Mega Surf Telecom: como funciona? Saiba se vale a pena contratar!
A Surf Telecom é realmente confiável? A gente de conta tudo sobre os planos, benefícios, prós e contras!
Desculpe, não encontramos planos com os filtros selecionados! Continue vendo ofertas disponíveis para você 👇
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A internet da Surf é confiável?
Sim, a Surf Telecom e a Mega Surf são empresas confiáveis e autorizadas pela Anatel. Segundo o Reclame Aqui, a reputação atual da marca durante o ano de 2023 é de 7.9/10 — com um índice de solução dos problemas de 93,3%.
Apesar disso, apenas 43,6% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a marca e deram uma nota de satisfação de 7,35. Vem com a gente ver mais detalhes!
Entre as principais reclamações estão o mau atendimento e ligações finalizadas antes da resolução do problema.
Atenção: a nota no Reclame Aqui da operadora foi coletada no dia 21/02/2024 e pode apresentar alterações.
Vale a pena contratar?
A internet móvel da Surf Telecom (Mega Surf) vale a pena para clientes já acostumados com planos pré-pagos. Compare abaixo os prós e contras:
Prós
-
Você recarrega seu celular quando quiser e não precisa pagar fatura mensalmente;
-
Todos os planos têm ligações e WhatsApp ilimitados;
-
Tenha entrega grátis do chip ao contratar pelo comparador do Melhor Plano;
-
Oferece bônus de internet para quem fizer portabilidade.
Contras
-
Só oferece planos pré-pagos;
-
Todos os planos possuem validade de recarga para 30 dias;
-
Não possui endereço físico — tudo é resolvido de forma online ou por telefone;
-
Por utilizar as antenas da TIM, está sujeita aos imprevistos dessa operadora.
O que é a Surf Telecom?
Você sabia que a Mega Surf é uma operadora 100% digital? Saiba também que ela atua em parceria com a TIM?
É isso mesmo! Por esses motivos, a Surf possui uma das melhores coberturas 4G e 5G do Brasil — que você pode conferir direto pelo site oficial.
Além de oferecer uma plataforma de tecnologia white-label, que facilita o processo para que empresas se tornem operadoras, a Surf Telecom disponibiliza planos de celular por meio da Mega Surf.
Sobre os planos, os principais diferenciais são:
- Não possuem fidelidade
- Não tem faturas e você recarrega quando quiser
- Ligações ilimitadas
- WhatsApp e Skeelo inclusos
- Possibilidade de contratação com chip virtual ou físico
- Apesar de ser digital, o atendimento é humanizado pelos telefones *288 ou 10543
Legal, né!? A Surf Telecom e a Mega Surf são autorizadas pela Anatel, SMP, STFC e SCM. Confira no vídeo abaixo mais diversos detalhes sobre o provedor:
Como funciona a Mega Surf Telecom?
A Surf Telecom opera como uma facilitadora para que empresas se tornem operadoras de celular.
Para isso, a Surf utiliza a tecnologia MVNO (Mobile Virtual Network Operator), que funciona como uma operadora móvel, da mesma forma que as operadoras tradicionais. A diferença é que a Surf Telecom não possui uma rede ou frequência própria.
As operadoras que utilizam MVNO usam as redes tradicionais para oferecer serviços e atrair um público específico.
Então como a Surf funciona como uma operadora? Para entregar a rede aos clientes, a Surf fecha parcerias com outras operadoras e utilizam da infraestrutura para disponibilizar serviços.
Quais são os parceiros da Surf Telecom?
A Surf Telecom tem parcerias com empresas como Uber, Correios e a Revista Caras, oferecendo planos de celular de diferentes modalidades.
Confira abaixo os detalhes de cada uma das parcerias e conheça os planos da Surf Telecom!
Correios Celular
O chip do Correio Celular funciona em todo território nacional e é preciso contratar um dos planos ou fazer a portabilidade para ter acesso aos serviços.
O Chip Correios pode ser adquirido nas agências dos Correios ou no site oficial da empresa.
