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Tudo sobre o modem da Oi

Confira quanto custa, como configurar, adquirir, contratar um plano Oi Fibra e como obter suporte virtual

O modem Oi é o aparelho pelo qual os clientes dos planos Oi Velox e Oi Fibra podem se conectar à sua internet em casa por meio de uma rede sem fio. 

O aparelho está incluso gratuitamente em qualquer plano de internet da Oi - agora disponível para contratação apenas na modalidade Oi Fibra. Mas quem tem um antigo pacote Oi Velox continua tendo acesso normalmente à conexão e ao modem. 

Quanto custa um modem da Oi?

Ao contratar qualquer plano de Banda Larga da Oi, o modem é fornecido gratuitamente e entregue no endereço de instalação do serviço.

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Como configurar o modem?

A configuração do modem da Oi é feita pelo técnico da operadora responsável pela instalação do serviço no endereço de contratação.

Porém, caso você precise configurar novamente o seu aparelho, basta seguir o passo a passo abaixo: 

  1. Insira no leitor do seu computador o CD que vem junto com o modem Oi e clique em “Avançar”;
  2. Selecione seu tipo de contrato Oi internet. Depois de ler, clique em “Aceito o Termo de Adesão” e pressione o botão “Avançar” para prosseguir;
  3. Aguarde que seja feita uma avaliação dos requisitos mínimos do seu computador. Caso exista alguma pendência (inexistência do dispositivo Ethernet ou USB, por exemplo), a instalação não será concluída;
  4. Se não houver pendências, clique em "Avançar" e a instalação seguirá normalmente. Para mais detalhes sobre a avaliação, passe o mouse sobre cada item;
  5. Verifique atrás do seu aparelho qual o modelo do seu modem, selecione o modelo correspondente e clique em “Avançar”.
  6. Preencha os dados do seu provedor e da sua conexão. É imprescindível que você já tenha criado login e senha;
  7. Instale o Oi Fibra Check-Up clicando em “Avançar”.
  8. Clique em “Fechar” e faça o primeiro acesso na sua conexão.

Como adquirir?

Não é possível adquirir um modem Oi de forma avulsa, é preciso contratar um dos planos Oi Banda Larga para ter o equipamento em casa. 

A manutenção e o aparelho já estão inclusos no plano e ele é instalado junto a sua rede de internet. Com o modem Oi você pode se conectar também em seus dispositivos móveis, como smartphones, tablets e notebooks.

E como pedir outro modem da Oi?

Se você já é cliente Oi Velox e possui um modem com essa funcionalidade, basta solicitar a ativação do serviço ligando para o Atendimento 0800 031 0800. Caso não tenha o modem adequado, você pode solicitar a troca do seu modem através do mesmo canal de atendimento.

Caso você deseje adquirir um modem Oi, conheça os planos Oi internet fibra:

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Suporte virtual para modem da Oi

Se você está tendo algum problema de acesso a sua internet fixa Oi, pode usar o aplicativo Técnico Virtual para diagnosticar o problema de maneira mais rápida.

Para acessar o Técnico Virtual, basta baixar o aplicativo disponível para Android e IOS e realizar os passos a seguir: 

1. Selecione a opção Banda Larga para acessar assistência para seu Modem Oi: 

aplicativo-tecnico_virtual_oi

2.Preencha os dados de CPF/CNPJ e telefone fixo vinculados ao seu contrato de internet: 

aplicativo-tecnico-virtual-oi

3. Selecione qual dificuldade ou informação sobre a sua banda larga Oi você necessita: 

aplicativo-oi-wifi

 

4. Após fornecer essas informações você deve responder uma série de perguntas sobre a sua solicitação e será direcionado para a solução mais rápida.

Caso não seja possível realizar os reparos necessários apenas com o Técnico Virtual, você pode agendar e acompanhar uma visita técnica direto no aplicativo. 

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Modem Velox

Após mudanças internas, a Oi deixou de comercializar os planos Velox. Porém, se você já possui um pacote Oi Velox seu serviço continua funcionando normalmente. 

O Modem Oi Velox é fornecido gratuitamente pela Oi. Para garantir sua conexão sem fio você precisa conectar o modem a um dos computadores da casa, seguindo as instruções do seu aparelho. 

As informações de internet serão transmitidas para outros equipamentos da sua casa. E se você quer mais segurança basta habilitar uma senha para sua rede wifi da Oi.

Caso você deseje contratar um novo plano de internet de banda larga da Oi, compare os planos Oi Fibra abaixo e veja se o serviço já está disponível no seu endereço: 

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Modelos disponíveis 

Confira a seguir os modens homologados pela Oi para garantir sua conexão wi-fi em aparelhos móveis, como notebooks, smartphones, tablets, além de smart TVs e outros dispositivos: 

Modelo Fabricante Velocidade
DSL2640B D-LINK Até 15MB
HG8245Q2 Huawei Até 200MB
4G/3G Zte MF823L USB ZTE Até 40MB

Quer saber se o plano de internet fibra da Oi vale a pena? Confira nosso vídeo a seguir!

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Perguntas Frequentes 

Qual a senha do modem Oi?

O sistema de segurança da sua rede Oi é definido durante a instalação do seu serviço de internet. Caso você queira alterar a senha definida na presença do técnico, siga os passos abaixo no seu smartphone: 

  1. Abra seu navegador e digite o IP do seu roteador na aba de endereços;
  2. Acesse a página do roteador com login e senha;
  3. Procure pelo menu Wireless e clique em "Segurança";
  4. Pronto! Agora é só alterar a senha para uma de sua preferência. 

Qual o IP do modem?

Para saber o IP do seu modem Oi, conecte-se a sua rede wifi pelo computador e siga este passo a passo: 

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone 📶 , na barra de tarefas do seu computador, onde estão as configurações de rede do seu aparelho;
  2. Escolha a opção “Abrir Configurações de Rede e Internet” e uma nova janela será aberta;
  3. Selecione “Exibir as propriedades de rede”;
  4. A nova janela aberta te dará uma série de informações. O número de IP do seu Modem é o seguinte á “Endereço IPv4” (Gateway Padrão IPv4).

Como acessar o roteador da Oi? 

Para acessar o roteador da Oi basta possuir um modem Oi. Os planos de internet banda larga da operadora já possuem esse aparelho incluso. 

Para contratar um  plano Oi Fibra que inclui modem Oi você pode ligar para 0800 345 1515.

Como configurar modem?

Após adquirir seu modem Oi em um dos planos de banda larga da operadora, é necessário realizar os seguintes passos: 

  1. Insira na bandeja do seu computador o CD que acompanha o aparelho e clique em “Avançar”; 
  2. Preencha os dados do seu provedor e da sua conexão. É imprescindível que você já tenha criado login e senha;
  3. Instale o Oi Fibra Check-Up clicando em “Avançar”. Em seguida, será instalado o Oi Fibra;
  4. Clique em “Fechar” e faça o primeiro acesso.

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.