OI COMBO
A Oi não possui mais planos Velox. Atualmente, a operadora oferece apenas planos Oi Fibra. Confira a disponibilidade em seu CEP durante a contratação.
Oi Fibra Total Play Smart 200 Mega
Oi Fibra Total Play Avançado 200 Mega
Oi Fibra Total Play Top 200 Mega
Oi Fibra Residencial Smart
Oi Fibra Residencial Avançado
Oi Fibra Residencial Top
Combo Oi: Internet Velox ou Oi Fibra?
Atualmente, com a reformulação dos planos da Oi, a operadora passou a ofertar somente Oi Fibra para novos clientes. Sendo assim, não é mais possível contratar internet Oi Velox.
Por outro lado, é importante ressaltar que os clientes Oi Velox continuam tendo acesso ao serviço normalmente. No entanto, caso um cliente Oi Velox queira melhorar a internet de sua casa, isso só será possível se a Oi Fibra estiver disponível em seu endereço.
A Oi tem expandido a cobertura do Oi Fibra pelo país, no entanto, esse tipo de conexão ainda não está disponível para a maior parte das localidades onde a empresa atua.
Logo, recomendamos que você consulte se há cobertura Oi Fibra em seu endereço antes de realizar a contratação.
Quais os combos da Oi?
Oi Fibra Residencial Smart | 200 Mega + 126 Canais + Ligações Ilimitadas Brasil | R$ 189,90 |
Qual o combo mais barato?
Entre os planos Oi Combo o mais barato é a opção de Banda Larga de até 200MB com telefone fixo, com preços a partir de R$99,90.
No entanto, o plano não possui TV por assinatura nem planos de celular.
Já entre os planos completos com Internet, TV, telefone e celular a opção mais barata é o Oi Combo Solução Completa que possui preços a partir de R$259,90.
Atenção: é importante lembrar que os valores e a disponibilidade de ofertas tendem a variar conforme a região do país.
Como contratar Oi Combo?
Para contratar um plano Oi Combo, siga os passos abaixo:
- Compare os planos Combo da Oi acima;
- Clique no botão "Ir para o Site"
- No site da operadora, preencha o formulário com seus dados e conclua o processo.
Pronto! Um atendente da Oi entrará em contato para finalizar a contratação. Você também pode contratar um combo Oi internet fibra + telefone fixo pelo número 0800 941 9662.
Se você preferir um combo com TV por assinatura da Oi, ligue para 106 31.
Combo Oi Total
Para quem quer contratar TV por assinatura, banda larga, telefone fixo e pós-pago, tudo junto, a Oi pode ser uma boa opção.
A operadora oferece todos esses serviços em um mesmo pacote e em uma única fatura.
Porém, também é possível contratar combos com menos serviços.
A Oi possui atualmente quatro tipos de combinação de planos:
- Solução Completa: inclui todos os 4 serviços;
- Residencial: TV, internet banda larga e telefone fixo;
- Conectado: plano de celular pós-pago, banda larga e fixo;
- Banda larga + fixo: um pacote que combina apenas os serviços de internet e telefone fixo.
VANTAGENS
Oi Play
Tenha acesso ao serviço de streaming da Oi para ver filmes, séries e seus programas favoritos onde e quando quiser.
Modem wifi grátis
Todos os planos de internet banda larga da Oi incluem modem para você se conectar via wifi em vários dispositivos.
Fixo ilimitado
Todos os planos Oi combo possuem pacote de telefone com ligações ilimitadas para fixos Oi e de outras operadoras.
DESVANTAGENS
Período de fidelidade
Todos os planos Oi internet têm multa para quem quiser cancelar o contrato antes dos 12 primeiros meses.
Satisfação Geral
A satisfação dos clientes Oi é de mediana a baixa, de acordo com a Anatel, tanto com os planos residenciais quanto com os móveis.
