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Para falar sobre os planos Vivo celular, entre em contato com o Vivo SAC gratuitamente pelos seguintes números:
Compare planos da Vivo e de outras operadoras e escolha o melhor para você!
A operadora Vivo possui diferentes canais de atendimento ao cliente. Cada serviço da operadora possui um telefone SAC específico. Ou seja, se você tem uma questão a respeito do seu Vivo Móvel, você deve entrar em contato como Vivo SAC Celular.
Vale lembrar que também é possível entrar em contato com atendentes da operadora por e-mail.
Nos diferentes canais do SAC Vivo você pode pedir informações, tirar dúvidas, sugerir algo ou até mesmo fazer alguma reclamação para a operadora.
Por se tratar de um Serviço de Atendimento ao Cliente, os canais do SAC da Vivo não são destinados para vendas de produtos ou serviços da operadora.
Planos Vivo Controle
Planos Vivo Pós-Pago
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Se você deseja falar sobre a Vivo Internet Fixa ou Vivo Telefone Fixo, ligue para 103 15.
Ligue para 103 15 para falar com o Vivo SAC sobre os serviços de Internet Fibra da operadora.
Mas se você quer contratar um pacote ou falar sobre outro assunto e esse número não te ajudou, veja a lista completa de telefones da Vivo Internet.
O atendimento de cada serviço de TV da Vivo tem seu telefone de contato específico. Confira:
| Vivo TV HDTV | 106 15 |
| Vivo TV Plus | 106 66 |
| Vivo TV Fibra | 106 15 |
Se nenhum desses números foi útil para sua dúvida, confira outros telefones da Vivo TV.
Os clientes empresariais da Vivo podem entrar em contato com a operadora pelos seguintes telefones:
| Vivo Telefonia e Conectividade Fixa | 103 15 |
| Vivo Telefonia e Dados Avançados Grandes Empresas | 103 15 |
| Vivo Telefonia e Dados Avançados origem GVT | 0800 602 5488 |
Caso você precise denunciar furto ou vandalismo ao Vivo SAC, basta ligar gratuitamente para 0800 144 444 e discar a opção 2. As ligações neste caso são anônimas.
E se você estiver fora do Brasil, é possível entrar em contato com a Vivo pelo número +55 11 3056 8628. Neste caso são aceitas ligações a cobrar de telefones fixos.
Aproveite para conferir todos os canais de atendimento da Vivo.
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A operadora possui uma central de atendimentos exclusiva para pessoas com deficiências auditivas.
Para falar com a Central de Atendimento para Intermediação da Comunicação basta ligar 142 do seu aparelho.
É importante lembrar que nestes casos a ligação deve ser feita por um aparelho TDD.
O chat da Vivo também é um excelente canal para quem tem alguma dificuldade auditiva e prefere escrever.
Além do SAC da Vivo, a operadora possui outros números de contato. Ela tem canais específicos para a contratação dos serviços, para tratar de problemas de cobrança ou débitos em atraso, e para encaminhar reclamações. São eles:
| Contratar Vivo Residencial | 0800 620 1515 |
| Contratar Vivo Móvel | 0800 620 1515 |
| Central de Cobrança Vivo | 0800 774 1515 |
| Ouvidoria Vivo | 0800 775 1212 |
Outro método de entrar em contato com a operadora é através da Vivo Aura, que fornece respotas automáticas. Portanto, o atendimento é mais rápido, mas menos personalizado.
Se você já entrou em contato com o Vivo SAC mas não conseguiu resolver a sua questão, talvez seja hora de entrar em contato com a ouvidoria da operadora.
Saiba mais sobre esse tipo de atendimento e como entrar em contato com a Ouvidoria Vivo!
