O que é PIN e PUK? Saiba como descobrir o código do seu chip!

Qual a diferença entre os códigos?

O código PIN serve para identificar o cartão SIM (chip) como sendo único e pertencendo a um usuário específico. Ele pode ser usado para bloquear funcionalidades do seu telefone garantindo a segurança do aparelho.

Já o código PUK serve para desbloquear ou trocar o código PIN. O código PUK funciona como uma chave de segurança do seu chip!

Em alguns cartões de chip os códigos podem aparecer identificados como PIN 1 e PIN2, PUK 1 e PUK 2:

PIN 1: É a senha principal de acesso ao seu aparelho, ou seja, com o bloqueio dele não será possível acessar o celular em nenhuma função, apenas chamadas de emergência.
PIN 2: Pode ser usado para serviços especiais, como por exemplo, restringir o acesso a apenas determinados recursos do aparelho.
PUK 1 e PUK 2: São utilizados para desbloquear o PIN 1 e o PIN 2, respectivamente.

O que é PUK?

PUK significa “Personal Unblock Key” ou “Chave de Desbloqueio Pessoal”. Ele possui um conjunto de números, sendo 8 dígitos no total.

O PUK é a senha utilizada para liberar o PIN, em caso de bloqueio do telefone caso você não saiba qual é o seu código PIN.

Se você não tem o seu código PUK guardado, a opção seria ligar para a sua operadora e solicitar o código, conforme explicamos anteriormente.

Um detalhe importante é que, caso você digite o código PUK errado muitas vezes, ele pode ser bloqueado.

Portanto, atenção! Caso isso aconteça, ele ficará bloqueado definitivamente e você terá que comprar outro chip para reaver seu número.

Como saber o meu código PUK?

O código fica localizado no verso do cartão de destacar o chip, portanto, após remover o chip do cartão é importante guardá-lo!

O que é o código PIN?

A sigla PIN significa “Personal Identification Number” ou “Número de Identificação Pessoal”.

O código funciona como uma senha para proteger seu celular, identificando que aquele chip é único e é o seu.

O PIN geralmente é formado por quatro algarismos e é utilizado para desbloquear o chip. A função costuma ser desativada pelas operadoras, cabendo ao usuário ativá-la ou não.

Assim, caso você não queira que alguém tenha acesso aos seus contatos ou utilize seu número em caso de perda ou roubo, basta bloquear seu celular.

Para que serve?

O código PIN serve para garantir a segurança do seu telefone. Sabemos que, hoje em dia, a maior parte das transações bancárias, compras pela internet e demais serviços online são realizados através de dispositivos móveis.

Caso você perca seu telefone ou venha a ser vítima de roubo, o código PIN pode garantir que você não tenha maiores dores de cabeça.

Depois que o código PIN é ativado, a combinação de números passa a ser solicitada para acessar o chip e as informações contidas nele, como contatos.

Confira algumas funcionalidades que podem ser bloqueadas através do PIN:

Realização de chamadas telefônicas;
Navegação na internet;
Envio de mensagens SMS pelo seu número;
E quaisquer outros benefícios do seu plano de celular.

Dessa forma, sem o código PIN não será possível utilizar o aparelho com o chip.

Essa é uma forma de impedir o uso indevido do seu celular por pessoas não-autorizadas, bem como de proteger dados salvos no cartão SIM, como seus contatos, por exemplo.

Como descobrir o PIN do meu celular?

Agora que você já sabe para que serve o código PIN, vamos te explicar como descobrir qual é o seu número.

Para isso, basta consultar o cartão que veio com o chip da sua operadora. O código PIN, suas variações e também o código PUK vão estar descritos no verso do cartão.

Como ativar ou desativar?

Se você não tem interesse em aumentar a segurança do seu telefone, você pode simplesmente tirar o PIN do seu celular.

O processo para ativar e desativar o código dos aparelhos é muito simples. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

Clique no ícone “Configurações” do seu dispositivo;
Procure a opção “Segurança” e acesse;
Em seguida, toque em “Configurar bloqueio do SIM” ou “Definir bloqueio do SIM”;
Escolha o chip desejado, caso tenha mais de um no mesmo aparelho;
Vá em “Bloquear cartão SIM” e ative a função para bloquear ou desative para desbloquear;
Insira o código PIN informado no cartão da sua operadora.

Nessa parte, você também pode “Alterar PIN do SIM” e criar uma senha personalizada, fazendo com que seja mais fácil lembrar o número.

Para realizar essa ação é preciso que o chip esteja no telefone.

Esqueci o PIN do meu celular. E agora?

Se por algum motivo você perdeu ou esqueceu seu PIN, não se desespere. A primeira coisa a se fazer é tentar digitar o código PIN padrão da sua operadora.

Confira abaixo os números:

8486
PIN Vivo
1010
PIN TIM
3636
PIN Claro
8888
PIN Oi

Tente não digitar o código errado mais de duas vezes, pois seu telefone será bloqueado na terceira tentativa errada.

Caso seu telefone já esteja bloqueado, siga os passos para fazer o desbloqueio:

Entre em contato com a operadora do seu telefone;
Informe que você está com o telefone bloqueado;
Solicite o seu código PUK;
Digite o código PUK e realize o desbloqueio.

Lembrando que para fazer isso, o chip deve estar cadastrado e somente o próprio titular da linha poderá fazer a solicitação.

Além disso, esse serviço pode ser cobrado pela sua operadora.

Uma outra opção é acessar o Gerenciador de Dispositivo do fabricante do aparelho. No caso de aparelhos Samsung, por exemplo, basta acessar o site Samsung Find My Mobile e solicitar o desbloqueio. Para isso:

Faça login em sua conta Samsung;
Clique na opção “desbloquear minha tela”.

Conteúdo atualizado em 24/05/2023

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.