Carregando...

Melhor Plano

WhatsApp da Oi: Veja o número, como gerar a fatura, falar com atentente e mais

atenção: leia

ATENÇÃO! A Oi não comercializa mais planos de celular. Compare ofertas de outras operadoras e escolha a melhor para você!

Para facilitar o seu dia a dia como usuário Oi, é possível entrar em contato com a operadora via WhatsApp e conversar com a atendente virtual Joice.

Ao conversar com a Oi usando o WhatsApp você pode resolver diversos problemas, evitando filas e uma ligação longa com a central de atendimento.

Conheça o número do WhatsApp da Oi e veja como resolver seus problemas nesse canal com a atendente virtual da operadora.

Número do WhatsApp da OiO que dá para fazer?Como emitir fatura?Falar com a JoiceFalar com atendenteOutros canais de atendimento

Qual é número do WhatsApp da Oi

Para entrar em contato com a Oi no WhatsApp utilize o número (31) 3131-3131. Você será atendido pela inteligência artificial da operadora, a Joice.

Neste número é possível resolver problemas tanto dos serviços Oi TV como Oi Fibra.

Esse é um número seguro e verificado com selo de autenticidade.

Caso tenha dúvidas, basta conferir se há um sinal de “check” junto ao telefone no WhatsApp.

Planos Oi

Atualmente, a operadora possui planos de TV, internet, combo e telefone fixo. Confira algumas opções de planos residenciais!

Planos disponíveis em RIO DE JANEIRO/RJ
VER PLANOS EM

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

?
O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉
O plano selecionado está disponível na sua região :)

Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:

O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

Oi Internet + Fixo

Oi Internet + TV + Fixo

Logo Oi

Oi Fibra 100 Mega

duas estrelas e meia

(Avalie)

>

Ícone Internet
100 Mega
Internet
Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Local
R$79,90/mês
R$ 99,90 a partir do 13º mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
Preço no cartão de crédito
12 meses de fidelidade
Logo Oi

Oi Fibra 100 Mega

duas estrelas e meia

(Avalie)

>

Ícone Internet
100 Mega
Internet
Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Local
R$79,90/mês
R$ 99,90 a partir do 13º mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
Preço no cartão de crédito
12 meses de fidelidade
Logo Oi

Oi Fibra 400 Mega

duas estrelas e meia

(Avalie)

>

Ícone Internet
400 Mega
Internet
Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Local
R$109,90/mês
R$ 129,90 a partir do 13º mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
Preço no cartão de crédito
12 meses de fidelidade

Cidade

Localização do serviço contratado

Avalie seu provedor

Qual provedor você deseja avaliar?*

Sua avaliação geral sobre o provedor*

Sua avaliação sobre alguns aspectos do serviço do provedor*

Atendimento*

Estabilidade do serviço*

Custo-benefício*

Adicionar um título

Resuma sua avaliação em uma linha

Adicionar uma avaliação escrita

Conte sobre sua experiência com o serviço da operadora. Quais são os pontos positivos e negativos? O que outros clientes deveriam saber?

Logar com Google ou Facebook*

Publique sua avaliação com sua conta Google ou Facebook

user-public-image

Você fez o login como .

Não é você? Logar com outra conta

?

Ao enviar este formulário, você concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade e Cookies do Melhor Plano

Sucesso!

Você acaba de ajudar outras pessoas a escolherem o melhor plano de internet com mais facilidade!

Em breve sua avaliação estará visível para outros usuários.

Logo Oi

Oi Fibra Residencial Top

duas estrelas e meia

(Avalie)

>

Ícone Internet
500 Mega
Internet
Ícone TV
Tv por assinatura
Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Local
R$269,90/mês

Instalação: 

12x de R$ 25,00
Fibra ótica
Preço no cartão de crédito
12 meses de fidelidade

Cidade

Localização do serviço contratado

Avalie seu provedor

Qual provedor você deseja avaliar?*

Sua avaliação geral sobre o provedor*

Sua avaliação sobre alguns aspectos do serviço do provedor*

Atendimento*

Estabilidade do serviço*

Custo-benefício*

Adicionar um título

Resuma sua avaliação em uma linha

Adicionar uma avaliação escrita

Conte sobre sua experiência com o serviço da operadora. Quais são os pontos positivos e negativos? O que outros clientes deveriam saber?

Logar com Google ou Facebook*

Publique sua avaliação com sua conta Google ou Facebook

user-public-image

Você fez o login como .

Não é você? Logar com outra conta

?

Ao enviar este formulário, você concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade e Cookies do Melhor Plano

Sucesso!

Você acaba de ajudar outras pessoas a escolherem o melhor plano de internet com mais facilidade!

Em breve sua avaliação estará visível para outros usuários.

Quer ver mais opções antes de contratar?

Compare os combos da Oi com as ofertas de outras operadoras e economize!

ver planos

O que eu posso fazer no WhatsApp da Oi?

