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Mega Surf Telecom: como funciona? Saiba se vale a pena contratar!

 

A Surf Telecom é realmente confiável? A gente de conta tudo sobre os planos, benefícios, prós e contras!

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

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Tim Controle 33GB - boleto
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33 GIGA
(5GB + 28GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Messenger
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$54,99/mês

**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus para usar como quiser + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank

*Assinaturas inclusas: Bancah Jornais II, Aya Books, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança

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Promovido
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Tim Controle 25GB - cartão de crédito
três estrelas e meia

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25 GIGA
(5GB + 20GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Messenger
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$54,99/mês

**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: Aya Books, Aya Ensinah Stand, EXA Segurança Light

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Promovido
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Vivo Controle 20GB
quatro estrelas

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20 GIGA
(8GB + 12GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$55,00/mês

**8 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses + 6GB bônus válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book

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Claro Controle 23GB
quatro estrelas

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23 GIGA
(15GB + 8GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$49,90/mês

**15 Giga no plano + 3GB bônus para Youtube + 5GB bônus do dia dos Namorados

*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video

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Claro Controle 30GB
quatro estrelas

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30 GIGA
(20GB + 10GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$59,90/mês

**20 Giga no plano + 5GB bônus para Redes Sociais + 5GB bônus do dia dos Namorados

*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video

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Tim Controle 36GB - boleto
três estrelas e meia

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36 GIGA
(6GB + 30GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • Facebook
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$59,99/mês

**6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 10GB bônus para usar como quiser

*Assinaturas inclusas: Aya Books, Bancah Jornais, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança Light, Fluid Light

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Última atualização | 16/06/2024

Quer economizar na conta de celular?

Compare também planos de celular de outras operadoras e escolha o melhor para você!

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A internet da Surf é confiável?  

Sim, a Surf Telecom e a Mega Surf são empresas confiáveis e autorizadas pela Anatel. Segundo o Reclame Aqui, a reputação atual da marca durante o ano de 2023 é de 7.9/10 — com um índice de solução dos problemas de 93,3%.

Apesar disso, apenas 43,6% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a marca e deram uma nota de satisfação de 7,35. Vem com a gente ver mais detalhes!

Reclame Aqui da operadora Surf Telecom

Entre as principais reclamações estão o mau atendimento e ligações finalizadas antes da resolução do problema.

Atenção: a nota no Reclame Aqui da operadora foi coletada no dia 21/02/2024 e pode apresentar alterações.

 

Vale a pena contratar?

A internet móvel da Surf Telecom (Mega Surf) vale a pena para clientes já acostumados com planos pré-pagos. Compare abaixo os prós e contras: 

Vantagens

  • Você recarrega seu celular quando quiser e não precisa pagar fatura mensalmente;

  • Todos os planos têm ligações e WhatsApp ilimitados;

  • Tenha entrega grátis do chip ao contratar pelo comparador do Melhor Plano;

  • Oferece bônus de internet para quem fizer portabilidade.

Desvantagens

  • Só oferece planos pré-pagos;

  • Todos os planos possuem validade de recarga para 30 dias;

  • Não possui endereço físico — tudo é resolvido de forma online ou por telefone;

  • Por utilizar as antenas da TIM, está sujeita aos imprevistos dessa operadora.

O que é a Surf Telecom?

Você sabia que a Mega Surf é uma operadora 100% digital? Saiba também que ela atua em parceria com a TIM?

É isso mesmo! Por esses motivos, a Surf possui uma das melhores coberturas 4G e 5G do Brasil — que você pode conferir direto pelo site oficial

Além de oferecer uma plataforma de tecnologia white-label, que facilita o processo para que empresas se tornem operadoras, a Surf Telecom disponibiliza planos de celular por meio da Mega Surf

Sobre os planos, os principais diferenciais são:

  • Não possuem fidelidade
  • Não tem faturas e você recarrega quando quiser
  • Ligações ilimitadas
  • WhatsApp e Skeelo inclusos
  • Possibilidade de contratação com chip virtual ou físico
  • Apesar de ser digital, o atendimento é humanizado pelos telefones *288 ou 10543

Legal, né!? A Surf Telecom e a Mega Surf são autorizadas pela Anatel, SMP, STFC e SCM. Confira no vídeo abaixo mais diversos detalhes sobre o provedor:

Como funciona a Mega Surf Telecom?

A Surf Telecom opera como uma facilitadora para que empresas se tornem operadoras de celular.

Para isso, a Surf utiliza a tecnologia MVNO (Mobile Virtual Network Operator), que funciona como uma operadora móvel, da mesma forma que as operadoras tradicionais. A diferença é que a Surf Telecom não possui uma rede ou frequência própria.

As operadoras que utilizam MVNO usam as redes tradicionais para oferecer serviços e atrair um público específico.

Então como a Surf funciona como uma operadora? Para entregar a rede aos clientes, a Surf fecha parcerias com outras operadoras e utilizam da infraestrutura para disponibilizar serviços.

Quer conhecer planos de celular Controle?

Conheça os planos controle de diversas operadoras na sua região e escolha o ideal para você!

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Quais são os parceiros da Surf Telecom?

A Surf Telecom tem parcerias com empresas como Uber, Correios e a Revista Caras, oferecendo planos de celular de diferentes modalidades.

