quais os números de Atendimento Oi

Está com problemas ao emitir a segunda via Oi? Então entre em contato com a central de atendimento da Oi e fale com um atendente: 

Ícone de Relógio

Horário do atendimento

Seg a sex: 24 horas

Dúvidas frequentes sobre a Oi conta

Como baixar a fatura Oi em PDF?

Acesse o Minha Oi pelo aplicativo ou por meio do site, entre na sua conta e vá na aba "Contas". Na conta que deseja emitir o boleto, clique em "Pagar" e escolha a opção de gerar boleto em PDF.

Como pagar a conta Oi com o débito automático?

 

Acesse o Minha Oi com seu CPF e senha, vá até a aba Contas e Pagamentos e selecione a opção "Ativar débito automático" no canto direito inferior da tela.

Após isso, escolha qual serviço deseja habilitar o débito automático. Se tiver algum problema, entre em contato com a Oi.

Qual a senha da fatura da Oi?

O boleto da Oi pode vir com um PDF criptografado. Para desbloquear ele a senha é o CPF do titular da conta.

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Analista de Marketing e SEO