Melhor PlanoVivo

MEU VIVO

VER OFERTAS

Aproveite a Black Friday Vivo e Planos Vivo Controle com MAIS INTERNET!        

O que é Meu Vivo?

O Meu Vivo é o aplicativo de autoatendimento da operadora. O portal é uma forma de resolver demandas simples e ter fácil acesso a informações de planos da Vivo.

Através do aplicativo é possível conseguir atendimento pela internet, emitir segunda via de conta Vivo, recarga de créditos, alterar seu plano e mais.

Clique nos tópicos abaixo para aprender como:

meu vivo

Veja como fazer login para Meu Vivo Móvel, Fixo ou Empresas

meu vivo

Tire a 2ª via da fatura pelo aplicativo ou navegador

compartilhar internet meu vivo

Acompanhe também seu consumo de internet

meu vivo recarga

Coloque créditos no celular com praticidade

meu vivo valoriza

Acesse o programa de fidelidade e confira seus benefícios

meu vivo

Veja informações de seu plano e promoções ativas

meu vivo
SUA CONTA DE CELULAR ESTÁ CARA?

Compare os planos da Vivo disponíveis em sua região e economize!

VER PLANOS

Como fazer o cadastro Meu Vivo?

A operadora Vivo tem três aplicativos de autoatendimento diferentes, sendo que cada um atende uma parte dos clientes. Eles são divididos em Vivo Móvel, Vivo Fixo e Vivo Empresas. Conheça cada um e entenda como fazer seu cadastro.

Meu Vivo Fixo

Se você utiliza TV, telefone fixo ou Vivo Fibra, o aplicativo Meu Vivo Fixo pode ajudar com a emissão da 2ª via de sua conta, solicitar visitas técnicas, alterar sua forma de pagamento entre outras funcionalidades.

Para se cadastrar no Meu Vivo Fixo basta seguir os passos:

  1. Baixe o app Meu Vivo Fixo para Android ou sistema iOs;
  2. Insira seu CPF e clique em continuar;
  3. Preencha os dados solicitados e crie uma senha.

Depois de instalar o Meu Vivo e finalizar o cadastro, você já consegue começar a usar!

meu vivo

Meu Vivo Móvel

Se você tem um plano de celular Vivo, seja pré, pós ou controle, o app Meu Vivo Móvel pode auxiliar você a consultar seu saldo, verificar o histórico de pagamentos, alterar seu plano Vivo, adquirir pacotes promocionais e mais.

Para utilizar o Meu Vivo Móvel:

  1. Baixe o app para Android ou Sistema iOs;
  2. Insira seu número de celular com DDD e clique em "Continuar";
  3. Digite o código de confirmação recebido por SMS no campo indicado.

Pronto! Agora você tem acesso a todas as funcionalidades do Meu Vivo Móvel.

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

PLANOS VIVO

Vivo Controle

Vivo Pós

vivo
4GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
vivo
3.5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
vivo
5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
59,99
/mês
cofre de porquinho melhor plano

QUER CONFERIR OFERTAS DE OUTRAS OPERADORAS?

Confira planos das operadoras em sua região e consiga o melhor custo-benefício!

COMPARAR PLANOS

Meu Vivo Empresas

Se você é cliente Vivo Empresas, o app Meu Vivo Empresarial pode ajudar com a 2ª via de contas, alteração de datas de vencimento de faturas, consulta de pagamentos, relatórios de utilização dos serviços e mais.

Para fazer o Meu Vivo Empresas login, siga os passos:

  1. Faça download do app para Android ou sistema iOs;
  2. Insira o CPF do gestor ou o CNPJ da empresa e clique em "Continuar";
  3. Preencha os dados solicitados e finalize apertando o botão “Cadastrar”.

