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Está difícil acessar a internet pelo celular? Se você já conferiu seus créditos e tudo está certo, talvez o problema seja na conexão.
Confira 6 dicas simples para resolver isso e voltar a navegar sem estresse!
Às vezes, você pode "forçar" nos seus dados móveis para que voltem a funcionar, ativando e desativando o Modo Avião.
Para isso, você só precisa ativar o Modo Avião no seu aparelho, esperar 10 segundos e depois desativá-lo.
Isso pode ajudar a reiniciar os dados móveis e fazer sua conexão voltar a funcionar.
Mesmo que a maioria dos smartphones já venha pronta para acessar a internet, às vezes é necessário ajustar a conexão manualmente. Isso pode acontecer se você comprou um celular novo ou restaurou o sistema recentemente.
Veja como configurar a conexão manualmente:
Pronto! Com esses passos, você pode ajustar a conexão e voltar a navegar na internet!
Às vezes, pode ser que você tenha desativado sua conexão de dados sem querer. Não se preocupe! Siga o passo a passo abaixo:
O ícone de sinal no seu celular, que mostra 3G, 4G ou 5G com duas setinhas 
, indica a força da sua conexão de dados. Ele mostra quão forte é o sinal onde você está.
Se você estiver em um lugar com sinal fraco ou sem sinal, seus dados móveis não vão funcionar direito. Uma dica é olhar se o símbolo mostra só as duas primeiras barrinhas, o que indica que o sinal está fraco.
Isso pode acontecer por limitações da operadora ou porque há poucas torres de sinal na área.
Infelizmente, se esse for o caso, a única solução é procurar um lugar onde o sinal da sua rede seja melhor.
Se você acabou de comprar ou trocar seu chip e a internet não está funcionando, pode ser que ele esteja mal encaixado ou até mesmo danificado.
Aqui vai o que você pode fazer: desligue o celular, remova o chip e dê uma olhada para ver se ele está em bom estado e coloque ele de volta no aparelho, se certificando que ele está encaixado corretamente, no lado certo.
Lembre-se também de verificar se o tamanho do chip é compatível com o seu celular. Existem vários tamanhos de chip: micro, mini e nano.
Se você achar que o chip está danificado ou que o tamanho dele não é compatível com seu celular, não se preocupe: é só ligar para a sua operadora e pedir um chip novo.
E o melhor: você pode fazer isso sem precisar mudar seu número de telefone.
No Brasil, a maioria dos planos de internet para celular não possuem internet ilimitada. Isso quer dizer que você tem um limite de dados para usar.
Por isso, se sua internet parou de funcionar, pode ser que você tenha atingido esse limite.
Para verificar se esse é o caso, é importante saber como conferir o limite da sua franquia. Vamos mostrar como você pode fazer isso para cada operadora. Acompanhe!
Se você consultou os dados móveis e ainda tem internet para usar, você deve entrar em contato com a sua operadora para solucionar o seu problema.
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Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
