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Vivo Em Dia

Conheça o novo portal da Vivo para negociar dívidas 

Com o Vivo Em Dia, os clientes Vivo podem negociar suas contas pendentes sem precisar sair de casa.

Pelo portal, é possível acessar todas as informações sobre contas em aberto. Antes, o serviço se chamava Vivo Regulariza.

Para entender melhor o que é o Vivo Em Dia, como funciona e quais são os serviços disponíveis, continue lendo este texto!

Nesta página você encontra:

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O que é Vivo Em Dia?

Vivo Em Dia é um portal da Vivo que disponibiliza aos clientes todas as informações sobre suas contas. Através dele, é possível:

  • Consultar contas pendentes;
  • Pagar a segunda via;
  • Copiar códigos de barras;
  • Pagar contas com o cartão de crédito;
  • Verificar opções de negociação disponíveis.

Com o portal, é possível negociar contas atrasadas sem sair de casa

Além disso, fica muito mais fácil entrar em contato com o atendimento da Vivo, que pode acontecer por WhatsApp, chat, SMS, e-mail ou ligação.

Como funciona o Vivo Em Dia?

Para usar o portal Vivo Em Dia, o cliente Vivo precisa acessar o site da operadora. Lá, basta fazer o login e ir até a seção de atendimento.

Uma vez dentro do site, o cliente Vivo pode selecionar a ação que deseja realizar. Caso seja preciso falar com um atendente, como em situações de negociação de dívidas atrasadas, é possível escolher o canal desejado.

As contas ficam disponíveis para verificação a partir de 05 dias antes do seu vencimento. Se não forem pagas, continuam disponíveis para consulta no portal.

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Como acessar o Vivo Em Dia?

Para acessar o portal Vivo Em Dia, o cliente Vivo deve seguir os passos:

  1. Acesse o portal Vivo Em Dia;

  2. Informar o CPF ou o CNPJ e um número de telefone Vivo;

  3. Digite o código de verificação, enviado para o aparelho do cliente por SMS;

  4. Selecione qual serviço você deseja acessar.

Atenção! Se os seus serviços Vivo já tiverem sido cancelados, é possível informar um telefone de qualquer operadora.

Nesse caso, o usuário receberá um token para validação daquele número no site.

Como tirar a 2ª via Vivo Em Dia?

Para tirar a segunda via Vivo através do portal Vivo Em Dia, basta:

  1. Acessar o portal Vivo Em Dia;
  2. Fazer login indicando CPF e número de telefone;
  3. Selecionar a opção “Emitir 2ª Via” na página inicial.

Pronto! Agora você consegue imprimir a segunda via da sua conta em aberto.

Não é cobrada nenhuma taxa para a emissão da segunda via.

Como consultar débitos na Vivo?

O portal Vivo Em Dia permite ao cliente Vivo visualizar todas as suas contas em aberto. Para informações sobre os débitos, o cliente deve:

  • Acessar o portal Vivo Em Dia;
  • Fazer login com CPF e número de telefone;
  • Acessar a Página Inicial do site.

Nela, estarão disponíveis os detalhes sobre as contas pendentes.

Como ver débitos pelo Meu Vivo?

Outra opção é acessar o aplicativo Meu Vivo. Para isso, o cliente deve:

  1. Abrir o aplicativo Meu Vivo no aparelho celular;
  2. Fazer login;
  3. Selecionar a opção "Meu Plano", no menu inferior;
  4. Clicar na opção "Mais detalhes";
  5. Selecionar o mês que deseja consultar;
  6. Clicar em "Ver detalhes da conta".

Pronto! Agora é possível ver os gastos mensais.

Além disso, o cliente Vivo pode enviar a conta por e-mail ou acessá-la em qualquer outro momento que desejar.

Atendimento Vivo Em Dia

O atendimento do Vivo Em Dia pode acontecer através de diferentes canais. Para falar com um atendente, o cliente Vivo pode decidir se deseja usar:

  • WhatsApp;
  • E-mail;
  • SMS;
  • Telefone;
  • Vivo Chat.

Também é possível falar com um atendente sobre contas em aberto através do número:

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Quais pendências posso resolver no Portal Vivo Em Dia?

O Portal Vivo Em Dia disponibiliza as contas dos seguintes serviços:

Estarão indicadas no portal todas as contas pendentes desses serviços, ativos ou cancelados.

Além disso, caso o cliente possua uma pequena empresa cadastrada pelo CPF, também é possível visualizar os seguintes serviços Vivo Empresa:

  • Celular Vivo Empresa;
  • Internet Vivo Empresa;
  • Vivo Tech/Soluciona TI.

No entanto, as contas que já foram pagas não ficam disponíveis.

Produtos e serviços fora do Vivo em Dia

Os débitos de alguns produtos e serviços da Vivo não são disponibilizados no portal Vivo Em Dia.

Confira quais são os produtos fora do Vivo em Dia e para qual telefone ligar para resolver as pendências com eles:

  • 0800 645 2700

    Produtos ATelecom (Vox, ADA, ADA Vox e Dados Avançados)

  • 0800 774 1515

    Segunda via de entrada ou parcela de acordo que não estejam cobradas na conta mensal

  • 0800 774 1515

    Contas em aberto de empresas registradas com CPF

  • 0800 774 1515

    Vivo TV que não esteja associada a nenhum Vivo Combo de telefone fixo ou internet

Quais as formas de pagamento na Vivo Em Dia?

No portal Vivo Em Dia, o cliente Vivo pode optar por pagar suas contas:

  • No débito, através do código de barras;
  • Com um cartão de crédito Visa ou Mastercard;
  • Pelo aplicativo Meu Vivo;
  • Em caixas eletrônicos de bancos conveniados;
  • Em casas lotéricas.

Para pagar com o cartão de crédito, basta acessar o portal e selecionar a opção "Pagar com cartão de crédito". 

Perguntas Frequentes sobre Vivo em Dia

Vivo Em Dia é confiável?

O Vivo Em Dia é um serviço da operadora Vivo destinado aos clientes com parcelas em atraso. Seu objetivo é facilitar as consultas e negociações de contas.

Por isso, sim, é um serviço confiável.

📌 Saiba mais sobre como funciona o Vivo Em Dia!

Como saber se tenho fatura em aberto na Vivo?

Basta acessar o Portal Vivo Em Dia, indicando CPF ou CNPJ e o número do telefone Vivo. Todas as contas em aberto estarão indicadas no portal.

📌 Confira outras formas de atendimento Vivo em Dia!

O que posso resolver no Vivo Em Dia?

São serviços disponíveis no portal Vivo em Dia: consultar contas pendentes, pagar a segunda via e verificar opções de negociação de dívidas.

📌 Veja aqui todas as pendências que podem ser resolvidas no Vivo em Dia!

Conteúdo atualizado em

Marina Menezes e Silva

Por Marina Menezes e Silva

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO