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A Surf Telecom é realmente confiável? A gente de conta tudo sobre os planos, benefícios, prós e contras!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
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**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank
*Assinaturas inclusas: Bancah Jornais II, Aya Books, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança
**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Aya Books, Aya Ensinah Stand, EXA Segurança Light
**8 Giga no plano + 6GB bônus
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book, Amazon Prime
**6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 10GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Aya Books, Bancah Jornais, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança Light, Fluid Light
**8 Giga no plano + 6GB bônus + 8GB bônus para Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook, Pinterest, Tinder, Messenger, Youtube
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book, Amazon Prime
**6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 10GB bônus para usar como quiser
*Assinaturas inclusas: Aya Books, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança Light
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Apps Ilimitados
Quer economizar na conta de celular?
Compare também planos de celular de outras operadoras e escolha o melhor para você!
Sim, a Surf Telecom e a Mega Surf são empresas confiáveis e autorizadas pela Anatel. Segundo o Reclame Aqui, a reputação atual da marca durante o ano de 2023 é de 7.9/10 — com um índice de solução dos problemas de 93,3%.
Apesar disso, apenas 43,6% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a marca e deram uma nota de satisfação de 7,35. Vem com a gente ver mais detalhes!
Entre as principais reclamações estão o mau atendimento e ligações finalizadas antes da resolução do problema.
Atenção: a nota no Reclame Aqui da operadora foi coletada no dia 21/02/2024 e pode apresentar alterações.
A internet móvel da Surf Telecom (Mega Surf) vale a pena para clientes já acostumados com planos pré-pagos. Compare abaixo os prós e contras:
Vantagens
Você recarrega seu celular quando quiser e não precisa pagar fatura mensalmente;
Todos os planos têm ligações e WhatsApp ilimitados;
Tenha entrega grátis do chip ao contratar pelo comparador do Melhor Plano;
Oferece bônus de internet para quem fizer portabilidade.
Desvantagens
Só oferece planos pré-pagos;
Todos os planos possuem validade de recarga para 30 dias;
Não possui endereço físico — tudo é resolvido de forma online ou por telefone;
Por utilizar as antenas da TIM, está sujeita aos imprevistos dessa operadora.
Você sabia que a Mega Surf é uma operadora 100% digital? Saiba também que ela atua em parceria com a TIM?
É isso mesmo! Por esses motivos, a Surf possui uma das melhores coberturas 4G e 5G do Brasil — que você pode conferir direto pelo site oficial.
Além de oferecer uma plataforma de tecnologia white-label, que facilita o processo para que empresas se tornem operadoras, a Surf Telecom disponibiliza planos de celular por meio da Mega Surf.
Sobre os planos, os principais diferenciais são:
Legal, né!? A Surf Telecom e a Mega Surf são autorizadas pela Anatel, SMP, STFC e SCM. Confira no vídeo abaixo mais diversos detalhes sobre o provedor:
A Surf Telecom opera como uma facilitadora para que empresas se tornem operadoras de celular.
Para isso, a Surf utiliza a tecnologia MVNO (Mobile Virtual Network Operator), que funciona como uma operadora móvel, da mesma forma que as operadoras tradicionais. A diferença é que a Surf Telecom não possui uma rede ou frequência própria.
As operadoras que utilizam MVNO usam as redes tradicionais para oferecer serviços e atrair um público específico.
Então como a Surf funciona como uma operadora? Para entregar a rede aos clientes, a Surf fecha parcerias com outras operadoras e utilizam da infraestrutura para disponibilizar serviços.
Quer conhecer planos de celular Controle?
Conheça os planos controle de diversas operadoras na sua região e escolha o ideal para você!
A Surf Telecom tem parcerias com empresas como Uber, Correios e a Revista Caras, oferecendo planos de celular de diferentes modalidades.
Confira abaixo os detalhes de cada uma das parcerias e conheça os planos da Surf Telecom!
O chip do Correio Celular funciona em todo território nacional e é preciso contratar um dos planos ou fazer a portabilidade para ter acesso aos serviços.
O Chip Correios pode ser adquirido nas agências dos Correios ou no site oficial da empresa.