Pacotes pré-montados
Os combos da Oi possuem apenas pacotes fixos, ou seja, você não consegue montar um plano personalizado.
Planos de TV no Combo Oi
Presente nos combos Solução Completa, Residencial e Banda Larga +Fixo, a TV por assinatura da Oi oferece acesso a canais em HD e a possibilidade de alugar filmes através do Pay per view ou Vídeo on Demand.
A Oi TV possui três tipos de pacotes que podem ser contratados no combo:
- Start HD: 126 canais, sendo 27 em alta definição;
- Mix HD: 164 canais, sendo 57 em HD;
- Total HD: 186 canais, sendo 64 em HD.
Vale lembrar que alguns canais da TV aberta, como SBT, Globo e Record, são obrigatoriamente incluídos em todos os pacotes.
Canais adicionais
Você pode adicionar canais do seu interesse aos pacotes de TV da Oi a partir de R$ 10 por mês.
Vídeo on Demand
Clientes Oi TV também podem alugar filmes, como numa locadora online, pagando um valor por título que quiser assistir.
Ponto adicional grátis
Contratando a TV por assinatura nos Combos Oi Total Residencial e Oi Total Solução Completa, você ganha 1 ponto adicional grátis.
Combo Oi Velox
Como informamos anteriormente, a Oi não oferece mais planos Oi Velox.
Todos os combos da operadora incluem o serviço de internet banda larga Oi Fibra: Solução Completa, Residencial, Conectado e Banda + Fixo.
Para clientes que já possuem Oi Velox, a velocidade de acesso pode chegar até 120MB. Porém, os pacotes variam muito de região para região. Em algumas cidades, por exemplo, a velocidade entregue pela provedora pode ser de apenas 15MB.
No entanto, para os atuais usuários Oi Velox, o valor da banda larga sempre é o mesmo, tanto para quem tem 15 megas quanto para quem conta com 200 megas.
A Oi ainda oferece acesso ao Oi Wifi Fon, pontos de conexão wifi gratuitos, espalhados em diversos espaços independente da velocidade contratada.
Saiba tudo sobre o modem da Oi
Telefone fixo e planos de celular no Oi Combo
O telefone fixo é o único serviço que está incluso em todos os pacotes do combo Oi.
Em todos eles, o Oi fixo oferece ligações ilimitadas para oi móvel e fixo de qualquer operadora do Brasil. Lembrando que para essa oferta ser válida é necessário utilizar o prefixo 14 ou 31 para falar com outro DDD.
Já o Oi móvel é ofertado apenas nos combos Solução Completa e Conectado. Além disso, a operadora inclui apenas o pós-pago em seus pacotes.
No combo, o Oi pós é dividido por quantidade de dados móveis e benefícios em ligações. O plano básico possui 2GB de internet e 500 minutos de ligações, enquanto nos outros planos as ligações são ilimitadas para qualquer operadora e a internet varia entre 3 e 10GB.
Clientes Oi pós também podem participar do Oi pontos, um programa de pontuações da operadora que oferece algumas vantagens aos seus clientes, principalmente aqueles que estão mais fidelizados a ela.
Outras vantagens dos planos Oi pós-pago:
- Descontos na compra de aparelhos;
- Adição de dependentes a partir de um valor adicional por mês por linha;
- Dobro de dados para navegar na internet, válido durante os 12 meses de fidelidade do combo.
Existe Combo Oi Empresarial?
A Oi não possui combos empresariais. Entretanto, a operadora possui planos de telefone fixo, banda larga e celular para empresas, que podem ser adquiridos separadamente.
Para o fixo empresarial, a Oi possui duas ofertas diferentes. Em ambas, as ligações são ilimitadas para qualquer operadora, seja fixo ou celular. A diferença é que em um dos pacotes você também possui alguns minutos para ligações internacionais.
