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Para facilitar o seu dia a dia como usuário Oi, é possível entrar em contato com a operadora via WhatsApp e conversar com a atendente virtual Joice.
Ao conversar com a Oi usando o WhatsApp você pode resolver diversos problemas, evitando filas e uma ligação longa com a central de atendimento.
Conheça o número do WhatsApp da Oi e veja como resolver seus problemas nesse canal com a atendente virtual da operadora.
Para entrar em contato com a Oi no WhatsApp utilize o número (31) 3131-3131. Você será atendido pela inteligência artificial da operadora, a Joice.
Neste número é possível resolver problemas tanto dos serviços Oi TV como Oi Fibra.
Esse é um número seguro e verificado com selo de autenticidade.
Caso tenha dúvidas, basta conferir se há um sinal de “check” junto ao telefone no WhatsApp.
Atualmente, a operadora possui planos de TV, internet, combo e telefone fixo. Confira algumas opções de planos residenciais!
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Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
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Com o atendimento via WhatsApp da Oi, você pode:
Para solicitar sua fatura usando o WhatsApp da Oi é simples. Se você já tem o número salvo, basta iniciar a conversa com a Joice.
Você também pode solicitar o serviço “Conta Digital”, assim, todos os meses a Joice envia sua conta pelo WhatsApp. Para isso:
Você pode falar com a Joice usando seu celular ou computador. Para isso, será preciso ter em mãos o CNPJ ou CPF do titular do serviço.
Para entrar em contato com a Joice pelo celular, siga os seguintes passos:
Entre no WhatsApp e adicione o número (31) 3131-3131 na lista de contatos;
Com o número salvo, envie a palavra “Oi” para iniciar a conversa.
Escolha entre as opções sugeridas ou digite em poucas palavras o que precisa.
Para falar com a Joice usando o PC, siga o passo a passo:
Também é possível falar com a Joice pelo app ou site “Minha Oi”. Basta fazer o login com os seus dados e acessar o suporte técnico da inteligência artificial da Oi, que fica disponível na primeira página.
No número do WhatsApp da Oi é possível falar com um atendente real da operadora. Para isso, basta:
Segundo o site da operadora, o atendimento da Oi funciona 24h por dia, 7 dias por semana. Por isso, é possível falar com um atendente a qualquer momento sobre os serviços Oi TV e fibra.
Além do WhatsApp, você pode falar com um atendente da Oi usando diversos canais de atendimento disponibilizados pela operadora.
Conheça os principais abaixo:
Canal de Atendimento Oi | Número da Oi |
SAC Oi TV | 106 31 |
SAC Oi Fibra, Fixo e Combo | 103 31 |
Contratar Oi Fixo, Fibra, TV ou Combo | 0800 345 1515 |
Confira todos os telefones da Oi disponíveis! Lembrando que também é possível entrar em contato com a operadora usando o chat disponível no site ou pelo Minha Oi.
Adicione o número do WhatsApp Oi (31) 3131-3131 e envie a palavra “Oi”. Aguarde as instruções na tela. Confira o passo a passo completo "Falar com a Oi TV pelo WhatsApp".
Joice é a inteligência artificial da Oi, programada para resolver problemas pontuais dos usuários.
Conteúdo atualizado em
Por Andreza Abreu
Andreza é formada em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), sendo reconhecida com o Prêmio de Destaque Acadêmico. Ela atua na produção de conteúdo para internet há 8 anos, possuindo especialização na área de Marketing de Conteúdo e SEO, além de escrever e revisar conteúdos sobre telecomunicações desde 2021.