Carregando...
ATENÇÃO! A Oi não comercializa mais planos de celular. Compare ofertas de outras operadoras e escolha a melhor para você!
O WhatsApp da Oi é o (31) 3131-3131. Nele, você é atendido pela Joice, que é a inteligência artificial da operadora, a Joice.
Para falar pelo WhatsApp, você só precisa salvar o número nos seus contatos e mandar um "Olá".
Pelo WhatsApp Oi, você consegue resolver problemas, como segunda via Oi e assistência técnica. O melhor é que tudo isso funciona 24 horas por dia!
Na Oi você encontra várias opções de planos de internet 100% fibra, além de combos completos com TV e telefone fixo. Conheça as ofertas disponíveis na sua cidade a seguir:
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Oi Fibra
Combos Oi
Oi Fibra 700 Mega Paramount+
20 avaliações
>
Instalação:
GrátisOi Fibra 200 Mega
20 avaliações
>
Instalação:
GrátisOi Fibra 500 Mega
20 avaliações
>
Instalação:
GrátisSucesso!
Você acaba de ajudar outras pessoas a escolherem o melhor plano de internet com mais facilidade!
Em breve sua avaliação estará visível para outros usuários.
Quer ver mais opções de combos antes de contratar?
Compare as ofertas disponíveis no seu endereço e contrate o plano com o melhor custo-benefício!
Com o atendimento via WhatsApp da Oi, você pode:
Vale lembrar que o WhatsApp funciona 24 horas, todos os dias da semana!
Você pode falar com a Joice usando seu celular ou computador. Para isso, será preciso ter em mãos o CNPJ ou CPF do titular do serviço.
Para entrar em contato com a Joice pelo celular, siga os seguintes passos:
Entre no WhatsApp e adicione o número (31) 3131-3131 na lista de contatos;
Com o número salvo, envie a palavra “Oi” para iniciar a conversa;
Escolha uma das opções do menu ou digite em poucas palavras o que precisa.
Para falar com a Joice usando o PC, siga o passo a passo:
Você também consegue falar com a Joice pelo app e site Minha Oi ou na página oficial da assistente virtual.
Se você precisa solicitar a segunda via da sua conta Oi, siga o passo a passo a seguir:
1. Entre no WhatsApp e inicie uma conversa enviando a palavra “Oi” para o número (31) 3131-3131;
2. Você vai receber o protocolo de atendimento e um menu com serviços disponíveis no WhatsApp;
3. Envie o número que corresponde a opção “2ª via e informações para pagamento”;
4. Em seguida, digite as informações do titular da conta (CNPJ ou CPF);
5. No novo menu, envie o número que corresponde a opção “Quero a 2ª via da minha conta”;
6. Pronto, agora você vai receber sua fatura Oi!
Você também pode pedir para receber suas fatura Oi todos os meses com a serviço “Conta Digital”. Para isso, você precisa:
Além do WhatsApp, você pode falar com um atendente pelos canais de atendimento disponibilizados pela operadora. Os principais são:
| Canal de Atendimento | Número da Oi |
| SAC Oi Internet e Fibra | 0800 031 8000 para Oi Fibra ou 103 31 para banda larga |
| SAC Oi Combo | 103 31 ou 1057 |
|
SAC Oi TV |
|
| SAC Oi Fixo | 103 31 |
| Contratar Oi Fixo, Fibra, TV ou Combo | 0800 345 1515 |
Aproveite para conferir todos os telefones da Oi disponíveis!
Adicione o número do WhatsApp Oi (31) 3131-3131 e envie a palavra “Oi”. Aguarde as instruções na tela.
Confira o passo a passo completo "Falar com a Oi pelo WhatsApp".
Joice é a inteligência artificial da Oi, programada para resolver problemas pontuais dos usuários.
Conteúdo atualizado em
Por Marcela Brito
Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.
