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Como Consultar Saldo

Veja como consultar saldo na sua operadora

Comprou um novo chip pré-pago ou tem um plano controle e ainda não sabe como consultar saldo nessa operadora? Esqueceu o número para consulta? Não tem problema!

Aqui você vai ver como consultar o saldo de sua linha de um jeito simples e gratuito nas operadoras Oi, Vivo, Nextel, Claro e Tim.

Mas antes de conhecer as diferentes formas de consulta, que tal acessar nosso comparador de planos de celular? Assim você faz a escolha certa na hora de optar pelo tipo de plano que você precisa.

Clique no tópico que quiser ler para saber mais:

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Como consultar saldo na Claro?

Se você tem um plano da Claro, tem à sua disposição várias formas de consultar saldo, que servem tanto para o pré-pago quanto para o controle. Veja como elas funcionam.

Consultar saldo Claro via mensagem

  1. Digite *1052# no teclado do telefone e selecione ligar, como se estivesse fazendo uma ligação comum.
  2. O saldo da sua linha vai aparecer na tela do telefone, como uma espécie de pop up, sem que você precise falar com qualquer atendente.

Porém, esteja atento, já que a mensagem não fica salva na memória do aparelho.

Consultar saldo Claro via ligação

  1. Ligue para *555.
  2. Uma secretária eletrônica vai informar o saldo da Claro disponível naquele momento.

Consultar saldo de bônus Claro

  1. Digite *546# e selecione ligar, da mesma forma que para consultar o saldo comum.
  2. O saldo de bônus vai aparecer na tela.

Consultar saldo da Claro via aplicativo

A Claro ainda disponibiliza o aplicativo Minha Claro, que pode ser baixado gratuitamente em aparelhos com Android ou iOS.

A ferramenta é bastante prática e possibilita que o usuário tenha uma central de atendimento na palma da mão.

Com o Minha Claro é possível, entre outras coisas:

Confira alguns planos de celular disponíveis em sua cidade:

Como consultar saldo na Nextel?

A Nextel agora é Claro nxt! Dessa forma, para consultar o seu saldo Nextel, é necessário realizar o mesmo procedimento de consulta da Claro, confira o passo a passo.

Saiba mais sobre a fusão Nextel Claro.

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Como consultar saldo na Oi?

Na Oi, as opções de  consulta são um pouco mais escassas, mas resolvem o problema.

Para verificar quanto ainda tem de crédito, o cliente precisa entrar em contato por telefone ou acessar o Minha Oi, no site.

Consultar saldo Oi via ligação

  1. Ligue para *804;
  2. Uma secretária eletrônica vai informar o saldo e validade dos créditos.

Consultar saldo Oi via internet

  1. Acesse o site Minha Oi;
  2. Digite seus dados cadastrais (CPF e nome de usuário);
  3. Selecione a opção de saldo.

Além da consulta de saldo da Oi, no aplicativo o cliente consegue acessar outras funcionalidades, como:

  • Solicitação de conta online;
  • Solicitação de técnico virtual;
  • Fazer recargas;
  • Guia de aparelhos.

Se você está ficando sem saldo suficiente, conheça os planos da Oi disponíveis em sua área.

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Como consultar saldo na TIM?

Se você está tendo problema para ver seu saldo da Tim, saiba que há diversas maneiras de consultá-lo. Dá uma olhada nas opções:

Consultar saldo TIM via mensagem

  1. Digite *222# e clique em ligar, como se estivesse fazendo uma ligação.
  2. O valor e a validade do saldo vão aparecer na tela, em uma mensagem no formato de pop up.
  3. A mensagem não ficará salva na memória do seu telefone.
  4. Você pode fazer essa consulta quantas vezes por dia que quiser, sem pagar nada.

Consultar saldo TIM via SMS

  1. Envie uma mensagem de texto com a palavra SAL para o número 222.
  2. A TIM vai enviar um SMS de retorno informando o valor dos Créditos TIM válidos.

Consultar saldo TIM por ligação

  1. Ligue para *222.
  2. Selecione a opção 3.
  3. Uma secretária eletrônica vai informar o valor dos créditos e bônus promocional.

Consultar saldo TIM pela internet

  1. Acesse o portal Meu TIM.
  2. Digite o número do telefone e sua senha de acesso. Se for o seu primeiro login, faça cadastro e receba a senha por SMS.
  3. Na home do portal aparecerá um box com a informação do saldo.

Além da consulta aos créditos, no Meu TIM o cliente consegue falar com atendentes virtuais, abrir um chat com atendente real, fazer recargas e consultar promoções. Para quem tem um plano controle também é possível acessar sua conta detalhada.

Consultar saldo TIM via aplicativo

A TIM também tem um aplicativo, disponível para download em aparelhos com sistema Android e iOS. O login é o mesmo utilizado para acessar a plataforma Meu TIM. São várias funcionalidades para os clientes da operadora:

  • Consultar saldo;
  • fazer recarga;
  • acompanhar consumo detalhado de créditos e dados móveis;
  • solicitar ofertas semanais ou mensais;
  • mudar o plano;
  • chat com atendente virtual;
  • notificações sobre promoções.

Além do pré-pago, existem várias opções de planos da TIM. Para quem faz muitas ligações, os planos controle da operadora podem ser uma boa, já que possuem ligações ilimitadas.

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Como consultar saldo da operadora Vivo?

Considerada uma das maiores operadoras do Brasil, a Vivo também busca facilitar a vida de seus clientes, oferendo diferentes caminhos para a consulta do saldo pré-pago.

Consultar saldo Vivo via SMS

  1. Envie uma mensagem de texto com a palavra SALDO para o número 8000.
  2. A operadora vai enviar um SMS de resposta com o valor e data de validade dos seus créditos.

Consultar saldo Vivo via ligação

  1. Ligue para o número *8000.
  2. Selecione a opção de saldo e uma secretária eletrônica vai informar valor e data de validade.

Apenas ouvir saldo da Vivo

  1. Ligue para o número *5005.
  2. Não haverá opções do que fazer, apenas uma mensagem informando o valor do seu crédito.

Este serviço tem o custo de R$ 0,15 por consulta.

Consultar saldo da Vivo via internet

  1. Acesse o portal Meu Vivo;
  2. Faça login com CPF e senha. Se for seu primeiro acesso, há um link para cadastro na plataforma;
  3. Seu saldo aparecerá logo após o login.

Além de consultar saldo, é possível realizar outras operações dentro do Meu Vivo, como:

  • Recarga online;
  • cadastro em promoções;
  • contração de serviços.

Consultar saldo da Vivo via aplicativo

O aplicativo Meu Vivo Móvel está disponível para download gratuito em celulares Android e iOS. Com ele dá para gerenciar o seu plano sem gastar nada dos seus dados de internet. Veja o que é possível fazer:

  • Consultar saldo pré-pago;
  • Acompanhar consumo de internet;
  • Informações sobre outros planos;
  • Ativar pacotes de dados;
  • Gerenciar e distribuir franquia de internet;
  • Agendar atendimento em lojas físicas;
  • Enviar e pedir internet para os amigos.

Você pode aproveitar e conferir outros planos da Vivo e ver se está pagando mais caro.

Conteúdo atualizado em 19/03/2021

Marina Menezes e Silva

Por Marina Menezes e Silva

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO