Qual o plano controle mais barato da Vivo?

O Vivo Controle 9GB é o mais barato da modalidade atualmente.

Os 9GB são divididos em 6GB para usar como quiser + 3GB caso opte por usar a Fatura Digital, que nada mais é que receber sua conta pelo e-mail, o que evita gasto de papel.

O plano também conta com:

Apps ilimitados: WhatsApp, Waze e Moovit sem descontar da franquia.
Ligações e SMS ilimitados: para qualquer operadora do Brasil.
Bônus por portabilidade: pode ganhar 5GB de internet caso mude de uma outra operadora para a Vivo.

Por fim, você ainda pode turbinar o seu pacote com mais 6GB para usar nas principais redes sociais por mais R$5,00.

PLANO	FRANQUIA E BENEFÍCIOS	PREÇO	VER PLANO
Vivo Controle 22GB	22 GIGA + Ligações Ilimitadas	R$ 55,00	Ir para o site

Qual é o melhor plano controle da operadora?

O melhor plano controle da Vivo é o Vivo Controle Entretenimento de 15GB, pois possui o melhor equilíbrio entre custo e benefício.

Esse resultado é com base no nosso estudo anual de melhores planos móveis da Vivo, onde consideramos diversas variáveis, como preço, benefícios e outras.

Este plano conta com 15GB (12GB para usar como quiser + 3GB se usar a Fatura Digital).

Além disso, a oferta conta com:

Apps ilimitados: WhatsApp, Waze e Moovit sem descontar da franquia.
Ligações e SMS ilimitados: para qualquer operadora do Brasil.
Bônus por portabilidade: pode ganhar 5GB de internet caso mude de uma outra operadora para a Vivo.
Outros apps gratuitos inclusos: GoRead, Hube Jornais, NBA Básico, Babbel Languages, Vivo Pay, Skeelo e Babbel Exercise Book.

Opção de turbinar a oferta: por mais R$5,00, adicione mais 12GB para usar em redes sociais.

PLANO	FRANQUIA E BENEFÍCIOS	PREÇO	VER PLANO
Vivo Controle 22GB	22 GIGA + Ligações Ilimitadas	R$ 55,00	Ir para o site

Como funcionam os pacotes?

Os planos Controle da Vivo são opções que oferecem uma quantidade fixa de dados de internet, ligações e SMS ilimitados, além de acesso a diversos aplicativos sem descontar da franquia de internet.

Diferente dos planos pós-pagos, o valor não vai mudar de acordo com seu uso e não possui fidelidade.

Por isso, esses planos são ideais para quem deseja ter um controle maior sobre os gastos com telefonia, mas não quer abrir mão de um pacote maior de internet.

Vantagens

Bônus de portabilidade: A Vivo oferece um bônus de 5GB para clientes que portarem seu número de outra operadora.
Sem fidelidade: Os planos Controle da Vivo não possuem fidelidade, o que significa que você pode cancelar o plano a qualquer momento sem multas.
Benefícios adicionais: Alguns planos da Vivo oferecem benefícios adicionais, como assinaturas de serviços de streaming

Desvantagens

Sem roaming internacional: Ao contrário de algumas operadoras, a Vivo não oferece roaming internacional em seus planos Controle.
Custo por GB mediano: O custo por GB nos planos controle da Vivo é de R$ 7, abaixo da Claro (R$4,00). Mas não é o pior.

Avaliação dos planos controle da Vivo

Os planos Vivo controle são recomendados para quem valoriza uma internet de qualidade, mas que também está disposto a lidar com um atendimento nem sempre satisfatório e um preço que não é o melhor do país.

Confira em detalhes!

Satisfação geral

A Vivo é a segunda operadora mais bem avaliada pelos consumidores, segundo a pesquisa de satisfação da ANATEL de 2023, com uma nota de 7,49.

Isso mostra que a operadora tem um bom desempenho em aspectos como qualidade do sinal, velocidade da internet, facilidade de contratação e cancelamento, entre outros.

Preço

No entanto, o preço do Vivo Controle não é o mais vantajoso.

A média do preço por GB contratado gira em torno de R$7,00. Enquanto na Claro, este preço gira em torno de R$4,00.

Ou seja, nos planos Vivo, você vai pagar mais pelo mesmo serviço que a Claro ofere, já que os pacotes das operadoras nacionais são bem parecidos.

Atendimento e solução de problemas

Ainda, seu atendimento não é dos melhores.

De acordo com a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicação), a Vivo tem uma satisfação no atendimento de 3,75 em 5, um percentual de solução de problemas de 91,5% (que não é tão alto) e um tempo médio de resposta de 9 dias, que está acima da média de outras operadoras.

Isso significa que há chances reais de você precisar do suporte da operadora e ela pode demorar a te responder ou, em casos mais extremos, não resolver o problema. É importante estar ciente desses aspectos ao escolher a Vivo como sua operadora.

Conexão e estabilidade

A Vivo é uma das melhores operadoras quando se trata de estabilidade de conexão.

De acordo com o site Minha Conexão, a Vivo tem uma média de download de 29 Mbps, upload de 15 Mbps e latência (ping) de 96 ms.

Esses números são melhores do que os de muitas outras operadoras no Brasil. Isso significa que a Vivo oferece uma internet mais rápida, confiável e com menos atrasos.

Como contratar?

É possível contratar de forma online e simplificada, confira o passo a passo!

Acesse o comparador do MelhorPlano.net;
Informe o nome da região que você mora e saiba quais planos estão disponíveis na sua região;
Escolha a melhor opção para o seu consumo e clique em “Ir para o site”;
Informe se você deseja fazer portabilidade, comprar um novo número ou manter seu número Vivo;
Basta finalizar a compra informando os dados solicitados!

Como trocar de plano controle?

Se você já tem um plano controle e quer trocar, basta seguir os passos:

Acesse o aplicativo “Meu Vivo”;
Vá na aba “Meu plano”;
Aperte em “Trocar de plano”
Selecione o plano e aperte em “Contratar”.

Atendimento Vivo

Confira os principais canais de atendimento para contratar planos, falar com atendente ou fazer reclamações.

Atendimento: *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer operadora
Ouvidoria: 0800 775 1212

Horário do atendimento

Atendimento ao cliente | Segunda a sexta: 24 horas
Ouvidoria | Segunda a sexta, de 08h às 18h (exceto feriados)

Como avaliamos os planos móveis?

Para avaliar os planos das operadoras, como Vivo, utilizamos critérios que avaliam o plano separadamente e o desempenho geral da operadora. São eles:

Critérios de avaliação dos planos:

Preço total mensal
Preço por GB
Quantidade de GB por mês
Streamings inclusos
Aplicativos ilimitados ou com internet extra

Critérios de avaliação da operadora:

Cobertura 3G, 4G e 5G segundo dados da Teleco (em número de municípios)
Dados de download, upload e ping do site Minha Conexão
Avaliação de qualidade da Anatel (Média Nacional de Satisfação Geral e os estados em que a operadora ficou em primeiro lugar)

Os valores e funcionalidades foram consultados tendo como referência a cidade de São Paulo (SP), uma vez que essa é uma das regiões com maior variedade de ofertas e disponibilidade das operadoras.

Ou seja, é preciso ter em mente que os preços e a disponibilidade dos planos podem variar conforme a sua região. Além disso, é importante escolher uma oferta baseada no seu perfil de consumo.

Conteúdo atualizado em 05/11/2024 Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.

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