Com o atendimento via WhatsApp da Oi, você pode:

  • Emitir 2ª via da Oi Conta;
  • Consultar informações como código de barras, vencimento e detalhes da fatura;
  • Informar uma conta paga;
  • Pedir suporte técnico para seus serviços;
  • Alterar seu plano;
  • Contratar um novo plano;
  • Realizar recarga e verificar franquia do plano;
  • Religar serviços.
Logo da Oi WhatsApp

Como emitir a fatura da Oi pelo WhatsApp?

Para solicitar sua fatura usando o WhatsApp da Oi é simples. Se você já tem o número salvo, basta iniciar a conversa com a Joice.

  1. Entre no WhatsApp e inicie uma conversa enviando a palavra “Oi” para o número (31) 3131-3131;
  2. Aguarde as opções na tela;
  3. Escolha a opção “2ª via e informações para pagamento”;
  4. Digite as informações do titular da conta (CNPJ ou CPF);
  5. Escolha a opção “Quero a 2ª via da minha conta”;
  6. Informe seu número Oi;
  7. Pronto! Aguarde o envio da fatura.

Você também pode solicitar o serviço “Conta Digital”, assim, todos os meses a Joice envia sua conta pelo WhatsApp. Para isso:

  1. Entre em contato com a Joice digitando a palavra “Oi”;
  2. Escolha a opção “2ª via e informações para pagamento”;
  3. Informe seus dados;
  4. Escolha a opção “Ativar conta digital”;
  5. Informe seu número de telefone Oi e aguarde a confirmação do serviço.

Como falar com a Joice da Oi?

Você pode falar com a Joice usando seu celular ou computador. Para isso, será preciso ter em mãos o CNPJ ou CPF do titular do serviço.

Para entrar em contato com a Joice pelo celular, siga os seguintes passos:

  1. Entre no WhatsApp e adicione o número (31) 3131-3131 na lista de contatos;

  2. Com o número salvo, envie a palavra “Oi” para iniciar a conversa.

  3. Escolha entre as opções sugeridas ou digite em poucas palavras o que precisa.

Para falar com a Joice usando o PC, siga o passo a passo:

  1. Acesse o WhatsApp Web ou faça download da versão desktop no computador;
  2. Escaneie o “QR-Code”. Para isso, acesse o app no celular e vá até o menu, clique em “Aparelhos Conectados” > “Conectar Aparelho”;
  3. Adicione o número da Oi WhatsApp (31) 3131-3131 em sua lista de contatos;
  4. Envie a palavra “Oi” para iniciar o atendimento;
  5. Aguarde instruções na tela.

Também é possível falar com a Joice pelo app ou site “Minha Oi”. Basta fazer o login com os seus dados e acessar o suporte técnico da inteligência artificial da Oi, que fica disponível na primeira página.

Como falar com um atendente Oi pelo WhatsApp?

No número do WhatsApp da Oi é possível falar com um atendente real da operadora. Para isso, basta:

  • Iniciar uma conversa com o número do WhatsApp da Oi;
  • Envie "falar com um atendente";
  • Informe seu CPF para prosseguir com um atendimento;
  • Pronto, agora você poderá falar com um atendente Oi em seu celular.

Segundo o site da operadora, o atendimento da Oi funciona 24h por dia, 7 dias por semana. Por isso, é possível falar com um atendente a qualquer momento sobre os serviços Oi TV e fibra.

Outros canais de atendimento da Oi

Além do WhatsApp, você pode falar com um atendente da Oi usando diversos canais de atendimento disponibilizados pela operadora.

Conheça os principais abaixo:

Canal de Atendimento Oi Número da Oi
SAC Oi TV 106 31
SAC Oi Fibra, Fixo e Combo 103 31
Contratar Oi Fixo, Fibra, TV ou Combo 0800 345 1515

Confira todos os telefones da Oi disponíveis! Lembrando que também é possível entrar em contato com a operadora usando o chat disponível no site ou pelo Minha Oi.

Perguntas frequentes sobre WhatsApp da Oi

Como falar com a Oi TV pelo WhatsApp?

Adicione o número do WhatsApp Oi (31) 3131-3131 e envie a palavra “Oi”. Aguarde as instruções na tela. Confira o passo a passo completo "Falar com a Oi TV pelo WhatsApp".

Qual o número para falar com o atendente da Oi?

Para falar com atendente Oi ligue para 106 31 para assuntos sobre Oi TV ou para 103 31, caso queira falar sobre Oi Fibra, Fixo e Combo.

Confira a lista de números Oi.

Quem é Joice da Oi?

Joice é a inteligência artificial da Oi, programada para resolver problemas pontuais dos usuários.

Saiba como falar com a Joice da Oi.

Conteúdo atualizado em

Andreza Abreu

Por Andreza Abreu

Andreza é formada em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), sendo reconhecida com o Prêmio de Destaque Acadêmico. Ela atua na produção de conteúdo para internet há 8 anos, possuindo especialização na área de Marketing de Conteúdo e SEO, além de escrever e revisar conteúdos sobre telecomunicações desde 2021.