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Como funciona o Vivo Money?

Saiba tudo sobre o serviço de empréstimo pessoal da operadora, como contratar, juros e mais!

Nesta página, você confere:

Como funciona?Como contratar?SimulaçãoDocumentos necessáriosFormas de pagamentoTaxa de jurosLoginFaturaTelefonesVivo Money é seguro?

Como funciona o Vivo Money?

O Vivo Money é o serviço de empréstimo pessoal da operadora para quem precisa de uma ajuda financeira extra.

Quem está numa situação complicada com as contas, precisa de um reforço em caso de emergências, ou quer pagar uma dívida, por exemplo, pode usar o serviço!

O serviço de crédito pessoal é oferecido apenas para clientes planos Vivo Móvel, e disponibiliza empréstimos a partir de R$ 1 mil até R$ 50 mil.

Para contratar, os clientes precisam estar com linha de telefone ativa e com as faturas pagas, para se mostrar um bom pagador.

Vale ressaltar que dificilmente clientes com nome negativado nos órgãos de proteção ao crédito conseguem o empréstimo com a Vivo.

Quer saber mais sobre o Vivo Money? Assista ao vídeo abaixo!

Como contratar?

Contratar o Vivo Money pode ser mais simples do que você imagina! O empréstimo é feito 100% online pelo site Vivo Money.

Confira abaixo como contratar:

  1. Acesse o site e página oficial do Vivo Money;

  2. Role a tela para baixo e clique em “Solicitar análise de crédito”;

  3. Insira seu número de telefone Vivo com DDD;

  4. Clique em “Acessar área logada”;

  5. Você receberá uma proposta com todas as condições do empréstimo;

  6. Se estiver de acordo com o valor, as parcelas e as taxas de juros, clique para contratar o empréstimo pessoal Vivo.

Depois disso, você precisará enviar alguns documentos para análise e uma selfie, ou seja, uma foto sua feita com o celular. Agora, é só aguardar!

A resposta de aprovação do seu empréstimo chegará via SMS no seu número Vivo e o valor contratado é depositado em sua conta em até dois dias úteis.

Quem pode contratar um empréstimo Vivo Money?

Apenas clientes Vivo Controle e Vivo Pós-pago têm direito ao empréstimo Vivo Money.

Além disso, os interessados devem preencher os seguintes pré-requisitos:

  • Ser maior de 18 anos de idade;
  • Ter o CPF válido;
  • Ter e-mail ativo;
  • Ser titular de conta bancária (conta-corrente ou poupança) nos bancos: Nubank, Banco do Brasil, Caixa, Santander, Banco Inter, C6 Bank, Banco Safra, Itaú ou Bradesco.

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Como fazer uma simulação de empréstimo?

Se você está pensando em solicitar um empréstimo com a Vivo, saiba que é possível simular o valor e a taxa de juros através do portal do serviço.

Confira abaixo:

  1. Acesse o site da Vivo Money;
  2. Clique em "Simular Empréstimo" na parte inferior da página;
  3. Informe o seu CPF e dados;
  4. Escolha um valor para simular o empréstimo.

Quais documentos são necessários para solicitar um empréstimo?

Depois da análise inicial de disponibilidade do seu crédito pessoal, você precisará enviar alguns documentos para que a empresa registre sua solicitação e confira seus dados. São eles:

  • RG ou CNH.
  • Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias.
  • Selfie, uma foto de si mesma tirada no momento do envio pelo celular.

Quando seu crédito pessoal for aprovado, você deverá finalizar seu contrato no site da Vivo Money.

Quais são as formas de pagamento aceitas pelo serviço?

A Vivo Money possibilita parcelamento do valor de empréstimo entre 6 e 36 vezes. Essa quantidade depende da avaliação do seu perfil e o valor liberado para você.

O pagamento das parcelas pode ser feito via boleto bancário ou débito automático em conta, que deve ser cadastrado junto ao seu banco.

Qual é a taxa de juros?

A Vivo oferece taxas de juros competitivas para quem deseja um empréstimo com a operadora.

No geral, a taxa depende da análise junto ao perfil do cliente, mas pode ser adquirida a partir de 1,49% ao mês.

Durante a análise, a operadora vai verificar o histórico de pagador do cliente, como:

  • Dívidas em aberto ou quitadas;
  • Possíveis negativações junto aos órgãos de proteção ao crédito;
  • Score de crédito.

Se você foi identificado como um bom pagador, a sua taxa de juros Vivo Money será melhor.

Em quais bancos é possível receber o dinheiro do empréstimo Vivo Money?

É possível receber o dinheiro do empréstimo Vivo Money nos bancos: Nubank, Banco do Brasil, Caixa, Santander, Banco Inter, C6 Bank, Banco Safra, Itaú ou Bradesco.

Como fazer login no site Vivo Money?

Para acessar seu contrato no site Vivo Money, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site do Vivo Money;
  2. No canto superior direito da tela, clique no bonequinho referente ao seu perfil;
  3. Digite o número do seu telefone Vivo com DDD;
  4. Clique em “Acessar área logada”;
  5. Digite o código enviado via SMS para o seu telefone.

Como tirar segunda via da fatura?

Se você perdeu seu boleto de pagamento das parcelas Vivo Money, é possível retirar a segunda via pelo site do serviço.

Para isso:

  1. Entre no site Vivo Money;
  2. Clique em “Login”, no canto superior direito da tela;
  3. Insira o número do seu telefone Vivo;
  4. Digite o código de acesso enviado para o seu SMS;
  5. Acesse o código de barras do boleto ou baixe o PDF com a segunda via de conta.

Atenção: só é possível baixar a segunda via Vivo Money até 29 dias após a data de vencimento do mesmo.

Após essa data será preciso entrar em contato com a central de atendimento do serviço.

Além da segunda via, ainda é possível ver pelo site todas as informações do seu contrato de empréstimo.

Telefones de atendimento

Como é um serviço 100% online, a forma mais rápida de atendimento Vivo Money é por meio do chat disponibilizado no mesmo site do serviço. Para isso:

  • Passo 1

    Acesse o site Vivo Money.

  • Passo 2

    No canto inferior da tela, clique no ícone roxo com um atendente.

  • Passo 3

    Clique em “Chat”.

  • Passo 4

    Digite sua mensagem.

Caso não consiga acessar o atendimento online, ligue para os telefones da Vivo.

Vivo Money é seguro?

Vivo Money é uma opção segura e confiável para quem precisa de empréstimos pessoais.

O serviço é oferecido pela Vivo, uma empresa de telecomunicações conhecida por sua qualidade e atendimento ao cliente.

O dinheiro é depositado diretamente na conta do tomador do empréstimo, sem grandes empecilhos. Além disso, o serviço segue todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as regulamentações sobre empréstimos e transações financeiras do Banco Central do Brasil.

Contudo, o serviço não é perfeito. Em sites como o Reclame Aqui, há reclamações sobre o Vivo Money, que citam a demora na liberação do empréstimo e a dificuldade de renegociação.

Mas, no geral, o serviço é considerado confiável e seguro. 

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.

atenção: leia

O MelhorPlano.net não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.