Já a banda larga é dividida em pacotes de acordo com a velocidade de internet. No Oi empresarial você têm opções que vão de 2 a 35 Mega. Porém, é preciso ficar atento, pois o plano exige 12 meses de fidelidade e possui uma taxa de adesão.
Mas, se você procura por um plano de celular para a sua empresa, a Oi oferece alguns pacotes pós. São 3 ofertas que variam entre 5 a 15 GB de internet móvel, além de oferecerem minutos para outras operadoras.
Apenas no pacote de 15 GB as ligações são ilimitadas para qualquer celular. Esse pós-pago empresarial funciona, na verdade, como um plano controle: o valor da contratação será o valor cobrado todo mês, sem gastos adicionais e nem outras surpresas.
Caso você atinja a franquia de internet, a velocidade será apenas reduzida.
Além disso, os clientes do plano móvel empresarial também podem ter acesso ao wi-fi grátis da Oi em restaurantes, aeroportos e outros pontos da cidade.
O combo da Oi é bom?
Será que a internet é boa mesmo? Será que o sinal da TV fica caindo? A operadora tem muitos problemas com seus clientes?
Dúvidas como essas são bastante comuns e difíceis de serem respondidas, já que variam muito de cliente para cliente. Por isso, nós reunimos alguns dados de órgãos de referência em comunicação para te dar uma base sobre a eficiência dos serviços da Oi.
Alguns desses dados vêm da pesquisa de satisfação da Anatel. Confira os resultados obtidos pela Oi no último levantamento:
- Oi TV - 6º lugar, entre oito empresas, com média de 7,23 pontos no índice de Satisfação Geral dos consumidores;
- Oi internet banda larga - penúltimo lugar em Satisfação Geral om média de 5,88 pontos, aparecendo à frente apenas da Sky;
- Oi pós-pago - a Oi aparece em último lugar, atrás de Claro, Vivo e Tim, com média de 6,71 pontos;
- Oi fixo - também ocupa a última posição, com média de 6,78 pontos, tanto entre as operadoras regionais quanto entre os principais concorrentes.
Como cancelar combo da Oi
Os números para cancelar o seu combo da Oi são:
| RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA | 103 31 |
| Demais estados | 103 14 |
Voce também pode cancelar seu combo da Oi pelo aplicativo Minha Oi, segundo o passo a passo:
- Acesse o Minha Oi;
- No menu superior escolha o serviço a ser cancelado;
- Cliquei em "SERVIÇOS" e em seguida clique em "CANCELAMENTO DE PRODUTOS";
- Preencha o formulário;
- Cliquei em "SOLICITAR CANCELAMENTO";
- Aguarde a confirmação e anote o número do protocolo.
Atenção! O cancelamento pelo Minha Oi não está disponível para clientes Oi Total dos estados ES, SE, PA e PI.
Telefone Oi Combo
Televendas
Atendimento
OUTROS
Televendas Oi Combo
Para contratar um plano Oi Combo você pode falar com a central de atendimento da operadora pelo número *144 do seu celular ou ligar 103 31 e 1057 de qualquer telefone.
Se você quer contratar um combo Oi Fibra + telefone fixo Oi, ligue para 0800 941 9662.
Atendimento Oi Combo
Se você precisa entrar em contato com a Oi para obter informações, contratar planos ou resolver algum problema, pode falar com um atendente pelos números:
- 0800 941 9662 de qualquer telefone;
- *144 do seu celular Oi;
- 1057 de qualquer telefone;
- 103 31 de qualquer telefone;
- 106 31 de qualquer telefone.
Oi Online
Você também pode falar com a Oi pela internet.
- Minha Oi: portal de autoatendimento que permite emitir 2ª via de conta, consultar saldo, bloquear número, fazer recargas, entre outros;
- Facebook: na página oficial da operadora é possível fazer publicações e enviar mensagens diretas;
- Twitter: a Oi costuma responder rapidamente os usuários que entram em contato pelo perfil do Twitter.
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