VIVO EASY

Vivo Easy: Tudo Sobre o Plano Digital da Vivo

Se você é cliente Vivo e acessa bastante o Facebook, já deve ter visto alguns anúncios sobre o Vivo Easy, certo?

Mas será que ele é bom? Confira abaixo o texto da Melhor Plano e saiba tudo sobre esse novo serviço da Vivo!

Como contratar o Vivo Easy

Se você for cliente Vivo, independente do seu plano (Pré – Pago, Pós – Pago ou Controle), basta baixar o aplicativo no seu celular. Na loja de aplicativos (App Store) você o encontra com facilidade, tanto para Iphone quanto para Android.

Após a conclusão do download, é só acessar o aplicativo e clicar em “Quero ser Vivo Easy”. Acesse o tutorial, conheça mais sobre o aplicativo e informe o número de seu telefone. Isso feito, escolha os serviços que você deseja adicionar ao seu plano.

Solicite o código de validação de sua linha, preencha o cadastro, leia e aceite o Termo de Adesão. Finalmente, informe os dados do seu cartão de crédito e confirme a migração no checkout. Após a confirmação, você já pode utilizar os serviços escolhidos por você.

Caso você seja cliente de outra operadora, faça a portabilidade para qualquer plano Pré – Pago da Vivo. Após isso feito, é só realizar a migração para o Vivo Easy pelo aplicativo.

Vivo celular: confira os aparelhos, ofertas e benefícios oferecidos

Contrate um plano Vivo Controle ligando: 0800 941 9615

Como Funciona o Vivo Easy?

No plano básico Vivo Easy, você tem acesso aos seguintes serviços:

• Chamadas ilimitadas para qualquer Vivo do Brasil, fixo ou móvel, local ou DDD;
• SMS e MMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil;
• Até 100GB de internet pronta para o 4G.

É importante lembrar que os valores dos dados de internet e preços podem mudar, dependendo da data de contrato e a localidade. Por isso, é fundamental se informar antes de fechar negócio com a operadora.

Além disso, para utilizar a tecnologia 4G da Vivo é fundamental ter tanto o aparelho quanto o chip compatíveis. É só consultar o seu modelo de celular e verificar se o seu chip é 4G.

Se ainda não tiver o chip compatível, a operadora poderá te fornecer um, sem custos adicionais, de acordo com o seu plano.

Você pode adicionar pacotes de internet, de ligações para outras operadoras, de internet e ligações em roaming internacional, e de serviços e aplicativos.

Para isso, basta escolher a franquia e a validade desejadas, assim como se quiser que o pacote renove automaticamente ou não.

Se desejar adquirir, é só acessar o aplicativo sempre que quiser, clicar no botão de carrinho de compras, escolher o pacote e confirmar inserindo a senha que você criou durante o seu cadastro.

Conheça a loja online da Vivo.

Vivo Easy Prime

Recentemente, a Vivo lançou uma modalidade pós-paga do serviço: o Vivo Easy Prime.

Ao invés de montar seu pacote, a Vivo oferece dois tipos de planos com Whatsapp, SMS e ligações ilimitadas. 

Além disso, parte do valor é revertido em “cashback”, ou seja, se torna um bônus para você gastar no app com pacotes avulsos.

Confira as diferenças entre cada Plano Vivo Easy Prime:

Assim como acontece no Vivo Easy normalmente, a franquia de internet não tem prazo de validade.

A única forma de pagamento aceita no momento é cartão de crédito, e estes planos não possuem fidelidade. Portanto, o cliente pode cancelar quando quiser.

Renovação Automática Vivo Easy

Com a renovação automática, o pacote será renovado assim que a franquia for totalmente consumida ou quando o pacote vencer, e você nunca ficará sem saldo para utilizar o serviço.

Será aplicada a situação que ocorrer primeiro, por isso fique atento às datas de validade e consumo de seus dados. Você escolhe se deseja ativar ou desativar a renovação automática dos seus pacotes a qualquer momento, sem pagar nada a mais por isso.