Confira abaixo os detalhes de cada uma das parcerias e conheça os planos da Surf Telecom!

Correios Celular

O chip do Correio Celular funciona em todo território nacional e é preciso contratar um dos planos ou fazer a portabilidade para ter acesso aos serviços.

O Chip Correios pode ser adquirido nas agências dos Correios ou no site oficial da empresa.

Dentre os planos oferecidos estão o Controle e o pré-pago. Confira mais informações sobre os planos:

 

Chip Correios Pré-pago

Os planos Alô Correios contam com internet de 5GB até 50GB, com WhatsApp sem descontar da franquia custando a partir de R$25,00 por mês.

Para começar a usar basta adquirir um chip dos Correios e fazer a recarga do valor desejado. As recargas possuem validade de 30 dias.

Conheça mais informações sobre os planos pré pagos da Correios Celular:

Planos Benefícios Preço
Alô 5 5GB de internet, sendo 1.5GB de Portabilidade; 100 SMS; Skeelo R$ 25,00
Alô 13 13GB de internet; sendo 3GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo R$ 30,00
Alô 25 25GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo  R$ 40,00
Alô 35 35GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo e Waze grátis  R$ 50,00
Alô 50 50GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo e Waze grátis  R$ 75,00

 

Chip Correios Planos Controle

No momento, a Correios Celular oferece 3 opções de planos controle que possuem de 30GB a 65GB de internet e que custam a partir de R$45,00 por mês.

Além disso, os pacotes contam com ligações ilimitadas e WhatsApp sem descontar da franquia. Confira abaixo mais detalhes dos planos controle Correios Celular:

  • Até 2GB de bônus na portabilidade;
  • Waze ilimitado;
  • Planos sem fidelidade;
  • Ofertas variam entre R$45,00 a R$100,00 mensais. 
Plano Pacote de internet Preço
Controle Inteligente 30 20GB + 10 de Portabilidade R$ 45,00
Controle Inteligente 40 25GB + 15 de Portabilidade R$ 55,00
Controle Inteligente 65 40GB + 25 de Portabilidade R$ 100,00

Atualmente, não temos os planos Surf Telecom em nosso comparador. Confira planos de celular de outras operadoras disponíveis na sua região e escolha o ideal para você!

Uber Chip

O serviço de planos pré-pago Uber Chip pode ser usado por motoristas ou entregadores. O chip permite o uso ilimitado de aplicativos como Waze, WhatsApp e Deezer.

O Uber Chip ainda conta com 100 SMS por mês e 12GB de internet na rede 4G. O valor do Chip Uber vai de acordo com a categoria do entregador ou motorista no programa de vantagens da Uber, sendo que:

CategoriaPreço
Azul ou VerdeA partir de R$50,00/mês e Uber Conta: A partir de R$ 40,00/mês
OuroA partir de R$45,00/mês e Uber Conta: A partir de R$ 36,00/mês
PlatinaA partir de R$40,00/mês e Uber Conta: A partir de R$ 32,00/mês
DiamanteA partir de R$35,00/mês e Uber Conta: A partir de R$ 28,00/mês

Caras Chip

A Caras Chip também utiliza os serviços da Surf Telecom para oferecer aos clientes internet, telefonia e SMS.

É possível ainda ativar a recarga programada pelo aplicativo do Caras Chip, no qual você não precisará lembrar de recarregar seu chip, já que essa recarga será feita automaticamente. Confira abaixo os valores:

MAIS BARATOS

MAIS INTERNET

surf telecom
Pacote 25
1.5GB de internet
  • 1.5GB de internet sem corte
  • 60 minutos para falar
  • 60 SMS
a partir de
R$
25,00
por mês
surf telecom
Pacote 30
3GB de internet
  • 3GB de internet sem corte
  • 100 minutos para falar
  • 100 SMS
a partir de
R$
30,00
por mês
surf telecom
Pacote 40
3GB + 2GB de bônus
  • 5GB de internet sem corte
  • Ligações ilimitadas
  • 100 SMS
a partir de
R$
40,00
por mês

Qual é o telefone da Mega Surf Telecom?

Para fazer contato com a Surf Telecom você pode entrar em contato via telefone, WhatsApp ou e-mail. Confira os números de atendimento da Surf abaixo:

Atendimento Surf TelecomTelefone
Telefone Surf Telecom (11) 93303-2000
WhatsApp Surf Telecom

Adicione aos contatos (11) 92000-1111

E-mail Surf Telecom contato@surf.com.br

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Perguntas frequentes sobre a Surf Telecom

Como falar na Surf Telecom?

Entre em contato com a Surf Telecom pelo telefone (11) 93303-2000. Aproveite e confira a lista completa de números da Surf Telecom!

Onde comprar chip da Surf telecom?

 É possível comprar um chip da Surf Telecom no site do MelhorPlano.net.

Conheça os planos disponibilizados pela Surf Telecom!

Como funciona o MVNO?

O MVNO é uma operadora móvel virtual que funciona da mesma forma que as operadoras tradicionais.

No entanto, ela compra o direito de utilizar parte da infraestrutura oferecida por outra operadora móvel.

Conheça os pacotes da Surf Telecom!

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.