Como consultar saldo Claro, Vivo e TIM

Para saber o seu saldo atual, clique em sua operadora e, logo depois, no modo em que deseja fazer a consulta:

Claro

Se você tem um plano da Claro, tem à sua disposição várias formas de consultar saldo, que servem tanto para o pré-pago quanto para o controle. Veja como elas funcionam.

Na tela do celular

1. Digite *1052# no teclado do telefone e selecione ligar, como se estivesse fazendo uma ligação comum.
2. O saldo da sua linha vai aparecer na tela do telefone, como uma espécie de pop up, sem que você precise falar com qualquer atendente.

Porém, esteja atento, já que a mensagem não fica salva na memória do aparelho.

Via ligação

1. Ligue para *555.
2. Uma secretária eletrônica vai informar o saldo da Claro disponível naquele momento.

Via aplicativo

A Claro ainda disponibiliza o aplicativo Minha Claro, que pode ser baixado gratuitamente em aparelhos com Android ou iOS.

A ferramenta é bastante prática e possibilita que o usuário tenha uma central de atendimento na palma da mão.

Com o Minha Claro é possível, entre outras coisas:

• consultar saldo;
• gerar gráfico de consumo;
• fazer recarga da Claro;
• conferir planos e promoções vigentes;
• transferir créditos;
• cancelar a linha;
• bloquear chamadas.

Consultar saldo de bônus Claro

1. Digite *546# e selecione ligar, da mesma forma que para consultar o saldo comum.
2. O saldo de bônus vai aparecer na tela.

Vivo

Considerada uma das maiores operadoras do Brasil, a Vivo também busca facilitar a vida de seus clientes ao oferecer diferentes caminhos para a consulta do saldo pré-pago.

Via SMS

1. Envie uma mensagem de texto com a palavra SALDO para o número 8000.
2. A operadora vai enviar um SMS de resposta com o valor e data de validade dos seus créditos.

Via ligação

1. Ligue para o número *8000.
2. Selecione a opção de saldo e uma secretária eletrônica vai informar valor e data de validade.

Se você quiser, também há outra opção

1. Ligue para o número *5005.
2. Não haverá opções do que fazer, apenas uma mensagem informando o valor do seu crédito.

Este serviço tem o custo de R$ 0,15 por consulta.

Via internet

1. Acesse o portal Meu Vivo;
2. Faça login com CPF e senha. Se for seu primeiro acesso, há um link para cadastro na plataforma;
3. Seu saldo aparecerá logo após o login.

Além de consultar saldo, é possível realizar outras operações dentro do Meu Vivo, como:

• Recarga online;
• cadastro em promoções;
• contração de serviços.

Via aplicativo

O aplicativo Meu Vivo Móvel está disponível para download gratuito em celulares Android e iOS. Com ele dá para gerenciar o seu plano sem gastar nada dos seus dados de internet. Veja o que é possível fazer:

• Consultar saldo pré-pago;
• Acompanhar consumo de internet;
• Informações sobre outros planos;
• Ativar pacotes de dados;
• Gerenciar e distribuir franquia de internet;
• Agendar atendimento em lojas físicas;
• Enviar e pedir internet para os amigos.

Você pode aproveitar e conferir outros planos da Vivo e ver se está pagando mais caro.

TIM

Na TIM, você consegue consultar quantos créditos ainda tem na tela do celular, via SMS, ligação, internet e aplicativo. Veja como prefere e confira o passo a passo:

Na tela do celular

1. Digite *222# e clique em ligar, como se estivesse fazendo uma ligação.
2. O valor e a validade do saldo vão aparecer na tela, em uma mensagem no formato de pop up.
3. A mensagem não ficará salva na memória do seu telefone.
4. Você pode fazer essa consulta quantas vezes quiser, sem pagar nada.

Via ligação

1. Ligue para *222.
2. Selecione a opção 3
3. Depois, digite 1
4. Uma secretária eletrônica vai informar o valor dos créditos e bônus promocional.

Pela internet

1. Acesse o portal Meu TIM.
2. Digite o número do telefone e sua senha de acesso. Se for o seu primeiro login, faça cadastro e receba a senha por SMS.
3. Na home do portal aparecerá um box com a informação do saldo.

Além da consulta aos créditos, no Meu TIM o cliente consegue falar com atendentes virtuais, abrir um chat com atendente real, fazer recargas e consultar promoções. Para quem tem um plano controle também é possível acessar sua conta detalhada.

Via aplicativo

A TIM também tem um aplicativo, o Meu TIM, disponível para download em aparelhos com sistema Android e iOS. Após baixar o app, é só fazer o login e seu saldo aparecerá na tela inicial.

São várias funcionalidades para os clientes da operadora:

• Consultar saldo;
• fazer recarga;
• acompanhar consumo detalhado de créditos e dados móveis;
• solicitar ofertas semanais ou mensais;
• mudar o plano;
• chat com atendente virtual;
• notificações sobre promoções.

Além do pré-pago, existem várias opções de planos da TIM. Para quem faz muitas ligações, os planos controle da operadora podem ser uma boa, já que possuem ligações ilimitadas.

Saiba mais sobre Planos de Celular