O que é a senha Vivo Easy

Esta senha será solicitada sempre que você comprar ou alterar seus pacotes adicionais, cadastrar ou excluir cartões de crédito, alterar dados cadastrais ou solicitar cancelamento do Vivo Easy.

A senha deve ter de 6 a 20 dígitos alfanuméricos não sequenciais, sendo pessoal e intransferível. Ao informar a senha no aplicativo, você estará concordando com a compra de novos pacotes ou alteração de informações do seu Vivo Easy.

Consultar Saldo Vivo

Para consultar seu saldo, acesse a área Meu Vivo Easy no aplicativo e você terá acesso a todos os serviços comprados, separado por categorias:

• Nacional, incluindo plano, pacotes de internet e pacotes de ligações para outras operadoras.
• Internacional, incluindo serviços de voz em roaming internacional e internet em roaming internacional.
• Serviços, com informações de saldo para usar com serviços e aplicativos da Vivo, como Vivo Segurança Online e o Vivo Sync.
• Outros, com informações sobre saldo para usar em ligações sem utilizar o código 15.

Acesse a área Histórico de Uso do seu aplicativo e você poderá consultar o uso detalhado aberto por serviço:

• Ligações para telefones Vivo, móvel e fixo;
• Torpedos SMS e MMS;
• Internet nacional;
• Ligações para outras operadoras, móvel e fixo;
• Internet em roaming internacional;
• Voz em roaming internacional;
• Voz para o exterior;
• SMS internacional;
• Serviços.

Notificações e protocolos Vivo Easy

Você receberá notificações no topo de seu celular por todas as movimentações realizadas no seu Vivo Easy. Por exemplo: compras realizadas, renovação do plano, sucesso ou falha de cobrança no cartão de crédito, alteração de dados cadastrais, entre outros.

Para consultas online, acesse a área de notificações do seu aplicativo e filtre por mês. A bandeira vermelha sinaliza que a mensagem ainda não foi lida; clique sobre a mensagem para marcá-la como lida.

Todas as movimentações geram um número de protocolo para você acompanhar o que foi realizado.

Vivo Easy Cartão de Crédito

Você pode cadastrar até 3 cartões para pagar seus serviços Vivo Easy, alterando a qualquer momento o cartão principal.

O cartão principal é o que receberá todas as transações do Vivo Easy. Entretanto, caso não consiga cobrar o valor contratado no cartão principal, a operadora irá efetuar a cobrança nos demais cartões cadastrados.

Gerencia os seus cartões na área Meus Pagamentos do seu aplicativo:

• Para incluir um novo cartão, clique em Adicionar Novo Cartão, preencha os dados solicitados e confirme;
  • Para alterar o cartão de crédito principal, selecione o cartão desejado e clique em Tornar Principal;
  • Para excluir um cartão cadastrado, selecione o desejado e clique em Excluir.

Como cancelar Vivo Easy?

Você pode cancelar seu Vivo Easy pelo próprio aplicativo, pelo Meu Vivo, lojas ou canais de atendimento.
Para cancelar no aplicativo Vivo Easy, acesse a área Meus Dados, clique em Desativar e selecione o que deseja:

• Desativar o plano: você cancelará o seu plano e perderá os benefícios do Vivo Easy. Porém, você manterá sua linha Vivo como pré-paga.

Vá a uma loja Vivo ou entre em contato com o atendimento ligando para o número *8486 para realizar a migração da sua linha para o novo plano desejado.

• Desativar a linha: você cancelará a sua linha, perderá os benefícios do Vivo Easy e não será mais cliente Vivo.

Agora que você já sabe tudo sobre esse novo serviço da Vivo, que tal contratar o Vivo Easy agora mesmo? Afinal, para que continuar a se preocupar com seu consumo de dados de internet ou a sua franquia de minutos disponíveis para ligações se tudo isso pode ser automatizado?

Ou então, quem sabe você prefira conhecer mais sobre outros serviços de internet da operadora, como o Vivo Internet Móvel ou o 4G da Vivo? 

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O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.