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Se o seu smartphone foi furtado, roubado ou você perdeu seu aparelho, é importante fazer o bloqueio do celular.
Afinal, esses aparelhos armazenam dados importantes, como cartão de crédito, conta bancária, informações pessoais e contatos e, por isso, são muito visados por assaltantes.
Pensando nisso, preparamos um conteúdo completo, com o passo a passo para você bloquear celular roubado, furtado ou perdido e proteger suas senhas e seus dados pessoais. Descubra também soluções das operadoras para fazer o bloqueio.
1. Faça um boletim de ocorrência
Em primeiro lugar, se você perdeu seu aparelho telefônico, faça um boletim de ocorrência. Vá até uma delegacia e registre a queixa para ter uma prova, caso seu celular seja usado em qualquer atividade ilícita, de que não foi você quem utilizou o aparelho.
Somente com o boletim em mãos, será possível fazer o bloqueio do seu telefone através do código IMEI dele.
Em algumas regiões do Brasil, a polícia também permite fazer um boletim de ocorrência online em casos de furto. Basta acessar o site da Polícia Militar do seu estado.
2. Use o IMEI do seu telefone para solicitar o bloqueio do aparelho
O código IMEI (International Mobile Equipment Identity) é o número de identificação próprio de cada equipamento de celular.
Se você ainda não sabe o código IMEI do seu aparelho, siga os passos:
Com o boletim de ocorrência e o código IMEI do seu aparelho em mãos, entre em contato com a operadora e solicite o bloqueio. Em algumas horas, o celular já deve estar bloqueado.
Veja abaixo os números das principais operadoras do país para bloquear celular roubado:
Se você conseguir recuperar o celular pode desbloqueá-lo ligando novamente para a sua operadora.
Veja também como rastrear seu celular usando o IMEI.
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Também é possível proteger os dados armazenados no seu celular, que foi roubado ou perdido, de maneira remota. Cada um dos principais sistemas operacionais, como Android, iOS e Windows Phone, possui um software com essa e outras funções.
A funcionalidade "Localizar meu dispositivo", do Google, o antigo Android Device Manager, permite bloquear e apagar dados do dispositivo, além de rastrear o telefone.
Para ativar essas funções, é necessário inserir seu login com usuário e senha da conta do aparelho cadastrada.
Para fazer o bloqueio das informações, basta clicar no item de configuração de bloqueio e limpeza. Para obter a localização aproximada do celular o GPS deve estar ativado.
Quem tem um iPhone deve acessar o portal da Apple iCloud, fazer login e clicar em “Buscar meu iPhone”. Você terá acesso a um mapa e um ponto verde indicará a localização do aparelho.
Para bloquear os dados, são apenas três passos:
Já os usuários do Windows Phone devem acessar account.microsoft.com/devices e fazer login em sua conta da Microsoft.
Como o Whatsapp é um dos aplicativos mais utilizados pelos usuários no Brasil para troca de mensagens pessoais e profissionais, é recomendado também impedir o acesso ao app, caso seu celular tenha sido roubado.
Se após o roubo ou furto, você tiver acesso rapidamente a um novo chip e outro celular, basta cadastrar o WhatsApp no novo telefone com o seu número antigo.
Lembre-se que ter a autenticação em dois fatores do WhatsApp é de extrema importância hoje em dia e garante que, ao cadastrar seu número em outro chip, se torne mais difícil para a pessoa que está com seu telefone conseguir o acesso de volta.
Para fazer a autenticação em dois fatores do WhatsApp:
Outro caminho para bloquear o WhatsApp é entrar em contato com a equipe de suporte do aplicativo logo depois de solicitar o bloqueio da sua linha à operadora, para isso:
Com o aumento crescente dos furtos e roubos de telefones móveis e o preço cada vez mais alto dos smartphones, muita gente pensa em contratar um seguro para proteger seu aparelho.
Algumas operadoras, inclusive, como Tim, Vivo, Oi e Claro já oferecem esse serviço, além de seguradoras como a Porto Seguro.
Pode acontecer também de, após o roubo, seu celular ser utilizado por terceiros antes de você conseguir bloquear a linha e, com isso, a sua próxima conta vir com o registro de ligações desconhecidas e com um valor bem mais alto do que o normal.
Nesse caso, é preciso ter em mãos um Boletim de Ocorrência comprovando que o aparelho foi roubado ou furtado, na data do ocorrido e abrir um protocolo na Central de Atendimento da sua operadora.
Antes de comprar um aparelho usado ou caso você recupere o seu celular que foi roubado, é importante consultar o IMEI na Anatel para identificar a situação do dispositivo - se está legal ou com irregularidades.
Para isso, você precisará ter o IMEI em mãos e digitá-lo no site da agência.
Agora que você já aprendeu a bloquear celular roubado ou perdido, compartilhe este conteúdo nas redes sociais para que mais pessoas se informem sobre o assunto e evitem ter seus dados expostos.
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