Vivo Em Dia: Veja como acessar, negociar dívidas e resolver contas em aberto Vivo!

O Vivo em Dia é o portal oficial da Vivo para consulta e negociação de contas em aberto. 

Por ele, o cliente pode visualizar débitos pendentes, emitir segunda via de boletos, pagar faturas e até negociar dívidas. Quer saber mais?

Clique em um dos tópicos abaixo e saiba mais sobre o Vivo em Dia:

Como consultar débitos no Vivo em Dia?

O portal Vivo Em Dia permite ao cliente Vivo visualizar todas as suas contas em aberto. Para informações sobre os débitos, o cliente deve:

• Acessar o portal Vivo Em Dia;
• Fazer login com CPF/CNPJ e número do telefone Vivo;
• Acessar a Página Inicial do site.

Nela, estarão disponíveis os detalhes sobre as contas pendentes.

Como ver débitos pelo aplicativo Meu Vivo?

Outra opção é acessar o app Meu Vivo. Para isso, o cliente deve:

1. Abrir o aplicativo Meu Vivo no aparelho celular;
2. Fazer login;
3. Selecionar a opção "Meu Plano", no menu inferior;
4. Clicar na opção "Mais detalhes";
5. Selecionar o mês que deseja consultar;
6. Clicar em "Ver detalhes da conta".

Pronto! Agora é possível ver os gastos mensais.

Além disso, o cliente de planos Vivo pode enviar a conta por e-mail ou acessá-la em qualquer outro momento que desejar.

Atenção! Se os seus serviços Vivo já tiverem sido cancelados, é possível informar um telefone de qualquer operadora.

Nesse caso, o usuário receberá um token para validação daquele número no site.

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Como tirar a 2ª via no serviço Vivo Em Dia?

Para tirar a segunda via Vivo através do portal Vivo Em Dia, basta:

1. Acessar o portal Vivo Em Dia;
2. Fazer login indicando CPF e número de telefone;
3. Selecionar a opção “Emitir 2ª Via” na página inicial.

Pronto! Agora você consegue imprimir a segunda via da sua conta em aberto.

Não é cobrada nenhuma taxa para a emissão da segunda via.

Atendimento: Telefones, WhatsApp e Chat

O atendimento do Vivo Em Dia pode acontecer através de diferentes canais. Para falar com um atendente, o cliente Vivo pode decidir se deseja usar:

• WhatsApp: Envie uma mensagem para (11) 99915-1515;
• E-mail: No portal Vivo Em Dia, vá até "Atendimento" e confira se a opção E-mail está disponível;
• SMS: No portal Vivo Em Dia, vá até "Atendimento" e selecione a opção SMS;
• Telefones: Ligue para 103 15 para falar com um atendente sobre Vivo Fixo e para falar sobre Vivo Móvel, ligue para *8486 do seu celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone;
• Vivo Chat: Basta acessar o site "Vivo em Dia" e clicar na opção "Atendimento" e clique na opção "Chat";

Também é possível falar com um atendente sobre contas em aberto através do número:

Como fazer acordo e negociar dívidas pelo Vivo em Dia?

Uma das funções do Vivo Em Dia é a possibilidade de negociar contas atrasadas na Vivo. Pela plataforma, é possível também fazer acordos e realizar o pagamento de débitos.

Para fazer um acordo com a operadora, siga os passos abaixo:

1. Acesse o portal "Vivo Em Dia";
2. Faça o login com CPF e telefone;
3. Clique na opção referente a negociação de débitos na página inicial;
4. Caso essa opção não esteja disponível para você, selecione "Atendimento" escolha como prefere falar com um atendente (WhatsApp, ligação, SMS ou email) e consulte se há a opção de negociar dívidas.

Assista o nosso vídeo para saber tudo sobre o portal Vivo Em Dia:

Como pagar contas no Vivo Em Dia?

No portal Vivo Em Dia, o cliente Vivo pode optar por pagar suas contas:

• No boleto, através do código de barras;
• Com um cartão de crédito;
• Pelo aplicativo Meu Vivo;
• Em caixas eletrônicos de bancos conveniados;
• Em casas lotéricas.

Para pagar com o cartão de crédito, basta acessar o portal e selecionar a opção "Pagar com cartão de crédito". 

Quais pendências posso resolver no Portal Vivo Em Dia?

O Portal Vivo Em Dia disponibiliza as contas dos seguintes serviços:

• Vivo Celular;
• Vivo Internet;
• Vivo TV;
• Vivo Fixo.

Estarão indicadas no portal todas as contas pendentes desses serviços, ativos ou cancelados.

Além disso, caso o cliente possua uma pequena empresa cadastrada pelo CPF, também é possível visualizar os seguintes serviços Vivo Empresa:

• Celular Vivo Empresa;
• Internet Vivo Empresa;
• Vivo Tech/Soluciona TI.

No entanto, as contas que já foram pagas não ficam disponíveis.

Produtos e serviços fora do Vivo em Dia

Os débitos de alguns produtos e serviços da Vivo não são disponibilizados no portal Vivo Em Dia.

Confira quais são os produtos fora do Vivo em Dia e para qual telefone ligar para resolver as pendências com eles: