Meu Vivo

Atuando em praticamente todos os municípios do país, a Vivo traz para seus consumidores o portal Meu Vivo. Nele, o usuário tem acesso a diversas funcionalidades referentes a sua conta, desde retirar a 2ª via da sua fatura até mesmo conversar com um atendente.

Neste post você irá encontrar:

  • Como acessar o Meu Vivo
  • Como se cadastrar no Meu Vivo
  • Como tirar 2ª via de sua conta
  • Como visualizar sua fatura Vivo
  • Como saber o seu plano ativo
  • Como mudar de plano

 

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Como se cadastrar no Meu Vivo e utilizar os serviços

O Meu Vivo é um portal que engloba diversas funcionalidades e aplicativos. Para acessar o Meu Vivo você pode ir diretamente no site oficial ou baixar algum dos aplicativos como: Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo ou Meu Vivo Empresas.

Nestes aplicativos você tem acesso a inúmeras funções relacionadas a sua conta. Saiba como se cadastrar e acessar o Meu Vivo neste passo a passo.

Pelo site oficial

O primeiro método disponível é o acesso através do site oficial do Meu Vivo, confira:

  1. Acesse https://www.vivo.com.br/meuvivo
  2. Se você já possui um login cadastrado basta realizar o acesso inserindo seu CPF ou e-mail e sua senha.
  3. Caso você não possua um cadastro clique em “Cadastre-se agora” no canto direito do site.
  4. Ao clicar em cadastrar você deve inserir o CPF utilizado na sua linha e seguir o passo a passo descrito no site.

 

Meu Vivo Móvel

No aplicativo Meu Vivo Móvel o usuário tem acesso a 2 via de suas faturas, consultar seu saldo de créditos, realizar contato com o atendimento da operadora, mudar seu plano entre outras diversas funções. E tudo isso sem gastar os dados móveis de seu aparelho!

O processo de cadastro e acesso para o aplicativo Meu Vivo Móvel é bem similar ao site. Você deve baixar o aplicativo na Play Store (Android) ou na App Store (iPhone).

  1. Abra o aplicativo.
  2. Insira seu número de celular com DDD e clique em continuar.
  3. Você irá receber um código por SMS. Insira-o no campo indicado.
  4. Pronto! Você já tem acesso ao aplicativo e suas funcionalidades!

 

Meu Vivo Móvel: Como tirar 2ª via e ver sua fatura

Se você está se perguntando “como tirar 2 via vivo” nós iremos ensinar aqui o passo a passo para visualizar a sua fatura e ter a 2ª via da sua conta em mãos através do Meu Vivo Móvel e não atrasar em nenhum dia o pagamento.

Confira o passo a passo para tirar a 2ª via de sua conta:

  1. Abra o seu aplicativo Meu Vivo Móvel.
  2. Clique na aba “Conta” para visualizar as últimas faturas.
  3. Clique na conta referente ao mês que você deseja retirar a 2ª via.
  4. Escolha a forma como você deseja receber sua conta. Seja baixando um PDF ou copiando o código de barras.
  5. Pronto! Agora você já pode realizar o pagamento.

Qual o seu plano ativo e como mudar de plano

Através do aplicativo você consegue também ver detalhes do seu plano vivo e também mudar o plano para outra oferta que seja de seu interesse. Talvez um plano vivo controle ou até mesmo um vivo pós-pago sejam de seu interesse.

Confira o passo a passo para entender melhor o processo:

  1. Clique no canto superior esquerdo do aplicativo e uma barra irá abrir.
  2. Selecione a aba “Plano” e depois “Detalhe do Plano”
  3. Nesta tela você terá detalhes do seu plano ativo atual.
  4. Logo abaixo terá a opção de “Trocar de Plano”

Se as opções de planos não estão interessantes para o seu modo de uso e necessidade entre em contato com Vivo e veja mais informações sobre os planos.

Planos Vivo Controle: 0800 052 1546

Planos Vivo Residencial: 0800 052 1549

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
Planos Vivo Controle
Planos Vivo Pós-Pago
4GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
39,99
/mês
IR PARA O SITE
3.5GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
39,99
/mês
IR PARA O SITE
4.5GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
54,99
/mês
IR PARA O SITE
8GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local
R$
129,99
/mês
10GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local
R$
189,99
/mês
15GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
249,99
/mês

Meu Vivo Fixo

O Meu Vivo Fixo é outro aplicativo que está incorporado nas funcionalidades do serviço Meu Vivo. Ele é destinado aos clientes que possuem planos de Internet, TV e telefone fixo.

Pelo aplicativo você terá acesso a 2ª via de sua fatura, suporte técnico direto no app, agendar visitas de um técnico em sua casa, cadastrar débito automático, falar com a assistente virtual Aura entre outros.

Confira o passo a passo de como acessar o Meu Vivo Fixo:

  1. Baixe o aplicativo para Android ou iPhone.
  2. Abra o aplicativo e insira seu CPF ou e-mail.
  3. Utilize a senha criada no Meu Vivo.
  4. Pronto! Agora você tem acesso ao app.

 

Como tirar 2ª via Vivo Fixo

Uma facilidade de se ter o aplicativo Vivo Fixo é a rapidez para acessar a segunda via de suas faturas evitando atrasos ou cortes em sua linha.

Entenda agora como acessar a 2ª via pelo app Vivo Fixo.

  1. Na página principal do app procure por “2ª via de contas”.
  2. Uma lista com os meses anteriores irá aparecer.
  3. Clique no mês que você deseja e assim sua conta detalhada irá aparecer.
  4. Selecione o método para receber a segunda via. Por código de barras, PDF ou enviar por e-mail.

 

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Como entrar em contato com a Vivo

Mesmo com o acesso ao Meu Vivo e aos aplicativos talvez alguma dúvida ainda esteja pairando em sua cabeça. Para solucionar todas as eventuais dúvidas que você ainda possua recomendamos que entre em contato direto com a Vivo, seja nos apps ou pelos telefones:

  • Para Vivo Fixo e Internet: 103 15
  • Atendimento Vivo Móvel: *8486

Conseguiu resolver suas dúvidas sobre o Meu Vivo? Veja também alguns posts relacionados que podem te ajudar!

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