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Como consultar saldo Claro, Vivo e TIM

 

Veja o passo a passo para saber se você tem crédito no celular e o valor disponível via SMS, ligação, internet e aplicativo!

Para saber o seu saldo atual, clique em sua operadora e, logo depois, no modo em que deseja fazer a consulta:

Claro

Se você tem um plano da Claro, tem à sua disposição várias formas de consultar saldo, que servem tanto para o pré-pago quanto para o controle. Veja como elas funcionam.

Na tela do celular

  1. Digite *1052# no teclado do telefone e selecione ligar, como se estivesse fazendo uma ligação comum.
  2. O saldo da sua linha vai aparecer na tela do telefone, como uma espécie de pop up, sem que você precise falar com qualquer atendente.

Porém, esteja atento, já que a mensagem não fica salva na memória do aparelho.

Via ligação

  1. Ligue para *555.
  2. Uma secretária eletrônica vai informar o saldo da Claro disponível naquele momento.

Via aplicativo

A Claro ainda disponibiliza o aplicativo Minha Claro, que pode ser baixado gratuitamente em aparelhos com Android ou iOS.

A ferramenta é bastante prática e possibilita que o usuário tenha uma central de atendimento na palma da mão.

Com o Minha Claro é possível, entre outras coisas:

Consultar saldo de bônus Claro

  1. Digite *546# e selecione ligar, da mesma forma que para consultar o saldo comum.
  2. O saldo de bônus vai aparecer na tela.
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Vivo

Considerada uma das maiores operadoras do Brasil, a Vivo também busca facilitar a vida de seus clientes ao oferecer diferentes caminhos para a consulta do saldo pré-pago.

Via SMS

  1. Envie uma mensagem de texto com a palavra SALDO para o número 8000.
  2. A operadora vai enviar um SMS de resposta com o valor e data de validade dos seus créditos.

Via ligação

  1. Ligue para o número *8000.
  2. Selecione a opção de saldo e uma secretária eletrônica vai informar valor e data de validade.

Se você quiser, também há outra opção

  1. Ligue para o número *5005.
  2. Não haverá opções do que fazer, apenas uma mensagem informando o valor do seu crédito.

Este serviço tem o custo de R$ 0,15 por consulta.

Via internet

  1. Acesse o portal Meu Vivo;
  2. Faça login com CPF e senha. Se for seu primeiro acesso, há um link para cadastro na plataforma;
  3. Seu saldo aparecerá logo após o login.

Além de consultar saldo, é possível realizar outras operações dentro do Meu Vivo, como:

  • Recarga online;
  • cadastro em promoções;
  • contração de serviços.

Via aplicativo

O aplicativo Meu Vivo Móvel está disponível para download gratuito em celulares Android e iOS. Com ele dá para gerenciar o seu plano sem gastar nada dos seus dados de internet. Veja o que é possível fazer:

  • Consultar saldo pré-pago;
  • Acompanhar consumo de internet;
  • Informações sobre outros planos;
  • Ativar pacotes de dados;
  • Gerenciar e distribuir franquia de internet;
  • Agendar atendimento em lojas físicas;
  • Enviar e pedir internet para os amigos.

Você pode aproveitar e conferir outros planos da Vivo e ver se está pagando mais caro.

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TIM

Na TIM, você consegue consultar quantos créditos ainda tem na tela do celular, via SMS, ligação, internet e aplicativo. Veja como prefere e confira o passo a passo:

Na tela do celular

  1. Digite *222# e clique em ligar, como se estivesse fazendo uma ligação.
  2. O valor e a validade do saldo vão aparecer na tela, em uma mensagem no formato de pop up.
  3. A mensagem não ficará salva na memória do seu telefone.
  4. Você pode fazer essa consulta quantas vezes quiser, sem pagar nada.
Print de como como consultar o saldo da TIM na tela.

Via ligação

  1. Ligue para *222.
  2. Selecione a opção 3
  3. Depois, digite 1
  4. Uma secretária eletrônica vai informar o valor dos créditos e bônus promocional.

Pela internet

  1. Acesse o portal Meu TIM.
  2. Digite o número do telefone e sua senha de acesso. Se for o seu primeiro login, faça cadastro e receba a senha por SMS.
  3. Na home do portal aparecerá um box com a informação do saldo.

Além da consulta aos créditos, no Meu TIM o cliente consegue falar com atendentes virtuais, abrir um chat com atendente real, fazer recargas e consultar promoções. Para quem tem um plano controle também é possível acessar sua conta detalhada.

Via aplicativo

A TIM também tem um aplicativo, o Meu TIM, disponível para download em aparelhos com sistema Android e iOS. Após baixar o app, é só fazer o login e seu saldo aparecerá na tela inicial.

São várias funcionalidades para os clientes da operadora:

  • Consultar saldo;
  • fazer recarga;
  • acompanhar consumo detalhado de créditos e dados móveis;
  • solicitar ofertas semanais ou mensais;
  • mudar o plano;
  • chat com atendente virtual;
  • notificações sobre promoções.

Além do pré-pago, existem várias opções de planos da TIM. Para quem faz muitas ligações, os planos controle da operadora podem ser uma boa, já que possuem ligações ilimitadas.

Print mostrando a tela inicial do aplicativo Meu TIM, com o valor do saldo disponível.

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Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.