Com o cadastro terminado, você já consegue visualizar na página inicial o histórico de pagamentos.

meu vivo

Meu Vivo Web

Caso você prefira utilizar o Meu Vivo pelo navegador do celular ou computador, siga o passo a passo:

  1. Acesse o portal Meu Vivo se for cliente móvel ou fixo, ou o portal Vivo Empresas se você é cliente jurídico;
  2. Clique em “Cadastre-se agora” no canto direito do site;
  3. Insira seu CPF e dados pessoais solicitados ou entre com seu Facebook, clicando no botão com o ícone da rede social e inserindo seus dados normalmente.

Pronto! As mesmas funcionalidades dos aplicativos Meu Vivo Internet, Móvel e Fixo estão disponíveis diretamente em seu navegador.

cofre de porquinho melhor plano

QUER MAIS ESTABILIDADE NA INTERNET DE CASA?

Compare os planos Vivo Fibra e tenha mais velocidade para navegar!

COMPARAR PLANOS

Como tirar a 2ª via pelo Meu Vivo?

Para tirar a 2ª via da sua fatura, é possível utilizar o Meu Vivo pela web ou o aplicativo que corresponde aos seus produtos Vivo.

2ª via pelo Meu Vivo app

Para tirar a 2ª via pelo app Meu Vivo, siga os passos:

  1. Abra o aplicativo Meu Vivo correspondente;
  2. Faça login com seus dados cadastrados;
  3. Clique na aba “Conta” para visualizar as últimas faturas;
  4. Clique na conta referente ao mês que deseja a 2ª via da sua fatura Vivo;
  5. Selecione se deseja visualizar a 2ª via em PDF, copiar o código de barras ou enviar uma cópia da fatura por e-mail.

Agora você pode pagar o boleto como preferir. A cópia do código de barras é ideal para pagar pelo app do seu banco, enquanto a cópia da fatura pode ser impressa e paga no caixa eletrônico ou lotérica.

Se sua conta está vindo muito cara, compare planos de celular das operadoras que atuam em sua região e economize:

Qual aplicativo Meu Vivo devo utilizar?

Entenda qual app utilizar para emitir a Meu Vivo segunda via:

  • Para conta de celular, utilize o Meu Vivo Móvel;
  • Para internet residencial, telefone fixo ou Vivo TV, use o Meu Vivo Fixo;
  • Para produtos empresariais, utilize o Meu Vivo Empresas.

O procedimento é o mesmo para os três aplicativos.

Está insatisfeito com seu plano atual? Confira planos de outras operadoras e encontre a oferta ideal para o seu bolso!

2ª via pelo Meu Vivo web

Para tirar a 2ª via pelo site Meu Vivo:

  1. Acesse o site da operadora pelo navegador de sua preferência e clique em “Meu Vivo”;
  2. Clique na aba “Contas”;
  3. Selecione “2ª via de contas”;
  4. Clique na fatura do mês que você quer;
  5. Selecione os três pontos ao lado do valor da fatura e escolha entre visualizar e baixar a fatura em PDF, copiar o código de barras ou enviar a 2ª via para seu e-mail.

Pronto! Sua segunda via estará disponível pelo meio escolhido.

meu vivo

Como recuperar a senha Meu Vivo?

Se você precisa alterar a senha do Meu Vivo, o procedimento é o mesmo tanto para a página da web quanto para os aplicativos.

Para alterar a senha Meu Vivo:

  1. Entre no aplicativo ou portal Meu Vivo;
  2. Clique em “Esqueci minha senha”;
  3. Confirme os dados pessoais solicitados;
  4. A nova senha é enviada por SMS ou e-mail.

Pronto! Agora sua senha foi atualizada.

Quais serviços posso resolver no portal Meu Vivo?

Confira as principais demandas que você resolver com o Meu Vivo:

  • Consultar a 2ª via da sua conta Vivo, alterar a data de vencimento ou a forma de pagamento da fatura;
  • Verificar seu consumo de internet e as promoções ativas em sua linha;
  • Alterar ou cancelar um plano ou promoção;
  • Acompanhar seu saldo de créditos, sua validade e fazer recargas;
  • Compartilhar internet para outros clientes Vivo, caso você tenha Vivo Turbo ou Controle;
  • Agendar visitas técnicas ou em lojas Vivo;
  • Consultar pontuação e benefícios disponíveis do Vivo Valoriza;
  • Incluir dependentes na linha telefônica;
  • Adquirir aparelhos eletrônicos.
cofre de porquinho melhor plano

NÃO QUER MAIS SURPRESAS NA FATURA DE CELULAR?

Conheça os planos Vivo Controle e saiba exatamente quanto será sua conta!

COMPARAR PLANOS

Como compartilhar internet pelo Meu Vivo?

Se você é cliente Vivo Turbo ou controle, pode compartilhar a sua franquia de internet com pessoas que também sejam clientes Vivo. 

Para utilizar o Meu Vivo compartilhar internet, siga os passos:

  1. Acesse o aplicativo Meu Vivo Móvel;
  2. Acesse a aba “Meu Plano” na barra inferior do aplicativo;
  3. Clique em “Consumo”, no canto superior esquerdo;
  4. Desça a tela e clique na opção “Compartilhe internet: envie sua internet disponível”;
  5. Insira o número Vivo com o qual você quer compartilhar internet e clique em "Continuar";
  6. Clique na quantidade de megas que você quer enviar;
  7. Confira os dados: número de megas, telefone do seu amigo e data de validade da internet compartilhada.
  8. Se estiver tudo certo, clique em “Ok”.

Um SMS chega em seu celular confirmando que você enviou a internet da Vivo com sucesso.

Como acessar o Meu Vivo: Consumo de Internet?

Clientes Vivo Móvel muitas vezes querem ficar de olho na quantidade de internet móvel que já foi utilizada para que a franquia não acabe antes da hora.

Confira como usar o Meu Vivo para checar seu consumo de dados:

  1. Acesse o aplicativo Meu Vivo Móvel ou a página da web;
  2. Clique em "Consumo" ou "Internet Para Usar Como Quiser".

Pronto! Agora você consegue ver quantos dados móveis já utilizou, quanto resta da franquia e quando haverá renovação automática de pacotes da Vivo.

meu vivo

Como fazer recarga Meu Vivo?

Existem muitas formas de colocar créditos no seu Vivo, e o aplicativo é uma das mais simples.

Siga os passos para fazer uma recarga Meu Vivo:

  1. Acesse o Meu Vivo pelo site portal ou app Meu Vivo Móvel;
  2. Clique na aba “Serviços”;
  3. Aperte a opção “Faça uma Recarga”;
  4. Escolha o valor dos créditos;
  5. Selecione a forma de pagamento.

No momento a Vivo aceita como forma de pagamento cartão de débito, cartão de crédito e PayPal.

É possível utilizar o Meu Vivo Regulariza?

O Vivo Regulariza Fácil é o serviço da operadora destinado a negociar débitos com a operadora de forma menos burocrática.

No momento, não é possível utilizar o Meu Vivo para resolver essas questões. Para negociar dívidas com a operadora, acesse a página do serviço, insira seus dados e siga os passos que aparecem na tela.

meu vivo

Como acessar o Meu Vivo Valoriza?

O Vivo Valoriza é o programa de fidelidade da operadora que oferece descontos em ingressos de cinema, eventos, prêmios mensais e mais.

A seguir, explicamos como ver pelo Meu Vivo todos os benefícios que você pode aproveitar.

Meu Vivo Valoriza pelo app 

O procedimento é idêntico para os aplicativos Meu Vivo Móvel, Fixo e Empresas.

Para checar seus benefícios Vivo Valoriza, siga os passos:

  1. Acesse o app Meu Vivo correspondente ao seu produto Vivo;
  2. Faça login com seus dados;
  3. Clique na aba “Perfil”;
  4. Abaixe a tela até encontrar a seção “Vivo Valoriza”.

