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SAC Vivo

Veja qual o número do SAC da Vivo para entrar em contato com a central de atendimento

A operadora Vivo possui diferentes canais de atendimento ao cliente para você pedir informações, tirar dúvidas, sugerir algo ou até mesmo fazer alguma reclamação para a operadora.

Conheça abaixo os canais de atendimento da Vivo: 

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Qual o número de telefone do SAC da Vivo?

Os números do atendimento ao cliente Vivo variam de acordo com os serviços da operadora:

relógio

Horários de atendimento SAC Vivo

Segunda a sexta das 8h às 22h. Sábados, domingos e feriados das 8h às 20h.

Atendimento via WhatsApp: diariamente das 8h às 22h.

Meu Vivo e Vivo Guru: 24 horas por dia.

Como entrar em contato com a Vivo?

Se você é cliente Vivo, pode entrar em contato com a operadora usando seu próprio telefone celular, telefone fixo, aplicativo Meu Vivo ou pelo chat Vivo.

Se você ainda não é cliente Vivo, pode entrar em contato pelos números destinados a não clientes, usando seu celular, ou pelo chat Vivo no site da operadora.

Conheça o SAC de cada produto para clientes Vivo e escolha qual deseja saber mais:

Ilustração Sac Vivo

Telefone SAC Vivo Móvel

Para falar sobre os planos Vivo celular, entre em contato com o Vivo SAC gratuitamente pelos seguintes números:

  • *8486
    SAC Vivo celular, apenas ligações de número Vivo;
  • 1058
    SAC Vivo celular de qualquer telefone, incluindo não clientes;
  • 142
    Para atendimento com apoio para pessoas com deficiência.
  • 0800 212 4141
    Televendas Vivo Móvel

SAC Vivo Fixo

Se você deseja falar sobre o Vivo Telefone Fixo ou a Vivo Internet Fixa, ligue para 103 15.

Se você ainda não é cliente, ligue 0800 878 8206 para adquirir seu produto Vivo Fixo.

Vivo SAC Internet

Para falar sobre sua internet Vivo ligue 103 15 e para contratar ligue 0800 878 8206.

SAC Vivo Fibra

Se você já é cliente e deseja falar sobre o Vivo Fibra ligue para 103 15 e para contratar o serviço ligue 0800 878 8206.

SAC Vivo Empresas

Os clientes empresariais da Vivo podem entrar em contato com a operadora pelos seguintes telefones:

  • Vivo Telefonia e Conectividade Fixa: 103 15
  • Vivo Telefonia e Dados Avançados Grandes Empresas: 103 15
  • Vivo Telefonia e Dados Avançados origem GVT: 0800 602 5488

WhatsApp Vivo e Redes Sociais

Existe também uma maneira rápida e prática para falar com Vivo, que é pelo WhatsApp da operadora.

Com esse canal de atendimento você consegue resolver problemas pontuais sem precisar falar com atendente e nem acessar o aplicativo.

Basta adicionar o número (11) 99915-1515 em sua lista de contatos e explicar em poucas palavras o que você precisa.

Além do WhatsApp você pode falar online com a Vivo, nos seguintes canais:

Vivo SAC para deficientes auditivos

O atendimento Vivo para deficientes auditivos é o 142 via telefone.

Pelo site, na aba acessibilidade existe a opção de ser atendido em videochamada por um intérprete em libras.

Para isso:

  1. Acesse o site Vivo;

  2. No final da página clique em “Acessibilidade”;

  3. Clique no banner “Para quem tem deficiência auditiva”;

  4. Abaixo do ícone “Atendimento por videochamada” clique em “Ser atendido”.

O chat da Vivo também é um excelente canal para quem tem alguma dificuldade auditiva e prefere escrever.

0800 Vivo e outros canais de atendimento

Caso você precise denunciar furto ou vandalismo ao Vivo SAC:

  1. Ligue gratuitamente para 0800 144 444;
  2. No menu, dique a opção 2;
  3. Pronto! Mas vale lembrar que as ligações neste caso são anônimas.

E se você estiver fora do Brasil, é possível entrar em contato com a Vivo pelo número +55 11 3056 8628. Neste caso, também são aceitas ligações a cobrar de telefones fixos.

Veja mais canais de atendimento Vivo:

Conheça mais detalhes e números para falar com a Vivo.

Qual a diferença entre SAC e Ouvidoria Vivo?

O SAC Vivo é destinado ao atendimento ao cliente, para resolver e solucionar problemas referentes ao produto contratado. Esse canal também serve para tirar dúvidas, trocar de plano e estreitar a relação entre cliente e empresa.

Já a ouvidoria é o último canal de atendimento da empresa, ela serve para resolver conflitos e problemas que não foram sanados pelo SAC.

Conheça mais detalhes de quando entrar em contato com a ouvidoria Vivo.

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Quando recorrer ao telefone Vivo SAC?

Você pode entrar em contato com a Vivo SAC sempre que precisar.

Os principais assuntos que você consegue resolver por este canal são:

  • Trocar de plano;
  • Alterar seus dados cadastrais;
  • Informar perda ou roubo do seu celular;
  • Ativar recarga automática no cartão de crédito;
  • Fazer a portabilidade do seu número para Vivo.

Perguntas frequentes sobre SAC Vivo

Qual o SAC da Vivo?

Se você é cliente Vivo ligue:

Veja mais canais de atendimento da Vivo!

Qual o 0800 da Vivo?

Para contratar planos Vivo móveis: 0800 212 4141.

Para contratar planos Vivo residenciais: 0800 878 8206.

Conheça mais números para falar com a Vivo.

Como falar com um atendente Vivo?

Para falar com a atendendo Vivo entre em contato com a operadora pelos números *8486 de um telefone Vivo, ou 1058 de qualquer telefone, incluindo não clientes.

Saiba mais números para falar com a Vivo.

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