Dentre os planos oferecidos estão o Controle e o pré-pago. Confira mais informações sobre os planos:
Os planos Alô Correios contam com internet de 5GB até 50GB, com WhatsApp sem descontar da franquia custando a partir de R$25,00 por mês.
Para começar a usar basta adquirir um chip dos Correios e fazer a recarga do valor desejado. As recargas possuem validade de 30 dias.
Conheça mais informações sobre os planos pré pagos da Correios Celular:
| Planos | Benefícios | Preço |
| Alô 5 | 5GB de internet, sendo 1.5GB de Portabilidade; 100 SMS; Skeelo | R$ 25,00 |
| Alô 13 | 13GB de internet; sendo 3GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo | R$ 30,00 |
| Alô 25 | 25GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo | R$ 40,00 |
| Alô 35 | 35GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo e Waze grátis | R$ 50,00 |
| Alô 50 | 50GB de internet; sendo 5GB de Portabilidade; Ligações ilimitadas; Skeelo e Waze grátis | R$ 75,00 |
No momento, a Correios Celular oferece 3 opções de planos controle que possuem de 30GB a 65GB de internet e que custam a partir de R$45,00 por mês.
Além disso, os pacotes contam com ligações ilimitadas e WhatsApp sem descontar da franquia. Confira abaixo mais detalhes dos planos controle Correios Celular:
| Plano | Pacote de internet | Preço |
| Controle Inteligente 30 | 20GB + 10 de Portabilidade | R$ 45,00 |
| Controle Inteligente 40 | 25GB + 15 de Portabilidade | R$ 55,00 |
| Controle Inteligente 65 | 40GB + 25 de Portabilidade | R$ 100,00 |
Atualmente, não temos os planos Surf Telecom em nosso comparador. Confira planos de celular de outras operadoras disponíveis na sua região e escolha o ideal para você!
O serviço de planos pré-pago Uber Chip pode ser usado por motoristas ou entregadores. O chip permite o uso ilimitado de aplicativos como Waze, WhatsApp e Deezer.
O Uber Chip ainda conta com 100 SMS por mês e 12GB de internet na rede 4G. O valor do Chip Uber vai de acordo com a categoria do entregador ou motorista no programa de vantagens da Uber, sendo que:
| Categoria | Preço |
|---|---|
| Azul ou Verde | A partir de R$50,00/mês e Uber Conta: A partir de R$ 40,00/mês |
| Ouro | A partir de R$45,00/mês e Uber Conta: A partir de R$ 36,00/mês |
| Platina | A partir de R$40,00/mês e Uber Conta: A partir de R$ 32,00/mês |
| Diamante | A partir de R$35,00/mês e Uber Conta: A partir de R$ 28,00/mês |
A Caras Chip também utiliza os serviços da Surf Telecom para oferecer aos clientes internet, telefonia e SMS.
É possível ainda ativar a recarga programada pelo aplicativo do Caras Chip, no qual você não precisará lembrar de recarregar seu chip, já que essa recarga será feita automaticamente. Confira abaixo os valores:
MAIS BARATOS
MAIS INTERNET
Para fazer contato com a Surf Telecom você pode entrar em contato via telefone, WhatsApp ou e-mail. Confira os números de atendimento da Surf abaixo:
| Atendimento Surf Telecom | Telefone |
|---|---|
| Telefone Surf Telecom | (11) 93303-2000 |
| WhatsApp Surf Telecom | Adicione aos contatos (11) 92000-1111 |
| E-mail Surf Telecom | contato@surf.com.br |
A Surf Telecom não é ideal para você?
Compare as ofertas de planos de celular de outras operadoras!
Entre em contato com a Surf Telecom pelo telefone (11) 93303-2000. Aproveite e confira a lista completa de números da Surf Telecom!
É possível comprar um chip da Surf Telecom no site do MelhorPlano.net.
Conheça os planos disponibilizados pela Surf Telecom!
O MVNO é uma operadora móvel virtual que funciona da mesma forma que as operadoras tradicionais.
No entanto, ela compra o direito de utilizar parte da infraestrutura oferecida por outra operadora móvel.
Conheça os pacotes da Surf Telecom!
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
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