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WhatsApp da Oi

Saiba qual é o número do WhatsApp da Oi e quais serviços você consegue realizar por lá

atenção: leia

ATENÇÃO! A Oi não comercializa mais planos de celular. Compare ofertas de outras operadoras e escolha a melhor para você!

Para facilitar o seu dia a dia como usuário Oi, é possível entrar em contato com a operadora via WhatsApp e conversar com a atendente virtual Joice.

Ao conversar com a Oi usando o WhatsApp você pode resolver diversos problemas, evitando filas e uma ligação longa com a central de atendimento.

Conheça o número do WhatsApp da Oi e veja como resolver seus problemas nesse canal com a atendente virtual da operadora.

Nesta página você encontra:

Número do WhatsApp da Oi

Para entrar em contato com a Oi no WhatsApp utilize o número (31) 3131-3131. Você será atendido pela inteligência artificial da operadora, Joice.

Lembrando que o WhatsApp da Oi TV e o WhatsApp da Oi Fibra são o mesmo número, sendo possível resolver problemas desses serviços com a Joice.

Esse é um número seguro e verificado com selo de autenticidade. Caso tenha dúvidas, basta conferir se há um sinal de “check” junto ao telefone no WhatsApp.

📌 Aproveite e conheça os principais planos Oi Fibra, Oi TV e Oi Combo disponíveis na sua região!

Planos Oi

Atualmente, a operadora possui planos de TV, internet, combo e telefone fixo. Confira algumas opções de planos residenciais!

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200Mega
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Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$99,90/mês
R$ 119,90 a partir do 13º mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
Preço no débito automático
Preço na conta digital
12 meses de fidelidade
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Oi Fibra 400 Mega

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Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$119,90/mês
R$ 139,90 a partir do 13º mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
Preço no débito automático
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12 meses de fidelidade
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Oi Fibra 500 Mega

duas estrelas e meia

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Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$129,90/mês
R$ 149,90 a partir do 13º mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
Preço no débito automático
Preço na conta digital
12 meses de fidelidade

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O que eu posso fazer no WhatsApp da Oi?

Com o atendimento via WhatsApp da Oi, você pode:

  • Emitir 2ª via da Oi Conta;
  • Consultar informações como código de barras, vencimento e detalhes da fatura;
  • Informar uma conta paga;
  • Pedir suporte técnico para seus serviços;
  • Alterar seu plano;
  • Contratar um novo plano;
  • Realizar recarga e verificar franquia do plano;
  • Religar serviços.
Logo da Oi WhatsApp

Como falar com a Joice da Oi?

Você pode falar com a Joice usando seu celular ou computador. Para isso, será preciso ter em mãos o CNPJ ou CPF do titular do serviço.

Para entrar em contato com a Joice pelo celular, siga os seguintes passos:

  1. Entre no WhatsApp e adicione o número (31) 3131-3131 na lista de contatos;

  2. Com o número salvo, envie a palavra “Oi” para iniciar a conversa.

  3. Escolha entre as opções sugeridas ou digite em poucas palavras o que precisa.

Para falar com a Joice usando o PC, siga o passo a passo:

  1. Acesse o WhatsApp Web ou faça download da versão desktop no computador;
  2. Escaneie o “QR-Code”. Para isso, acesse o app no celular e vá até o menu, clique em “Aparelhos Conectados” > “Conectar Aparelho”;
  3. Adicione o número da Oi WhatsApp (31) 3131-3131 em sua lista de contatos;
  4. Envie a palavra “Oi” para iniciar o atendimento;
  5. Aguarde instruções na tela.

Também é possível falar com a Joice pelo app ou site “Minha Oi”. Basta fazer o login com os seus dados e acessar o suporte técnico da inteligência artificial da Oi, que fica disponível na primeira página.

Atendimento Oi pelo WhatsApp

Com o atendimento via WhatsApp Oi você consegue resolver problemas pontuais relacionados ao seu plano diretamente com a Joice. É possível acessar serviços de telefonia, TV e Oi Fibra.

Entre eles, os principais são:

  • Segunda via de contas (código de barras, detalhamento de fatura e etc.);
  • Consulta de franquia;
  • Suporte técnico.

📌 Confira mais serviços disponíveis no WhatsApp da Oi.

Fatura da Oi pelo WhatsApp

Para solicitar sua fatura usando o WhatsApp da Oi é simples. Se você já tem o número salvo, basta iniciar a conversa com a Joice.

  1. Entre no WhatsApp e inicie uma conversa enviando a palavra “Oi” para o número (31) 3131-3131;
  2. Aguarde as opções na tela;
  3. Escolha a opção “2a via e informações para pagamento”;
  4. Digite as informações do titular da conta (CNPJ ou CPF);
  5. Escolha a opção “Quero a 2a via da minha conta”;
  6. Informe seu número Oi;
  7. Pronto! Aguarde o envio da fatura.

Você também pode solicitar o serviço “Conta Digital”, assim, todos os meses a Joice envia sua conta pelo WhatsApp. Para isso:

  1. Entre em contato com a Joice digitando a palavra “Oi”;
  2. Escolha a opção “2a via e informações para pagamento”;
  3. Informe seus dados;
  4. Escolha a opção “Ativar conta digital”;
  5. Informe seu número de telefone Oi e aguarde a confirmação do serviço.

Atendimento Oi

Além do WhatsApp, você pode falar com um atendente da Oi usando diversos canais de atendimento disponibilizados pela operadora.

Conheça os principais abaixo:

Canal de Atendimento Oi Número da Oi
WhatsApp da Oi (31) 3131-3131
SAC Oi TV 106 31
SAC Oi Fibra, Fixo e Combo 103 31
Contratar Oi Fixo, Fibra, TV ou Combo 0800 345 1515

Confira todos os telefones da Oi disponíveis! Lembrando que também é possível entrar em contato com a operadora usando o chat disponível no site ou pelo Minha Oi.

Perguntas frequentes sobre WhatsApp da Oi

Como falar com a Oi TV pelo WhatsApp?

Adicione o número do WhatsApp Oi (31) 3131-3131 e envie a palavra “Oi”. Aguarde as instruções na tela. Confira o passo a passo completo "Falar com a Oi TV pelo WhatsApp".

Qual o número para falar com o atendente da Oi?

Para falar com atendente Oi ligue para 106 31 para assuntos sobre Oi TV ou para 103 31, caso queira falar sobre Oi Fibra, Fixo e Combo.

Confira a lista de números Oi.

Quem é Joice da Oi?

Joice é a inteligência artificial da Oi, programada para resolver problemas pontuais dos usuários.

Saiba como falar com a Joice da Oi.

Conteúdo atualizado em

Andreza Abreu

Por Andreza Abreu

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO