Para falar sobre os planos Vivo celular, entre em contato com o Vivo SAC gratuitamente pelos seguintes números:
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A operadora Vivo possui diferentes canais de atendimento ao cliente. Cada serviço da operadora possui um telefone SAC específico. Ou seja, se você tem uma questão a respeito do seu Vivo Móvel, você deve entrar em contato como Vivo SAC Celular.
Vale lembrar que também é possível entrar em contato com atendentes da operadora por e-mail.
Nos diferentes canais do SAC Vivo você pode pedir informações, tirar dúvidas, sugerir algo ou até mesmo fazer alguma reclamação para a operadora.
Por se tratar de um Serviço de Atendimento ao Cliente, os canais do SAC da Vivo não são destinados para vendas de produtos ou serviços da operadora.
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Se você deseja falar sobre a Vivo Internet Fixa ou Vivo Telefone Fixo, ligue para 103 15.
Ligue para 103 15 para falar com o Vivo SAC sobre os serviços de Internet Fibra da operadora.
Mas se você quer contratar um pacote ou falar sobre outro assunto e esse número não te ajudou, veja a lista completa de telefones da Vivo Internet.
O atendimento de cada serviço de TV da Vivo tem seu telefone de contato específico. Confira:
| Vivo TV HDTV | 106 15 |
| Vivo TV Plus | 106 66 |
| Vivo TV Fibra | 106 15 |
Se nenhum desses números foi útil para sua dúvida, confira outros telefones da Vivo TV.
Os clientes empresariais da Vivo podem entrar em contato com a operadora pelos seguintes telefones:
| Vivo Telefonia e Conectividade Fixa | 103 15 |
| Vivo Telefonia e Dados Avançados Grandes Empresas | 103 15 |
| Vivo Telefonia e Dados Avançados origem GVT | 0800 602 5488 |
Caso você precise denunciar furto ou vandalismo ao Vivo SAC, basta ligar gratuitamente para 0800 144 444 e discar a opção 2. As ligações neste caso são anônimas.
E se você estiver fora do Brasil, é possível entrar em contato com a Vivo pelo número +55 11 3056 8628. Neste caso são aceitas ligações a cobrar de telefones fixos.
Aproveite para conferir todos os canais de atendimento da Vivo.
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A operadora possui uma central de atendimentos exclusiva para pessoas com deficiências auditivas.
Para falar com a Central de Atendimento para Intermediação da Comunicação basta ligar 142 do seu aparelho.
É importante lembrar que nestes casos a ligação deve ser feita por um aparelho TDD.
O chat da Vivo também é um excelente canal para quem tem alguma dificuldade auditiva e prefere escrever.
Além do SAC da Vivo, a operadora possui outros números de contato. Ela tem canais específicos para a contratação dos serviços, para tratar de problemas de cobrança ou débitos em atraso, e para encaminhar reclamações. São eles:
| Contratar Vivo Residencial | 0800 620 1515 |
| Contratar Vivo Móvel | 0800 941 9615 |
| Central de Cobrança Vivo | 0800 774 1515 |
| Ouvidoria Vivo | 0800 775 1212 |
Outro método de entrar em contato com a operadora é através da Vivo Aura, que fornece respotas automáticas. Portanto, o atendimento é mais rápido, mas menos personalizado.
Se você já entrou em contato com o Vivo SAC mas não conseguiu resolver a sua questão, talvez seja hora de entrar em contato com a ouvidoria da operadora.
Saiba mais sobre esse tipo de atendimento e como entrar em contato com a Ouvidoria Vivo!
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