Dentre os planos oferecidos estão o Controle e o pré-pago. Confira mais informações sobre os planos:
Chip Correios Pré-pago
Os planos Alô Correios contam com internet de 5GB até 50GB, com WhatsApp sem descontar da franquia custando a partir de R$25,00 por mês.
Para começar a usar basta adquirir um chip dos Correios e fazer a recarga do valor desejado. As recargas possuem validade de 30 dias.
Conheça mais informações sobre os planos pré pagos da Correios Celular:
| Planos | Benefícios | Preço |
| Alô 5 | 5GB de internet, sendo 1.5GB de Portabilidade; 100 SMS; Skeelo | R$ 25,00 |
| Alô 13 | 13GB de internet; sendo 3GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo | R$ 30,00 |
| Alô 25 | 25GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo | R$ 40,00 |
| Alô 35 | 35GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo e Waze grátis | R$ 50,00 |
| Alô 50 | 50GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo e Waze grátis | R$ 75,00 |
Chip Correios Planos Controle
No momento, a Correios Celular oferece 3 opções de planos controle que possuem de 30GB a 65GB de internet e que custam a partir de R$45,00 por mês.
Além disso, os pacotes contam com ligações ilimitadas e WhatsApp sem descontar da franquia. Confira abaixo mais detalhes dos planos controle Correios Celular:
- Até 2GB de bônus na portabilidade;
- Waze ilimitado;
- Planos sem fidelidade;
- Ofertas variam entre R$45,00 a R$100,00 mensais.
| Plano | Pacote de internet | Preço |
| Controle Inteligente 30 | 20GB + 10 de Portabilidade | R$ 45,00 |
| Controle Inteligente 40 | 25GB + 15 de Portabilidade | R$ 55,00 |
| Controle Inteligente 65 | 40GB + 25 de Portabilidade | R$ 100,00 |
Uber Chip
O serviço de planos pré-pago Uber Chip pode ser usado por motoristas ou entregadores. O chip permite o uso ilimitado de aplicativos como Waze, WhatsApp e Deezer.
O Uber Chip ainda conta com 100 SMS por mês e 12GB de internet na rede 4G. O valor do Chip Uber vai de acordo com a categoria do entregador ou motorista no programa de vantagens da Uber, sendo que:
Caras Chip
A Caras Chip também utiliza os serviços da Surf Telecom para oferecer aos clientes internet, telefonia e SMS.
É possível ainda ativar a recarga programada pelo aplicativo do Caras Chip, no qual você não precisará lembrar de recarregar seu chip, já que essa recarga será feita automaticamente. Confira abaixo os valores:
- 1.5GB de internet sem corte
- 60 minutos para falar
- 60 SMS
a partir de
25,00
por mês
- 3GB de internet sem corte
- 100 minutos para falar
- 100 SMS
a partir de
30,00
por mês
- 5GB de internet sem corte
- Ligações ilimitadas
- 100 SMS
a partir de
40,00
por mês
Qual é o telefone da Mega Surf Telecom?
Para fazer contato com a Surf Telecom você pode entrar em contato via telefone, WhatsApp ou e-mail. Confira os números de atendimento da Surf abaixo:
| Atendimento Surf Telecom | Telefone |
|---|---|
| Telefone Surf Telecom | (11) 93303-2000 |
| WhatsApp Surf Telecom | Adicione aos contatos |
| E-mail Surf Telecom | contato@surf.com.br |
Perguntas frequentes sobre a Surf Telecom
Entre em contato com a Surf Telecom pelo telefone (11) 93303-2000. Aproveite e confira a lista completa de números da Surf Telecom!
É possível comprar um chip da Surf Telecom no site do MelhorPlano.net.
Conheça os planos disponibilizados pela Surf Telecom!
O MVNO é uma operadora móvel virtual que funciona da mesma forma que as operadoras tradicionais.
No entanto, ela compra o direito de utilizar parte da infraestrutura oferecida por outra operadora móvel.
Conheça os pacotes da Surf Telecom!
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