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Clientes de planos Oi, às vezes, podem apresentar dificuldades em encontrar sinal de cobertura Oi nas suas regiões ou quando viajam para outras localidades.
Isso acontece porque as tecnologias disponibilizadas pela operadora, ou seja, 2G, 3G e 4G, apresentam diferentes mapas de cobertura, assim como a internet banda larga. Por isso é importante verificar a cobertura antes mesmo de contratar um plano.
Saiba como consultar a cobertura da Oi e descubra quais planos a operadora oferece com o melhor alcance na sua região!
O jeito mais prático de saber se sua área está bem coberta pelo sinal Oi é consultar o mapa de cobertura da Oi. Você pode selecionar as redes 2G, 3G e 4G na sua busca, além de ver também os pontos de wi-fi grátis da Oi.
Veja como acessar o Mapa de Cobertura Oi:
Pronto! Se a região escolhida estiver colorida de vermelho, significa que há cobertura de sinal Oi.
Caso você dê apenas zoom no mapa, a cobertura indicada será apenas uma aproximação, o que não é garantia de que a cobertura realmente funcione no local que você está buscando. Por isso é indicado inserir o endereço completo que deseja saber.
A qualidade da cobertura, como a Oi Alerta, está sujeita a variações devido às construções no local, clima, entre outros fatores.
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A operadora Oi atende todos os estados do Brasil, mas o sinal se concentra nas capitais, especialmente para a tecnologia 4G. A 2G, mais antiga e de menor velocidade, atende áreas do interior dos estados.
Se você buscar pela tecnologia 4G no mapa, notará uma grande diferença. Veja uma busca sobre o sinal na cidade de São João de Meriti:
Agora, é possível notar que as regiões do interior do estado do Rio de Janeiro, distantes da capital, não estão bem cobertas pelo sinal. Por que isso acontece?
A tecnologia 4G se distingue da 2G ou Oi 3G por ser mais rápida. Como ela é uma tecnologia mais recente, apresenta áreas de cobertura muito menores, normalmente apenas nas capitais.
Assim, se você vive em uma região distante da capital do seu estado, é possível que a tecnologia 4G não chegue a sua cidade.
Outra forma de fazer a pesquisa de cobertura é através do OpenSignal, um site confiável que se baseia em milhões de métricas para oferecer ao usuário um resultado fiel da cobertura das operadoras.
A mesma busca anterior – sinal 4G da Oi em São João de Meriti, RJ – gerou o seguinte mapa:
O site da OpenSignal é em inglês, mas para pesquisar basta inserir o nome da cidade no campo de busca e selecionar no canto superior direito a tecnologia que deseja, 4G ou 2G/3G.
Os locais em verde possuem um sinal “mais forte”, ou seja, mais estável, enquanto os pontos em vermelhos possuem uma conexão mais fraca.
A Oi 4G chegou ao Brasil há aproximadamente quatro anos. Com ela, você pode navegar com menos interferências na velocidade, realizando transferências de dados com mais rapidez e praticidade do que com os sinais de internet anteriores.
Para ser Oi 4G, você precisa de:
Para saber se a sua área está coberta pela tecnologia 4G, clique aqui. Você será redirecionado para a página da Oi, onde basta digitar sua cidade e clicar em “Buscar disponibilidade”.
Se interessou pela tecnologia 4G por causa da velocidade? Compare os planos 4G na Oi pós-pago e Oi controle e contrate pelo 0800 071 6504 no televendas Oi móvel!
Atualmente, com a reformulação dos planos da Oi, a operadora passou a ofertar somente Oi Fibra para novos clientes. Sendo assim, não é mais possível contratar internet Oi Velox.
Por outro lado, é importante ressaltar que os clientes Oi Velox continuam tendo acesso ao serviço normalmente. No entanto, caso um cliente Oi Velox queira melhorar a internet de sua casa, isso só será possível se a Oi Fibra estiver disponível em seu endereço.
A Oi tem expandido a cobertura do Oi Fibra pelo país, no entanto, esse tipo de conexão ainda não está disponível para a maior parte das localidades onde a empresa atua.
Logo, recomendamos que você consulte se há cobertura Oi Fibra em seu endereço antes de realizar a contratação.
Encontrou um plano Oi Fibra na sua região e prefere fazer a contratação por telefone? Basta ligar para 0800 031 0749 (válido para compra de Oi Fibra no combo com Oi telefone fixo).
O Oi WiFi é o aplicativo oficial da Oi que te ajuda a localizar redes de Wi-Fi gratuitas pela cidade. Pelo próprio app você pode ver o mapa de hotspots (pontos de acesso wi-fi) disponíveis em locais públicos. Faça dowload do app, disponível para Android e iOS.
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Dados da Anatel de 2018 identificaram que a telefonia móvel da Oi ocupou todas as posições das 5 piores notas no quesito satisfação geral dos usuários no ranking nacional.
Por isso, vale à pena ver a pontuação da operadora no seu estado e conferir qual a melhor operadora de celular para a sua região.
Para o sinal de banda larga, os resultados da operadora também não foram os melhores. Em nível nacional, a Oi alcançou média de 5,6 pontos, ficando atrás de todas as outras provedoras pesquisadas.
Caso você esteja com problemas de sinal na cobertura Oi, é indicado reclamar na Oi. Você deve recorrer se está pagando por um serviço que demonstra instabilidade e te deixa insatisfeito ou que nem consiga utilizar.
Por isso, aprenda a fazer uma reclamação na Anatel e veja como recorrer ao órgão regulador pelos seus direitos.
