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Tudo sobre o Vivo Sync

No Vivo Sync, você pode armazenar e proteger suas fotos, vídeos, documentos e muito mais!

Como contratar e planos inclusosComo instalar?Vantagens e desvantagens Upload dos arquivos, compartilhamento e cancelamento

O que é Vivo Sync?

O Vivo Sync é um aplicativo de armazenamento pessoal online. Ou seja, é uma espécie de nuvem da Vivo e fica disponível em qualquer dispositivo — basta que você instale o aplicativo no equipamento desejado.

Com ele, é possível compartilhar seu conteúdo online via Torpedo SMS, E-mail e Redes Sociais em tablets e smartphones Android, iOS, BlackBerry e Symbian, além de PCs e Macs.

Como funciona?

O Vivo Sync funciona como um serviço online de armazenamento, semelhante ao Dropbox e ao Google Drive, por exemplo. É utilizado para guardar e compartilhar todo o seu conteúdo digital, como músicas, fotos, vídeos, contatos, calendário e documentos, como Excel, Power Point, Word e PDFs. Além disso, esse tipo de serviço é vantajoso porque:

  • Protege os arquivos: como possui senha, evita que outras pessoas tenham acesso sem autorização;
  • Não ocupa espaço na memória dos aparelhos;
  • Evita a perda de arquivos: quando você trocar de telefone, basta acessar o Vivo Sync para se conectar a todas as informações e arquivos do aparelho antigo.

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Como contratar Vivo Sync?

Para contratar o Vivo Sync, é preciso ter um plano de celular da Vivo. Se você já é cliente, deve entrar em contato direto com a operadora para contratar o serviço. Você pode fazer isso de duas maneiras:

Central de Relacionamento

  • *8486: ligue direto de um telefone Vivo (ligação gratuita);
  • 1058: ligue de qualquer telefone, incluindo não clientes (ligação gratuita);
  • 142: ligue direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos (ligação gratuita).

Portal

Acesse o portal do serviço na internet e contrate o plano que mais combina com você. Depois disso, instale o aplicativo Vivo Sync em qualquer aparelho compatível.

Atenção: o Vivo Sync não está disponível para clientes Vivo Empresas. Se você se enquadra neste perfil, converse com seu gerente de negócios.

Qual plano tem Vivo Sync?

Todos clientes pós-pago da operadora tem direito ao serviço.

O valor depende do tipo de plano contratado, mas o Vivo Sync não tem um custo adicional.

Quer saber se o plano pós-pago da Vivo realmente vale a pena? Confira nosso vídeo que traz um comparativo com o serviço da Claro!

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Como instalar?

Você pode baixar o programa Vivo Cloud Sync para computador ao fazer login em clique aqui clicar no menu e selecionar a opção “Baixar para PC”. Depois que o download do instalador terminar, abra o arquivo baixado para começar a instalação, siga todas as instruções na tela e finalize.

Também é possível instalar no seu celular, basta acessar sua loja de aplicativos, fazer o download do Vivo Sync e realizar o login com seus dados.

Você pode conferir as opções atualizadas de pacotes Vivo Sync no site oficial. Lembrando que, sempre que quiser, você pode atualizar o seu espaço de armazenamento.

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Vantagens e desvantagens do serviço

Se você continua na dúvida se deve ou não contratar o serviço de nuvem para o seu Vivo celular, vamos te mostrar as vantagens e desvantagens de contratar o serviço. 

Vantagens

  • É possível aumentar ou diminuir seu espaço de armazenamento quando quiser;
  • É possível cancelar o serviço quando quiser;
  • Além de armazenar tudo em um mesmo lugar, é possível compartilhar e acessar o conteúdo guardado quando e onde quiser;
  • Quando você trocar de telefone, basta acessar o Vivo Sync para se conectar a todas as informações e arquivos do aparelho antigo.

Desvantagens

  • O serviço é exclusivo para clientes Vivo;
  • O preço do serviço não é tão bom, comparado a outras opções do mercado;
  • Se você não precisa de muito espaço ou deseja apenas armazenar seu conteúdo virtual, vale mais a pena contratar outras; plataformas de armazenamento em nuvem. Algumas, inclusive, possuem opções gratuitas.

Comparamos as condições de três das mais conhecidas delas.

One drive

A plataforma OneDrive, da Microsoft, disponibiliza gratuitamente 5GB de espaço apenas para armazenamento. Esse serviço está associado ao Office 365.

Mas se você assinar o Office 365, ganha 1 TB de armazenamento. Se você quiser apenas o OneDrive, pode comprar 50 GB por um valor adicional mensal.

Google Drive

O Google Drive está ligado à sua conta do Google (a mesma do Gmail e YouTube), e oferece 15 GB de espaço gratuito, compartilhado entre o Google Fotos e o próprio Gmail.

Caso queira expandir seu armazenamento, o Google oferece pacotes adicionais para contratação.

Dropbox

Com o Dropbox você tem apenas 2 GB de espaço gratuito. Mas, por meio de indicações ou parcerias, você pode aumentar esse espaço para até 18 GB sem limite de tempo.

Também é possível pagar um valor adicional para obter mais espaço.

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Como fazer o upload dos arquivos?

Há duas maneiras de fazer o upload dos seus arquivos para o Vivo Sync.

Durante a própria instalação do aplicativo: essa primeira instalação te dá direito a sincronizar as cinco últimas fotos e os dois últimos vídeos que estiverem no aparelho.

  1. Nesse momento, selecione todos os conteúdos que você quer sincronizar automaticamente com a nuvem (Vivo Sync);
  2. O conteúdo pode ser fotos, músicas, vídeos, contatos, calendário e arquivos;
  3. Depois, escolha de que maneira deseja fazer o upload (via wi-fi, via 3G ou os dois).

Sincronizar mais conteúdos posteriormente:

  • Basta escolher o conteúdo que deseja sincronizar e atualizar.

Como compartilhar meus arquivos?

Para baixar no seu dispositivo um conteúdo armazenado no Vivo Sync é fácil:

  1. Escolha o arquivo e clique na opção compartilhar;
  2. Selecione a opção salvar para esse dispositivo.

O mesmo serve para compartilhar algo por e-mail ou nas suas redes sociais. Nesse caso:

  1. Selecione o arquivo desejado;
  2. Clique na opção compartilhar;
  3. Marque o local desejado para compartilhamento (e-mail ou redes sociais).

Atenção: não é possível compartilhar músicas através do Vivo Sync.

Como cancelar Vivo Sync?

Você pode cancelar o serviço de duas maneiras:

  • Através do torpedo SMS: envie a palavra SAIR para o número 878;
  • Através da Central de relacionamento Vivo: ligue *8486 do seu Vivo ou 1058 de um telefone fixo.

Se tiver qualquer dúvida, envie um e-mail para o endereço: qualidade@fs.com.br

ATENÇÃO: Após cancelar a sua conta no Vivo Sync, você deve recuperar todos seus arquivos em até 14 dias. Veja também como recuperar fotos apagadas.

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.

atenção: leia

O MelhorPlano.net não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.