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Como bloquear celular roubado

Como bloquear celular roubado, perdido ou furtado?

Se o seu smartphone foi furtado, roubado ou você perdeu seu aparelho, é importante fazer o bloqueio do celular.

Afinal, esses aparelhos armazenam dados importantes, como cartão de crédito, conta bancária, informações pessoais e contatos e, por isso, são muito visados por assaltantes.

Pensando nisso, preparamos um conteúdo completo, com o passo a passo para você bloquear celular roubado, furtado ou perdido e proteger suas senhas e seus dados pessoais. Descubra também soluções das operadoras para fazer o bloqueio.

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Como bloquear celular roubado passo a passo

1. Faça um boletim de ocorrência

Em primeiro lugar, se você perdeu seu aparelho telefônico, faça um boletim de ocorrência. Vá até uma delegacia e registre a queixa para ter uma prova, caso seu celular seja usado em qualquer atividade ilícita, de que não foi você quem utilizou o aparelho.

Somente com o boletim em mãos, será possível fazer o bloqueio do seu telefone através do código IMEI dele.

Em algumas regiões do Brasil, a polícia também permite fazer um boletim de ocorrência online em casos de furto. Basta acessar o site da Polícia Militar do seu estado.

2. Use o IMEI do seu telefone para solicitar o bloqueio do aparelho

O código IMEI (International Mobile Equipment Identity) é o número de identificação próprio de cada equipamento de celular.

Se você ainda não sabe o código IMEI do seu aparelho, siga os passos:

  1. Digite *#06# no telefone, como se fosse fazer uma chamada;
  2. Uma sequência de 15 números aparecerá imediatamente na tela, que corresponde ao seu IMEI.
  3. O IMEI também pode ser encontrado na embalagem do celular, próximo ao código de barras.

Com o boletim de ocorrência e o código IMEI do seu aparelho em mãos, entre em contato com a operadora e solicite o bloqueio. Em algumas horas, o celular já deve estar bloqueado.

Veja abaixo os números das principais operadoras do país para bloquear celular roubado:

  • Vivo – 1058;
  • Oi – 1057;
  • Claro – 1052;
  • Tim – 1056;
  • Nextel – 1050.

Se você conseguir recuperar o celular pode desbloqueá-lo ligando novamente para a sua operadora.

Veja também como rastrear seu celular usando o IMEI.

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Bloquear celular roubado com o gerenciador do seu sistema operacional

Também é possível proteger os dados armazenados no seu celular, que foi roubado ou perdido, de maneira remota. Cada um dos principais sistemas operacionais, como Android, iOS e Windows Phone, possui um software com essa e outras funções.

Como bloquear telefone usando o Android

A funcionalidade "Localizar meu dispositivo", do Google, o antigo Android Device Manager, permite bloquear e apagar dados do dispositivo, além de rastrear o telefone.

Para ativar essas funções, é necessário inserir seu login com usuário e senha da conta do aparelho cadastrada.

Para fazer o bloqueio das informações, basta clicar no item de configuração de bloqueio e limpeza. Para obter a localização aproximada do celular o GPS deve estar ativado.

Como bloquear telefone no iOS

Quem tem um iPhone deve acessar o portal da Apple iCloud, fazer login e clicar em “Buscar meu iPhone”. Você terá acesso a um mapa e um ponto verde indicará a localização do aparelho.

Para bloquear os dados, são apenas três passos:

  1. Clique em “Todos os dispositivos”;
  2. Selecione o dispositivo que deseja apagar os arquivos;
  3. Na janela de informações do dispositivo, clique em “Apagar”.

Bloquear celular roubado usando o Windows Phone

Já os usuários do Windows Phone devem acessar account.microsoft.com/devices e fazer login em sua conta da Microsoft.

  1. Vá até a lista de dispositivos cadastrados;
  2. Selecione o aparelho que deseja localizar;
  3. Clique em “Bloquear” e siga as orientações.
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Aprenda também como bloquear o WhatsApp

Como o Whatsapp é um dos aplicativos mais utilizados pelos usuários no Brasil para troca de mensagens pessoais e profissionais, é recomendado também impedir o acesso ao app, caso seu celular tenha sido roubado.

Se após o roubo ou furto, você tiver acesso rapidamente a um novo chip e outro celular, basta cadastrar o WhatsApp no novo telefone com o seu número antigo.

Lembre-se que ter a autenticação em dois fatores do WhatsApp é de extrema importância hoje em dia e garante que, ao cadastrar seu número em outro chip, se torne mais difícil para a pessoa que está com seu telefone conseguir o acesso de volta.

Para fazer a autenticação em dois fatores do WhatsApp:

  1. Acesse os três pontinhos no canto superior direito da tela do aplicativo;
  2. Clique em "Configurações";
  3. Acesse a opção "Conta";
  4. Clique em "Verificação em duas etapas".

Outro caminho para bloquear o WhatsApp é entrar em contato com a equipe de suporte do aplicativo logo depois de solicitar o bloqueio da sua linha à operadora, para isso:

  1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Perdido/Roubado: por favor, desative minha conta”;
  2. Depois, repita essa mensagem no corpo do e-mail e informe também o número do telefone com o código do Brasil (+55) e o DDD da sua área.

Como proteger seu celular

Com o aumento crescente dos furtos e roubos de telefones móveis e o preço cada vez mais alto dos smartphones, muita gente pensa em contratar um seguro para proteger seu aparelho.

Algumas operadoras, inclusive, como Tim, Vivo, Oi e Claro já oferecem esse serviço, além de seguradoras como a Porto Seguro.

Pode acontecer também de, após o roubo, seu celular ser utilizado por terceiros antes de você conseguir bloquear a linha e, com isso, a sua próxima conta vir com o registro de ligações desconhecidas e com um valor bem mais alto do que o normal.

Nesse caso, é preciso ter em mãos um Boletim de Ocorrência comprovando que o aparelho foi roubado ou furtado, na data do ocorrido e abrir um protocolo na Central de Atendimento da sua operadora.

Consulte a situação do celular na Anatel

Antes de comprar um aparelho usado ou caso você recupere o seu celular que foi roubado, é importante consultar o IMEI na Anatel para identificar a situação do dispositivo - se está legal ou com irregularidades.

Para isso, você precisará ter o IMEI em mãos e digitá-lo no site da agência.

Agora que você já aprendeu a bloquear celular roubado ou perdido, compartilhe este conteúdo nas redes sociais para que mais pessoas se informem sobre o assunto e evitem ter seus dados expostos.

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