Pronto! Agora você tem acesso a lista de vantagens.

Vivo Valoriza pelo Meu Vivo web

Para verificar pelo site Meu Vivo as vantagens Vivo Valoriza:

  1. Acesse o portal da operadora e clique em “Meu Vivo”;
  2. Faça login com seus dados cadastrados;
  3. Na página inicial, selecione a seção “Vivo Valoriza”.
  4. Clique no botão “Saiba Mais”.

Pronto! Agora você tem as informações para aproveitar os benefícios do Vivo Valoriza.

cofre de porquinho melhor plano

QUER ECONOMIZAR EM TV, INTERNET E TELEFONE FIXO?

Veja os combos da Vivo em sua região e compare o custo-benefício!

COMPARAR PLANOS

Como fazer cancelamento pelo Meu Vivo?

Com ajuda do aplicativo de autoatendimento, é possível cancelar diversos serviços sem falar com atendentes.

Confira o passo a passo para fazer um cancelamento com o Meu Vivo:

  1. Abra o aplicativo Meu Vivo ou a página da web correspondente;
  2. Clique em "Meu Plano" e selecione "Cancelamento Eletrônico" se quiser cancelar um serviço de telefonia fixa ou móvel;
    • Já se quiser cancelar um serviço de internet banda larga, TV ou combo, selecione "Serviços" e depois "Consulta de Serviços Ativos";
  3. Escolha o serviço que deseja cancelar e siga as instruções na tela.

Caso você não consiga concluir a operação pelo aplicativo, confira outras formas de fazer um cancelamento Vivo.

meu vivo

Como trocar de plano pelo Meu Vivo? 

É possível mudar de plano Vivo através do portal Meu Vivo Móvel ou pela Web. O melhor período do mês para fazer a alteração é próximo ao vencimento da sua fatura. Assim, você evita que haja mais de uma cobrança em períodos de tempo próximos.

Confira abaixo o passo a passo para trocar seu plano Vivo pela plataforma de autoatendimento da operadora!

Troca de plano pelo Meu Vivo Móvel

Para trocar seu plano de celular Vivo, siga os passos:

  1. Abra o app Meu Vivo Móvel;
  2. Faça login com seu celular e senha;
  3. Clique em “Meu Plano”, na barra inferior do aplicativo;
  4. Selecione a aba “Serviços”;
  5. Clique em “Meus Produtos”;
  6. Na parte de cima da página, aparecem os detalhes do seu plano atual. Clique em “Ver detalhes”;
  7. Clique em “Alterar Plano” e selecione a opção desejada.

Você recebe um SMS confirmando se o procedimento foi realizado com sucesso.

Troca de plano pelo Meu Vivo web

Para trocar de plano pelo portal Meu Vivo:

  1. Acesse o site da operadora e clique em Meu Vivo;
  2. Faça login com seu CPF e senha;
  3. Clique na aba “Meus Produtos”, à esquerda, e selecione “Planos Vivo Móvel”;
  4. Clique no botão “Alterar Plano”;
  5. Clique na opção de novo plano que deseja e salve. 

Pronto! Seu plano foi alterado com sucesso.

Perguntas Frequentes sobre Meu Vivo

Como saber meu número Vivo?

Mande um SMS gratuitamente para 8300 com a palavra “NUMERO”. Entenda outras formas de saber seu número Vivo clicando aqui.

Como falar com a Vivo pelo Whatsapp?

Mande mensagem para o número (11) 99915-1515 e você estará em contato com Aura, a inteligência artificial da Vivo. Digite sua pergunta e receba respostas automáticas.

Não quer respostas prontas? Veja aqui mais formas de ter seu atendimento Vivo e resolva suas demandas!

Como tirar 2ª via Meu Vivo?

Basta acessar o portal Meu Vivo pela internet ou aplicativo e procurar a aba "Conta". Confira aqui o passo a passo completo para emitir a segunda via da sua conta pelo Meu Vivo.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.