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Saiba como acessar, verificar contas em aberto e emitir 2ª via!
O portal Vivo Em Dia permite ao cliente Vivo visualizar todas as suas contas em aberto. Para informações sobre os débitos, o cliente deve:
Nela, estarão disponíveis os detalhes sobre as contas pendentes.
Outra opção é acessar o app Meu Vivo. Para isso, o cliente deve:
Pronto! Agora é possível ver os gastos mensais.
Além disso, o cliente de planos Vivo pode enviar a conta por e-mail ou acessá-la em qualquer outro momento que desejar.
Vivo Em Dia é um portal da operadora Vivo que disponibiliza aos clientes todas as informações sobre suas contas.
Antes, o serviço era chamado de Vivo Regulariza. Através dele, é possível:
Com o portal, é possível negociar contas atrasadas sem sair de casa.
Além disso, fica muito mais fácil entrar em contato com o atendimento da Vivo, que pode acontecer por WhatsApp, chat, SMS, e-mail ou ligação.
Para usar o portal Vivo Em Dia, o cliente Vivo precisa acessar o portal do serviço. Lá, basta fazer o login e ir até a seção de atendimento.
Uma vez dentro do site, o cliente Vivo pode selecionar a ação que deseja realizar. Caso seja preciso falar com um atendente, como em situações de negociação de dívidas atrasadas, é possível escolher o canal desejado.
As contas ficam disponíveis para verificação a partir de 05 dias antes do seu vencimento. Se não forem pagas, continuam disponíveis para consulta no portal.
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Para acessar o portal Vivo Em Dia, o cliente Vivo deve seguir os passos:
Acesse o portal Vivo Em Dia;
Informar o CPF ou o CNPJ e um número de telefone Vivo;
Digite o código de verificação, enviado para o aparelho do cliente por SMS;
Selecione qual serviço você deseja acessar.
Atenção! Se os seus serviços Vivo já tiverem sido cancelados, é possível informar um telefone de qualquer operadora.
Nesse caso, o usuário receberá um token para validação daquele número no site.
Para tirar a segunda via Vivo através do portal Vivo Em Dia, basta:
Pronto! Agora você consegue imprimir a segunda via da sua conta em aberto.
Não é cobrada nenhuma taxa para a emissão da segunda via.
Clientes de planos Vivo Empresas também podem acessar o Vivo Em Dia.
Na plataforma, é possível conferir os débitos da sua empresa com a Vivo, emitir 2ª Via de faturas, além de fazer acordos e negociar dívidas.
Além disso, a operadora também fornece um número de atendimento para pessoas jurídicas: 0800 774 1515. O serviço funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h, exceto em feriados nacionais
O atendimento do Vivo Em Dia pode acontecer através de diferentes canais. Para falar com um atendente, o cliente Vivo pode decidir se deseja usar:
Também é possível falar com um atendente sobre contas em aberto através do número:
Atendimento para pessoas júridicas
Uma das funções do Vivo Em Dia é a possibilidade de negociar contas atrasadas na Vivo. Pela plataforma, é possível também fazer acordos e realizar o pagamento de débitos.
Para fazer um acordo com a operadora, siga os passos abaixo:
Assista o nosso vídeo para saber tudo sobre o portal Vivo Em Dia:
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No portal Vivo Em Dia, o cliente Vivo pode optar por pagar suas contas:
Para pagar com o cartão de crédito, basta acessar o portal e selecionar a opção "Pagar com cartão de crédito".
O Portal Vivo Em Dia disponibiliza as contas dos seguintes serviços:
Estarão indicadas no portal todas as contas pendentes desses serviços, ativos ou cancelados.
Além disso, caso o cliente possua uma pequena empresa cadastrada pelo CPF, também é possível visualizar os seguintes serviços Vivo Empresa:
No entanto, as contas que já foram pagas não ficam disponíveis.
Os débitos de alguns produtos e serviços da Vivo não são disponibilizados no portal Vivo Em Dia.
Confira quais são os produtos fora do Vivo em Dia e para qual telefone ligar para resolver as pendências com eles:
Produtos ATelecom (Vox, ADA, ADA Vox e Dados Avançados)
Segunda via de entrada ou parcela de acordo que não estejam cobradas na conta mensal
Contas em aberto de empresas registradas com CPF
Vivo TV que não esteja associada a nenhum Vivo Combo de telefone fixo ou internet
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
O Melhor Plano não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
